消息推送方法及装置与流程

1.本发明涉及区块链技术领域，尤其涉及消息推送方法及装置。


背景技术：

2.本部分旨在为权利要求书中陈述的本发明实施例提供背景或上下文。此处的描述不因为包括在本部分中就承认是现有技术。
3.目前，银行网点为客户提供理财服务一般都固定为辖区内的理财经理进行专属服务，当客户因差旅等在异地网点进行业务办理时，无法享受理财经理提供的专属服务，影响业务办理效率和用户体验。


技术实现要素：

4.本发明实施例提供一种消息推送方法，用以提高客户异地办理业务效率，进而提高用户体验，该方法包括：
5.接收目标客户的到店提示消息，所述到店提示消息包括：所述目标客户的客户信息以及所在网点信息；
6.将所述到店提示消息推送至区块链网络上，以使所述目标客户对应的专属理财经理的终端设备获得所述到店提示消息，通过5g消息对所述目标客户进行推介服务，所述终端设备为所述区块链网络中的节点。
7.进一步地，所述将所述到店提示消息推送至区块链网络上，包括：
8.根据预设的客户与默认网点对应关系、所述目标客户的客户信息以及所在网点信息，判断所述目标客户所在的网点与默认网点是否相同，若否，则将所述到店提示消息推送至所述区块链网络上。
9.进一步地，所述目标客户对应的专属理财经理的终端设备获得所述到店提示消息，通过5g消息对所述目标客户进行推介服务，包括：
10.所述目标客户对应的专属理财经理的终端设备接收到所述到店提示消息；
11.所述专属理财经理的终端设备通过5g消息向所述目标客户的终端设备发送授权认证请求，若接收到所述目标客户的终端设备返回的授权认证通过信息，则通过5g消息将所述所在网点信息对应的本地理财经理信息推介至所述目标客户的终端设备。
12.进一步地，在所述接收目标客户的到店提示消息之后，还包括：
13.根据预设的客户与默认网点对应关系和所述客户信息，判断所述目标客户是否为新客户，若是，则根据所述客户信息和预设的理财产品推荐模型，确定待推荐理财产品；
14.获取所述所在网点信息对应的多个本地理财经理的排队人员数量，将排队人员数量最少的本地理财经理确定为目标理财经理；
15.将所述目标理财经理的理财经理信息和所述待推荐理财产品对应的推荐信息推送至所述目标客户。
16.本发明实施例还提供一种消息推送装置，用以提高客户异地办理业务效率，进而
提高用户体验，该装置包括：
17.接收模块，用于接收目标客户的到店提示消息，所述到店提示消息包括：所述目标客户的客户信息以及所在网点信息；
18.第一推送模块，用于将所述到店提示消息推送至区块链网络上，以使所述目标客户对应的专属理财经理的终端设备获得所述到店提示消息，通过5g消息对所述目标客户进行推介服务，所述终端设备为所述区块链网络中的节点。
19.进一步地，所述推送模块包括：
20.判断单元，用于根据预设的客户与默认网点对应关系、所述目标客户的客户信息以及所在网点信息，判断所述目标客户所在的网点与默认网点是否相同，若否，则将所述到店提示消息推送至所述区块链网络上。
21.进一步地，所述目标客户对应的专属理财经理的终端设备获得所述到店提示消息，通过5g消息对所述目标客户进行推介服务，包括：
22.所述目标客户对应的专属理财经理的终端设备接收到所述到店提示消息；
23.所述专属理财经理的终端设备通过5g消息向所述目标客户的终端设备发送授权认证请求，若接收到所述目标客户的终端设备返回的授权认证通过信息，则通过5g消息将所述所在网点信息对应的本地理财经理信息推介至所述目标客户的终端设备。
24.进一步地，所述的消息推送装置，还包括：
25.客户类型判断模块，用于根据预设的客户与默认网点对应关系和所述客户信息，判断所述目标客户是否为新客户，若是，则根据所述客户信息和预设的理财产品推荐模型，确定待推荐理财产品；
26.确定模块，用于获取所述所在网点信息对应的多个本地理财经理的排队人员数量，将排队人员数量最少的本地理财经理确定为目标理财经理；
27.第二推送模块，用于将所述目标理财经理的理财经理信息和所述待推荐理财产品对应的推荐信息推送至所述目标客户。
28.本发明实施例还提供一种计算机设备，包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现上述消息推送方法。
29.本发明实施例还提供一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现上述消息推送方法。
30.本发明实施例还提供一种计算机程序产品，所述计算机程序产品包括计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现上述消息推送方法。
31.由上述描述可知，本发明实施例中的消息推送方法及装置，通过接收目标客户的到店提示消息，所述到店提示消息包括：所述目标客户的客户信息以及所在网点信息；将所述到店提示消息推送至区块链网络上，以使所述目标客户对应的专属理财经理的终端设备获得所述到店提示消息，通过5g消息对所述目标客户进行推介服务，所述终端设备为所述区块链网络中的节点，能够提高客户异地办理业务效率，进而提高用户体验；具体地，可以通过区块链传递客户异地服务信息，在银行内部构建可信数据通道，通过5g消息获取客户授权并推送目标理财经理信息，为客户服务提供优质可信赖服务。
附图说明
32.为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。在附图中：
33.图1是本技术实施例中的消息推送方法的第一流程示意图；
34.图2是本技术实施例中的消息推送方法的第二流程示意图；
35.图3是本技术实施例中的消息推送方法的第三流程示意图；
36.图4是本技术实施例中的消息推送装置的第一结构示意图；
37.图5是本技术实施例中的消息推送装置的第二结构示意图。
具体实施方式
38.为使本发明实施例的目的、技术方案和优点更加清楚明白，下面结合附图对本发明实施例做进一步详细说明。在此，本发明的示意性实施例及其说明用于解释本发明，但并不作为对本发明的限定。
39.需要说明的是，本技术公开的消息推送方法及装置可用于金融技术领域，也可用于除金融技术领域之外的任意领域，本技术公开的消息推送方法及装置的应用领域不做限定。本技术技术方案中对数据的获取、存储、使用、处理等均符合国家法律法规的相关规定。
40.5g消息是短信业务的升级，是运营商的一种基础电信服务，基于ip技术实现业务体验的飞跃，支持的媒体格式更多，表现形式更丰富。现有银行系统中，客户推介功能并不完善，有些银行不具备客户异地推介功能，有些推介功能对客户完全透明，无法得到客户授权；为了解决上述现有技术乛存在的问题，本技术提供一种消息推送方法及装置，基于区块链将行内客户推介信息保存并传递，通过5g消息获取客户授权并完成推介操作。
41.具体通过以下各实施例具体说明。
42.为了提高客户异地办理业务效率，进而提高用户体验，本实施例提供一种执行主体是消息推送装置的消息推送方法，该消息推送装置包括但不限于服务器，如图1所示，该方法具体包含有如下内容：
43.步骤101：接收目标客户的到店提示消息，所述到店提示消息包括：所述目标客户的客户信息以及所在网点信息。
44.具体地，可以是客户到异地网点办理业务，叫号机取号时，取号机向消息推送装置发送目标客户的到店提示消息；所述客户信息可以包括：客户身份证号、手机号、年龄、性别和职业等；所在网点信息可以包括目标客户当前所在的银行网点的位置信息。
45.步骤102：将所述到店提示消息推送至区块链网络上，以使所述目标客户对应的专属理财经理的终端设备获得所述到店提示消息，通过5g消息对所述目标客户进行推介服务，所述终端设备为所述区块链网络中的节点。
46.具体地，专属理财经理的终端设备可以是服务器；所述消息推送装置也可以是所述区块链网络中的节点。所述专属理财经理可以是通常情况下专门负责为目标客户办理理财业务的理财经理。
47.为了进一步说明本方案，本技术提供一种消息推送方法的应用实例，所述的消息
推送方法包括：
48.步骤1：客户到异地网点办理业务，叫号机取号，触发到店提醒。
49.步骤2：消息推送装置在行内区块链中发布客户异地服务信息；即，客户在异地网点办理业务时，通过行内区块链，发布客户到店信息。
