用户的预测方法及系统与流程

1.本发明涉及大数据技术领域，尤其涉及一种用户的预测方法及系统。


背景技术：

2.本部分旨在为权利要求书中陈述的本发明实施例提供背景或上下文。此处的描述不因为包括在本部分中就承认是现有技术。
3.目前，现阶段银行为用户推荐产品信息，主要通过短信、电话等方式向客户推送。针对特定客户采取客户经理-客户一对多的方式进行，而对于普通客户主要是采取批量发送短信的方式进行推荐。短信、电话等方式使客户产生记忆碎片，单纯的文字和语音消息无法使客户对于产品有全面和清晰的了解，无法获取产生直观的感受，而像电话这种产品推荐方式更可能对客户造成困扰，产品推荐效果差，用户体验感差。


技术实现要素：

4.本发明实施例提供一种用户的预测方法，用以基于5g富文本信息准确地预测对产品有购买意向的用户，实现为用户直观准确地推荐产品，该方法包括：
5.银行服务器发送5g富文本产品推荐信息至多个用户的5g客户端；
6.每一5g客户端采集用户对5g富文本产品推荐信息的行为数据及页面信息，将用户对5g富文本产品推荐信息的行为数据及页面信息通过5g网络发送至银行服务器；
7.银行服务器根据每一用户对5g富文本产品推荐信息的行为数据，页面信息，以及预先存储的行为数据、页面信息与已购买产品的用户的关联策略，预测出对所述产品有购买意向的用户。
8.本发明实施例还提供一种用户的预测系统，用以基于5g富文本信息准确地预测对产品有购买意向的用户，实现为用户直观准确地推荐产品，该系统包括：
9.银行服务器，用于发送5g富文本产品推荐信息至多个用户的5g客户端；根据每一用户对5g富文本产品推荐信息的行为数据，页面信息，以及预先存储的行为数据、页面信息与已购买产品的用户的关联策略，预测出对所述产品有购买意向的用户；
10.每一5g客户端，用于采集用户对5g富文本产品推荐信息的行为数据及页面信息，将用户对5g富文本产品推荐信息的行为数据及页面信息通过5g网络发送至银行服务器。
11.本发明实施例还提供一种计算机设备，包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现上述用户的预测方法。
12.本发明实施例还提供一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现上述用户的预测方法。
13.本发明实施例还提供一种计算机程序产品，所述计算机程序产品包括计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现上述用户的预测方法。
14.本发明实施例中，用户的预测方案，通过：银行服务器发送5g富文本产品推荐信息
至多个用户的5g客户端；每一5g客户端采集用户对5g富文本产品推荐信息的行为数据及页面信息，将用户对5g富文本产品推荐信息的行为数据及页面信息通过5g网络发送至银行服务器；银行服务器根据每一用户对5g富文本产品推荐信息的行为数据，页面信息，以及预先存储的行为数据、页面信息与已购买产品的用户的关联策略，预测出对所述产品有购买意向的用户，该方案可以基于5g富文本信息准确地预测对产品有购买意向的用户，实现为用户直观准确地推荐产品，提升了用户体验。
附图说明
15.为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。在附图中：
16.图1为本发明实施例中用户的预测方法的流程示意图；
17.图2为本发明另一实施例中用户的预测方法的流程示意图；
18.图3为本发明实施例中应用于5g客户端的用户的预测方法的流程示意图；
19.图4为本发明实施例中应用于银行服务器的用户的预测方法的流程示意图；
20.图5为本发明实施例中用户的预测系统的结构示意图。
具体实施方式
21.为使本发明实施例的目的、技术方案和优点更加清楚明白，下面结合附图对本发明实施例做进一步详细说明。在此，本发明的示意性实施例及其说明用于解释本发明，但并不作为对本发明的限定。
22.本技术技术方案中对数据的获取、存储、使用、处理等均符合国家法律法规的相关规定。
23.本文中术语“和/或”，仅仅是描述一种关联关系，表示可以存在三种关系，例如，a和/或b，可以表示：单独存在a，同时存在a和b，单独存在b这三种情况。另外，本文中术语“至少一种”表示多种中的任意一种或多种中的至少两种的任意组合，例如，包括a、b、c中的至少一种，可以表示包括从a、b和c构成的集合中选择的任意一个或多个元素。
24.在本说明书的描述中，所使用的“包含”、“包括”、“具有”、“含有”等，均为开放性的用语，即意指包含但不限于。参考术语“一个实施例”、“一个具体实施例”、“一些实施例”、“例如”等的描述意指结合该实施例或示例描述的具体特征、结构或者特点包含于本技术的至少一个实施例或示例中。在本说明书中，对上述术语的示意性表述不一定指的是相同的实施例或示例。而且，描述的具体特征、结构或者特点可以在任何的一个或多个实施例或示例中以合适的方式结合。各实施例中涉及的步骤顺序用于示意性说明本技术的实施，其中的步骤顺序不作限定，可根据需要作适当调整。
