遗忘锁屏密码的处理方法、系统、存储介质及计算机设备与流程

1.本发明涉及智能终端技术领域，尤其涉及一种遗忘锁屏密码的处理方法、系统、存储介质及计算机设备。


背景技术：

2.智能终端如手机、平板电脑等设备一般都会设置锁屏密码，然而在使用过程中经常存在忘记密码的问题；尤其是未成年人使用的学生手机，由于大多数孩子为了避免监护人查看自己的手机，往往会给学生手机设置较为复杂的锁屏密码，再加上在校园使用手机较少，故而容易忘记锁屏密码。
3.而现有的智能终端一般都是在输错一定次数锁屏密码之后，就会进入到自动锁机状态，此时则需要返回智能终端厂家或自行刷机才可以使用，其操作繁琐；并且，刷机会导致用户数据丢失，从而给用户的使用造成极大的不便。
4.综上可知，现有的方法在实际使用上，存在着较多的问题，所以有必要加以改进。


技术实现要素：

5.针对上述的缺陷，本发明的目的在于提供一种遗忘锁屏密码的处理方法，系统、存储介质及其计算机设备，能够有效防止终端锁屏密码遗忘的问题。
6.为了实现上述目的，本发明提供一种遗忘锁屏密码的处理方法，包括步骤：
7.监测到用户终端的解锁失败事件时，提示并接收用户输入验证信息；
8.若基于所述验证信息的匹配验证成功，则根据所述验证信息确定匹配的关联终端；其中，所述关联终端为所述用户终端预先关联绑定的终端；
9.向所述关联终端发送密码清除或密码查询的请求；
10.根据所述关联终端针对所述请求反馈的许可指令，以清除所述用户终端的锁屏密码或显示所述锁屏密码。
11.可选的，所述若基于所述验证信息的匹配验证成功，则根据所述验证信息确定匹配的关联终端的步骤具体包括：
12.判断所述用户输入的所述验证信息是否与所述用户终端的关联绑定信息相匹配；
13.若所述验证信息与所述关联绑定信息相匹配，则根据所述验证信息确定所述用户终端匹配的关联终端。
14.可选的，所述关联绑定信息包括以下信息的至少一种：所述关联终端的sim卡号码、所述关联终端的终端标识、所述关联终端的关联绑定账户号码以及所述关联终端的用户身份信息。
15.可选的，所述根据所述验证信息确定所述用户终端匹配的关联终端的步骤具体包括：
16.根据所述验证信息从服务端中确定与所述用户终端关联绑定的所述关联终端。
17.可选的，所述监测到用户终端的解锁失败事件时，提示并接收用户输入验证信息
的步骤具体包括：
18.监测到用户终端连续预设次数解锁失败时，在所述用户终端的显示界面上生成预设的第一虚拟按键；
19.响应于用户对所述第一虚拟按键的触发操作，提示并接收所述用户输入验证信息。
20.可选的，所述向所述关联终端发送密码清除或密码查询的请求的步骤具体包括：
21.接收到所述用户输入的所述验证信息后，在所述用户终端的显示界面上生成预设的第二虚拟按键；
22.响应于用户对所述第二虚拟按键的触发操作，生成密码清除或密码查询的请求；
23.将所述请求发送至所述关联终端。
24.可选的，所述将所述请求发送至所述关联终端的步骤具体包括：
25.将所述请求上传至服务端，并通过所述服务端将所述请求的申请信息下发至对应的所述关联终端。
26.还提供了一种遗忘锁屏密码的处理系统，包括有：
27.提示与接收单元，用于监测到用户终端的解锁失败事件时，提示并接收用户输入验证信息；
28.验证与确定单元，用于若基于所述验证信息的匹配验证成功，则根据所述验证信息确定匹配的关联终端；其中，所述关联终端为所述用户终端预先关联绑定的终端；
29.发送单元，用于向所述关联终端发送密码清除或密码查询的请求；
30.许可处理单元，用于根据所述关联终端针对所述请求反馈的许可指令，以清除所述用户终端的锁屏密码或显示所述锁屏密码。
31.另外，还提供了一种存储介质和计算机设备，所述存储介质用于存储一种用于执行上述遗忘锁屏密码的处理方法的计算机程序。
