一种基于互联网的多功能信息技术咨询服务装置的制作方法

1.本发明涉及信息技术咨询服务技术领域，具体为一种基于互联网的多功能信息技术咨询服务装置。


背景技术：

2.信息技术咨询服务是指在信息资源开发利用、工程建设、人员培训、管理体系建设、技术支撑等方面向需方提供的管理或技术咨询评估服务，具体分类包括：信息化规划、信息系统设计、信息技术管理咨询、信息系统工程监理、测试评估认证、信息技术培训等。
3.但是在现有技术中，信息咨询服务平台内对数据存储规划不合理，导致信息咨询对应数据存储异常，造成信息咨询效率降低；同时无法保证数据存储设备的使用效率，造成数据存储设备与存储数据的匹配使用缺少合理性，导致数据存储设备产生不必要的成本浪费。
4.针对上述的技术缺陷，现提出一种解决方案。


技术实现要素：

5.本发明的目的就在于为了解决上述提出的问题，而提出一种基于互联网的多功能信息技术咨询服务装置，判断咨询服务器内分析对象对应咨询的复杂性，从而将咨询数据进行划分，提高了咨询数据存储的合理性，防止出现咨询数据存储异常导致咨询效率降低，影响信息技术咨询服务的工作效率；根据分析对象的咨询强度进行分析并通过分析进行存储分配，有利于提高了数据存储设备的使用效率，同时对数据存储设备与存储数据的匹配使用更具合理性，防止数据存储设备匹配不当导致信息咨询效率降低，影响信息咨询质量；将分析对象的软硬件存储设备进行监管，判断数据软硬件存储设备的实时运行状态，防止数据存储设备运行异常导致信息咨询效率降低，同时使得咨询数据的存储安全性能受到影响，导致数据存储的风险增加。
6.本发明的目的可以通过以下技术方案实现：
7.一种基于互联网的多功能信息技术咨询服务装置，包括咨询服务器，咨询服务器将咨询数据标记为分析对象，咨询服务器连接有：
8.实时数据分析单元，用于将咨询服务器内的分析对象进行实时分析，通过实时分析将分析对象划分为复杂咨询对象和简易咨询对象，并将其发送至数据存储分配单元；
9.数据存储分配单元，用于将分析对象进行存储分配，通过存储分配将分析对象进行存储分配，并将分析对象划分为高需求咨询对象和低需求咨询对象，将高需求咨询对象和低需求咨询对象进行数据存储设备分配，即单个数据存储设备中仅存在高需求咨询对象或者低需求咨询对象；并根据数据存储设备内的咨询对象类型进行设备类型标记；咨询对象类型表示为复杂咨询对象和简易咨询对象，设备类型表示为高强度设备、中强度设备以及低强度设备；
10.咨询配置监管单元，用于将分析对象的数据存储设备进行监管，将分析对象对应
数据存储设备划分为硬件设备和软件设备，并通过数据存储设备监管生成硬件设备正常信号、硬件设备异常信号、软件设备维护信号以及软件设备正常信号，并将其发送至咨询服务器；
11.咨询过程监测单元，用于将咨询服务器的咨询过程中进行监测，通过咨询过程监测生成咨询质量异常信号和咨询质量正常信号，并将其发送至咨询服务器。
12.作为本发明的一种优选实施方式，实时数据分析单元的运行过程如下：
13.获取到分析对象作为咨询主体进行咨询的时间段，并将其标记为信息咨询时间段；采集到各个分析对象对应信息咨询时间段内咨询问题的类型数量以及对应类型咨询问题的平均调阅数据的存储量，并将其分别标记为lxsi和ccli；采集到各个分析对象在信息咨询时间段内单次咨询的平均耗时，并将其标记为phsi；通过分析获取到分析对象的实时数据分析系数xi，将分析对象的实时数据分析系数xi与实时数据分析系数阈值进行比较：
14.若分析对象的实时数据分析系数xi超过实时数据分析系数阈值，则判定对应分析对象咨询的复杂性高，将对应分析对象标记为复杂咨询对象，并将复杂咨询对象发送至数据存储分配单元；若分析对象的实时数据分析系数xi未超过实时数据分析系数阈值，则判定对应分析对象咨询的复杂性低，将对应分析对象标记为简易咨询对象，并将简易咨询对象发送至数据存储分配单元。
15.作为本发明的一种优选实施方式，数据存储分配单元的运行过程如下：
16.设置信息咨询时间段，采集到信息咨询时间段内分析对象的咨询次数以及对应分析对象的咨询频率，并将其分别与咨询次数阈值和咨询频率阈值进行比较：
