一种打印设备的监控方法及装置、电子设备、存储介质与流程

本技术涉及机场离港，尤其涉及一种打印设备的监控方法及装置、电子设备、存储介质。

背景技术：

1、随着科技的不断发展，选择乘坐飞机出行的旅客数量越来越多，传统的人工值机给航空公司带来了较高的人力成本以及运营成本，因此为了节约较高的人力成本以及运营成本，自助办理值机是主要发展的方向。

2、在现有的技术中，旅客可以通过特定的值机凭证在自助值机设备上获知自己的全部乘机信息，并且还可以根据自助值机上的屏幕提示信息，选择自己的座位等流程来获取自身的登机牌，以实现自助值机。

3、但是，由于自助值机设备均是旅客自主操作，没有管理方面的措施，所以当自助值机设备可能出现异常(例如设备会出现缺纸、卡纸等异)时，只能等待旅客的反馈或者运维人员的定期检查才能发现，进而造成自助值机设备大部分时间均处于宕机状态，并且也会影响旅客的体验感。

技术实现思路

1、基于上述现有技术的不足，本技术提供了一种打印设备的监控方法及装置、电子设备、存储介质，以解决无法及时地发现自助值机设备出现异常的问题。

2、为了实现上述目的，本技术提供了以下技术方案：

3、本技术第一方面提供了一种打印设备的监控方法，包括：

4、扫描值机打印设备的当前状态日志；

5、基于预先配置的监控规则，判断所述值机打印设备的当前状态日志中是否存在所述监控规则中的关键字；

6、若判断出所述值机打印设备的当前状态日志中存在所述监控规则中的关键字，则将所述当前状态日志中含有所述关键字的各个目标语句反馈至监控管理系统，以触发所述监控管理系统发送所述值机打印设备的告警信息。

7、可选地，在上述的打印设备的监控方法中，所述扫描值机打印设备的当前状态日志之前，还包括：

8、利用特定协议，将目标平台与值机打印设备建立连接；

9、每间隔预设时间长度，请求所述目标平台向所述值机打印设备发送当前状态查询指令；

10、接收所述值机打印设备反馈的当前状态信息；

11、利用所述值机打印设备的当前状态信息，生成所述值机打印设备的当前状态日志。

12、可选地，在上述的打印设备的监控方法中，所述扫描值机打印设备的当前状态日志，包括：

13、获取值机打印设备的监控信息；其中，所述监控信息至少包括所述值机打印设备的日志路径以及日志名称；

14、基于所述日志路径以及所述日志名称，查找所述值机打印设备的当前状态日志，并对所述值机打印设备的当前状态日志进行扫描。

15、可选地，在上述的打印设备的监控方法中，所述基于预先配置的监控规则，判断所述值机打印设备的当前状态日志中是否存在所述监控规则中的关键字之后，还包括：

16、若判断出所述值机打印设备的当前状态日志中不存在所述监控规则中的关键字，则返回执行所述扫描值机打印设备的当前状态日志。

17、可选地，在上述的打印设备的监控方法中，所述将所述当前状态日志中含有所述关键字的各个目标语句反馈至监控管理系统，以触发所述监控管理系统发送所述值机打印设备的告警信息，包括：

18、从所述值机打印设备的当前状态日志中提取存在所述关键字的各个关键语句；

19、分别针对各个所述关键语句，判断所述关键语句的字符长度是否不小于预设长度；

20、若判断出所述关键语句的字符长度不小于所述预设长度，则截断所述关键字之后的字符长度，得到所述值机打印设备的目标语句；

21、若判断所述关键语句的字符长度小于所述预设长度，则将所述关键语句确定为所述值机打印设备的目标语句；

22、将所述值机打印设备的目标语句发送至监控管理系统，以触发所述监控管理系统发送所述值机打印设备的告警信息。

23、本技术第二方面提供了一种打印设备的监控装置，包括：

24、扫描单元，用于扫描值机打印设备的当前状态日志；

25、第一判断单元，用于基于预先配置的监控规则，判断所述值机打印设备的当前状态日志中是否存在所述监控规则中的关键字；

26、反馈单元，用于若判断出所述值机打印设备的当前状态日志中存在所述监控规则中的关键字，则将所述当前状态日志中含有所述关键字的各个目标语句反馈至监控管理系统，以触发所述监控管理系统发送所述值机打印设备的告警信息。

27、可选地，在上述的打印设备的监控装置中，还包括：

28、连接单元，用于利用特定协议，将目标平台与值机打印设备建立连接；

29、请求单元，用于每间隔预设时间长度，请求所述目标平台向所述值机打印设备发送当前状态查询指令；

30、接收单元，用于接收所述值机打印设备反馈的当前状态信息；

31、生成单元，用于利用所述值机打印设备的当前状态信息，生成所述值机打印设备的当前状态日志。

32、可选地，在上述的打印设备的监控装置中，所述扫描单元，包括：

33、获取单元，用于获取值机打印设备的监控信息；其中，所述监控信息至少包括所述值机打印设备的日志路径以及日志名称；

34、查找单元，用于基于所述日志路径以及所述日志名称，查找所述值机打印设备的当前状态日志，并对所述值机打印设备的当前状态日志进行扫描。

35、可选地，在上述的打印设备的监控装置中，还包括：

36、执行单元，用于若判断出所述值机打印设备的当前状态日志中不存在所述监控规则中的关键字，则返回执行所述扫描值机打印设备的当前状态日志。

37、可选地，在上述的打印设备的监控装置中，所述反馈单元，包括：

38、提取单元，用于从所述值机打印设备的当前状态日志中提取存在所述关键字的各个关键语句；

39、第二判断单元，用于分别针对各个所述关键语句，判断所述关键语句的字符长度是否不小于预设长度；

40、截断单元，用于若判断出所述关键语句的字符长度不小于所述预设长度，则截断所述关键字之后的字符长度，得到所述值机打印设备的目标语句；

41、确定单元，用于若判断所述关键语句的字符长度小于所述预设长度，则将所述关键语句确定为所述值机打印设备的目标语句；

42、发送单元，用于将所述值机打印设备的目标语句发送至监控管理系统，以触发所述监控管理系统发送所述值机打印设备的告警信息。

43、本技术第三方面提供了一种电子设备，包括：

44、一个或多个处理装置；

45、存储器，其上存储有一个或多个程序；

46、当所述一个或多个程序被所述一个或多个处理装置执行时，使得所述一个或多个处理装置实现如上述任意一项所述的一种打印设备的监控方法。

47、本技术第四方面提供了一种计算机存储介质，用于存储计算机程序，所述计算机程序被执行时，用于实现如上述任意一项所述的一种打印设备的监控方法。

48、本技术提供的一种打印设备的监控方法，通过值机打印设备的设备日志，来实现监控值机打印设备是否异常的问题。当扫描到值机打印设备的当前状态日志时，基于预先配置的监控规则，判断值机打印设备的当前状态日志中是否存在监控规则中的关键字，若判断出值机打印设备的当前状态日志中存在监控规则中的关键字，则将当前状态日志中含有关键字的各个目标语句反馈至监控管理系统，以触发监控管理系统发送值机打印设备的告警信息。从而不再等待旅客的反馈或者运维人员的定期检查才能发现值机打印设备出现故障，而是通过监控值机打印设备的状态日志中是否出现相关故障的关键字，来获知值机打印设备是否异常，并且还能及时地发送值机打印设备的告警信息，进而有效地提高了运维的效率。