一种快件验收投递的方法与流程

本发明涉及快件投递和邮寄技术领域，具体涉及一种快件验收投递的方法。

背景技术

传统的快件投取模式是投件方将快件送给快递服务公司，快递服务公司将快件送达收件方，通知收件方取快件。这种快件投取模式的缺陷在于需要快递员将快件送到收件方手中，快递员需要等待收件方来取件，投递效率降低；如果收件方不在送达的地方，还需要快递员重新送达，给快递员增加了额外的工作量。为了解决这个技术问题人们开发出了利用储物柜暂存物品的方式来完成送件动作，其模式为，投件方将快件送给快递服务公司，快递服务公司的快递员将快件送到收件点，然后将快件放在储物柜内，并通知收件人收件，收件人收到信息后，在储物柜内取出快件即可，这样就解决了传统快件投取模式的投递效率低的缺陷。

储物柜是一个基于物联网的，能够将快件进行识别，暂存，监控和管理的设备。与pc服务器一起构成智能快递投递箱系统。pc服务器能够对本系统的各个快递投递箱进行统一化管理(如快递投递箱的信息，快件的信息，用户的信息等)，并对各种信息进行整合分析处理。快递员将快件送达指定地点后，只需将其存入快递投递箱，系统便自动为用户发送一条短信，包括取件地址和验证码，用户在方便的时间到达该终端前输入验证码即可取出快件。该产品旨在为用户接收快件提供便利的时间和地点。

现有的利用储物柜完成投取件的模式具体流程如下：投件：快递员在储物柜的主柜通过身份识别验证成功后，逐一进行投递，具体投递过程为：根据快件大小选择对应规格箱门，扫描快件运单号、输入手机号码，系统打开箱门、放入快件、关闭箱门和确认投递；取件：收件人操作储物柜的主柜输入取件密码、主柜控制副柜的相应箱格打开、收件人取走快件并关上箱格门。

目前小区储物柜提供快递员投件和用户取件功能，而根据《快递服务》邮政行业标准国家邮政局第5.1.2.4规定的服务环节：快递服务人员将快件交给收件人时，应有义务告知收件人当面验收快件；验收无异议后，验收人应确认签收。现有系统和方法存在不符合国家行业标准的上述缺陷，接收方取出包裹时没有当面查验和签收，无法真正投入使用。倘若让快递员与用户当面现场询问与验视，那么就没必要用储物柜实现中转交接的功能，储物柜就失去其效用，因此既需要储物柜实现中转交接邮寄快件，又要满足《快递服务》要求。

技术实现要素：

本发明所要解决的技术问题是现有技术的不足，目的在于提供一种快件验收投递的方法。

本发明通过下述技术方案实现：

一种快件验收投递的方法，包括以下步骤：

步骤1：快递员通过快件装置的投递服务端或智能移动终端app进行实名制注册快递员的信息；

步骤2：通过实名制注册的快递员在自助投放快件时，投递服务端主动识别快递员信息，投递服务端与快递员进行语音交互，投递服务端识别快递员的使用需求后向快递员投放快递服务平台界面，快递服务平台界面向快递员提示选择投投递功能；

步骤3：快递员把快件放置在识别快件装置的托盘上，随后快件装置上的识别相机对快件扫描识别，投递服务端对识别出快件上的信息进行提示；

步骤4，投递服务端对快递员做出投递提示，对于无收件预留验视要求的快件，投递服务端打开快件装置的快件投递仓门，快递员把快件投入快件投递仓内；对于有收件预留验视要求的快件，收件人授权快递员采用快件装置验视，验视相机对该快件进行图像信息采集，图像信息采集完成后对图像信息进行存档，投递服务端打开快件装置的快件投递仓门，快递员把快件投入快件投递仓内，投递完成后投递服务端通过短信通知收件方。

优选方案，所述步骤1中实名制注册快递员的信息包括，快递员的姓名、工号、地址、手机号码、身份证号码、人脸信息、公司名称中的一种或多种。

优选方案，所述步骤2中投递服务端主动识别快递员信息的具体方式为：快件装置通过投递服务端上设置的人脸识别相机主动对快递员进行人脸识别，若人脸识别相机未识别出快递员信息，快递员通过投递服务端输入快递员注册信息或智能移动终端扫码来进行操作。