32.所述计算机设备包括存储介质、处理器以及存储在所述存储介质上并可在所述处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现上述的遗忘锁屏密码的处理方法。
33.本发明所述的遗忘锁屏密码的处理方法，在监测到用户终端的解锁失败事件后，提示用户输入验证信息并接收所述验证信息；通过所述验证信息进行匹配验证，若所述验证信息能够与用户终端关联绑定的关联终端相匹配，则确定对应的所述关联终端；向所述关联终端发送密码清除或密码查询的请求；根据关联终端针对所述请求反馈的许可指令，以清除所述用户终端的锁屏密码或显示所述锁屏密码。据此，本发明能够在忘记锁屏密码的情况下快速地清除锁屏密码或者查询到对应的锁屏密码，有效地解决了终端锁屏密码遗忘的问题。
附图说明
34.图1为本发明一实施例提供的所述遗忘锁屏密码的处理方法的步骤流程图；
35.图2为本发明一实施例提供的所述遗忘锁屏密码的处理方法用于进行匹配验证可选的步骤流程图；
36.图3为本发明一实施例提供的所述遗忘锁屏密码的处理方法用于接收验证信息可
选的步骤流程图；
37.图4为本发明一实施例提供的所述遗忘锁屏密码的处理方法用于发送请求可选的步骤流程图；
38.图5为本发明一实施例提供的所述遗忘锁屏密码的处理系统的结构示意框图；
39.图6为本发明一实施例提供的所述遗忘锁屏密码的处理系统的所述验证与确定单元可选的结构示意框图；
40.图7为本发明一实施例提供的所述遗忘锁屏密码的处理系统的所述提示与接收单元可选的结构示意框图；
41.图8为本发明一实施例提供的所述遗忘锁屏密码的处理系统的所述发送单元可选的结构示意框图。
具体实施方式
42.为了使本发明的目的、技术方案及优点更加清楚明白，以下结合附图及实施例，对本发明进行进一步详细说明。应当理解，此处所描述的具体实施例仅仅用以解释本发明，并不用于限定本发明。
43.需要说明的，本说明书中针对“一个实施例”、“实施例”、“示例实施例”等的引用，指的是描述的该实施例可包括特定的特征、结构或特性，但是不是每个实施例必须包含这些特定特征、结构或特性。此外，这样的表述并非指的是同一个实施例。进一步，在结合实施例描述特定的特征、结构或特性时，不管有没有明确的描述，已经表明将这样的特征、结构或特性结合到其它实施例中是在本领域技术人员的知识范围内的。
44.此外，在说明书及后续的权利要求当中使用了某些词汇来指称特定组件或部件，所属领域中具有通常知识者应可理解，制造商可以用不同的名词或术语来称呼同一个组件或部件。本说明书及后续的权利要求并不以名称的差异来作为区分组件或部件的方式，而是以组件或部件在功能上的差异来作为区分的准则。在通篇说明书及后续的权利要求书中所提及的“包括”和“包含”为一开放式的用语，故应解释成“包含但不限定于”。以外，“连接”一词在此系包含任何直接及间接的电性连接手段。间接的电性连接手段包括通过其它装置进行连接。
45.图1示出本发明一实施例提供的遗忘锁屏密码的处理方法，包括步骤如下：
46.s101：监测到用户终端的解锁失败事件时，提示并接收用户输入验证信息。其中，所述用户终端包括智能手机、平板电脑或个人计算机等设备；本实施例以学生群体使用的学生手机为例予以说明，所述学生手机是指专门配置有监管功能的智能手机。
47.具体实施时，通过用户终端内置的监控进程监听到解锁失败的操作事件时，提示用户输入用于身份验证的验证信息，并接收用户输入的验证信息。
48.参见图3，一可选的实施方式中，步骤s101具体包括：
49.s1011：监测到用户终端连续预设次数解锁失败时，在所述用户终端的显示界面上生成预设的第一虚拟按键。具体的，监测到用户连续3次输入错误的解锁密码时，在用户终端生成并在其屏幕上显示出“忘记密码”的第一虚拟按键，用户可通过触控点击该第一虚拟按键以触发对应的执行指令。
50.s1012：响应于用户对第一虚拟按键的触发操作，提示并接收所述用户输入验证信
