一种门禁预约方法和系统与流程

1.本发明涉及计算机技术领域，尤其涉及一种门禁预约方法和系统。


背景技术：

2.现有的门禁，无论是写字楼还是社区，都需要访客到达入口，接受繁 琐的检验登记手续，或者受访人亲自下来迎接才能进入，物业工作繁重， 访客和受访人的用户体验不好。


技术实现要素：

3.本发明实施例提供一种门禁预约方法和系统，不需要安装客户端，关注 官方公众号或通过快应用就马上可以预约。
4.第一方面，本发明实施例提供一种门禁预约方法，应用于客户端，包括 以下步骤：
5.门禁访客通过网络请求接口进入门禁预约平台，并在所述门禁预约平台 进行访问申请；以使
6.所述门禁预约平台将所述访问申请发送至客服端，并返回所述客服端的 审批结果。
7.作为优选的，所述网络请求接口包括快应用程序、公众号、客户端、已 认证域名和公网ip。
8.作为优选的，所述并在所述门禁预约平台进行访问申请，具体包括：
9.门禁访客根据所述门禁预约平台的指示填写预约信息和上传认证资料， 所述预约信息包括选填项和必填项；
10.所述必填项包括访客姓名、预约开始时间、预约结束时间和联系方式；
11.所述选填项包括车牌号、住址；
12.所述认证资料包括人脸图像。
13.作为优选的，所述门禁预约平台将所述访问申请发送至客服端后，若在 设定时间内未收到客服端的审批结果，则发送短信息提示客服端维护人员。
14.第二方面，本发明实施例提供一种门禁预约方法，应用于客服端，包括 以下步骤：
15.客服端接收门禁访客通过门禁预约平台发送的访问申请，并对所述访问 申请进行审批，将审批结果反馈至所述门禁预约平台，以使所述门禁预约平 台将所述审批结果发送至所述门禁访客。
16.作为优选的，所述客服端通过快应用程序、公众号、客户端、已认证域 名和公网ip访问所述门禁预约平台。
17.作为优选的，所述访问申请中包括预约信息和认证资料，所述预约信息 包括选填项和必填项；
18.所述必填项包括访客姓名、预约开始时间、预约结束时间和联系方式；
19.所述选填项包括车牌号、住址；
20.所述认证资料包括人脸图像；
21.所述审批结果包括：预约时间段和临时通信证，所述临时通行证包括根 据所述人脸图像生成的访客临时通行证和根据所述车牌号生成的车辆临时通 行证。
22.第三方面，本发明实施例提供一种门禁预约系统，包括：
23.访客接口端，用于为访客提供网络请求接口，门禁访客通过网络请求接 口进入门禁预约平台，并在所述门禁预约平台进行访问申请；
24.门禁预约平台，用于将所述访问申请发送至客服端，并返回所述客服端 的审批结果；
25.客服接口端，接收门禁访客通过门禁预约平台发送的访问申请，并对所 述访问申请进行审批，将审批结果反馈至所述门禁预约平台。
26.第四方面，本发明实施例提供一种网络设备，包括：
27.至少一个处理器；以及，
28.与所述至少一个处理器通信连接的存储器；其中，
29.所述存储器存储有可被所述至少一个处理器执行的指令，所述指令被所 述至少一个处理器执行，以使所述至少一个处理器能够执行如本发明第一方 面实施例和第二方面实施例所述门禁预约方法的步骤。
30.第五方面，本发明实施例提供一种计算机可读存储介质，其上存储有计 算机程序，其特征在于，该计算机程序被处理器执行时实现如本发明第一方 面实施例和第二方面实施例所述门禁预约方法的步骤。
31.本发明实施例提供的一种门禁预约方法和系统，包括以下优点：
32.1、方便客户使用，不需要安装客户端，关注网络请求接口就马上可以预 约；客户过来拜访如果是小车无需下车，门禁会自动识别放行；
33.2、由于公司内部习惯钉钉作为日常办公手段，平时电脑手机都安装了钉 钉，而且可以识别钉钉账号，既便于公司内员工操作，不用时时跟进客户预 约，预约马上就会提醒客服人员，而且便于管理，每次操作都有记录；
34.3、对于门卫来说，也减少了不必要的电话询问的麻烦，提高了客户服务 质量。
附图说明
