技术特征：
1.一种取现交易处理方法，其特征在于，包括：若识别到目标用户说出的目标语句，则对所述目标语句进行语音特征识别，所述目标语句包括取款动作信息和取款金额信息；在预设用户身份特征库中查询语音特征识别结果，若确定与所述语音特征识别结果相匹配的用户身份特征信息数量大于1，则拍摄所述目标用户的人脸图像，并对所述人脸图像进行人脸特征识别；将所述相匹配的用户身份特征信息与人脸特征识别结果进行人脸匹配，得到与所述人脸特征识别结果相匹配的目标用户身份特征信息；根据预设对应关系确定与所述目标用户身份特征信息相对应的目标账户信息，并根据所述目标账户信息和所述取款金额信息完成取现交易；所述预设对应关系包括预设用户身份特征信息与预设账户信息之间的对应关系。2.根据权利要求1所述的取现交易处理方法，其特征在于，所述对所述目标语句进行语音特征识别，包括：拆分所述目标语句，得到所述取款动作信息；对所述取款动作信息进行语音特征识别。3.根据权利要求1所述的取现交易处理方法，其特征在于，在所述若识别到目标用户说出的目标语句，则对所述目标语句进行语音特征识别的步骤之前，所述取现交易处理方法还包括：在用户开立账户信息时，获取所述用户的用户身份特征信息；将所述用户身份特征信息存入所述预设用户身份特征库中，并建立所述预设对应关系。4.根据权利要求1所述的取现交易处理方法，其特征在于，所述取现交易处理方法还包括：若确定与所述语音特征识别结果相匹配的用户身份特征信息数量等于1，则直接将用户身份特征信息确认为目标用户身份特征信息。5.一种取现交易处理装置，其特征在于，包括：识别单元，用于若识别到目标用户说出的目标语句，则对所述目标语句进行语音特征识别，所述目标语句包括取款动作信息和取款金额信息；拍摄单元，用于在预设用户身份特征库中查询语音特征识别结果，若确定与所述语音特征识别结果相匹配的用户身份特征信息数量大于1，则拍摄所述目标用户的人脸图像，并对所述人脸图像进行人脸特征识别；匹配单元，用于将所述相匹配的用户身份特征信息与人脸特征识别结果进行人脸匹配，得到与所述人脸特征识别结果相匹配的目标用户身份特征信息；取现单元，用于根据预设对应关系确定与所述目标用户身份特征信息相对应的目标账户信息，并根据所述目标账户信息和所述取款金额信息完成取现交易；所述预设对应关系包括预设用户身份特征信息与预设账户信息之间的对应关系。6.根据权利要求5所述的取现交易处理装置，其特征在于，所述识别单元具体用于：拆分所述目标语句，得到所述取款动作信息；对所述取款动作信息进行语音特征识别。
7.根据权利要求5所述的取现交易处理装置，其特征在于，在所述若识别到目标用户说出的目标语句，则对所述目标语句进行语音特征识别的步骤之前，所述取现交易处理装置还用于：在用户开立账户信息时，获取所述用户的用户身份特征信息；将所述用户身份特征信息存入所述预设用户身份特征库中，并建立所述预设对应关系。8.根据权利要求5所述的取现交易处理装置，其特征在于，所述取现交易处理装置还用于：若确定与所述语音特征识别结果相匹配的用户身份特征信息数量等于1，则直接将用户身份特征信息确认为目标用户身份特征信息。9.一种计算机设备，包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，其特征在于，所述处理器执行所述计算机程序时实现权利要求1至4任一所述方法。10.一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述计算机可读存储介质存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现权利要求1至4任一所述方法。11.一种计算机程序产品，其特征在于，所述计算机程序产品包括计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现权利要求1至4任一所述方法。
技术总结
本发明提供一种取现交易处理方法及装置，涉及数据处理技术领域，可用于金融领域或其他技术领域。所述方法包括：若识别到目标用户说出的目标语句，则对所述目标语句进行语音特征识别；查询语音特征识别结果，若确定与所述语音特征识别结果相匹配的用户身份特征信息数量大于1，则对人脸图像进行人脸特征识别；将所述相匹配的用户身份特征信息与人脸特征识别结果进行人脸匹配，得到与所述人脸特征识别结果相匹配的目标用户身份特征信息；根据预设对应关系确定与所述目标用户身份特征信息相对应的目标账户信息，并根据所述目标账户信息和所述取款金额信息完成取现交易。所述装置执行上述方法。本发明实施例提供方法及装置，提高取现交易效率。取现交易效率。取现交易效率。
技术研发人员：何怀莹 滕建德 曹仰止
受保护的技术使用者：中国银行股份有限公司
技术研发日：2022.08.24
技术公布日：2022/11/25