息。具体的，用户对第一虚拟按键“忘记密码”进行触发操作后，在用户终端的显示界面生成输入框，并提示用户在该输入框中输入验证信息进行验证。
51.s102：若基于所述验证信息的匹配验证成功，则根据所述验证信息确定匹配的关联终端；其中，所述关联终端为用户终端预先关联绑定的终端。具体的，本实施例的关联终端为学生手机关联绑定的家长用户持有的终端，如登录有家长关联账号的手机、平板电脑或个人计算机等设备。所述关联终端与用户终端具体可通过安装相应的管控软件来建立关联绑定关系。若通过验证信息确定当前用户的身份合法(即不是恶意的第三人)时，进一步依据所述验证信息确定对应的关联终端。
52.参见图2，一可选的实施方式中，步骤s102具体包括：
53.s1021：判断所述用户输入的验证信息是否与所述用户终端的关联绑定信息相匹配。具体的，判断所述验证信息是否与所述关联绑定信息一致。本实施例的关联绑定信息包括以下信息的至少一种：所述关联终端的sim(subscriber identification module，用户身份识别卡)卡号码、所述关联终端的终端标识、所述关联终端的关联绑定账户号码以及所述关联终端的用户身份信息。
54.以所述关联绑定信息为sim卡号码(即手机号码)为例，判断用户输入的验证信息是否为关联终端的手机号码；本实施例的关联终端具体为家长持有的家长手机，故本实施例具体判断用户输入的验证信息是否为正确的家长手机号码。
55.当然，在其他实施例中，所述验证信息的匹配验证方式还可以是基于预设的验证问题的验证方式，即根据用户针对验证问题答复的信息判断该用户是否非法(若未能正确回答所述验证问题，即判定该用户并非用户终端的合法持有用户)。
56.s1022：若所述验证信息与关联绑定信息相匹配，则根据所述验证信息确定所述用户终端匹配的关联终端。结合上述示例，本实施例判断用户输入的验证信息是否为正确的家长手机号码，若是则依据该验证信息确定所匹配的关联终端。
57.在一种示例中，步骤s102由用户终端的内置程序执行，所述用户终端预存有所述关联终端的关联绑定信息；具体的，当用户终端与关联终端建立起关联绑定关系时，获取到对应的关联绑定信息并预存于用户终端预设的数据库中；当解锁失败事件发生时，提示用户输入验证信息并接收用户的输入数据，进而判断用户输入的验证信息是否与用户终端所存储的关联绑定信息相匹配，若匹配即可根据所述验证信息确定对应的关联终端。可选的，在确定到所述关联终端之后，建立起用户终端与关联终端之间的通信链路，从而便于后续的数据传输。
58.在另一示例中，步骤s102由分别与用户终端和关联终端通信连接的服务端执行；具体的，所述服务端为向用户终端与关联终端提供关联绑定服务的服务器，所述用户终端接收到用户输入的验证信息后，将所述验证信息上传至所述服务端，服务端判断所述验证信息是否与所述用户终端预存的关联绑定信息相匹配，若匹配则依据所述验证信息确定该用户终端对应的关联终端；即步骤s1022具体包括：根据所述验证信息从服务端中确定与所述用户终端关联绑定的关联终端。若验证信息与用户终端预存的关联绑定信息不能匹配，则向用户终端反馈匹配失败的提示。
59.s103：向所述关联终端发送密码清除或密码查询的请求。
60.参见图4，一可选的实施方式中，步骤s103具体包括：
61.s1031：接收到所述用户输入的所述验证信息后，在所述用户终端的显示界面上生成预设的第二虚拟按键。具体的，用户输入验证信息后，自动在用户终端的显示界面上生成第二虚拟按键，例如生成“申请清除密码”或“申请查询密码”的虚拟按键。
62.s1032：响应于用户对所述第二虚拟按键的触发操作，生成密码清除或密码查询的请求。用户可通过点击该虚拟按键以触发生成相应的密码清除请求或密码查询请求。
63.s1033：将所述请求发送至所述关联终端。