35.为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实 施例或现有技术描述中所需要使用的附图作一简单地介绍，显而易见地，下 面描述中的附图是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在 不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。
36.图1为本发明第一实施例的门禁预约方法流程框图；
37.图2为本发明第二实施例中门禁预约方法流程框图；
38.图3为本发明实施例的服务器示意图。
具体实施方式
39.为使本发明实施例的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合本发 明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述， 显然，所描述的实施例是
本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于 本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获 得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。
40.本申请实施例中术语“和/或”，仅仅是一种描述关联对象的关联关系， 表示可以存在三种关系，例如，a和/或b，可以表示：单独存在a，同时存 在a和b，单独存在b这三种情况。
41.本申请实施例中的术语“第一”、“第二”仅用于描述目的，而不能理 解为指示或暗示相对重要性或者隐含指明所指示的技术特征的数量。由此， 限定有“第一”、“第二”的特征可以明示或者隐含地包括至少一个该特征。 本申请的描述中，术语“包括”和“具有”以及它们任何变形，意图在于覆 盖不排他的包含。例如包含了一系列部件或单元的系统、产品或设备没有限 定于已列出的部件或单元，而是可选地还包括没有列出的部件或单元，或可 选地还包括对于这些产品或设备固有的其它部件或单元。本申请的描述中，
ꢀ“
多个”的含义是至少两个，例如两个，三个等，除非另有明确具体的限定。
42.在本文中提及“实施例”意味着，结合实施例描述的特定特征、结构或 特性可以包含在本申请的至少一个实施例中。在说明书中的各个位置出现该 短语并不一定均是指相同的实施例，也不是与其它实施例互斥的独立的或备 选的实施例。本领域技术人员显式地和隐式地理解的是，本文所描述的实施 例可以与其它实施例相结合。
43.现有的门禁，无论是写字楼还是社区，都需要访客到达入口，接受繁琐 的检验登记手续，或者受访人亲自下来迎接才能进入，物业工作繁重，访客 和受访人的用户体验不好。
44.因此本发明实施例提供一种门禁预约方法和系统，不需要安装客户端， 关注网络请求接口就马上可以预约；客户过来拜访如果是小车无需下车，门 禁会自动识别放行，以下将通过多个实施例进行展开说明和介绍。
45.参照图1，本发明第一实施例提供一种门禁预约方法，应用于客户端， 包括以下步骤：
46.门禁访客通过网络请求接口进入门禁预约平台，并在所述门禁预约平台 进行访问申请；以使
47.所述门禁预约平台将所述访问申请发送至客服端，并返回所述客服端的 审批结果。
48.具体地，预约请求在门禁访客通过手机访问网络接口请求，并提交后， 信息被记录到公司内的门禁预约平台中，门禁预约平台通过tomcat部署，开 发语言为java，在web后台服务端链接钉钉api接口、微信接口、公众号接 口等，并调用对应的通知消息，如调用钉钉工作通知消息api服务，发送待 确认预约工作通知到指定的钉钉员工账号上，相关的公司客服人员就会接收 到预约提醒，点击接收到预约提醒中的链接信息将进入预约确认操作界面， 客服人员经过核实后确认客户的预约。
49.门禁预约平台还提供预约信息验证、预约结果查询功能。
50.具体地，在上述实施例的基础上，作为一种优选的实施方式，所述网络 请求接口包括快应用程序、公众号、客户端、已认证域名和公网ip。
51.具体地，快应用程序如微信小程序、钉钉调用小程序，也可以通过拨打 对应公司的号码直接加载小程序，门禁访客也可以通过公众号、客户端、已 认证域名和公网ip进行
