一种低碳信息服务方法、装置、电子设备及存储介质与流程

文档序号:38718252发布日期:2024-07-19 15:17阅读:来源:国知局

技术特征:

1.一种低碳信息服务方法,其特征在于,包括:

2.根据权利要求1所述的低碳信息服务方法,其特征在于,所述融合数据的获取方法具体包括:

3.根据权利要求2所述的低碳信息服务方法,其特征在于,所述领域数据系统包括:碳管理系统、能源管理系统、碳足迹管理系统、生产管理系统、碳资产交易系统和监控系统中的至少一种。

4.根据权利要求2所述的低碳信息服务方法,其特征在于,所述多模态数据包括:文本数据、图像数据、文档数据、音频数据、视频数据和时序数据中的至少一种。

5.根据权利要求4所述的低碳信息服务方法,其特征在于,对所述多模态数据进行预处理的具体方法包括:

6.根据权利要求2所述的低碳信息服务方法,其特征在于,所述多模态数据的融合方法包括:特征级融合、决策级融合、关注点对象融合和时间轴融合中的至少一种。

7.根据权利要求6所述的低碳信息服务方法,其特征在于,根据需要选择多个所述多模态数据的融合方法综合使用。

8.根据权利要求1所述的低碳信息服务方法,其特征在于,所述多模态数据和/或所述融合数据的具体获取时机包括:

9.根据权利要求1所述的低碳信息服务方法,其特征在于,对与用户请求匹配的融合数据进行输入语义提取的具体方法包括:

10.根据权利要求1所述的低碳信息服务方法,其特征在于,所述输出语义针对不同算法至少包括一种,根据需要选择一个或多个输出语义。

11.根据权利要求10所述的低碳信息服务方法,其特征在于,生成所述输出语义的算法的具体选择方法包括:

12.根据权利要求1所述的低碳信息服务方法,其特征在于,根据所述输出语义生成回应内容的方法包括:

13.根据权利要求1所述的低碳信息服务方法,其特征在于,在根据所述输出语义生成回应内容之后,还包括:

14.根据权利要求13所述的低碳信息服务方法,其特征在于,在用户进行多次交互后,还包括:

15.根据权利要求1所述的低碳信息服务方法,其特征在于,在所述用户请求为售前服务请求时,所述匹配与所述用户请求相关的融合数据的具体方法包括:

16.根据权利要求1所述的低碳信息服务方法,其特征在于,在所述用户请求为售后服务请求时,所述匹配与所述用户请求相关的融合数据的具体方法包括:

17.根据权利要求15所述的低碳信息服务方法,其特征在于,在所述用户请求为售后服务请求时,在根据所述与用户请求匹配的融合数据的输入语义生成输出语义的步骤后,还包括:

18.一种低碳信息服务装置,其特征在于,包括:

19.一种电子设备,其特征在于,所述电子设备包括:

20.一种计算机可读存储介质,其特征在于,所述计算机可读存储介质存储有计算机指令,所述计算机指令用于使处理器执行时实现权利要求1-17中任一项所述的低碳信息服务方法。


技术总结
本发明公开了一种低碳信息服务方法、装置、电子设备及存储介质。该低碳信息服务方法包括:获取用户请求,用户请求为用户关于低碳信息服务的问题请求;匹配与用户请求相关的融合数据;其中,融合数据为多模态数据按照内容关联性进行数据融合得到;多模态数据包括由用户终端和/或领域数据系统获取的至少一种类型的数据;对与用户请求匹配的融合数据进行输入语义提取;根据与用户请求匹配的融合数据的输入语义生成输出语义;根据输出语义生成回应内容;其中,回应内容的展示形式与多模态数据关联。本发明实施例能够在用户对低碳信息咨询时自动对相关信息进行获取并反馈至用户,无需人工介入,有利于提高咨询效率,降低服务成本。

技术研发人员:宋诗
受保护的技术使用者:阳光慧碳科技有限公司
技术研发日:
技术公布日:2024/7/18
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