优选方案，所述步骤3中识别相机对快件扫描识别的信息包括收件人名称、收件人联系号码、收件人地址的一种或多种，投递服务端对识别出快件上的信息进行语音提示和/或图像显示。

优选方案，所述步骤4中对于有收件预留验视要求的快件，若收件人具有该快件装置的app客户端，收件人能够通过app客户端对该快件进行远程验视，收件人通过app客户端控制验视相机对该快件进行图像信息采集，并对图像信息进行存档，收件人确认验视通过后投递服务端打开快件装置的快件投递仓门，快递员把快件投入快件投递仓内，投递完成后投递服务端通过短信通知收件人。

优选方案，若收件人未通过验视，投递服务端不会打开快件装置的快件投递仓门。

本发明与现有技术相比，具有如下的优点和有益效果：本发明的快件验收投递的方法，本发明采用实名制认证的方式让快递员进行投递快件的作业，有利于后期的情况的处理和追溯，更具有规范快递员投递的行为。采用本方法对快件进行验视，无需快递员与收件人面对面的现场验视和签收，投递效率高，收件人能够通过app客户端进行远程验视，操作容易、方便，显著减轻了快递员的工作难度；同时也为收件人带来了极大的便利，在收件人不在现场时，也能够完成验收工作。

附图说明

此处所说明的附图用来提供对本发明实施例的进一步理解，构成本申请的一部分，并不构成对本发明实施例的限定。在附图中：

图1为本发明的快件验收投递的方法流程图。

具体实施方式

为使本发明的目的、技术方案和优点更加清楚明白，下面结合实施例和附图，对本发明作进一步的详细说明，本发明的示意性实施方式及其说明仅用于解释本发明，并不作为对本发明的限定。

实施例

如图1所示，本发明步骤1：快递员通过快件装置的投递服务端或智能移动终端app进行实名制注册快递员的信息，实名制注册快递员的信息包括，快递员的姓名、工号、地址、手机号码、身份证号码、人脸信息、公司名称等信息。

步骤2：通过实名制注册的快递员在自助投放快件时，投递服务端主动识别快递员信息，投递服务端与快递员进行语音交互，投递服务端识别快递员的使用需求后向快递员投放快递服务平台界面，快递服务平台界面向快递员提示选择投投递功能，投递服务端主动识别快递员信息的具体方式为：快件装置通过投递服务端上设置的人脸识别相机主动对快递员进行人脸识别，若人脸识别相机未识别出快递员信息，快递员通过投递服务端输入快递员注册信息或智能移动终端扫码来进行操作，例如输入快递员注册时的手机号码等作为登陆信息，或扫描快递服务平台界面上的二维码登陆。

步骤3：快递员把快件放置在识别快件装置的托盘上，随后快件装置上的识别相机对快件扫描识别，投递服务端对识别出快件上的信息进行提示，识别相机对快件扫描识别的信息包括收件人名称、收件人联系号码、收件人地址等等，投递服务端对识别出快件上的信息进行语音提示和图像显示，帮助快递员及时纠错。

步骤4，投递服务端对快递员做出投递提示，对于无收件预留验视要求的快件，投递服务端打开快件装置的快件投递仓门，快递员把快件投入快件投递仓内；对于有收件预留验视要求的快件，收件人授权快递员通过快件装置来验视，验视相机对该快件进行图像信息采集，图像信息采集完成后对图像信息进行存档，验视完成后投递服务端打开快件装置的快件投递仓门，快递员把快件投入快件投递仓内，投递完成后投递服务端通过短信通知收件方；对于有收件预留验视要求的快件，若收件人具有该快件装置的app客户端，收件人能够通过app客户端对该快件进行远程验视，收件人通过app客户端控制验视相机对该快件进行图像信息采集，并对图像信息进行存档，收件人验视通过后投递服务端打开快件装置的快件投递仓门，快递员把快件投入快件投递仓内，投递完成后投递服务端通过短信通知收件方，若收件人未通过验视，投递服务端不会打开快件装置的快件投递仓门。

以上所述的具体实施方式，对本发明的目的、技术方案和有益效果进行了进一步详细说明，所应理解的是，以上所述仅为本发明的具体实施方式而已，并不用于限定本发明的保护范围，凡在本发明的精神和原则之内，所做的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。