访问请求。
52.具体地，在上述实施例的基础上，作为一种优选的实施方式，所述并在 所述门禁预约平台进行访问申请，具体包括：
53.门禁访客根据所述门禁预约平台的指示填写预约信息和上传认证资料， 所述预约信息包括选填项和必填项；
54.所述必填项包括访客姓名、预约开始时间、预约结束时间和联系方式；
55.所述选填项包括车牌号、住址；
56.所述认证资料包括人脸图像。
57.具体地，在上述实施例的基础上，作为一种优选的实施方式，所述门禁 预约平台将所述访问申请发送至客服端后，若在设定时间内未收到客服端的 审批结果，则发送短信息提示客服端维护人员。
58.预约生效后，还有一个步骤需要处理，此时web服务链接到门禁的服务 器中，由于预约分两种情况，如果客户开车过来，此时将客户预约的车牌号、 姓名、预约开始时间、预约预计结束时间等信息写入门禁相关数据表中，门 禁系统将有时间限制的车牌作为临时车牌，允许在指定的时间段可以自行识 别进出厂区，如果超出预约时间，将仍然限制进出；如果客户未开车过来拜 访的情况，则不用写入门禁系统，到时客户直接拿手机的预约结果交给门卫 确认后可以马上放行。
59.本发明第二实施例提供一种门禁预约方法，应用于客服端，包括以下步 骤：
60.客服端接收门禁访客通过门禁预约平台发送的访问申请，并对所述访问 申请进行审批，将审批结果反馈至所述门禁预约平台，以使所述门禁预约平 台将所述审批结果发送至所述门禁访客。
61.具体地，预约请求在门禁访客通过手机访问网络接口请求，并提交后， 信息被记录到公司内的门禁预约平台中，门禁预约平台通过tomcat部署，开 发语言为java，在web后台服务端链接钉钉api接口、微信接口、公众号接 口等，并调用对应的通知消息，如调用钉钉工作通知消息api服务，发送待 确认预约工作通知到指定的钉钉员工账号上，相关的公司客服人员就会接收 到预约提醒，点击接收到预约提醒中的链接信息将进入预约确认操作界面， 客服人员经过核实后确认客户的预约。
62.门禁预约平台还提供预约信息验证、预约结果查询功能。
63.具体地，在上述实施例的基础上，作为一种优选的实施方式，所述客服 端通过快应用程序、公众号、客户端、已认证域名和公网ip访问所述门禁预 约平台。
64.具体地，快应用程序如微信小程序、钉钉调用小程序，也可以通过拨打 对应公司的号码直接加载小程序，门禁访客也可以通过公众号、客户端、已 认证域名和公网ip进行访问请求。
65.具体地，在上述实施例的基础上，作为一种优选的实施方式，所述访问 申请中包括预约信息和认证资料，所述预约信息包括选填项和必填项；
66.所述必填项包括访客姓名、预约开始时间、预约结束时间和联系方式；
67.所述选填项包括车牌号、住址；
68.所述认证资料包括人脸图像；
69.所述审批结果包括：预约时间段和临时通信证，所述临时通行证包括根 据所述人
脸图像生成的访客临时通行证和根据所述车牌号生成的车辆临时通 行证。
70.预约生效后，还有一个步骤需要处理，此时web服务链接到门禁的服务 器中，由于预约分两种情况，如果客户开车过来，此时将客户预约的车牌号、 姓名、预约开始时间、预约预计结束时间等信息写入门禁相关数据表中，门 禁系统将有时间限制的车牌作为临时车牌，允许在指定的时间段可以自行识 别进出厂区，如果超出预约时间，将仍然限制进出；如果客户未开车过来拜 访的情况，则不用写入门禁系统，到时客户直接拿手机的预约结果交给门卫 确认后可以马上放行。
71.本发明第三实施例提供一种门禁预约系统，包括：
72.访客接口端，用于为访客提供网络请求接口，门禁访客通过网络请求接 口进入门禁预约平台，并在所述门禁预约平台进行访问申请；
73.门禁预约平台，用于将所述访问申请发送至客服端，并返回所述客服端 的审批结果；
74.客服接口端，接收门禁访客通过门禁预约平台发送的访问申请，并对所 述访问申请进行审批，将审批结果反馈至所述门禁预约平台。
75.基于相同的构思，本发明实施例还提供了一种服务器示意图，如图3所 示，该服务器可以包括：处理器(processor)810、通信接口(communicationsinterface)820、存储器(memory)830和通信总线840，其中，处理器810，通信 接口820，存储器830通过通信总线840完成相互间的通信。处理器810可 以调用存储器830中的逻辑指令，以执行如上述实施例所述门禁预约方法的 步骤。
76.此外，上述的存储器830中的逻辑指令可以通过软件功能单元的形式实 现并作为独立的产品销售或使用时，可以存储在一个计算机可读取存储介质 中。基于这样的理解，本发明的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献 的部分或者该技术方案的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软 件产品存储在一个存储介质中，包括若干指令用以使得一台计算机设备(可 以是个人计算机，服务器，或者网络设备等)执行本发明各个实施例所述方 法的全部或部分步骤。而前述的存储介质包括：u盘、移动硬盘、只读存储 器(rom，read
‑
only memory)、随机存取存储器(ram，random accessmemory)、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。
77.基于相同的构思，本发明实施例还提供一种非暂态计算机可读存储介质， 该计算机可读存储介质存储有计算机程序，该计算机程序包含至少一段代码， 该至少一段代码可由主控设备执行，以控制主控设备用以实现如上述实施例 所述门禁预约方法的步骤。
78.基于相同的技术构思，本申请实施例还提供一种计算机程序，当该计算 机程序被主控设备执行时，用以实现上述门禁预约方法实施例。
79.所述程序可以全部或者部分存储在与处理器封装在一起的存储介质上， 也可以部分或者全部存储在不与处理器封装在一起的存储器上。
80.基于相同的技术构思，本申请实施例还提供一种处理器，该处理器用以 实现上述门禁预约方法实施例。上述处理器可以为芯片。
81.本发明的各实施方式可以任意进行组合，以实现不同的技术效果。
82.在上述实施例中，可以全部或部分地通过软件、硬件、固件或者其任意 组合来实现。当使用软件实现时，可以全部或部分地以计算机程序产品的形 式实现。所述计算机程
序产品包括一个或多个计算机指令。在计算机上加载 和执行所述计算机程序指令时，全部或部分地产生按照本申请所述的流程或 功能。所述计算机可以是通用计算机、专用计算机、计算机网络、或者其他 可编程装置。所述计算机指令可以存储在计算机可读存储介质中，或者从一 个计算机可读存储介质向另一个计算机可读存储介质传输，例如，所述计算 机指令可以从一个网站站点、计算机、服务器或数据中心通过有线(例如同轴 电缆、光纤、数字用户线)或无线(例如红外、无线、微波等)方式向另一个网 站站点、计算机、服务器或数据中心进行传输。所述计算机可读存储介质可 以是计算机能够存取的任何可用介质或者是包含一个或多个可用介质集成的 服务器、数据中心等数据存储设备。所述可用介质可以是磁性介质，(例如， 软盘、硬盘、磁带)、光介质(例如，dvd)、或者半导体介质(例如固态硬盘 solid statedisk)等。
83.本领域普通技术人员可以理解实现上述实施例方法中的全部或部分流 程，该流程可以由计算机程序来指令相关的硬件完成，该程序可存储于计算 机可读取存储介质中，该程序在执行时，可包括如上述各方法实施例的流程。 而前述的存储介质包括：rom或随机存储记忆体ram、磁碟或者光盘等各 种可存储程序代码的介质。
84.最后应说明的是：以上实施例仅用以说明本发明的技术方案，而非对其 限制；尽管参照前述实施例对本发明进行了详细的说明，本领域的普通技术 人员应当理解：其依然可以对前述各实施例所记载的技术方案进行修改，或 者对其中部分技术特征进行等同替换；而这些修改或者替换，并不使相应技 术方案的本质脱离本发明各实施例技术方案的精神和范围。