64.在一示例中，步骤s1033具体包括：将所述请求上传至服务端，并通过所述服务端将所述请求的申请信息下发至对应的关联终端。另一示例中，由用户终端直接将所述请求发送给关联终端；具体实施时，由学生手机的内置程序将所述请求直接发送给关联终端。
65.一实施例中，步骤s101之后，还包括：获取所述用户的生物特征信息；所述步骤s103还包括：将所述生物特征信息发送至所述关联终端。其中，所述生物特征信息包括但不限于人脸信息、声纹信息、指纹信息等；具体实施时，在用户输入验证信息后，通过用户终端的功能模块(如摄像头)主动采集当前用户的生物特征信息，并在向关联终端发送密码清除请求或密码查询请求的同时，将所述生物特征信息一并发送给关联终端，从而使得关联终端可依据接收到的所述生物特征信息以决定是否许可相关请求。
66.一应用示例中，当用户点击“申请清除密码”或“申请查询密码”的按键后，为了避免其他人捡到用户终端也可以任意进行忘记密码操作，因此需要通过关联终端(家长手机)来进行验证，点击忘记密码后，用户终端的显示界面则提示需输入绑定的家长号码，并且进行人脸拍照，以采集用户(如孩子)的人脸等生物特征信息(获取人脸信息的目的是防止其他人知道家长的号码，从而可以申请清除，家长通过人脸可以判断当前是否真的是合法用户在申请清除锁屏密码或查询锁屏密码)；输入完这些信息后，界面会显示增加“申请清除密码”或“申请查询密码”虚拟按键，用户通过点击对应的“申请清除密码”或“申请查询密码”虚拟按键后，触发生成对应的申请指令(即生成密码清除或密码查询的请求)，并将该申请指令上传到服务器上或者直接将申请指令发送给家长手机，同时对用户输入的验证信息进行匹配判断，如果上传的验证信息中的号码和对应绑定家长的号码一致，则服务器将该申请指令的申请消息下发到对应绑定的家长手机上(由于家长是通过手机号码作为管控软件的账号进行登录的，所以服务器会存储当前家长的手机号码)；如果服务器判断上传的号码和家长号码不一致，则返回相关匹配失败消息给用户终端，用户终端弹出相关失败提示，例如“家长号码匹配失败，请输入该手机绑定的家长手机号码”，只有在用户输入正确的手机号码后，才能向关联终端申请清除锁屏密码或查询锁屏密码。
67.s104：根据关联终端针对所述请求反馈的许可指令，以清除所述用户终端的锁屏密码或显示锁屏密码。具体的，关联终端通过安装的管控软件来接收所述请求，所述管控软件收到所述请求后生成对应的提醒消息，所述提醒消息中包括有所述请求的来源信息(如用户终端的手机号码等)，此时，关联终端接收到密码清除请求或密码查询请求后，可在所述管控软件上决定是否允许进行密码清除或告知解锁密码，若许可所述请求则生成许可指令，并基于所述许可指令以控制用户终端清除锁屏密码或者显示锁屏密码。
68.可选的，步骤s104具体包括：响应于关联终端反馈的清除许可指令，以初始化所述用户终端的锁屏密码；此时，可通过用户终端执行将所述锁屏密码初始化，还可借由服务端将用户终端的锁屏密码予以清除；并在用户终端上生成“密码已清除”的提示消息，用户终
端再次解锁时则无需输入锁屏密码即可直接进入到用户终端的系统中。
69.或者，步骤s104具体包括：响应于关联终端反馈的查询许可指令，通过服务端将预存的所述锁屏密码下发至用户终端，以使所述用户终端接收并显示所述锁屏密码。
70.所述关联终端还可直接向用户终端发送所述许可指令，以使得用户终端根据接收到的许可指令指定执行相应的操作。
71.图5示出本发明一实施例提供的遗忘锁屏密码的处理系统100，其包括有提示与接收单元10、验证与确定单元20、发送单元30以及许可处理单元40，其中：
72.提示与接收单元10用于监测到用户终端的解锁失败事件时，提示并接收用户输入验证信息；验证与确定单元20用于若基于所述验证信息的匹配验证成功，则根据所述验证信息确定匹配的关联终端；其中，关联终端为所述用户终端预先关联绑定的终端；发送单元30用于向所述关联终端发送密码清除或密码查询的请求；许可处理单元40用于根据关联终端针对所述请求反馈的许可指令，以清除用户终端的锁屏密码或显示锁屏密码。
