技术特征：
1.一种证件信息更新方法，其特征在于，所述方法包括：获取用户的证件异常检测结果，所述证件异常检测结果包括异常信息；对所述异常信息对应的异常用户进行身份验证；若身份验证通过，向所述异常用户的用户终端发送证件信息请求；响应于接收到异常用户通过所述用户终端发送的证件信息，根据所述证件信息，对所述异常用户的身份证件信息进行更新。2.根据权利要求1所述的证件信息更新方法，其特征在于，所述获取用户的证件异常检测结果，包括：按照预设时间周期，通过监管机构接口获取用户的证件异常检测结果。3.根据权利要求1所述的证件信息更新方法，其特征在于，所述对所述异常信息对应的异常用户进行身份验证，包括：通过增强信息方式，向所述异常用户的用户终端发送身份验证请求，并接收异常用户通过所述用户终端发送的待验证信息；对所述待验证信息和存储的身份信息进行一致性匹配；若匹配成功，确定所述异常用户的身份验证通过；若匹配失败，确定所述异常用户的身份验证失败。4.根据权利要求3所述的证件信息更新方法，其特征在于，所述方法还包括：若匹配失败，生成身份验证失败消息；将所述身份验证失败消息发送至所述异常用户的用户终端。5.根据权利要求1所述的证件信息更新方法，其特征在于，所述证件信息为证件图像；所述根据所述证件信息，对所述异常用户的身份证件信息进行更新，包括：通过图像识别算法，对所述证件图像进行识别，提取出目标信息；通过监管机构接口将所述目标信息发送至监管机构平台进行核验，并接收所述监管机构平台通过所述监管机构接口返回的核验结果；若核验结果为核验通过，按照所述目标信息更新存储的身份证件信息。6.根据权利要求1所述的证件信息更新方法，其特征在于，在所述获取用户的证件异常检测结果之后，还包括：对所述异常用户添加异常标签，并进行交易限制处理。7.根据权利要求6所述的证件信息更新方法，其特征在于，在所述根据所述证件信息，对所述异常用户的身份证件信息进行更新之后，还包括：删除所述异常用户的异常标签，并解除交易限制。8.根据权利要求1所述的证件信息更新方法，其特征在于，所述向所述异常用户的用户终端发送证件信息请求，包括：通过增强信息方式，向所述异常用户的用户终端发送证件信息请求。9.根据权利要求1所述的证件信息更新方法，其特征在于，在所述根据所述证件信息，对所述异常用户的身份证件信息进行更新之后，还包括：向所述用户终端发送证件更新成功消息。10.一种证件信息更新装置，其特征在于，所述装置包括：获取单元，用于获取用户的证件异常检测结果，所述证件异常检测结果包括异常信息；
身份验证单元，用于对所述异常信息对应的异常用户进行身份验证；发送单元，用于若身份验证通过，向所述异常用户的用户终端发送证件信息请求；更新单元，用于响应于接收到异常用户通过所述用户终端发送的证件信息，根据所述证件信息，对所述异常用户的身份证件信息进行更新。11.根据权利要求10所述的证件信息更新装置，其特征在于，所述获取单元，具体用于按照预设时间周期，通过监管机构接口获取用户的证件异常检测结果。12.根据权利要求10所述的证件信息更新装置，其特征在于，所述身份验证单元，具体用于通过增强信息方式，向所述异常用户的用户终端发送身份验证请求，并接收异常用户通过所述用户终端发送的待验证信息；对所述待验证信息和存储的身份信息进行一致性匹配；若匹配成功，确定所述异常用户的身份验证通过；若匹配失败，确定所述异常用户的身份验证失败。13.根据权利要求12所述的证件信息更新装置，其特征在于，所述装置还包括：生成单元，用于若匹配失败，生成身份验证失败消息；发送单元，还用于将所述身份验证失败消息发送至所述异常用户的用户终端。14.根据权利要求10所述的证件信息更新装置，其特征在于，所述证件信息为证件图像；所述更新单元，具体用于通过图像识别算法，对所述证件图像进行识别，提取出目标信息；通过监管机构接口将所述目标信息发送至监管机构平台进行核验，并接收所述监管机构平台通过所述监管机构接口返回的核验结果；若核验结果为核验通过，按照所述目标信息更新存储的身份证件信息。15.根据权利要求10所述的证件信息更新装置，其特征在于，所述装置还包括：限制单元，用于对所述异常用户添加异常标签，并进行交易限制处理。16.根据权利要求15所述的证件信息更新装置，其特征在于，所述装置还包括：解除单元，用于删除所述异常用户的异常标签，并解除交易限制。17.根据权利要求10所述的证件信息更新装置，其特征在于，所述发送单元，具体用于通过增强信息方式，向所述异常用户的用户终端发送证件信息请求。18.根据权利要求10所述的证件信息更新装置，其特征在于，所述发送单元，还用于向所述用户终端发送证件更新成功消息。19.一种计算机可读介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，该程序被处理器执行时实现如权利要求1至9任一项所述的证件信息更新方法。20.一种计算机设备，包括存储器和处理器，所述存储器用于存储包括程序指令的信息，所述处理器用于控制程序指令的执行，其特征在于，所述程序指令被处理器加载并执行时实现权利要求1至9任一项所述的证件信息更新方法。21.一种计算机程序产品，包括计算机程序/指令，其特征在于，所述计算机程序/指令被处理器执行时实现权利要求1至9任一项所述的证件信息更新方法。
技术总结
本发明实施例提供了一种证件信息更新方法和装置，可用于人工智能技术领域，所述方法包括：获取用户的证件异常检测结果，证件异常检测结果包括异常信息；对异常信息对应的异常用户进行身份验证；若身份验证通过，向异常用户的用户终端发送证件信息请求；响应于接收到异常用户通过用户终端发送的证件信息，根据证件信息，对异常用户的身份证件信息进行更新，能够及时提醒用户证件异常，无需用户到网点办理并及时更新证件信息，提升用户体验感和便利性。性。性。
技术研发人员：李腾飞 彭昶 丁二帅 何佳豪 王红香 张一大
受保护的技术使用者：中国银行股份有限公司
技术研发日：2022.09.19
技术公布日：2022/11/25