一种银行柜员限时服务系统的制作方法

1.本实用新型涉及银行设备技术领域，具体为一种银行柜员限时服务系统。


背景技术：

2.银行一词，源于意大利banca，其原意是长凳、椅子，是最早的市场上货币兑换商的营业用具。英语转化为bank，意为存钱的柜子。在我国，之所以有“银行”之称，则与我国经济发展的历史相关。在我国历史上，白银一直是主要的货币材料之一。“银”往往代表的就是货币，而“行”则是对大商业机构的称谓。把办理与银钱有关的大金融机构称为银行。
3.人们去银行办理业务的时候，大多数人不能估算好办理所需的时间，以至于不能很好安排之后的事情，导致顾客体验感较差。
4.所以我们提出了一种银行柜员限时服务系统，以便于解决上述中提出的问题。


技术实现要素：

5.(一)解决的技术问题
6.针对上述背景技术中现有技术的不足，本实用新型的目的在于提供一种银行柜员限时服务系统，以解决上述背景技术中提出的人们去银行办理业务的时候，大多数人不能估算好办理所需的时间，以至于不能很好安排之后的事情，导致顾客体验感较差的问题。
7.(二)技术方案
8.为实现以上目的，本实用新型通过以下技术方案予以实现：
9.一种银行柜员限时服务系统，包括柜台、安全玻璃、服务器终端以及服务器副端，所述服务器副端设置有多个，多个所述服务器副端均与服务器终端双向连接，每个所述服务器副端均包括办理端、交互模块以及操作端，所述办理端通过交互模块与操作端双向连接；
10.所述办理端包括办理端本体、第一处理器、柜员登录模块、业务选择模块、计时模块以及服务评价模块，所述操作端包括操作端本体、第二处理器、显示器、操作按键以及摄像头。
11.优选的，所述安全玻璃水平固定在柜台的顶部，所述办理端与操作端分别设置在安全玻璃的两侧。
12.优选的，所述柜员登录模块、业务选择模块、计时模块以及服务评价模块均与第一处理器双向电连接，所述第一处理器、柜员登录模块、业务选择模块、计时模块以及服务评价模块均固定在办理端本体内部。
13.优选的，所述显示器、操作按键以及摄像头均与第二处理器双向电连接，所述第二处理器固定在操作端本体内部，所述显示器以及操作按键固定在操作端本体顶部，所述及摄像头位于操作端本体一侧。
14.进一步的，所述显示器包括主显示屏、第一副显示屏以及第二副显示屏，所述第一副显示屏以及第二副显示屏位于主显示屏上方。
15.进一步的，所述摄像头为30
°‑
50
°
的窄角摄像头，防止摄像头拍摄到其他人，导致识别时间较长，浪费时间。
16.进一步的，所述柜台顶部等距开设有多个互动槽，所述互动槽的数量与服务器副端的数量相等，多个所述互动槽均位于安全玻璃的下方。
17.(三)有益效果
18.与现有技术相比，本实用新型的有益效果是：该银行柜员限时服务系统：
19.(1)通过设置多个服务器副端，配合柜台顶部设置的多个互动槽，可同时进行多个窗口的业务办理，减少顾客等待时间；通过在办理端内部增设计时模块，当柜员选择顾客需要办理的业务后，计时模块可通过大数据估算办理此项业务所需的大致时间，然后在操作端的显示器上显示，可减少顾客的焦虑感，提高用户的使用体验感。
20.(2)通过将显示器分为主显示屏可两个副显示屏的设计，主显示屏可显示办理端发出的内容，两个副显示屏可分别显示柜员资料以及计时模块估算的时间，当柜员服务差时可通过副显示屏显示的柜员资料进行投诉。
附图说明
21.图1为本实用新型银行柜员限时服务系统的安装结构示意图；
22.图2为本实用新型银行柜员限时服务系统的主体结构示意图；
23.图3为本实用新型银行柜员限时服务系统的服务器副端结构示意图；
24.图4为本实用新型银行柜员限时服务系统的操作端本体结构示意图。
25.图中：柜台1，安全玻璃2，互动槽3，服务器终端4，服务器副端5，办理端6，办理端本体601，第一处理器602，柜员登录模块603，业务选择模块604，计时模块605，服务评价模块606，交互模块7，操作端8，操作端本体801，第二处理器802，显示器803，主显示屏8031，第一副显示屏8032，第二副显示屏8033，操作按键804，摄像头805。
具体实施方式
26.下面将结合本实用新型实施例中的附图，对本实用新型实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本实用新型一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本实用新型中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本实用新型保护的范围。
