一种车辆故障的维修提示方法和系统与流程

本技术涉及故障检测的，尤其是涉及一种车辆故障的维修提示方法和系统。

背景技术：

1、车辆故障是指汽车的零部件或整体丧失规定功能的现象。传统的车辆故障处理方法为查找随车资料后，与服务站取得联系后进行维修。

2、随着电子技术的发展，目前在一般情况下，汽车发生故障后，可以通过相关诊断仪器读取故障码，从而根据读取的故障码，用户对故障码涉及到的设备模块进行故障诊断、维修等操作。这种基于故障码诊断的方法只能依赖检测人员的个人经验进行诊断，需要由专业的维修人员进行处理，非专业人士不会使用。当车辆在野外出现故障时，用户无法自行进行了解和处理故障。对此情况有待进一步改善。

技术实现思路

1、为了解决现有的用户难以基于故障码了解和处理故障的问题，本技术提供一种车辆故障的维修提示方法和系统，采用如下的技术方案：

2、第一方面，本技术提供一种车辆故障的维修提示方法，包括如下步骤：

3、对车辆进行故障诊断，得到至少一个故障码；每个故障码对应有至少一个设备模块；其中，设备模块指配置在车辆上的各个设备模块；

4、获取所述车辆的车型；

5、根据所述车型在预存的映射表中确定目标映射表，所述目标映射表用于存储所述车辆的故障码、故障状态、故障处理信息的对应关系；

6、根据故障码和目标映射表获取多个故障状态并输出展示；

7、获取用户的选择信息，确定车辆当前的目标故障状态；

8、基于目标故障状态在目标映射表中查询与所述目标故障状态对应的目标故障处理信息；

9、输出所述目标故障处理信息。

10、通过采用上述技术方案，当车辆在野外出现故障时，特别是在有多种故障类型时，系统根据获取的故障码得到故障状态并输出展示；由于维修经验较低的用户难以从较多的故障码中准确定位故障原因，因此提供了故障状态的选择，从而使用户或用户能够根据当前车辆表现出的故障状态与系统展示输出的故障状态进行对比，选择最接近当前故障状态的目标故障状态，再基于目标故障状态获取对应的目标故障处理信息并输出维修提示，从而使用户能够根据目标故障处理信息自行了解和维修车辆。

11、可选的，还包括：

12、若从所述目标映射表中没有查到与所述目标故障状态对应的故障处理信息，则生成用于提示用户补入对应的故障处理信息的提示信息。

13、通过采用上述技术方案，目标映射表中无法存储所有车辆故障情况，当在目标映射表中没有查到与目标故障状态对应的故障处理信息时，生成用于提示用户补入对应的故障处理信息的提示信息，一些维修经验丰富的专业维修人员可以通过补入对应的故障处理信息，从而不断完善故障处理信息的完整性，提高后续维修的效率。

14、可选的，所述根据故障码和目标映射表获取多个故障状态并输出展示，包括如下步骤：

15、获取多个故障状态；

16、将所述故障状态按照设备模块对应故障的派生关系按照由深到浅的顺序进行排序输出。

17、通过采用上述技术方案，当获取多个故障状态后，将故障状态按照设备模块对应故障的派生关系按照由深到浅的顺序进行排序输出，使用户能够快速定位到引起故障的根本原因。

18、可选的，将所述故障状态按照设备模块对应故障的派生关系按照由深到浅的顺序进行排序输出，包括如下步骤：

19、根据多个故障状态确定多个设备模块；

20、根据车辆型号、设备模块的工作原理、以及设备模块的设计参数信息确定设备模块之间的故障关联信息；

21、根据设备模块之间的故障关联信息确定设备模块对应故障的派生关系；

22、基于按照设备模块对应故障的派生关系按照由深到浅的顺序进行排序输出。

23、通过采用上述技术方案，通过故障状态确定故障设备；再根据车辆型号、各个设备模块的工作原理、以及各个设备模块的设计参数信息确定各个设备模块之间的故障关联信息，从而基于各个设备模块之间的故障关联信息确定设备模块对应故障的派生关系，按照由深到浅的顺序进行排序输出，使得最深层次的设备模块对应的故障状态更优先地被用户选择，提高检测效率。

24、可选的，所述获取用户的选择信息，确定车辆当前的目标故障状态之后，还包括：

25、输出请求协助选项；

26、基于用户选择的请求协助选项，发送请求协助信息给故障维修的服务站；所述请求协助信息包括用户联系信息、所有故障码信息和目标故障状态信息。

27、通过采用上述技术方案，在很多的车辆故障中，车辆故障引起的原因有多种，用户无法根据车辆的故障状态自行进行维修，需要借助专业维修人员的帮助，且在需求帮助时，用户在与专业维修人员联系的过程中有时难以把故障问题描述清楚，导致专业维修人员难以准确定位故障，使维修的处理效率较低。

28、通过选择请求协助选项，发送请求协助信息给故障维修的服务站，从而使故障维修服务站能够联系到用户，且，请求协助信息中同时携带所有故障码信息和目标故障状态信息，专业维修人员可以通过故障码信息进行判断车辆故障，并通过目标故障状态信息确定车辆当前的故障状态，从而更快确定车辆的故障原因，以协助用户进行维修，或提前准备相对应的维修工具，去往车辆现场进行维修。

