一种共享自助洗车控制方法及系统与流程

本发明涉及自助服务，具体涉及一种共享自助洗车控制方法及系统。

背景技术：

1、目前，随着智能技术的不断进步和人们生活节奏的加快，共享自助洗车设备越来越多的分布在居民住宅区、加油站、高速路服务区等周边区域。共享自助洗车设备是通过现代物联网技术结合移动支付技术手段提供的智能洗车服务。共享自助洗车设备通常配备有水循环系统、高压水枪、泡沫喷洒器、吸尘器、软毛刷、清洁布、清洁剂和蜡水。实现了用户在任何时间，无需人工服务的情况下，都能自行完成洗车过程。24小时自助服务无需排队等待，不仅方便了车主灵活使用，还提高了洗车效率。水循环系统多次循环用水，减少了水资源的浪费，还在一定程度上降低了城市环境污染。共享性质的自助洗车费用通常低于人工洗车费，共享自助洗车设备因其便利性、经济性和沉浸式体验而受到越来越多人的喜爱。

2、目前，传统共享自助洗车设备控制系统的自助功能存在一定局限性，需要用户具有一定洗车经验来使用专业设备，对于不熟悉设备的新手用户，无法及时通讯沟通服务，不能够轻松上手洗车流程，使用不当容易导致资源浪费或操作安全问题，另外，共享设备因为使用频率高导致零件故障时，传统共享自助洗车设备无法主动自检发现问题，直接影响设备正常使用，用户体验不佳，不能根据客户需求个性化服务，设备好评率低。因此，设计一种智能化程度更高的自主洗车方案成为本领域技术人员亟待解决的技术问题。

技术实现思路

1、针对所述缺陷，本发明实施例公开了一种共享自助洗车控制方法，其能够实现更高效的设备自助洗车服务，提升用户服务体验。

2、本发明实施例第一方面公开了共享自助洗车控制方法，包括：

3、通过用户指令单元获取用户基于自助洗车显示页面点选的车辆服务内容；

4、当检测到用户将车辆停放至驻车清洗区域时，若接收到的用户支付完成信息，则通过智能分析模块来对所述车辆服务内容进行指令识别以确定相应车辆的服务指令数据集；

5、对所述服务指令数据集进行指令拆分以确定在车辆冲洗过程中各个清洗阶段中各个设备配件对应的数据指令，根据车辆冲洗过程中各个清洗阶段中各个设备配件工具对应的数据指令来得到相应的服务数据组fwsj；

6、根据所述服务数据组fwsj中各个设备配件工具的工作状态来进行洗车服务，并通过运动采集模块来获取洗车服务过程中各个设备配件工具在各个清洗阶段的使用状态数据；

7、接收用户对洗车服务的评价信息，并基于所述评价信息来确定是否执行下一步，根据所述使用状态数据生成用户使用习惯，并将所述用户使用习惯与相应的用户账户进行数据关联。

8、作为一种可选的实施方式，在本发明实施例第一方面中，在所述通过用户指令单元获取用户基于自助洗车显示页面点选的车辆服务内容之前，还包括：

9、云服务端接收车辆用户点选的服务模式信息，所述服务模式信息包括自助服务模式、智能服务模式以及人工服务模式；

10、若所述车辆用户点选的为自助服务模式或者智能服务模式，则执行通过用户指令单元获取车辆用户基于自助洗车显示页面点选的车辆服务内容；

11、若所述车辆用户点选的为人工服务模式，则生成洗车订单信息，并将所述洗车订单信息发送至洗车接单平台以使得洗车用户在该洗车接单平台上进行接单处理；

12、执行通过用户指令单元获取洗车用户基于自助洗车显示页面点选的车辆服务内容；

13、所述根据所述使用状态数据生成用户使用习惯，并将所述用户使用习惯与相应的用户账户进行数据关联，包括：

14、根据所述使用状态数据以及服务模式信息生成用户使用习惯，并将所述用户使用习惯与相应的用户账户进行数据关联。

15、作为一种可选的实施方式，在本发明实施例第一方面中，在所述接收用户对洗车服务的评价信息之前，还包括：

16、生成各个冲洗阶段的评价显示页面，依次接收用户针对各个清洗阶段的评价结果；

17、通过摄像头模块来对各个清洗阶段初始图像信息以及结束图像信息，根据所述初始图像信息以及结束图像信息来进行清洗效果评价以得到相应清洗阶段的清洗效果评分；

18、根据用户针对各个清洗阶段的评价结果、各个清洗阶段的清洗效果评分以及清洗评价公式来确定相应的评价信息。

19、作为一种可选的实施方式，在本发明实施例第一方面中，所述通过用户指令单元获取用户基于自助洗车显示页面点选的车辆服务内容，包括

20、通过用户指令单元获取用户基于自助洗车显示页面点选的车辆服务内容，所述车辆服务内容为用户清洗需求信息；

21、对所述用户清洗需求信息进行语义识别并结合用户历史清洗数据以确定个性化清洗信息，所述个性化清洗信息包括各个清洗阶段中各个设备配件工具对应的数据指令。

22、作为一种可选的实施方式，在本发明实施例第一方面中，所述对所述服务指令数据集进行指令拆分以确定在车辆冲洗过程中各个清洗阶段中各个设备配件对应的数据指令，包括：

