信息显示方法、信息处理方法、信息交互方法及计算设备与流程

本技术实施例涉及计算机应用，尤其涉及一种信息显示方法、信息处理方法、信息交互方法及计算设备。

背景技术：

1、为了提升服务人员对所服务的对象的服务质量，提升服务效率等，目前，通常利用信息技术以及互联网技术搭建的线上系统，保存不同对象的对象相关信息，以方便服务人员查询对象，并执行相应操作，以提供对应服务等。

2、实际应用中，服务人员进行对象查询时，通常需要手动输入对象名称来实现，这种方式比较繁琐，降低了处理效率，特别是查询对象较多的情况下，线上交互行为也会增多，会影响系统性能。

技术实现思路

1、本技术实施例提供一种信息显示方法、信息处理方法、信息交互方法及计算设备，用以解决现有技术中对象处理效率低的问题。

2、本技术实施例的第一方面提供了一种信息显示方法，包括：

3、获取承载多个对象名称的信息载体；所述信息载体用以从中识别获得至少一个对象名称；

4、根据所述信息载体，执行查询操作以确定所述至少一个对象名称分别匹配的至少一个对象；

5、在显示界面中提供所述至少一个对象名称分别匹配的至少一个对象的对象提示信息。

6、可选地，该方法还包括：

7、在所述显示界面提供至少一个处理提示信息；

8、响应于针对任一个处理提示信息触发的处理操作，确定对应的目标处理方式以及确定所述目标处理方式对应的至少一个目标对象；

9、按照所述目标处理方式对所述至少一个目标对象执行处理操作。

10、可选地，所述按照所述目标处理方式对所述至少一个目标对象执行处理操作包括如下任一种实现方式：

11、在所述目标处理方式为跟进方式的情况下，请求将处于未跟进状态的至少一个目标对象与所述服务人员建立第一绑定关系，并切换所述至少一目标个对象至已跟进状态；

12、在所述目标处理方式为关注方式的情况下，请求将处于已跟进状态的至少一个目标对象与所述服务人员建立第二绑定关系，并在与所述目标服务人员具有第二绑定关系的任一个对象处于未跟进状态的情况下，输出通知提示信息；

13、在所述目标处理方式为加入方式的情况下，请求确定并保存处于未存在状态的至少一个目标对象的对象相关信息，以及切换所述至少一个目标对象至未跟进状态。

14、可选地，所述信息载体为承载多个对象名称的目标图像，所述获取承载多个对象名称信息载体包括：

15、对包含多个对象名称的介质进行图像采集，以获得所述目标图像；

16、或者，响应于图像选择操作，从本地存储中获取所述目标图像。

17、可选地，所述根据所述信息载体，执行查询操作以确定所述至少一个对象名称分别匹配的至少一个对象包括：

18、向服务端发送包括所述信息载体的查询请求，以便所述服务端从所述信息载体中识别获得至少一个对象名称；

19、或者，对所述信息载体进行文本识别，并向所述服务端发送包括所述识别结果的查询请求，以便所述服务端从所述识别结果中筛选获得的至少一个对象名称。

20、可选地，所述在显示界面中提供所述至少一个对象名称分别匹配的至少一个对象的对象提示信息包括：

21、确定所述至少一个对象名称分别匹配的至少一个对象的排列顺序；以及按照所述至少一个对象名称在所述信息载体中的排列顺序，确定所述至少一个对象名称分别对应的显示位置，以及在所述至少一个对象名称分别对应的显示位置，按照各自对应的至少一个对象的排列顺序，显示所述至少一个对象的对象提示信息；

22、或者，确定所述至少一个对象名称分别匹配的至少一个对象的排列顺序；以及按照所述排列顺序，在显示界面显示所述至少一个对象名称分别匹配的首个对象的对象提示信息，以及所述至少一个对象名称分别对应的查看提示信息；则所述方法还包括：