27.请参阅图1-4所示，本实用新型提供一种银行柜员限时服务系统；包括柜台1、安全玻璃2、服务器终端4以及服务器副端5，服务器副端5设置有多个，多个服务器副端5均与服务器终端4双向连接，每个服务器副端5均包括办理端6、交互模块7以及操作端8，安全玻璃2水平固定在柜台1的顶部，办理端6与操作端8分别设置在安全玻璃2的两侧办理端6通过交互模块7与操作端8双向连接；
28.办理端6包括办理端本体601、第一处理器602、柜员登录模块603、业务选择模块604、计时模块605以及服务评价模块606，柜员登录模块603、业务选择模块604、计时模块605以及服务评价模块606均与第一处理器602双向电连接，第一处理器602、柜员登录模块603、业务选择模块604、计时模块605以及服务评价模块606均固定在办理端本体601内部，操作端8包括操作端本体801、第二处理器802、显示器803、操作按键804以及摄像头805，显
示器803、操作按键804以及摄像头805均与第二处理器802双向电连接，第二处理器802固定在操作端本体801内部，显示器803以及操作按键804固定在操作端本体801顶部，显示器803包括主显示屏8031、第一副显示屏8032以及第二副显示屏8033，第一副显示屏8032以及第二副显示屏8033位于主显示屏8031上方，第一副显示屏8032为柜员资料显示屏，当柜员服务差时可通过第一副显示屏8032显示的柜员资料进行投诉，第二副显示屏8033为倒计时显示屏，可显示计时模块605估算的时间，及摄像头805位于操作端本体801一侧，摄像头805为30
°‑
50
°
的窄角摄像头，防止摄像头805拍摄到其他人，导致识别时间较长，浪费时间。
29.本实施例的工作原理：在使用该银行柜员限时服务系统时，如图1和图2-4所示，该装置整体由柜台1，安全玻璃2，互动槽3，服务器终端4，服务器副端5，办理端6，办理端本体601，第一处理器602，柜员登录模块603，业务选择模块604，计时模块605，服务评价模块606，交互模块7，操作端8，操作端本体801，第二处理器802，显示器803，主显示屏8031，第一副显示屏8032，第二副显示屏8033，操作按键804，摄像头805组成，使用时柜员首先使用账号密码通过柜员登录模块603登录系统，然后系统校验无误时开启业务办理模式，此时第一副显示屏8032会显示当前柜员资料展示给顾客看，当顾客告诉柜员所需办理的业务时，柜员可通过业务选择模块604选择所需办理业务，然后通过交互模块7在主显示屏8031上显示，顾客通过操作按键804确认办理业务，然后计时模块605通过大数据估算所需时间，在第二副显示屏8033上显示出来，然后顾客通过操作按键804确认之后，开始计时，当业务办理完成之后柜员使用服务评价模块606让顾客进行评价打分，打分之后，完成本次服务；
30.以上便是整个装置的工作过程，且本说明书中未作详细描述的内容均属于本领域专业技术人员公知的现有技术。
31.该文中出现的电器元件均与外界220v市电电连接。
32.本技术中涉及到的相关模块均为硬件系统模块或者为现有技术中计算机软件程序或协议与硬件相结合的功能模块，该功能模块所涉及到的计算机软件程序或协议的本身均为本领域技术人员公知的技术，其不是本技术的改进之处；本技术的改进为各模块之间的相互作用关系或连接关系，即为对系统的整体的构造进行改进，以解决本技术所要解决的相应技术问题
33.尽管参照前述实施例对本实用新型进行了详细的说明，需要说明的是，在本实用新型中，除非另有明确的规定和限定，术语“设置”、“安装”、“相连”、“连接”、“固定”等术语应做广义理解，例如，可以是固定连接，也可以是可拆卸连接；也可以通过中间媒介间接相连。
34.在本实用新型的描述中，诸如第一和第二等之类的关系术语仅仅用来将一个实体或者操作与另一个实体或操作区分开来，而不一定要求或者暗示这些实体或操作之间存在任何这种实际的关系或者顺序。在本文中，“多个”的含义是两个或两个以上，除非另有明确具体的限定。
35.对于本领域的普通技术人员而言，可以根据具体情况理解上述术语在本实用新型中的具体含义；对于本领域的技术人员来说，其依然可以对前述各实施例所记载的技术方案进行修改，或者对其中部分技术特征进行等同替换，凡在本实用新型的精神和原则之内，所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本实用新型的保护范围之内。