家电设备的故障数据获取方法、装置及终端的制作方法
【技术领域】
[0001]本发明涉及家电技术领域，尤其涉及家电设备的故障数据获取方法、装置及终端。
【背景技术】
[0002]随着物联网技术的不断发展，越来越多的物联网家电设备进入人们的日常生活和工作当中，所述物联网家电设备以物联网空调为例，与传统空调相比，物联网空调最大的区别在于两点:其一，物联网空调内置了很多传感器，可以自动实时收集空调的运行信息(诸如电压U，电阻R，压强P等)以及用户的操作信息(诸如开机时间，温度设置等)；其二，物联网空调与互联网相连，可以自动实时的将传感器收集的数据上传至服务器端数据库，加以保存。
[0003]在维修过程中，物联网空调很自然的完成了自动化、远端化的数据采集。维修工程师在接到报修后，只需从服务器数据库中调出与报修空调相关的数据，即可开始远端化的数据分析，实现远端诊断。进而可以更有针对性的进行上门维修，提高效率。不仅如此，在传统的上门维修中，进行数据分析和故障解决的往往是同一人。而在远端诊断下，这两个环节可以由不同的人完成。这可以帮助实现人力资源配比的优化。
[0004]然而，这种远端化数据分析的弊端也是显而易见的。当维修人员进行上门故障诊断时，往往会根据故障描述以及经验，进行有选择的数据采集。收集少量但高效的数据，便于数据分析。而物联网空调一般会收集所有可以获得的数据并全部上传，在这种情况下，数据的维度和数据量都会远远高于手动获得的数据，不便于运行数据的分析。
[0005]上述内容仅用于辅助理解本发明的技术方案，并不代表承认上述内容是现有技术。
【发明内容】
[0006]本发明的主要目的在于提供一种家电设备的故障数据获取方法、装置及终端，解决物联网空调一般会收集所有可以获得的数据并全部上传，在这种情况下，数据的维度和数据量都会远远高于手动获得的数据，不便于运行数据的分析的问题。
[0007]为实现上述目的，本发明提供的一种家电设备的故障数据获取方法，包括:
[0008]获取家电设备的运行数据；
[0009]分析所述运行数据是否发生变化；
[0010]在所述运行数据发生变化时，将所述发生变化的运行数据作为故障数据输出。
[0011]优选地，所述将所述发生变化的运行数据作为故障数据输出的步骤包括:
[0012]确定发生变化的运行数据的变化值；
[0013]将所述变化值与预设变化阈值比对；
[0014]在所述变化值大于预设变化阈值时，将所述变化值大于预设变化阈值的运行数据作为故障数据输出。
[0015]优选地，所述将所述变化值大于预设阈值的运行数据作为故障数据输出的步骤之后，还包括:
[0016]按照预设算法分析所述故障数据，得到故障原因及对应的故障发生概率；
[0017]输出各个故障原因及对应的故障发生概率，以供根据所述故障原因修复故障。
[0018]优选地，所述按照预设算法分析所述故障数据，得到故障原因及对应的故障发生概率的步骤之后，还包括:
[0019]从预存故障解决方案库中匹配所述故障原因对应的故障解决方案；
[0020]在匹配出所述解决方案后，判断所述解决方案是否为自动解决方案；
[0021]若所述解决方案为自动解决方案，则远程自动排出所述家电设备的异常；
[0022]若所述解决方案不为自动解决方案，则显示所述解决方案或将所述解决方案发送至第三方终端。
[0023]优选地，所述将所述发生变化的运行数据作为故障数据输出的步骤之后，还包括:
[0024]接收所述家电设备运行数据的查询指令，在接收到所述家电设备运行数据的查询指令后，获取所述家电设备的运行数据；
[0025]将所述运行数据发送至所述查询指令对应的发送端，以在所述发送端的显示界面显示所述运行数据或将所述运行数据保存在所述发送端。
[0026]此外，为实现上述目的，本发明还提供一种家电设备的故障数据获取装置，包括:
[0027]获取模块，用于通过传感器检测家电设备的运行数据；
[0028]分析模块，用于分析所述运行数据是否发生变化；
[0029]输出模块，用于在所述运行数据发生变化时，将所述发生变化的运行数据作为故障数据输出。
[0030]优选地，所述输出模块包括:
[0031]确定单元，用于确定发生变化的运行数据的变化值；
[0032]比对单元，用于将所述变化值与预设变化阈值比对；
[0033]输出单元，用于在所述变化值大于预设变化阈值时，将所述变化值大于预设变化阈值的运行数据作为故障数据输出；