23、响应于针对任一对象名称对应的查看提示信息的触发操作，按照对应的排列顺序显示所述对象名称匹配的至少一个未显示对象的对象提示信息。

24、可选地，所述根据所述信息载体，执行查询操作包括：

25、根据所述信息载体，向服务端发送查询请求，以便所述服务端确定所述至少一个对象名称分别匹配的至少一个对象；

26、获取所述服务端返回的所述至少一个对象名称分别匹配的至少一个对象的对象提示信息。

27、可选地，该方法还包括：

28、响应于对象选择操作，确定所选择的至少一个候选对象；

29、所述确定所述目标处理方式对应的至少一个目标对象包括：

30、从所述至少一个候选对象中确定所述目标处理方式对应的至少一个目标对象。

31、可选地，所述确定所述至少一个对象的排列顺序包括：

32、根据所述至少一个对象与对应的对象名称的匹配度、所述至少一个对象的对象状态、以及所述至少一个对象的对象等级中的至少一个，确定所述至少一个对象的排列顺序。

33、可选地，该方法还包括：

34、在显示界面中显示所述至少一个对象名称；

35、针对所述至少一个对象名称，在所述显示界面显示至少一个操作提示信息；

36、响应于针对任一个操作提示信息的触发操作，按照对应的操作方式处理所述至少一个对象名称。

37、可选地，该方法还包括：

38、在显示界面中对应任一个对象的对象提示信息，显示至少一个处理提示信息；

39、响应于针对任一个处理提示信息触发的处理操作，确定对应的目标处理方式，并按照所述目标处理方式对所述对象执行处理操作。

40、可选地，该方法还包括：

41、响应于针对任一个对象的对象提示信息的查看操作，在显示界面中显示所述对象的对象详情页面。

42、本技术实施例的第二方面提供了一种信息处理方法，包括：

43、确定从信息载体中识别获得的至少一个对象名称；所述信息载体承载多个对象名称；

44、查询所述至少一个对象名称分别匹配的至少一个对象；

45、根据查询结果，将所述至少一个对象名称分别匹配的至少一个对象的对象提示信息发送至所述客户端。

46、可选地，该方法还包括：

47、向所述客户端发送至少一个处理提示信息；

48、根据所述客户端针对任一个处理提示信息发送的处理请求，确定对应的目标处理方式以及确定所述目标处理方式对应的至少一个目标对象；

49、按照所述目标处理方式对所述至少一个目标对象执行处理操作。

50、可选地，所述按照所述目标处理方式对所述至少一个目标对象执行处理操作包括如下任一种实现方式：

51、在所述目标处理方式为跟进方式的情况下，将处于未跟进状态的至少一个目标对象与服务人员建立第一绑定关系，并切换所述至少一个目标对象至已跟进状态；

52、在所述目标处理方式为关注方式的情况下，将处于已跟进状态的至少一个目标对象与所述服务人员建立第二绑定关系，并在与所述服务人员具有第二绑定关系的任一个目标对象处于未跟进状态的情况下，通知所述服务人员；

53、在所述目标处理方式为加入方式的情况下，保存处于未存在状态的至少一个目标对象的对象相关信息，以及切换所述至少一个目标对象至未跟进状态。

54、可选地，所述查询所述至少一个对象名称分别匹配的至少一个对象包括：

55、查询所述至少一个对象名称分别匹配的至少一个对象，并确定所述至少一个对象名称分别匹配的至少一个对象的排列顺序；

56、所述将所述至少一个对象的对象提示信息发送至所述客户端包括：

57、按照所述至少一个对象名称在所述信息载体中的排列顺序，确定所述至少一个对象名称分别对应的显示位置；

58、将所述至少一个对象名称的显示位置、所述至少一个对象名称分别匹配的至少一个对象的对象提示信息以及所述至少一个对象的排列顺序发送至所述客户端，以便所述客户端在多个对象名称分别对应的显示位置，按照各自对应的至少一个对象的排列顺序，显示所述至少一个对象的对象提示信息。