25.图1为本发明实施例中用户的预测方法的流程示意图，如图1所示，该方法包括如下步骤：
26.步骤101：银行服务器发送5g富文本产品推荐信息至多个用户的5g客户端；
27.步骤102：每一5g客户端采集用户对5g富文本产品推荐信息的行为数据及页面信
息，将用户对5g富文本产品推荐信息的行为数据及页面信息通过5g网络发送至银行服务器；
28.步骤103：银行服务器根据每一用户对5g富文本产品推荐信息的行为数据，页面信息，以及预先存储的行为数据、页面信息与已购买产品的用户的关联策略，预测出对所述产品有购买意向的用户。
29.本发明实施例提供的用户的预测方法，工作时：银行服务器发送5g富文本产品推荐信息至多个用户的5g客户端；每一5g客户端采集用户对5g富文本产品推荐信息的行为数据及页面信息，将用户对5g富文本产品推荐信息的行为数据及页面信息通过5g网络发送至银行服务器；银行服务器根据每一用户对5g富文本产品推荐信息的行为数据，页面信息，以及预先存储的行为数据、页面信息与已购买产品的用户的关联策略，预测出对所述产品有购买意向的用户，该方案可以基于5g富文本信息准确地预测对产品有购买意向的用户，实现为用户直观准确地推荐产品，提升了用户体验。
30.在一个实施例中，所述5g富文本产品推荐信息包括文本与以下其中之一或任意组合的产品推荐信息：语音、图片、视频及社区网络。
31.具体实施时，5g富文本支持文本、语音、图片、视频等消息格式，可以采取图文并茂的方式发送营销短信，使客户有效、快速和精准地获取感兴趣的信息。5g富文本消息技术rcs(rich communication service/suite)：富媒体通信服务，该消息是融合语音、消息、视频、社区网络等多种功能，把手机中原有的通话、消息、联系人这3个主要入口，从运营商的层面直接与手机整个。这样支持rcs的手机就可以在联系人列表实现群发或私发消息、文件、图像、声音传输。同时搭配5g通信技术，高带宽，低延时，使得富文本消息更迅速、更便捷，因此本技术实现为用户直观准确地推荐产品。
32.在一个实施例中，在上述步骤101中，实现文本、图片、语音等信息的修改和发送，并具备批量发送的功能。
33.在一个实施例中，在上述步骤102中，每一5g客户端采集用户对5g富文本产品推荐信息的行为数据及页面信息，可以包括：每一5g客户端对5g富文本产品推荐信息进行安全性校验，在校验通过时，采集用户对5g富文本产品推荐信息的行为数据及页面信息。
34.具体实施时，每一5g客户端对5g富文本产品推荐信息进行安全性校验，在校验通过时，才采集用户对5g富文本产品推荐信息的行为数据及页面信息，提高了客户的安全性。
35.在上述步骤102中，可以采用埋点的方式，在短信文本和图片(5g富文本产品推荐信息)后附url链接。在客户点击响应的推荐信息时，采集客户页面信息和行为数据。
36.在上述步骤103中，关联策略可以是关联规则算法，关联规则算法可以有效地从大量数据中发掘出项集之间的内在且重要的关联，采用关联规则算法对采集的数据集进行挖掘，可以得到类似于“客户a拥有50万存款＝》客户a是潜在客户”这样的蕴含式，通过该策略定位了潜在客户。
37.在一个实施例中，如图2所示，上述用户的预测方法还可以包括步骤104：银行服务器将对所述产品有购买意向的用户的信息发送至预设银行工作人员的终端。
38.具体实施时，银行服务器将对所述产品有购买意向的用户的信息发送至预设银行工作人员的终端，进而供该工作人员更好地为该用户推荐产品。
39.具体实施时，如图3所示，应用于5g客户端的用户的预测方法包括：
40.步骤011：采集用户对5g富文本产品推荐信息的行为数据及页面信息；
41.步骤012：将用户对5g富文本产品推荐信息的行为数据及页面信息通过5g网络发送至银行服务器。
42.具体实施时，如图4所示，应用于银行服务器的用户的预测方法包括步骤：
43.步骤021：发送5g富文本产品推荐信息至多个用户的5g客户端；
44.步骤022：根据每一用户对5g富文本产品推荐信息的行为数据，页面信息，以及预先存储的行为数据、页面信息与已购买产品的用户的关联策略，预测出对所述产品有购买意向的用户。
45.为了实现上述用户的预测方法，本发明实施例提供方案需包括如下模块：
46.(1)5g消息发送模块：实现文本、图片、语音等信息的修改和发送，并具备批量发送的功能。
47.(2)数据收集模块：实现收集5g短信营销的客户页面信息和行为数据。
48.(3)数据预处理模块：主要包括实体关系映射搭建数据集，数据清理，数据特征属性提取，数据转换等。
49.(4)数据分析与挖掘模块：主要功能是采用关联规则算法对数据进行分析和挖掘，得到成为短信营销用户相关的强关联规则，搭建数据模型。关联规则算法可采用apriori算法，其中置信度和支持度是关联规则的两个关键度量属性，需要设置为可由业务灵活配置。
50.(5)数据挖掘结果模型展示模块：主要功能是对挖掘到的强关联规则进行分析，搭建数据模型并进行展示。
