一种基于o2o模式的液化石油气瓶配送方法
【技术领域】
[0001] 本发明涉及一种基于020模式的液化石油气瓶配送方法，属于020技术领域。
【背景技术】
[0002] 随着社会经济的增长及人民生活质量的提高，瓶装液化石油气与天然气己成为居 民生活必须，中小城市燃气气化率已达相当比例。目前国内液化石油气年人均消费不足14 公斤，仅占日本的人均使用量的24%，马来西亚的25%，与国际水平相比仍有较大差距，市 场发展空间较大。
[0003] 液化石油气整体市场中民用消费比率为85%，为液化石油气销售主要市场。瓶装 液化石油气零售业主要是由中小型企业及个人构成，目前尚无大型公司进入，属分散性行 业。零售市场总体发展水平不高，服务层次较低，大多只是最基本销售及服务，无更深层次 的相关服务。炼油厂生产的液化石油气组分相差不大，液化石油气产品已趋于同质化。在 开拓市场时很难在产品上找出新的卖点。
[0004] 目前液化石油气传统的营销配送模式为：
[0005] 1)、基于电话的销售模式：商家接到用户换气需求后直接上门配送。
[0006] 2)、基于电话的呼叫中心模式：规模化的大规模商家建立基于电话的呼叫中心系 统，通过该系统接收用户订单、下达配送指令、跟踪配送。
[0007] 3)、企业网络营销：通过自身的网站、企业微信、企业APP商务平台进行接单销售。
[0008] 以上的各种营销方式，在多个环节上尚不能解决以下存在的技术问题：
[0009] 1)、缺少气瓶身份准确标识的技术手段
[0010]目前的销售模式中，管理人员需要手工录入气瓶技术信息建立气瓶档案，配送人 员在配送过程中需手工录入气瓶出厂编号，鉴于操作人员的责任心和企业利益的需要，很 难确保人工录入的准确性。
[0011]目前规模化的燃气经营企业，存在一部分企业使用一维条码或者二维条码黏贴在 气瓶上，建立气瓶档案，在充装、配送过程中通过扫描条码识别气瓶。然而单一的条形码不 管是金属还是陶瓷结构，均不能防止条形码被扫描、复印而造成的用纸张条码代替气瓶真 实条码的现象，也不能准确识别气瓶身份。
[0012] 2)、不能解决燃气配送现场行为的准确跟踪记录
[0013] 目前的销售模式中，配送人员在换气点配送出库、配送路线、气瓶交接过程中已经 有部分企业开始采用GPS定位方式对配送工的位置进行实时跟踪。然而该技术不能解决用 户位置、气瓶配送交接位置的匹配及时确认，同时GPS定位尚不能完全满足公安反恐要求。
[0014] 3)、对燃气用户、配送人员缺少的身份准确识别和定位
[0015] 目前的销售模式中，配送人员在配送过程现场需要识别用户燃气卡来获取用户身 份，用户不能确认配送工的身份。同时在获取用户身份时不能获取用户的位置信息而实现 定位。
[0016] 4)、用户没有畅通的渠道准确获知燃气质量
[0017] 目前的销售模式中，各燃气经营商家均不对燃气用户开放查询，燃气用户在接受 配送工配送的气瓶时，没有技术手段获取该瓶液化石油气的气体质量、灌装重量信息、灌装 单位地点等信息。
[0018] 5)、缺少第三方平台来查询和监管商家液化石油气瓶的安全状况
[0019] 气瓶作为特种设备中压力容器的一种，数量大分布范围广，液化石油气瓶的安全 涉及到千家万户。目前的液化石油气瓶的经营体系中还没有一套完整的平台来供用户在液 化石油气消费过程中及时获取气瓶的安全信息，同时政府监管部门在涉及公共安全保障时 无技术手段获取气瓶的真实消费履历信息，无法准确定位气瓶。
[0020] 6)、对于非法运输液化石油气瓶缺少路上现场跟踪手段
[0021] 液化石油气瓶作为危险化学品，承担运输的车辆除要求危化品运输资质外，作为 公共安全管理，还需要确认所运输的气瓶的安全性、合法性和人员的资格，目前没有相应技 术手段。
【发明内容】
[0022] 本发明目的是针对现有技术中存在液化石油气经营配送过程中，建立换气点投资 大，换气点大小良莠不齐，经济效益不理想的缺陷提供一种基于020模式的液化石油气瓶 配送方法，该配送方法可以解决传统石油液化气经营体系中存在的各种弊端，通过用户量 巨大的微信服务平台与用户进行信息交互，商家则可通过移动APP软件进行现场业务操 作，降低了运营成本，同时提高了配送效率和配送安全。
[0023] 本发明为实现上述目的，采用如下技术方案：一种基于020模式的液化石油气瓶 配送方法，其特征在于，包括如下步骤：
[0024] 步骤1)、用户下单：用户通过微信认证公众号入口程序，调用微信的位置功能、图 片功能、名片功能、语音功能或视频功能以微信的方式进行下单预约送气，并提交包括用户 位置信息、用户需求信息、用户空瓶信息、用户拟结算方式信息以及用户身份联系信息，所 有信息均通过微信服务中转服务器传输到配送业务应用服务器进行存储，并等待商家接 单；
[0025] 步骤2)、商家接单：商家的配送工使用气瓶配送终端上的配送APP软件实时接收 配送业务应用服务器所存储的待抢订单，并通过该配送APP软件进行抢单、订单确认和配 送预约，同时使用该配送APP软件中的配送导航功能进行配送路径的规划；
[0026] 步骤3)、商家配送：商家的配送工根据用户预约确认的订单进行相应的气瓶准 备，并使用配送APP软件中的配送导航功能将准备好的气瓶送达用户指定位置，然后由配 送APP软件自动将气瓶配送终端的位置变化轨迹发送到配送业务应用服务器进行存储，并 等待商家跟踪分析；
[0027] 步骤4)、商家交接：商家的配送工使用气瓶配送终端上的配送APP软件中的配送 交接功能进行如下操作；
[0028] a)、扫描用户燃气卡或者二代身份证完成用户身份信息的采集与确认；
[0029] b)、对用户空液化石油气瓶上的气瓶电子标签或条码进行扫描识别，以获取空液 化石油气瓶的气瓶身份信息；若该空液化石油气瓶为配送工所属单位的气瓶或者是其他单 位的但满足回收条件的气瓶，则继续完成气瓶的下一步交接步骤，若该空液化石油气瓶不 是配送工所属单位的气瓶并且不满足回收条件的气瓶，则停止气瓶的下一步交接步骤；
[0030] c)、由配送APP软件自动将气瓶配送终端的所在位置发送到配送业务应用服务器 进行存储，并等待商家以及政府职能部门进行跟踪分析和监控管理；
[0031] 步骤5)、用户识别确认：首先，用户通过微信认证公众号入口程序，调用微信NFC 功能识别气瓶电子标签，以获取满瓶液化石油气瓶的气瓶身份信息、气瓶技术信息和气瓶 灌装信息；或调用微信条码扫描功能识别气瓶条码，以获取满瓶液化石油气瓶的气瓶身份 信息、气瓶技术信息和气瓶灌装信息；或调用微信条码扫描功能识别气瓶充装合格标签，以 获取满瓶液化石油气瓶的气瓶身份信息、气瓶技术信息和气瓶灌装信息；
[0032] 然后，用户通过微信认证公众号入口程序将所获得的所述气瓶身份信息、气瓶技 术信息和气瓶灌装信息以