1.一种智能化的技术服务费的在线咨询系统,其特征在于:所述系统包括智能咨询模块、技术服务类型提取模块、技术服务商智能推荐模块、在线沟通渠道建立模块、暂代服务商收取服务费模块、反馈评级模块和服务管理模块;
2.根据权利要求1所述的一种智能化的技术服务费的在线咨询系统,其特征在于:所述人工智能对话模型使用openai的chat gpt 4.0模型,利用chat gpt 4.0模型对客户进行接待和对话,询问客户面临的问题以及需要的服务类型,并回答客户关于技术服务的相关问题,所述智能咨询模块包括在线服务平台和电话语音服务模块;所述在线服务平台包括登录界面和服务接待界面,客户需要输入用户名和密码才能登录网页端,如果尚未注册则需要进行注册,同时可以提供使用社交媒体账号或手机号码进行登录的选项,注册后需要绑定支付渠道。
3.根据权利要求2所述的一种智能化的技术服务费的在线咨询系统,其特征在于:所述电话语音服务模块包括以下模块:
4.根据权利要求3所述的一种智能化的技术服务费的在线咨询系统,其特征在于:所述chat gpt 4.0的具体训练方法如下:
5.根据权利要求1所述的一种智能化的技术服务费的在线咨询系统,其特征在于:所述技术服务商智能推荐模块包括以下步骤:
6.根据权利要求5所述的一种智能化的技术服务费的在线咨询系统,其特征在于:所述s2.数据准备中可以采用以下方法来筛选出不真实的评价反馈:
7.根据权利要求6所述的一种智能化的技术服务费的在线咨询系统,其特征在于:所述数据分析算法包括情感分析、聚类分析和分类分析和关联规则挖掘,其中聚类分析采用k-means算法,所述分类分析采用决策树算法。
8.根据权利要求1所述的一种智能化的技术服务费的在线咨询系统,其特征在于:所述在线沟通渠道有以下两种方式:
9.根据权利要求1所述的一种智能化的技术服务费的在线咨询系统,其特征在于:所述反馈评级模块包括以下内容:
10.根据权利要求1所述的一种智能化的技术服务费的在线咨询系统,其特征在于:所述评级标准包括以下内容: