一种超市连锁交易管理系统及方法与流程

本发明涉及一种超市管理系统及方法，特别涉及一种超市连锁线上线下交易管理系统及方法，属于超市管理领域。

背景技术：

超市是指以实体零售为主的综合性商品市场，具有自主选择、统一结账等特点。超市购物与网络购物各有自身的特点。超市因其实体店面而具有能满足顾客现场检验、查看商品的特点，但是顾客必须到超市现场进行购物活动，在超市较大的情况下，顾客在选购、查找商品过程中会感到十分疲惫，而且效率不高。网络购物具有方便高效的特点，但是顾客无法在购买前检验、查看实体商品，导致收到的商品往往与初始期待的商品有一定的差距。

技术实现要素：

本发明超市连锁交易管理系统及方法公开了新的方案，采用将线上线下相结合的连锁交易管理方式，兼顾线上与线下的优点，解决了现有超市购物效率低而网络购物无法事前检验商品的问题。

本发明超市连锁交易管理系统包括超市服务器、若干超市分店客户端、若干客户移动端，超市分店客户端与超市服务器通信连接，客户移动端与超市服务器通过超市室内无线网络通信连接。超市服务器包括客户注册登录模块、会员信息数据库、商品信息数据库、超市卖场信息数据库、导购管理模块、结算管理模块，客户注册登录模块用于管理客户的注册登录过程，会员信息数据库用于存储、管理客户会员信息，商品信息数据库用于存储、管理超市商品信息，导购管理模块用于引导客户购买，结算管理模块用于管理结算过程。超市分店客户端包括接单页面、物流页面，接单页面用于接收发单信息，物流页面用于办理物流程序。客户移动端包括客户注册登录页面、商品检索浏览页面、导购页面、结算页面，客户注册登录页面用于客户注册登录系统，商品检索浏览页面用于客户查找、浏览商品信息，导购页面用于引导客户购买商品，结算页面用于客户进行结算操作。

本发明还公开了一种超市连锁交易管理方法，超市连锁交易管理方法基于超市连锁交易管理系统，超市连锁交易管理系统包括超市服务器、若干超市分店客户端、若干客户移动端，超市分店客户端与超市服务器通信连接，客户移动端与超市服务器通过超市室内无线网络通信连接。超市服务器包括客户注册登录模块、会员信息数据库、商品信息数据库、超市卖场信息数据库、导购管理模块、结算管理模块。超市分店客户端包括接单页面、物流页面。客户移动端包括客户注册登录页面、商品检索浏览页面、导购页面、结算页面。方法包括过程：客户进入超市的室内购物空间，客户移动端与超市服务器建立无线通信连接，客户通过客户注册登录页面注册登录系统后自动获得会员身份，系统将客户注册信息存入会员信息数据库，客户通过商品检索浏览页面查阅商品信息，客户选定需要实物查验的商品，导购管理模块根据客户选定的商品信息在超市卖场信息数据库内调取商品的具体位置，导购管理模块根据客户的当前位置、商品的具体位置在导购页面上显示找寻商品的实时路线图，客户根据导购页面上的实施路线图找到商品进行实物查验，客户确定购买商品后通过结算页面调用结算管理模块进行结算操作，结算管理模块根据客户确定购买的商品仅剩样品的信息向有存货的超市分店的接单页面发送送货单，收到送货单的超市分店通过物流页面办理物流程序将指定商品发给指定的客户。

进一步，本方案方法的客户移动端还包括视频采集模块，视频采集模块包括摄像头，摄像头采集客户当前的具体位置信息发送给导购管理模块，导购管理模块将收到的信息与超市卖场信息数据库内的信息进行比对来确定客户当前在超市的具体位置信息，导购管理模块根据确定的客户具体位置信息、客户选定商品的位置信息绘制找寻商品的实时路线图。

进一步，本方案方法的超市服务器还包括客户评价信息数据库，客户移动端的商品检索浏览页面上设有关键词评价检索框，客户通过关键词评价检索框上传商品名称、评价关键词，系统根据收到的商品名称、评价关键词在客户评价信息数据库内调取匹配的商品信息发送到客户移动端的商品检索浏览页面。

进一步，本方案方法的超市服务器还包括客户消费统计数据库、商品推送模块，客户消费统计数据库根据客户消费的大数据信息通过设定的算法统计出商品的关联商品信息表，客户选定需要实物查验的商品，商品推送模块根据客户选定的商品信息在客户消费统计数据库内调取关联的商品信息以折扣价推送给客户。

进一步，本方案方法的结算管理模块包括线上结算模块、线下结算模块，客户确定购买商品后通过结算页面调用线上结算模块进行在线结算操作或行至超市出口处的收银台通过调用线下结算模块进行现场结算操作。

本发明超市连锁交易管理系统及方法采用将线上线下相结合的连锁交易管理方式，具有提高顾客超市购物体验和效率的特点。

附图说明

图1是超市连锁交易管理系统的原理图。

具体实施方式

本发明超市连锁交易管理系统包括超市服务器、若干超市分店客户端、若干客户移动端，超市分店客户端与超市服务器通信连接，客户移动端与超市服务器通过超市室内无线网络通信连接。超市服务器包括客户注册登录模块、会员信息数据库、商品信息数据库、超市卖场信息数据库、导购管理模块、结算管理模块，客户注册登录模块用于管理客户的注册登录过程，会员信息数据库用于存储、管理客户会员信息，商品信息数据库用于存储、管理超市商品信息，导购管理模块用于引导客户购买，结算管理模块用于管理结算过程。超市分店客户端包括接单页面、物流页面，接单页面用于接收发单信息，物流页面用于办理物流程序。客户移动端包括客户注册登录页面、商品检索浏览页面、导购页面、结算页面，客户注册登录页面用于客户注册登录系统，商品检索浏览页面用于客户查找、浏览商品信息，导购页面用于引导客户购买商品，结算页面用于客户进行结算操作。

本发明还公开了一种超市连锁交易管理方法，超市连锁交易管理方法基于超市连锁交易管理系统，超市连锁交易管理系统包括超市服务器、若干超市分店客户端、若干客户移动端，超市分店客户端与超市服务器通信连接，客户移动端与超市服务器通过超市室内无线网络通信连接。超市服务器包括客户注册登录模块、会员信息数据库、商品信息数据库、超市卖场信息数据库、导购管理模块、结算管理模块。超市分店客户端包括接单页面、物流页面。客户移动端包括客户注册登录页面、商品检索浏览页面、导购页面、结算页面。方法包括过程：客户进入超市的室内购物空间，客户移动端与超市服务器建立无线通信连接，客户通过客户注册登录页面注册登录系统后自动获得会员身份，系统将客户注册信息存入会员信息数据库，客户通过商品检索浏览页面查阅商品信息，客户选定需要实物查验的商品，导购管理模块根据客户选定的商品信息在超市卖场信息数据库内调取商品的具体位置，导购管理模块根据客户的当前位置、商品的具体位置在导购页面上显示找寻商品的实时路线图，客户根据导购页面上的实施路线图找到商品进行实物查验，客户确定购买商品后通过结算页面调用结算管理模块进行结算操作，结算管理模块根据客户确定购买的商品仅剩样品的信息向有存货的超市分店的接单页面发送送货单，收到送货单的超市分店通过物流页面办理物流程序将指定商品发给指定的客户。

上述方案采用线上线下相结合的连锁交易管理方式，兼顾线上与线下的优点，顾客在超市内使用客户端可以方便的浏览超市上架的商品信息，避免了步行寻找造成的疲惫，顾客在选定中意的商品后根据导购页面的指示通过最佳路线找到该商品并现场检验、查看，顾客决定购买该商品后可以通过结算页面在线结算，避免了现场结算造成的排队等候。如果系统发现顾客购买的商品在当前店存量不多或仅剩供顾客现场检验的样品，系统则自动生产送货单发到存量充裕的其它分店，由分店的工作人员安排物流将该商品寄送给指定的顾客。因此，本方案既满足了顾客现场检验商品的要求，又提高了顾客寻找商品的效率，同时解决了当前店因存货不足带来的问题，改善了顾客超市购物体验，大幅提高了购物效率。

为了实现导购管理模块确定顾客的准确位置，本方案方法的客户移动端还包括视频采集模块，视频采集模块包括摄像头，摄像头采集客户当前的具体位置信息发送给导购管理模块，导购管理模块将收到的信息与超市卖场信息数据库内的信息进行比对来确定客户当前在超市的具体位置信息，导购管理模块根据确定的客户具体位置信息、客户选定商品的位置信息绘制找寻商品的实时路线图。

为了满足顾客通过输入商品评价信息的关键词来检索其他顾客如此评价的商品信息的要求，本方案方法的超市服务器还包括客户评价信息数据库，客户移动端的商品检索浏览页面上设有关键词评价检索框，客户通过关键词评价检索框上传商品名称、评价关键词，系统根据收到的商品名称、评价关键词在客户评价信息数据库内调取匹配的商品信息发送到客户移动端的商品检索浏览页面。例如，客户输入“香皂、物美价廉”，系统调取其他顾客认为物美价廉的香皂商品信息发送给顾客。

为了提高超市的销售量，促进相关联商品的销售量，本方案方法的超市服务器还包括客户消费统计数据库、商品推送模块，客户消费统计数据库根据客户消费的大数据信息通过设定的算法统计出商品的关联商品信息表，客户选定需要实物查验的商品，商品推送模块根据客户选定的商品信息在客户消费统计数据库内调取关联的商品信息以折扣价推送给客户。例如，顾客选定了某品牌的香皂，系统根据客户的消费习惯自动推送畅销毛巾、洗液等以优惠的价格促销，从而实现提高关联商品的销售量。

为了满足客户线上和线下结算的要求，本方案方法的结算管理模块包括线上结算模块、线下结算模块，客户确定购买商品后通过结算页面调用线上结算模块进行在线结算操作或行至超市出口处的收银台通过调用线下结算模块进行现场结算操作。线上结算与线下结算并行的方式有效缓解了超市排队结账，顾客长时间等待的情况。

本方案超市连锁交易管理系统及方法并不限于具体实施方式中公开的内容，实施例中出现的技术方案可以基于本领域技术人员的理解而延伸，本领域技术人员根据本方案结合公知常识作出的简单替换方案也属于本方案的范围。