23、对所述服务指令数据集进行指令拆分以确定相应的指令数据集特征，并对确定的车辆冲洗过程中各个清洗阶段中各个服务内容进行指令集编号，所述指令集编号为z1、z2、z3、...zn；

24、根据各个清洗阶段中各个服务内容所对应的设备配件工具的使用状态信息进行设备数据集编号，所述设备数据集编号为j1、j2、j3、...jn；

25、获取参考数据集，所述参考数据集包括参考操作标准数据集、参考机械标准数据集和参考机械指数标准；并对所述参考操作标准数据集、参考机械标准数据集和参考机械指数标准进行参考标准编号，所述参考标准编号为ckcz、ckjx和ckjxzs。

26、作为一种可选的实施方式，在本发明实施例第一方面中，所述根据车辆冲洗过程中各个清洗阶段中各个设备配件工具对应的数据指令来得到相应的服务数据组fwsj，包括：

27、根据指令数据集、设备数据集和参考数据集以及预先配置的服务计算公式来得到相应的服务数据组fwsj，所述服务计算公式为：

28、

29、公式中，fwsj表示服务数据组，ckcz表示参考操作标准数据集中每项服务内容对应的配件工具正确使用方式和步骤流程，d表示积分公式中的固定导数，znjn表示指令数据集中每个任务指令对应使用的机械配件操作；

30、根据指令数据集、设备数据集和参考数据集以及与预先配置的监控计算公式来得到相应的监控数据组jksj，所述监控计算公式为：

31、

32、公式中，jksj表示监控数据组，表示将实际洗车设备配件工具的使用状态依次与参考操作标准数据集中配件工具正确使用方式和步骤流程进行对比；

33、根据指令数据集、设备数据集和参考数据集以及与预先配置的机械指数计算公式来得到相应的机械指数jxzs，所述机械指数计算公式为：

34、

35、公式中，jxzs表示机械指数，zn＝0表示当指令数据集不存在数据时，才计算机械指数。

36、作为一种可选的实施方式，在本发明实施例第一方面中，在所述根据所述服务数据组fwsj中各个设备配件工具的工作状态来进行洗车服务，并通过运动采集模块来获取洗车服务过程中各个设备配件工具在各个清洗阶段的使用状态数据之后，还包括：

37、根据机械指数jxzs对比参考机械指数标准ckjxzs判断设备工作状态，生成对应信号传输至远程控制系统，所述机械指数jxzs低于参考机械指数标准ckjxzs时，判断洗车设备配件存在功能性损坏，生成维修信号，所述机械指数jxzs等于参考机械指数标准ckjxzs时，判断洗车设备配件为过载疲劳状态，生成保养信号，所述机械指数jxzs高于参考机械指数标准ckjxzs时，判断洗车设备配件为正常使用状态，不生成信号；

38、在所述根据车辆冲洗过程中各个清洗阶段中各个设备配件工具对应的数据指令来得到相应的服务数据组fwsj之后，还包括：

39、根据服务数据组fwsj网络连接联机软件输出服务步骤和配件工具操作数据，实时通讯单元根据监控数据组jksj网络连接语音监控装置进行实时通讯指导，通过人工通讯或智能通讯两种方式纠正用户操作行为，并记录用户使用习惯保存至数据库。

40、本发明实施例第二方面公开一种共享自助洗车控制系统，包括：

41、获取模块：用于通过用户指令单元获取用户基于自助洗车显示页面点选的车辆服务内容；

42、指令识别模块：用于当检测到用户将车辆停放至驻车清洗区域时，若接收到的用户支付完成信息，则通过智能分析模块来对所述车辆服务内容进行指令识别以确定相应车辆的服务指令数据集；

43、指令拆分模块：用于对所述服务指令数据集进行指令拆分以确定在车辆冲洗过程中各个清洗阶段中各个设备配件对应的数据指令，根据车辆冲洗过程中各个清洗阶段中各个设备配件工具对应的数据指令来得到相应的服务数据组fwsj；

44、运动采集模块：用于根据所述服务数据组fwsj中各个设备配件工具的工作状态来进行洗车服务，并通过运动采集模块来获取洗车服务过程中各个设备配件工具在各个清洗阶段的使用状态数据；

45、评价模块：用于接收用户对洗车服务的评价信息，并基于所述评价信息来确定是否执行下一步，根据所述使用状态数据生成用户使用习惯，并将所述用户使用习惯与相应的用户账户进行数据关联。

46、本发明实施例第三方面公开一种电子设备，包括：存储有可执行程序代码的存储器；与所述存储器耦合的处理器；所述处理器调用所述存储器中存储的所述可执行程序代码，用于执行本发明实施例第一方面公开的共享自助洗车控制方法。

47、本发明实施例第四方面公开一种计算机可读存储介质，其存储计算机程序，其中，所述计算机程序使得计算机执行本发明实施例第一方面公开的共享自助洗车控制方法。

48、与现有技术相比，本发明实施例具有以下有益效果：

49、本发明实施例中的共享自助洗车控制方法通过对车辆服务内容进行指令识别，确定服务指令数据集，并根据这些数据指令来执行洗车服务。这种智能化的服务方式提高了洗车过程的自动化程度，减少了人工干预。其通过对服务指令数据集进行指令拆分，可以确定在车辆冲洗过程中各个清洗阶段中各个设备配件对应的数据指令。这意味着洗车服务可以根据用户的具体需求进行灵活调整，提供个性化的洗车体验。