29、可选的，所述方法还包括：

30、所述请求协助信息包括维修工具提示信息；其中，所述维修工具提示信息通过所述目标状态信息对应的目标故障处理信息进行确定。

31、通过采用上述技术方案，请求协助信息包括维修工具提示信息，维修工具提示信息通过所述目标状态信息对应的目标故障处理信息进行确定，以提示服务站的工作人员准备相应的维修工具到现场进行维修。

32、可选的，还包括：

33、获取检修前后的故障码的变化信息；其中，所述故障码的变化信息为检修前后减少的故障码的信息，基于检修前后减少的故障码的信息可以确定引起故障的故障码；

34、基于故障码的变化信息查找所述目标映射表，获取变化的故障码对应的故障状态；

35、基于变化的故障码对应的故障状态，生成用于使用户判断本次变化的故障码对应的故障状态与车辆检修前的故障状态是否对应的判断信息；

36、若本次变化的故障码对应的故障状态与车辆检修前的故障状态不对应，则生成用于使用户补入对应的故障状态的补充信息。

37、通过采用上述技术方案，当车辆检修之后，获取检修前后故障码的变化信息，然后基于故障码的变化信息查找对应的目标映射表，获取变化的故障码对应的故障状态；基于变化的故障码对应的故障状态，生成用于使用户判断本次变化的故障码对应的故障状态与车辆检修前的故障状态是否对应的判断信息；若故障状态对应，则很够通过故障状态信息准确定位故障原因，若故障状态不对应，则生成用于使用户补入对应的故障状态的补充信息，以更正故障状态。

38、第二方面，本技术提供一种车辆故障的维修提示系统，应用上述车辆故障的维修提示方法，包括，

39、故障诊断模块，用于对车辆进行故障诊断，得到至少一个故障码；每个故障码对应有至少一个设备模块；

40、车型获取模块，用于获取所述车辆的车型；

41、确定模块，用于根据所述车型在预存的映射表中确定目标映射表，所述目标映射表用于存储所述车辆的故障码、故障状态、故障处理信息的对应关系；

42、故障状态获取模块，用于根据故障码和目标映射表获取多个故障状态并输出展示；

43、目标故障状态确定模块，用于获取用户的选择信息，确定车辆当前的目标故障状态；

44、故障处理信息查询模块，用于基于目标故障状态在目标映射表中查询与所述目标故障状态对应的目标故障处理信息；

45、输出模块，用于输出目标故障处理信息。

46、通过采用上述技术方案，故障诊断模块对车辆进行故障诊断，得到至少一个故障码，然后车型获取模块获取车辆车型，确定模块根据车型在预设的映射表中获取对应该车型的目标映射表，需要注意的是，目标映射表用于存储车辆的故障码、故障状态、故障处理信息的对应关系；然后故障状态获取模块根据故障码和目标映射获取多个故障状态并输出展示，然后目标故障状态确定模块获取用户的选择信息，确定车辆当前的目标故障状态；故障处理信息查询模块基于目标故障状态查询故障处理信息并输出提示，从而使用户或用户能够根据当前车辆表现出的故障状态与系统展示输出的故障状态进行对比，选择最接近当前故障状态的目标故障状态，再基于目标故障状态获取对应的目标故障处理信息，输出模块输出提示信息，从而使用户能够根据故障处理信息自行了解和维修车辆。

47、第三方面，本技术提供一种诊断设备，包括一个或多个处理器和存储器；所述存储器与所述一个或多个处理器耦合，所述存储器用于存储计算机程序代码，所述计算机程序代码包括计算机指令，所述一个或多个处理器调用所述计算机指令以使得所述诊断设备执行上述一种车辆故障的维修提示方法。

48、第四方面，本技术提供一种计算机可读存储介质，包括指令，当所述指令在诊断设备上运行时，使得所述诊断设备运行上述车辆故障的维修提示方法。

49、综上所述，本技术包括以下至少一种有益技术效果：

50、1.当车辆在野外出现故障时，特别是在有多种故障类型时，系统根据获取的故障码得到故障状态并输出展示；由于维修经验较低的用户难以从较多的故障码中准确定位故障原因，因此提供了故障状态的选择，从而使用户或用户能够根据当前车辆表现出的故障状态与系统展示输出的故障状态进行对比，选择最接近当前故障状态的目标故障状态，再基于目标故障状态获取对应的故障处理信息并输出维修提示，从而使用户能够根据故障处理信息自行了解和维修车辆；

51、2.当获取多个故障状态后，将故障状态按照优先级进行排序输出，使用户能够更加快速选择与当前车辆的故障状态相匹配的目标故障状态；

52、3.用户可以通过选择请求协助选项，发送请求协助信息给故障维修的服务站，从而使故障维修服务站能够联系到用户，且，请求协助信息中同时携带所有故障码信息和目标故障状态信息，专业维修人员可以通过故障码信息进行判断车辆故障，并通过目标故障状态信息确定车辆当前的故障状态，从而更快确定车辆的故障原因，以协助用户进行维修，或提前准备相对应的维修工具，去往车辆现场进行维修。