73.参见图6，一可选的实施方式中，验证与确定单元20具体包括验证子单元21和确定子单元22，其中：
74.验证子单元21用于判断所述用户输入的所述验证信息是否与用户终端的关联绑定信息相匹配；确定子单元22用于若验证信息与所述关联绑定信息相匹配，则根据所述验证信息确定用户终端匹配的关联终端。
75.可选的，所述关联绑定信息包括以下信息的至少一种：所述关联终端的sim卡号码、所述关联终端的终端标识、所述关联终端的关联绑定账户号码以及所述关联终端的用户身份信息。
76.可选的，所述确定子单元具体用于：根据所述验证信息从服务端中确定与所述用户终端关联绑定的所述关联终端。
77.参见图7，一可选的实施方式中，所述提示与接收单元10具体包括第一显示子单元11和第一响应子单元12，其中：
78.第一显示子单元11用于监测到用户终端连续预设次数解锁失败时，在用户终端的显示界面上生成预设的第一虚拟按键；第一响应子单元12用于响应于用户对第一虚拟按键的触发操作，提示并接收所述用户输入验证信息。
79.参见图8，一可选的实施方式中，所述发送单元30具体包括第二显示子单元31、第二响应子单元32以及发送子单元33，其中：
80.第二显示子单元31用于接收到所述用户输入的验证信息后，在用户终端的显示界面上生成预设的第二虚拟按键；第二响应子单元32用于响应于用户对所述第二虚拟按键的触发操作，生成密码清除或密码查询的请求；发送子单元33用于将所述请求发送至关联终端。
81.可选的，发送子单元33具体用于：将所述请求上传至服务端，并通过服务端将所述请求的申请信息下发至对应的所述关联终端。
82.一实施例中，还包括有特征获取单元，其用于获取所述用户的生物特征信息；所述发送单元30还用于；将所述生物特征信息发送至所述关联终端。
83.可选的，所述许可处理单元40具体用于：响应于关联终端反馈的清除许可指令，以初始化用户终端的锁屏密码；或者响应于所述关联终端反馈的查询许可指令，通过服务端
将预存的所述锁屏密码下发至用户终端，以使所述用户终端接收并显示所述锁屏密码。
84.本发明还提供一种存储介质，用于存储如图1～图4所述遗忘锁屏密码的处理方法的计算机程序。例如计算机程序指令，当其被计算机执行时，通过该计算机的操作，可以调用或提供根据本技术的方法和/或技术方案。而调用本技术的方法的程序指令，可能被存储在固定的或可移动的存储介质中，和/或通过广播或其他信号承载媒体中的数据流而被传输和/或被存储在根据程序指令运行的计算机设备的存储介质中。在此，根据本技术的一个实施例包括如图5所示遗忘锁屏密码的处理系统的计算机设备，所述计算机设备优选包括用于存储计算机程序的存储介质和用于执行计算机程序的处理器，其中，当该计算机程序被该处理器执行时，触发该计算机设备执行基于前述多个实施例中的方法和/或技术方案。
85.需要注意的是，本技术可在软件和/或软件与硬件的组合体中被实施，例如，可采用专用集成电路(asic)、通用目的计算机或任何其他类似硬件设备来实现。在一个实施例中，本技术的软件程序可以通过处理器执行以实现上文步骤或功能。同样地，本技术的软件程序(包括相关的数据结构)可以被存储到计算机可读记录介质中，例如，ram存储器，磁或光驱动器或软磁盘及类似设备。另外，本技术的一些步骤或功能可采用硬件来实现，例如，作为与处理器配合从而执行各个步骤或功能的电路。
86.根据本发明的方法可以作为计算机实现方法在计算机上实现、或者在专用硬件中实现、或以两者的组合的方式实现。用于根据本发明的方法的可执行代码或其部分可以存储在计算机程序产品上。计算机程序产品的示例包括存储器设备、光学存储设备、集成电路、服务器、在线软件等。优选地，计算机程序产品包括存储在计算机可读介质上以便当所述程序产品在计算机上执行时执行根据本发明的方法的非临时程序代码部件。