17.若信息咨询时间段内分析对象的咨询次数超过咨询次数阈值，或者对应分析对象的咨询频率超过咨询频率阈值，则将对应分析对象标记为高需求咨询对象；若信息咨询时间段内分析对象的咨询次数未超过咨询次数阈值，且对应分析对象的咨询频率未超过咨询频率阈值，则将对应分析对象标记为低需求咨询对象；
18.将高需求咨询对象和低需求咨询对象进行数据存储设备分配，即单个数据存储设备中仅存在高需求咨询对象或者低需求咨询对象，并在数据存储设备分配完成后，若数据存储设备存储数据仅为复杂咨询对象，则将对应数据存储设备标记为高强度设备；若数据存储设备存储数据仅为简易咨询对象，则将对应数据存储设备标记为低强度设备；若数据存储设备存储数据为简易咨询对象和复杂咨询对象两种，则将对应数据存储设备标记为中强度设备。
19.作为本发明的一种优选实施方式，咨询配置监管单元的运行过程如下：
20.将分析对象对应数据存储设备划分为硬件设备和软件设备，采集到分析对象的硬件设备对应连续存储时长以及硬件设备的数据传输速度浮动值，并将其分别与存储时长阈值和浮动值阈值进行比较：
21.若分析对象的硬件设备对应连续存储时长超过存储时长阈值，或者硬件设备的数据传输速度浮动值超过浮动值阈值，则判定对应硬件设备监管异常，生成硬件设备维护信号并将硬件设备维护信号和对应硬件设备的编号发送至咨询服务器；若分析对象的硬件设备对应连续存储时长未超过存储时长阈值，且硬件设备的数据传输速度浮动值未超过浮动值阈值，则判定对应硬件设备监管正常，生成硬件设备正常信号并将硬件设备正常信号和对应硬件设备的编号发送至咨询服务器；
22.采集到分析对象的软件设备对应数据存储过程中的缓冲时长，并将其与缓冲时长阈值进行比较：若分析对象的软件设备对应数据存储过程中的缓冲时长超过缓冲时长阈值，则判定对应软件设备监管异常，生成软件设备维护信号并将软件设备维护信号发送至咨询服务器；若分析对象的软件设备对应数据存储过程中的缓冲时长未超过缓冲时长阈值，则判定对应软件设备监管正常，生成软件设备正常信号并将软件设备正常信号发送至咨询服务器。
23.作为本发明的一种优选实施方式，咨询过程监测单元的运行过程如下：
24.将进行信息咨询的用户标记为咨询用户，采集到同一咨询用户的反复进行信息咨询的频率以及咨询用户进行信息咨询的最短间隔时长，并将其分别与反复频率阈值和最短间隔时长阈值进行比较：
25.若同一咨询用户的反复进行信息咨询的频率超过反复频率阈值，或者咨询用户进行信息咨询的最短间隔时长未超过最短间隔时长阈值，则判定咨询过程监测异常，生成咨询质量异常信号并将咨询质量异常信号发送至咨询服务器；若同一咨询用户的反复进行信息咨询的频率未超过反复频率阈值，且咨询用户进行信息咨询的最短间隔时长超过最短间隔时长阈值，则判定咨询过程监测正常，生成咨询质量正常信号并将咨询质量正常信号发送至咨询服务器。
26.与现有技术相比，本发明的有益效果是：
27.本发明中，判断咨询服务器内分析对象对应咨询的复杂性，从而将咨询数据进行划分，提高了咨询数据存储的合理性，防止出现咨询数据存储异常导致咨询效率降低，影响信息技术咨询服务的工作效率；根据分析对象的咨询强度进行分析并通过分析进行存储分配，有利于提高了数据存储设备的使用效率，同时对数据存储设备与存储数据的匹配使用更具合理性，防止数据存储设备匹配不当导致信息咨询效率降低，影响信息咨询质量；将分析对象的软硬件存储设备进行监管，判断数据软硬件存储设备的实时运行状态，防止数据存储设备运行异常导致信息咨询效率降低，同时使得咨询数据的存储安全性能受到影响，导致数据存储的风险增加；将咨询服务器的咨询过程中进行监测，从而判断信息咨询的合格性，从而对信息咨询的工作效率进行准确监测，有利于信息咨询效率的实时管控。
附图说明
28.为了便于本领域技术人员理解，下面结合附图对本发明作进一步的说明。
29.图1为本发明的原理框图。
具体实施方式
30.下面将结合实施例对本发明的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其它实施例，都属于本发明保护的范围。
