用于轨道交通的站内应急任务数据处理方法及系统与流程

本技术涉及数据处理，尤其涉及一种用于轨道交通的站内应急任务数据处理方法及系统。

背景技术：

1、目前，在轨道交通的日常运行场景中，经常需要管理各种不同的运行任务，对各类型任务数据进行处理，以实现较好的运营管理效果。其中，对于运营过程中出现诸如设备故障、高峰客流过度拥挤、乘客身体异常、乘客纠纷、现场卫生问题等等应急事件，要求站内乘务人员及时前往现场处理，以避免影响客流运营，影响地铁运行安全和流畅性。

2、但是，传统的应急事件处理方式大多都是通过中控室工作人员找到相应的工作人员，通过对讲机以口述的方式下发应急任务数据。同时对于接收应急任务数据的工作人员而言，可能因为任务冲突等原因无法及时处理应急任务数据，导致应急任务数据处理存在严重的滞后性，影响地铁站内运营的流畅性。

技术实现思路

1、本技术提供一种用于轨道交通的站内应急任务数据处理方法及系统，能够保障应急任务数据的及时、快速处理，避免任务处理滞后性，并提升任务处理的可靠性，解决现有轨道交通应急任务数据处理不及时的技术问题。

2、在第一方面，本技术提供了一种用于轨道交通的站内应急任务数据处理方法，包括：

3、获取应急任务数据，从所述应急任务数据的执行位置处由近及远遍历所有站内摄像头的监控画面，定位距离所述执行位置最近的目标工作人员为应急处理人员，与所述应急处理人员的工作终端通信，传输所述应急任务数据，所述目标工作人员与所述应急任务数据的任务类型相匹配；

4、根据所述应急处理人员的实时位置和所述执行位置构建任务路径，基于站内摄像头实时跟踪所述应急处理人员的实时路径，将所述实时路径与所述任务路径比对；

5、在指定时长内检测到所述实时路径与所述任务路径不匹配的情况下，根据所述应急任务数据的任务等级定时向应急处理人员的工作终端下发任务处理提醒，或者重新从所述应急任务数据的执行位置处由近及远遍历所有站内摄像头的监控画面，定位距离所述执行位置最近的其他目标工作人员进行所述应急任务数据的下发；在指定时长内检测到所述实时路径与所述任务路径匹配的情况下，向所述应急处理人员的工作终端发送所述应急任务数据的任务现场监控画面。

6、进一步地，所述从所述应急任务数据的执行位置处由近及远遍历所有站内摄像头的监控画面，定位距离所述执行位置最近的目标工作人员为应急处理人员，包括：

7、根据所述应急任务数据的执行位置与所有站内摄像头的距离由近及远确定遍历顺序；

8、基于所述遍历顺序遍历所有站内摄像头的监控画面，基于所述监控画面检测所述目标工作人员，将第一个检测到的所述目标工作人员确定为应急处理人员。

9、进一步地，所述基于所述监控画面检测所述目标工作人员，包括：

10、提取各个所述目标工作人员预存的人脸图像，对所述监控画面进行人脸检测，并将检测到的人脸信息与所述人脸图像进行人脸相似度比对，基于比对结果判断所述监控画面是否存在所述目标工作人员。

11、进一步地，所述在指定时长内检测到所述实时路径与所述任务路径不匹配，包括：

12、在指定时长内检测到所述实时路径超出所述任务路径，或者当前所述实时路径未发生变化，判定所述实时路径与所述任务路径不匹配。

13、进一步地，在所述与所述应急处理人员的工作终端通信，传输所述应急任务数据之后，还包括：

14、固定时长内检测到所述应急处理人员的实时位置与所述应急任务数据的执行位置超出设定距离阈值，根据所述应急任务数据的任务等级定时向应急处理人员的工作终端下发任务处理提醒。

15、进一步地，在所述与所述应急处理人员的工作终端通信，传输所述应急任务数据之后，还包括：

16、响应于所述应急处理人员的工作终端返回的转单请求，重新从所述应急任务数据的执行位置处由近及远遍历所有站内摄像头的监控画面，定位距离所述执行位置最近的其他目标工作人员为所述应急处理人员。

17、进一步地，在所述与所述应急处理人员的工作终端通信，传输所述应急任务数据之后，还包括：

18、接收所述应急处理人员的工作终端返回的任务处理信息，基于所述任务处理信息结束所述应急任务数据，并将所述任务处理信息、对应的事件现场视频和事件处理结果合并生成任务处理记录。

19、在第二方面，本技术提供了一种用于轨道交通的站内应急任务数据处理系统，包括：

20、任务下发模块，用于获取应急任务数据，从所述应急任务数据的执行位置处由近及远遍历所有站内摄像头的监控画面，定位距离所述执行位置最近的目标工作人员为应急处理人员，与所述应急处理人员的工作终端通信，传输所述应急任务数据，所述目标工作人员与所述应急任务数据的任务类型相匹配；

21、路径比对模块，用于根据所述应急处理人员的实时位置和所述执行位置构建任务路径，基于站内摄像头实时跟踪所述应急处理人员的实时路径，将所述实时路径与所述任务路径比对；

22、任务处理模块，用于在在指定时长内检测到所述实时路径与所述任务路径不匹配的情况下，根据所述应急任务数据的任务等级定时向应急处理人员的工作终端下发任务处理提醒，或者重新从所述应急任务数据的执行位置处由近及远遍历所有站内摄像头的监控画面，定位距离所述执行位置最近的其他目标工作人员进行所述应急任务数据的下发；在指定时长内检测到所述实时路径与所述任务路径匹配的情况下，向所述应急处理人员的工作终端发送所述应急任务数据的任务现场监控画面。

23、在第三方面，本技术提供了一种电子设备，包括：

24、存储器以及一个或多个处理器；

25、所述存储器，用于存储一个或多个程序；

26、当所述一个或多个程序被所述一个或多个处理器执行，使得所述一个或多个处理器实现如第一方面所述的用于轨道交通的站内应急任务数据处理方法。

27、在第四方面，本技术提供了一种包含计算机可执行指令的存储介质，所述计算机可执行指令在由计算机处理器执行时用于执行如第一方面所述的用于轨道交通的站内应急任务数据处理方法。

28、本技术通过获取应急任务数据，从应急任务数据的执行位置处由近及远遍历所有站内摄像头的监控画面，定位距离执行位置最近的目标工作人员为应急处理人员，与应急处理人员的工作终端通信，传输应急任务数据，目标工作人员与应急任务数据的任务类型相匹配；根据应急处理人员的实时位置和执行位置构建任务路径，基于站内摄像头实时跟踪应急处理人员的实时路径，将实时路径与任务路径比对；在指定时长内检测到实时路径与任务路径不匹配的情况下，根据应急任务数据的任务等级定时向应急处理人员的工作终端下发任务处理提醒，或者重新从应急任务数据的执行位置处由近及远遍历所有站内摄像头的监控画面，定位距离执行位置最近的其他目标工作人员进行应急任务数据的下发；在指定时长内检测到实时路径与任务路径匹配的情况下，向应急处理人员的工作终端发送应急任务数据的任务现场监控画面。采用上述技术手段，根据实时生成的应急任务选择距离最近且空闲的对应工种的工作人员下发应急任务，并监控应急处理人员的实时路径，根据应急处理人员的实时路径与任务路径的比对结果触发相应的应急任务处理逻辑，以此可以保障应急任务的及时、快速处理，避免任务处理滞后性，并提升任务处理的可靠性，同时应急任务自动生成自动下发，提升应急任务的指派效率和处理效率。