51.(6)算法推演与结果输出模块：主要是将未成功营销的客户数据输入到数据模型中进行推演，查看是否有较大几率成为有效用户，并展示结果输出。
52.通过上述可知，本发明实施例提供的用户的预测方法包括：
53.1、银行使用5g消息发送模块编辑5g消息，并批量发送至客户手机。5g消息附有营销产品的url。
54.2、客户在点击附有营销产品的url时，数据分析模块跟踪和采集客户行为数据。3、对营销成功的用户进行数据分析，得到强关联规则，并对其他未营销用户进行数据推荐分析该客户是否具有发掘潜力。
55.本发明实施例中还提供了一种用户的预测系统，如下面的实施例所述。由于该装置解决问题的原理与用户的预测方法相似，因此该装置的实施可以参见用户的预测方法的实施，重复之处不再赘述。
56.图5为本发明实施例中用户的预测系统的结构示意图，如图5所示，该系统包括：
57.银行服务器01，用于发送5g富文本产品推荐信息至多个用户的5g客户端；根据每一用户对5g富文本产品推荐信息的行为数据，页面信息，以及预先存储的行为数据、页面信息与已购买产品的用户的关联策略，预测出对所述产品有购买意向的用户；
58.每一5g客户端02，用于采集用户对5g富文本产品推荐信息的行为数据及页面信息，将用户对5g富文本产品推荐信息的行为数据及页面信息通过5g网络发送至银行服务器。
59.在一个实施例中，所述5g富文本产品推荐信息包括文本与以下其中之一或任意组合的产品推荐信息：语音、图片、视频及社区网络。
60.在一个实施例中，所述银行服务器还用于将对所述产品有购买意向的用户的信息发送至预设银行工作人员的终端。
61.在一个实施例中，每一5g客户端具体用于：对5g富文本产品推荐信息进行安全性校验，在校验通过时，采集用户对5g富文本产品推荐信息的行为数据及页面信息。
62.本发明实施例还提供一种计算机设备，包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现上述用户的预测方法。
63.本发明实施例还提供一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现上述用户的预测方法。
64.本发明实施例还提供一种计算机程序产品，所述计算机程序产品包括计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现上述用户的预测方法。
65.本发明实施例中，用户的预测方案，通过：银行服务器发送5g富文本产品推荐信息至多个用户的5g客户端；每一5g客户端采集用户对5g富文本产品推荐信息的行为数据及页面信息，将用户对5g富文本产品推荐信息的行为数据及页面信息通过5g网络发送至银行服务器；银行服务器根据每一用户对5g富文本产品推荐信息的行为数据，页面信息，以及预先存储的行为数据、页面信息与已购买产品的用户的关联策略，预测出对所述产品有购买意向的用户，该方案可以基于5g富文本信息准确地预测对产品有购买意向的用户，实现为用户直观准确地推荐产品，提升了用户体验。
66.本领域内的技术人员应明白，本发明的实施例可提供为方法、系统、或计算机程序产品。因此，本发明可采用完全硬件实施例、完全软件实施例、或结合软件和硬件方面的实施例的形式。而且，本发明可采用在一个或多个其中包含有计算机可用程序代码的计算机可用存储介质(包括但不限于磁盘存储器、cd-rom、光学存储器等)上实施的计算机程序产品的形式。
67.本发明是参照根据本发明实施例的方法、设备(系统)、和计算机程序产品的流程图和/或方框图来描述的。应理解可由计算机程序指令实现流程图和/或方框图中的每一流程和/或方框、以及流程图和/或方框图中的流程和/或方框的结合。可提供这些计算机程序指令到通用计算机、专用计算机、嵌入式处理机或其他可编程数据处理设备的处理器以产生一个机器，使得通过计算机或其他可编程数据处理设备的处理器执行的指令产生用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的装置。
68.这些计算机程序指令也可存储在能引导计算机或其他可编程数据处理设备以特定方式工作的计算机可读存储器中，使得存储在该计算机可读存储器中的指令产生包括指令装置的制造品，该指令装置实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能。
69.这些计算机程序指令也可装载到计算机或其他可编程数据处理设备上，使得在计算机或其他可编程设备上执行一系列操作步骤以产生计算机实现的处理，从而在计算机或其他可编程设备上执行的指令提供用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的步骤。
70.以上所述的具体实施例，对本发明的目的、技术方案和有益效果进行了进一步详细说明，所应理解的是，以上所述仅为本发明的具体实施例而已，并不用于限定本发明的保
护范围，凡在本发明的精神和原则之内，所做的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。