87.在优选实施例中，计算机程序包括适合于当计算机程序在计算机上运行时执行根据本发明的方法的所有步骤的计算机程序代码部件。优选地，在计算机可读介质上体现计算机程序。
88.综上所述，本发明所述的遗忘锁屏密码的处理方法及其系统，在监测到用户终端的解锁失败事件后，提示用户输入验证信息并接收所述验证信息；通过所述验证信息进行匹配验证，若所述验证信息能够与用户终端关联绑定的关联终端相匹配，则确定对应的所述关联终端；向所述关联终端发送密码清除或密码查询的请求；根据关联终端针对所述请求反馈的许可指令，以清除所述用户终端的锁屏密码或显示所述锁屏密码。据此，本发明能够在忘记锁屏密码的情况下快速地清除锁屏密码或者查询到对应的锁屏密码，有效地解决了终端锁屏密码遗忘的问题。
89.当然，本发明还可有其它多种实施例，在不背离本发明精神及其实质的情况下，熟悉本领域的技术人员当可根据本发明作出各种相应的改变和变形，但这些相应的改变和变形都应属于本发明所附的权利要求的保护范围。
90.本发明还提供了a1、一种遗忘锁屏密码的处理方法，包括步骤：
91.监测到用户终端的解锁失败事件时，提示并接收用户输入验证信息；
92.若基于所述验证信息的匹配验证成功，则根据所述验证信息确定匹配的关联终端；其中，所述关联终端为所述用户终端预先关联绑定的终端；
93.向所述关联终端发送密码清除或密码查询的请求；
94.根据所述关联终端针对所述请求反馈的许可指令，以清除所述用户终端的锁屏密
码或显示所述锁屏密码。
95.a2、根据a1所述的遗忘锁屏密码的处理方法，所述若基于所述验证信息的匹配验证成功，则根据所述验证信息确定匹配的关联终端的步骤具体包括：
96.判断所述用户输入的所述验证信息是否与所述用户终端的关联绑定信息相匹配；
97.若所述验证信息与所述关联绑定信息相匹配，则根据所述验证信息确定所述用户终端匹配的关联终端。
98.a3、根据a2所述的遗忘锁屏密码的处理方法，所述关联绑定信息包括以下信息的至少一种：所述关联终端的sim卡号码、所述关联终端的终端标识、所述关联终端的关联绑定账户号码以及所述关联终端的用户身份信息。
99.a4、根据a2所述的遗忘锁屏密码的处理方法，所述根据所述验证信息确定所述用户终端匹配的关联终端的步骤具体包括：
100.根据所述验证信息从服务端中确定与所述用户终端关联绑定的所述关联终端。
101.a5、根据a1所述的遗忘锁屏密码的处理方法，所述监测到用户终端的解锁失败事件时，提示并接收用户输入验证信息的步骤具体包括：
102.监测到用户终端连续预设次数解锁失败时，在所述用户终端的显示界面上生成预设的第一虚拟按键；
103.响应于用户对所述第一虚拟按键的触发操作，提示并接收所述用户输入验证信息。
104.a6、根据a1所述的遗忘锁屏密码的处理方法，所述向所述关联终端发送密码清除或密码查询的请求的步骤具体包括：
105.接收到所述用户输入的所述验证信息后，在所述用户终端的显示界面上生成预设的第二虚拟按键；
106.响应于用户对所述第二虚拟按键的触发操作，生成密码清除或密码查询的请求；
107.将所述请求发送至所述关联终端。
108.a7、根据a6所述的遗忘锁屏密码的处理方法，所述将所述请求发送至所述关联终端的步骤具体包括：
109.将所述请求上传至服务端，并通过所述服务端将所述请求的申请信息下发至对应的所述关联终端。
110.a8、根据a1所述的遗忘锁屏密码的处理方法，所述监测到用户终端的解锁失败事件时，提示并接收用户输入验证信息的步骤之后，还包括：
111.获取所述用户的生物特征信息；
112.所述向所述关联终端发送密码清除或密码查询的请求的步骤还包括；
113.将所述生物特征信息发送至所述关联终端。