31.请参阅图1所示，一种基于互联网的多功能信息技术咨询服务装置，包括咨询服务器，咨询服务器通讯连接有实时数据分析单元、数据存储分配单元、咨询配置监管单元以及咨询过程监测单元，其中，咨询服务器与实时数据分析单元、数据存储分配单元、咨询配置
监管单元以及咨询过程监测单元均为双向通讯连接；
32.咨询服务器将咨询数据标记为分析对象，将分析对象设置标号i，i为大于1的自然数，同时生成实时数据分析并将实时数据分析信号发送至实时数据分析单元，咨询数据表示为各个领域需要咨询的参数，如在图书馆管理领域内，其咨询数据表示为推荐书籍的类型或者书籍可借阅时间等图书馆管理领域相关数据；
33.实时数据分析单元接收到实时数据分析信号后，将咨询服务器内的分析对象进行实时分析，判断咨询服务器内分析对象对应咨询的复杂性，从而将咨询数据进行划分，提高了咨询数据存储的合理性，防止出现咨询数据存储异常导致咨询效率降低，影响信息技术咨询服务的工作效率；
34.获取到分析对象作为咨询主体进行咨询的时间段，并将其标记为信息咨询时间段；采集到各个分析对象对应信息咨询时间段内咨询问题的类型数量以及对应类型咨询问题的平均调阅数据的存储量，并将各个分析对象对应信息咨询时间段内咨询问题的类型数量以及对应类型咨询问题的平均调阅数据的存储量分别标记为lxsi和ccli；采集到各个分析对象在信息咨询时间段内单次咨询的平均耗时，并将各个分析对象在信息咨询时间段内单次咨询的平均耗时标记为phsi；
35.通过公式获取到分析对象的实时数据分析系数xi，其中，a1、a2以及a3均为预设比例系数，且a1＞a2＞a3＞0；将分析对象的实时数据分析系数xi与实时数据分析系数阈值进行比较：
36.若分析对象的实时数据分析系数xi超过实时数据分析系数阈值，则判定对应分析对象咨询的复杂性高，将对应分析对象标记为复杂咨询对象，并将复杂咨询对象发送至数据存储分配单元；
37.若分析对象的实时数据分析系数xi未超过实时数据分析系数阈值，则判定对应分析对象咨询的复杂性低，将对应分析对象标记为简易咨询对象，并将简易咨询对象发送至数据存储分配单元；
38.数据存储分配单元接收到复杂咨询对象和简易咨询对象后，将分析对象进行存储分配，根据分析对象的咨询强度进行分析并通过分析进行存储分配，有利于提高了数据存储设备的使用效率，同时对数据存储设备与存储数据的匹配使用更具合理性，防止数据存储设备匹配不当导致信息咨询效率降低，影响信息咨询质量；
39.设置信息咨询时间段，采集到信息咨询时间段内分析对象的咨询次数以及对应分析对象的咨询频率，并将信息咨询时间段内分析对象的咨询次数以及对应分析对象的咨询频率分别与咨询次数阈值和咨询频率阈值进行比较：
40.若信息咨询时间段内分析对象的咨询次数超过咨询次数阈值，或者对应分析对象的咨询频率超过咨询频率阈值，则将对应分析对象标记为高需求咨询对象；若信息咨询时间段内分析对象的咨询次数未超过咨询次数阈值，且对应分析对象的咨询频率未超过咨询频率阈值，则将对应分析对象标记为低需求咨询对象；
41.将高需求咨询对象和低需求咨询对象进行数据存储设备分配，即单个数据存储设备中仅存在高需求咨询对象或者低需求咨询对象，并在数据存储设备分配完成后，若数据存储设备存储数据仅为复杂咨询对象，则将对应数据存储设备标记为高强度设备；若数据
存储设备存储数据仅为简易咨询对象，则将对应数据存储设备标记为低强度设备；若数据存储设备存储数据为简易咨询对象和复杂咨询对象两种，则将对应数据存储设备标记为中强度设备；咨询服务器将数据存储设备进行周期性维护时，以高强度设备、中强度设备以及低强度设备的顺序进行维护；随后生成存储完成信号并将存储完成信号发送至咨询服务器；本技术中数据存储设备为现有技术中进行数据存储的装置，如硬盘或者网盘等软件硬件设备；
42.咨询服务器接收到存储完成信号后，生成咨询配置监管信号并将咨询配置监管信号发送至咨询配置监管单元，咨询配置监管单元接收到咨询配置监管信号后，将分析对象的软硬件存储设备进行监管，判断数据软硬件存储设备的实时运行状态，防止数据存储设备运行异常导致信息咨询效率降低，同时使得咨询数据的存储安全性能受到影响，导致数据存储的风险增加；