50.步骤3：专属理财经理的终端设备在行内区块链获取客户异地服务信息，并提示该客户的理财经理进行推介；即，专属理财经理的终端设备接入行内区块链，获取客户异地到店信息，并通知客户对应理财经理，提示其触发推介服务。
51.步骤4：理财经理推介时，专属理财经理的终端设备通过5g消息对客户的终端设备发送消息，获取客户授权，并推送异地网点为其服务的理财经理信息；即理财经理触发推介功能时，通过对客户发送5g消息，经客户身份认证后获取其授权信息，并在授权后推送推介的理财经理信息。
52.步骤5：客户接收到5g消息，根据当地网点排队情况接受异地网点的理财经理的专属服务。
53.为了进一步提高消息推送的效率，如图2所示，在本技术一个实施例中，步骤102中所述的将所述到店提示消息推送至区块链网络上，包括：
54.步骤201：根据预设的客户与默认网点对应关系、所述目标客户的客户信息以及所在网点信息，判断所述目标客户所在的网点与默认网点是否相同。
55.步骤202：若所述目标客户所在的网点与默认网点不相同，则将所述到店提示消息推送至所述区块链网络上。
56.具体地，所述预设的客户与默认网点对应关系可以包括：客户唯一标识与网点唯一标识之间的对应关系，可以根据实际情况预先存储在消息推送装置本地，客户唯一标识可以是客户身份证号，网点唯一标识可以是网点的位置信息；所述默认网点可以是目标客户办理理财业务通常所在的网点，即固定辖区内的网点。若所述目标客户所在的网点与默认网点不同，则可以确定所述目标客户位于异地网点。
57.为了进一步提高消息推送的安全性，在本技术一个实施例中，步骤102中所述的目标客户对应的专属理财经理的终端设备获得所述到店提示消息，通过5g消息对所述目标客户进行推介服务，包括：
58.所述目标客户对应的专属理财经理的终端设备接收到所述到店提示消息。
59.所述专属理财经理的终端设备通过5g消息向所述目标客户的终端设备发送授权认证请求，若接收到所述目标客户的终端设备返回的授权认证通过信息，则通过5g消息将所述所在网点信息对应的本地理财经理信息推介至所述目标客户的终端设备。
60.具体地，所在网点信息对应的本地理财经理信息可以表示所述专属理财经理从所述所在网点信息对应的网点的本地理财经理中选中的为所述目标客户服务的本地理财经理信息；进一步地，若接收到所述目标客户的终端设备返回的授权认证通过信息，还可以接收所述目标客户的历史理财信息；根据所述客户信息、历史理财信息和预设的推荐模型，确定待推荐理财产品，将待推荐理财产品和历史理财信息发送至所述本地理财经理信息对应的理财经理终端设备。所述预设的推荐模型可以是根据批量历史客户的客户信息、历史理财信息和实际购买理财产品对分类算法进行训练得到的，所述分类算法可以是决策树算法等；便于所述本地理财经理及时了解目标客户的理财习惯等，所述历史理财信息可以包括：
购买过的理财产品信息、理财金额等。
61.为了提高理财产品推荐的成功率，同时缩短用户排队等候的时间，如图3所示，在本技术一个实施例中，在步骤101之后，还包括：
62.步骤301：根据预设的客户与默认网点对应关系和所述客户信息，判断所述目标客户是否为新客户，若是，则根据所述客户信息和预设的理财产品推荐模型，确定待推荐理财产品。
63.具体地，所述预设的理财产品推荐模型可以是根据批量历史客户的客户信息和实际购买理财产品对分类算法进行训练得到的，所述分类算法可以是决策树算法等。
64.步骤302：获取所述所在网点信息对应的多个本地理财经理的排队人员数量，将排队人员数量最少的本地理财经理确定为目标理财经理。
65.步骤303：将所述目标理财经理的理财经理信息和所述待推荐理财产品对应的推荐信息推送至所述目标客户。
66.本发明实施例中还提供了一种消息推送装置，如下面的实施例所述。由于该装置解决问题的原理与消息推送方法相似，因此该装置的实施可以参见消息推送方法的实施，重复之处不再赘述。
67.如图4所示，在本技术一个实施例中，所述消息推送装置包括：
68.接收模块41，用于接收目标客户的到店提示消息，所述到店提示消息包括：所述目标客户的客户信息以及所在网点信息；