114.a9、根据a1所述的遗忘锁屏密码的处理方法，所述根据所述关联终端针对所述请求反馈的许可指令，以清除所述用户终端的锁屏密码或显示所述锁屏密码的步骤具体包括：
115.响应于所述关联终端反馈的清除许可指令，以初始化所述用户终端的锁屏密码；或者
116.响应于所述关联终端反馈的查询许可指令，通过服务端将预存的所述锁屏密码下
发至所述用户终端，以使所述用户终端接收并显示所述锁屏密码。
117.还提供了b10、一种遗忘锁屏密码的处理系统，包括有：
118.提示与接收单元，用于监测到用户终端的解锁失败事件时，提示并接收用户输入验证信息；
119.验证与确定单元，用于若基于所述验证信息的匹配验证成功，则根据所述验证信息确定匹配的关联终端；其中，所述关联终端为所述用户终端预先关联绑定的终端；
120.发送单元，用于向所述关联终端发送密码清除或密码查询的请求；
121.许可处理单元，用于根据所述关联终端针对所述请求反馈的许可指令，以清除所述用户终端的锁屏密码或显示所述锁屏密码。
122.b11、根据b10所述的遗忘锁屏密码的处理系统，所述验证与确定单元具体包括：
123.验证子单元，用于判断所述用户输入的所述验证信息是否与所述用户终端的关联绑定信息相匹配；
124.确定子单元，用于若所述验证信息与所述关联绑定信息相匹配，则根据所述验证信息确定所述用户终端匹配的关联终端。
125.b12、根据b11所述的遗忘锁屏密码的处理系统，所述关联绑定信息包括以下信息的至少一种：所述关联终端的sim卡号码、所述关联终端的终端标识、所述关联终端的关联绑定账户号码以及所述关联终端的用户身份信息。
126.b13、根据b11所述的遗忘锁屏密码的处理系统，所述确定子单元具体用于：
127.根据所述验证信息从服务端中确定与所述用户终端关联绑定的所述关联终端。
128.b14、根据b10所述的遗忘锁屏密码的处理系统，所述提示与接收单元具体包括：
129.第一显示子单元，用于监测到用户终端连续预设次数解锁失败时，在所述用户终端的显示界面上生成预设的第一虚拟按键；
130.第一响应子单元，用于响应于用户对所述第一虚拟按键的触发操作，提示并接收所述用户输入验证信息。
131.b15、根据b10所述的遗忘锁屏密码的处理系统，所述发送单元具体包括：
132.第二显示子单元，用于接收到所述用户输入的所述验证信息后，在所述用户终端的显示界面上生成预设的第二虚拟按键；
133.第二响应子单元，用于响应于用户对所述第二虚拟按键的触发操作，生成密码清除或密码查询的请求；
134.发送子单元，用于将所述请求发送至所述关联终端。
135.b16、根据b15所述的遗忘锁屏密码的处理系统，所述发送子单元具体用于：
136.将所述请求上传至服务端，并通过所述服务端将所述请求的申请信息下发至对应的所述关联终端。
137.b17、根据b10所述的遗忘锁屏密码的处理系统，还包括有：
138.特征获取单元，用于获取所述用户的生物特征信息；
139.所述发送单元还用于；
140.将所述生物特征信息发送至所述关联终端。
141.b18、根据b10所述的遗忘锁屏密码的处理系统，所述许可处理单元具体用于：
142.响应于所述关联终端反馈的清除许可指令，以初始化所述用户终端的锁屏密码；
或者
143.响应于所述关联终端反馈的查询许可指令，通过服务端将预存的所述锁屏密码下发至所述用户终端，以使所述用户终端接收并显示所述锁屏密码。
144.c19、一种存储介质，用于存储一种用于执行a1～a9中任意一种所述遗忘锁屏密码的处理方法的计算机程序。
145.d20、一种计算机设备，包括存储介质、处理器以及存储在所述存储介质上并可在所述处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现a1～a9任一项所述遗忘锁屏密码的处理方法。