一种基于离散模型的信息技术服务质量评估方法及系统与流程

文档序号:36010863发布日期:2023-11-17 04:37阅读:来源:国知局

技术特征:

1.一种基于离散模型的信息技术服务质量评估方法,其特征在于,包括如下步骤:

2.根据权利要求1所述的服务质量评估方法,其特征在于:在所述step-1中:设有n个用户,每个用户被视为一个元胞,每个元胞具有以下属性:使用率u、活跃度a和留存率r;

3.根据权利要求1~2任意一项所述的服务质量评估方法,其特征在于:在所述step-1中,属性函数:

4.根据权利要求3所述的服务质量评估方法,其特征在于:在所述step-2中:所述转换函数t:

5.根据权利要求4所述的服务质量评估方法,其特征在于:在所述step-3中:计算综合平均的用户使用率eu、活跃度ea和留存率er,得到大数据的证据:

6.根据权利要求5所述的服务质量评估方法,其特征在于:所述d-s 证据理论阈值包括:以计算大数据的属性值的标准差,然后将标准差的倍数作为阈值,如果转换函数的输出超过平均值加减标准差的范围,就认为发生了突破。

7.根据权利要求6所述的服务质量评估方法,其特征在于:所述d-s 证据理论阈值包括:

8.根据权利要求4所述的服务质量评估方法,其特征在于:在所述step-4中,包括分段线性映射函数m,设有三个服务质量等级,分别为优秀、一般、差,对应于数字等级 3、2、1;

9.一种基于离散模型的信息技术服务质量评估系统,其特征在于:所述服务质量评估系统包括处理器、与所述处理器耦接的存储器,所述存储器中存储有程序指令,所述程序指令被所述处理器执行时,使所述处理器执行如权利要求1-8中任一项权利要求所述的服务质量评估方法。


技术总结
本发明公开了一种基于离散模型的信息技术服务质量评估方法及系统;引入一个属性函数,该函数基于使用率、活跃度和留存率,在每个时间步下更新用户的状态。元胞属性:每个元胞代表一个用户,具有以下属性:使用率、活跃度、留存率。属性函数:设计一个属性函数,用于更新元胞的状态。在每个时间步,属性函数基于使用率、活跃度和留存率等属性值,计算出新的使用率、活跃度和留存率。一、综合性和全面性:基于离散模型的方法综合考虑了用户的使用率、活跃度和留存率等多个因素。这种综合性能够更全面地捕捉用户行为和系统变化,从而提供更准确的服务质量评估。

技术研发人员:张坤鹏
受保护的技术使用者:晨达(广州)网络科技有限公司
技术研发日:
技术公布日:2024/1/16
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