59、可选地，所述查询所述至少一个对象名称分别匹配的至少一个对象，并确定所述至少一个对象的排列顺序包括：

60、在所述至少一个对象名称包括多个对象名称的情况下，将所述多个对象名称分配至多个线程；

61、利用所述多个线程，分别对所分配的至少一个对象名称执行查询操作，以确定所述至少一个对象名称分别匹配的至少一个对象，并确定所述至少一个对象的排列顺序。

62、可选地，所述确定所述至少一个对象的排列顺序包括：

63、根据所述至少一个对象与对应的对象名称的匹配度、所述至少一个对象的对象状态、以及所述至少一个对象的对象等级中的至少一个，确定所述至少一个对象的排列顺序。

64、可选地，该方法还包括：

65、向所述客户端发送对象选择提示信息；

66、根据所述客户端发送的对象选择请求，确定所选择的至少一个候选对象；

67、所述确定所述目标处理方式对应的至少一个目标对象包括：

68、从所述至少一个候选对象中确定所述目标处理方式对应的至少一个目标对象。

69、可选地，所述查询所述至少一个对象名称匹配的至少一个对象包括：

70、在所述至少一个对象名称包括多个的情况下，采用多个线程并行查询多个对象名称分别匹配的至少一个对象。

71、可选地，所述确定从信息载体中识别获得的至少一个对象名称包括：

72、接收所述客户端发送的信息载体，并对所述信息载体进行文本识别，以及从识别结果中筛选获得至少一个对象名称；

73、或者，获取所述客户端发送的识别结果，并从所述识别结果中筛选获得至少一个对象名称；其中，所述识别结果由所述客户端对所述信息载体进行文本识别获得。

74、可选地，所述识别结果包括所述多个对象名称对应的多个识别文本，所述识别结果中筛选获得至少一个对象名称包括：

75、对所述多个识别文本分别过滤掉无效字符以及对所述多个识别文本过滤掉无效文本，获得至少一个对象名称。

76、可选地，所述查询所述至少一个对象名称分别匹配的至少一个对象包括：

77、针对任一个对象名称，确定所述对象名称中包含的至少一个关键词；

78、确定命中一个或多个关键词的至少一个对象，与所述对象名称匹配。

79、本技术实施例的第三方面，提供了一种信息交互方法，包括：

80、检测针对客户端的启动操作；

81、为所述客户端提供运行环境以启动所述客户端，所述客户端用以获取承载多个对象名称的信息载体，并根据所述信息载体，执行查询操作以确定至少一个对象名称分别匹配的至少一个对象，并在显示界面中提供所述至少一个对象名称分别匹配的至少一个对象的对象提示信息。

82、本技术实施例的第四方面，提供了一种应用程序，运行有客户端以实现如上述第一方面所述的信息显示方法。

83、本技术实施例的第五方面，提供了一种计算设备，包括处理组件以及存储组件；所述存储组件存储一个或多个计算机指令；所述一个或多个计算机指令用于被所述处理组件调用并执行，以实现如上述第一方面所述的信息显示方法或者如上述第二方面所述的信息处理方法或者如上述第三方面所述的信息交互方法。

84、本技术实施例的第六方面、提供了一种计算机存储介质，存储有计算机程序，所述计算程序被计算机执行时，以实现如上述第一方面所述的信息显示方法或者如上述第二方面所述的信息处理方法或者如上述第三方面所述的信息交互方法。

85、本技术实施例获取承载多个对象名称的信息载体，从信息载体中识别获得至少一个对象名称，可以根据该信息载体，执行查询操作，查询至少一个对象名称分别匹配的至少一个对象，从而可以在客户端的显示界面中提供所述至少一个对象名称分别匹配的至少一个对象的对象提示信息。通过本技术实施例中可以对信息载体进行自动识别确定至少一个对象名称，从而无需手动输入对象名称，在识别获得多个对象名称的情况下，可以实现批量对象查询，提高了查询效率，从而提高了处理效率，并可以减少线上交互行为，保证系统性能。

86、本技术的这些方面或其他方面在以下实施例的描述中会更加简明易懂。