69.第一推送模块42，用于将所述到店提示消息推送至区块链网络上，以使所述目标客户对应的专属理财经理的终端设备获得所述到店提示消息，通过5g消息对所述目标客户进行推介服务，所述终端设备为所述区块链网络中的节点。
70.具体地，所述目标客户对应的专属理财经理的终端设备获得所述到店提示消息，通过5g消息对所述目标客户进行推介服务，可以包括：所述目标客户对应的专属理财经理的终端设备接收到所述到店提示消息；所述专属理财经理的终端设备通过5g消息向所述目标客户的终端设备发送授权认证请求，若接收到所述目标客户的终端设备返回的授权认证通过信息，则通过5g消息将所述所在网点信息对应的本地理财经理信息推介至所述目标客户的终端设备。
71.在本技术一个实施例中，所述推送模块包括：
72.判断单元，用于根据预设的客户与默认网点对应关系、所述目标客户的客户信息以及所在网点信息，判断所述目标客户所在的网点与默认网点是否相同，若否，则将所述到店提示消息推送至所述区块链网络上。
73.如图5所示，在本技术一个实施例中，所述的消息推送装置还包括：
74.客户类型判断模块51，用于根据预设的客户与默认网点对应关系和所述客户信息，判断所述目标客户是否为新客户，若是，则根据所述客户信息和预设的理财产品推荐模型，确定待推荐理财产品。
75.确定模块52，用于获取所述所在网点信息对应的多个本地理财经理的排队人员数量，将排队人员数量最少的本地理财经理确定为目标理财经理。
76.第二推送模块53，用于将所述目标理财经理的理财经理信息和所述待推荐理财产品对应的推荐信息推送至所述目标客户。
77.本发明实施例还提供一种计算机设备，包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现上述消息推送方法。
78.本发明实施例还提供一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现上述消息推送方法。
79.本发明实施例还提供一种计算机程序产品，所述计算机程序产品包括计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现上述消息推送方法。
80.本领域内的技术人员应明白，本发明的实施例可提供为方法、系统、或计算机程序产品。因此，本发明可采用完全硬件实施例、完全软件实施例、或结合软件和硬件方面的实施例的形式。而且，本发明可采用在一个或多个其中包含有计算机可用程序代码的计算机可用存储介质(包括但不限于磁盘存储器、cd-rom、光学存储器等)上实施的计算机程序产品的形式。
81.本发明是参照根据本发明实施例的方法、设备(系统)、和计算机程序产品的流程图和/或方框图来描述的。应理解可由计算机程序指令实现流程图和/或方框图中的每一流程和/或方框、以及流程图和/或方框图中的流程和/或方框的结合。可提供这些计算机程序指令到通用计算机、专用计算机、嵌入式处理机或其他可编程数据处理设备的处理器以产生一个机器，使得通过计算机或其他可编程数据处理设备的处理器执行的指令产生用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的装置。
82.这些计算机程序指令也可存储在能引导计算机或其他可编程数据处理设备以特定方式工作的计算机可读存储器中，使得存储在该计算机可读存储器中的指令产生包括指令装置的制造品，该指令装置实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能。
83.这些计算机程序指令也可装载到计算机或其他可编程数据处理设备上，使得在计算机或其他可编程设备上执行一系列操作步骤以产生计算机实现的处理，从而在计算机或其他可编程设备上执行的指令提供用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的步骤。
84.以上所述的具体实施例，对本发明的目的、技术方案和有益效果进行了进一步详细说明，所应理解的是，以上所述仅为本发明的具体实施例而已，并不用于限定本发明的保护范围，凡在本发明的精神和原则之内，所做的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。