[0034]所述分析模块，还用于按照预设算法分析所述故障数据，得到故障原因及对应的故障发生概率；
[0035]所述输出单元，还用于输出各个故障原因及对应的故障发生概率，以供根据所述故障原因修复故障。
[0036]优选地，所述家电设备的故障数据获取装置还包括:
[0037]匹配模块，用于从预存故障解决方案库中匹配所述故障原因对应的故障解决方案；
[0038]判断模块，用于在匹配出所述解决方案后，判断所述解决方案是否为自动解决方案；
[0039]故障排除模块，用于若所述解决方案为自动解决方案，则远程自动排出所述家电设备的异常；
[0040]所述输出单元，还用于若所述解决方案不为自动解决方案，则输出所述解决方案或将所述解决方案发送至第三方终端。
[0041]优选地，所述家电设备的故障数据获取装置还包括:
[0042]接收模块，用于接收所述家电设备运行数据的查询指令；
[0043]所述获取模块，还用于在接收到所述家电设备运行数据的查询指令后，获取所述家电设备的运行数据；
[0044]所述输出单元，还用于将所述运行数据发送至所述查询指令对应的发送端，以在所述发送端的显示界面显示所述运行数据或将所述运行数据保存在所述发送端。
[0045]此外，为实现上述目的，本发明还提供一种终端，包括处理器，所述处理器用于获取家电设备的运行数据；分析所述运行数据是否发生变化；在所述运行数据发生变化时，将所述发生变化的运行数据作为故障数据输出。
[0046]本发明通过分析获取到的家电设备的运行数据，将发生变化的运行数据作为故障数据输出。减少输出的运行数据的维度和数据量，便于运行数据的分析。
【附图说明】
[0047]图1为本发明家电设备的故障数据获取方法的第一实施例的流程示意图；
[0048]图2为本发明将所述发生变化的运行数据作为故障数据输出一实施例的流程示意图；
[0049]图3为本发明家电设备的故障数据获取方法的第二实施例的流程示意图；
[0050]图4为本发明家电设备的故障数据获取方法的第三实施例的流程示意图；
[0051]图5为本发明家电设备的故障数据获取装置的第一实施例的功能模块示意图；
[0052]图6为图5中输出模块一实施例的细化功能模块示意图；
[0053]图7为本发明家电设备的故障数据获取装置的第二实施例的功能模块示意图。
[0054]本发明目的的实现、功能特点及优点将结合实施例，参照附图做进一步说明。
【具体实施方式】
[0055]应当理解，此处所描述的具体实施例仅仅用以解释本发明，并不用于限定本发明。
[0056]本发明实施例的主要解决方案是:通过传感器检测家电设备的运行数据；分析所述运行数据是否发生变化；在所述运行数据发生变化时，将所述发生变化的运行数据作为故障数据输出。通过分析获取到的家电设备的运行数据，将发生变化的运行数据作为故障数据输出。有效避免物联网空调一般会收集所有可以获得的数据并全部上传，在这种情况下，数据的维度和数据量都会远远高于手动获得的数据，不便于运行数据的分析的问题。减少输出的运行数据的维度和数据量，便于运行数据的分析。
[0057]由于现有的物联网空调一般会收集所有可以获得的数据并全部上传，在这种情况下，存在数据的维度和数据量都会远远高于手动获得的数据，不便于运行数据的分析的问题。
[0058]基于上述问题，本发明提供一种家电设备的故障数据获取方法。
[0059]参照图1，图1为本发明家电设备的故障数据获取方法的第一实施例的流程示意图。
[0060]在一实施例中，所述家电设备的故障数据获取方法包括:
[0061]步骤S10，获取家电设备的运行数据；
[0062]在本实施例中，所述运行数据包括运行时间、运行的电流、电压等与家电设备运行有关的数据，以空调器为例，所述运行数据包括但不限于运行空调运行温度、湿度、导风板角度、送风量等。所述家电设备的运行数据的获取的触发方式包括多种，例如，I)在家电设备发生故障时，触发所述家电设备的运行数据的获取；2)在一段时间达到(I天、I周等)时，触发所述家电设备的运行数据的获取；3)接收获取指令，根据所述获取指令，触发所述家电设备的运行数据的获取。以上所列举出的家电设备的运行数据的获取的触发方式仅仅为示例性的，本领域技术人员利用本发明的技术思想，根据其具体需求所提出的其它家电设备的运行数据的获取的触发方式均在本发明的保护区间内，在此不进行一一穷举。所述获取指令的触发也可以包括多种，在此仅仅举出如下几个例证:1)通过遥控器触发；2)通