43.将分析对象对应数据存储设备划分为硬件设备和软件设备，采集到分析对象的硬件设备对应连续存储时长以及硬件设备的数据传输速度浮动值，并将分析对象的硬件设备对应连续存储时长以及硬件设备的数据传输速度浮动值分别与存储时长阈值和浮动值阈值进行比较：
44.若分析对象的硬件设备对应连续存储时长超过存储时长阈值，或者硬件设备的数据传输速度浮动值超过浮动值阈值，则判定对应硬件设备监管异常，生成硬件设备维护信号并将硬件设备维护信号和对应硬件设备的编号发送至咨询服务器；若分析对象的硬件设备对应连续存储时长未超过存储时长阈值，且硬件设备的数据传输速度浮动值未超过浮动值阈值，则判定对应硬件设备监管正常，生成硬件设备正常信号并将硬件设备正常信号和对应硬件设备的编号发送至咨询服务器；咨询服务器接收到硬件设备正常信号后将对应硬件设备作为存储首选设备；接收到硬件设备异常信号后将对应硬件设备进行及时维护；
45.采集到分析对象的软件设备对应数据存储过程中的缓冲时长，并将分析对象的软件设备对应数据存储过程中的缓冲时长与缓冲时长阈值进行比较：
46.若分析对象的软件设备对应数据存储过程中的缓冲时长超过缓冲时长阈值，则判定对应软件设备监管异常，生成软件设备维护信号并将软件设备维护信号发送至咨询服务器；若分析对象的软件设备对应数据存储过程中的缓冲时长未超过缓冲时长阈值，则判定对应软件设备监管正常，生成软件设备正常信号并将软件设备正常信号发送至咨询服务器；
47.咨询服务器接收到软件设备正常信号和硬件设备正常信号后，生成咨询过程监测信号并将咨询过程监测信号发送至咨询过程监测单元，咨询过程监测单元接收到咨询过程监测信号后，将咨询服务器的咨询过程中进行监测，从而判断信息咨询的合格性，从而对信息咨询的工作效率进行准确监测，有利于信息咨询效率的实时管控；
48.将进行信息咨询的用户标记为咨询用户，采集到同一咨询用户的反复进行信息咨询的频率以及咨询用户进行信息咨询的最短间隔时长，并将同一咨询用户的反复进行信息咨询的频率以及咨询用户进行信息咨询的最短间隔时长分别与反复频率阈值和最短间隔时长阈值进行比较：
49.若同一咨询用户的反复进行信息咨询的频率超过反复频率阈值，或者咨询用户进行信息咨询的最短间隔时长未超过最短间隔时长阈值，则判定咨询过程监测异常，生成咨
询质量异常信号并将咨询质量异常信号发送至咨询服务器；咨询服务器接收到咨询质量异常信号后，将对应咨询服务器内存储数据的更新周期进行调节，提高了存储数据的实时性，防止用户信息咨询出现偏差；若同一咨询用户的反复进行信息咨询的频率未超过反复频率阈值，且咨询用户进行信息咨询的最短间隔时长超过最短间隔时长阈值，则判定咨询过程监测正常，生成咨询质量正常信号并将咨询质量正常信号发送至咨询服务器。
50.上述公式均是采集大量数据进行软件模拟得出且选取与真实值接近的一个公式，公式中的系数是由本领域技术人员根据实际情况进行设置；
51.本发明在使用时，通过实时数据分析单元将咨询服务器内的分析对象进行实时分析，通过实时分析将分析对象划分为复杂咨询对象和简易咨询对象；通过数据存储分配单元将分析对象进行存储分配，通过存储分配将分析对象进行存储分配，并将分析对象划分为高需求咨询对象和低需求咨询对象，将高需求咨询对象和低需求咨询对象进行数据存储设备分配，即单个数据存储设备中仅存在高需求咨询对象或者低需求咨询对象；并根据数据存储设备内的咨询对象类型进行设备类型标记；通过咨询配置监管单元将分析对象的数据存储设备进行监管，将分析对象对应数据存储设备划分为硬件设备和软件设备；通过咨询过程监测单元将咨询服务器的咨询过程中进行监测，通过咨询过程监测生成咨询质量异常信号和咨询质量正常信号，并将其发送至咨询服务器。
52.以上公开的本发明优选实施例只是用于帮助阐述本发明。优选实施例并没有详尽叙述所有的细节，也不限制该发明仅为的具体实施方式。显然，根据本说明书的内容，可作很多的修改和.变化。本说明书选取并具体描述这些实施例，是为了更好地解释本发明的原理和实际应用，从而使所属技术领域技术人员能很好地理解和利用本发明。本发明仅受权利要求书及其全部范围和等效物的限制。