向建筑物所有者/运营者进行响应人员动作的实时状态通知的制作方法

1.本公开内容涉及用于向建筑物所有者/运营者进行响应人员动作的实时状态通知的设备、系统和方法。


背景技术：

2.大型设施(例如，建筑物)，诸如商业设施、办公楼、医院等，可能具有可在紧急情况(例如，火灾)期间被触发例如以警告占用者撤离的警报系统。例如，警报系统可包括建筑物内的控制面板(例如，火灾控制面板)和位于整个设施(例如，在设施的不同楼层上和/或在不同房间中)的多个事件设备(例如，危险感测设备，诸如火灾检测器、烟雾检测器、一氧化碳检测器、二氧化碳检测器、其他有害化学检测器、视听监测设备等)，这些事件设备可感测设施中发生的危险事件并且经由警报或其他机构向设施的占用者提供危险事件的通知。
3.在常规警报监测系统中，一旦报警事件信号到达中央监测站，监测人员就会基于警报的类型采取适当的动作并告知授权的紧急响应者。例如，在发生火灾警报事件信号的情况下，中央监测站处的人员会呼叫消防站并告知他们已从设施的警报系统接收到火灾警报事件信号。或者，在发生安全漏洞的情况下，人员将告知附近的警察部门等。中央监测站人员采取的动作记录在其中央监测站系统中，但其处理警报的进展不为建筑物所有者/建筑物设施管理者所知。
4.通常，进展动作包括：告知紧急响应者、紧急响应者开始到达目标位置、紧急响应者已到达目标位置、紧急响应者正在采取动作压制事件、紧急响应者已完成活动并已离开区域等。这些详细动作是手动捕获的，并且信息被保持在中央监测站系统中，但这些中间的进展状态详细信息并不为建筑物所有者/建筑物设施管理者所知。
附图说明
5.图1是在根据本公开的一个或多个实施方案的实施方案中使用的响应人员状态系统的示例。
6.图2是根据本公开的一个或多个实施方案生成的在示出响应人员状态系统内发生的事件的概述的用户界面上提供的显示屏的图示。
7.图3是根据本公开的一个或多个实施方案生成的在示出设备状态概述的用户界面上提供的显示屏的图示。
8.图4是根据本公开的一个或多个实施方案生成的网关与中央站之间的事件流的图示。
具体实施方式
9.本文描述了用于向建筑物所有者/运营者进行响应人员动作的实时状态通知的设备、系统和方法。目前，警报系统中没有通知建筑物所有者/设施管理者的机构，数据仅在中央站与紧急/第一响应者之间传递。在本公开中，响应人员状态系统包括中央站与远程服务
器(例如，云服务器)之间的通信链路。
10.通过使用本文所述的实施方案，可向建筑物所有者/运营者提供指示中间更新数据的实时状态信息。如本文所用，中间更新数据是描述处于事件警报信号与事件已经处理的信号之间的状态条件的数据。所提供的信息可为例如：发生的事故类型(火灾、化学品释放、安全状况)，基于该事故，中央站已执行的特定动作、正在执行的当前动作、待执行的下一动作、待执行的第三动作以及其他信息。
11.通过与建筑物所有者/运营者的通信连接，例如，经由与中央监测站的连接，响应人员还可接收关于中央监测站可能无法获得的信息，诸如进入的最佳门、可能有危险的潜在区域(例如，正在建造的区域)，先前布置的路径是否仍是首选路径或者是否应该遵循替代路径等。在一些实施方案中，建筑物所有者/运营者然后可例如向中央监测站返回答复，该答复然后可被转发给响应人员(例如，紧急响应人员、消防员、警察、安保人员等)。
12.待传送的其他信息可为建筑物的楼层或特定区域。例如，建筑物所有者/运营者可提供灭火器的数目和/或位置、出口的数目和/或位置、当响应者在路线上时建筑物状况的实时状态更新(例如，建筑物的西南角冒烟，当您到达时可能被完全吞没，使用入口点#2，因为入口#1可能着火)以及其他相关细节。从每一方(建筑物所有者/运营者、响应者)接收到的信息可由中央监测中心采取为口头文字并且例如通过转录软件自动转录，并且然后可将文本发送到适当的一方(建筑物所有者/运营者、响应者)。
13.如上文所论述，本文描述了用于向建筑物所有者/运营者进行响应人员动作的实时状态通知的设备、系统和方法。一种系统包括：建筑物所有者/运营者通信设备；在建筑物处的警报系统，所述警报系统具有控制面板部件和一个或多个警报系统设备部件；中央监测站，所述中央监测站被配置成执行可执行指令以：从警报系统部件接收事件警报信号；向响应设施发送响应请求信号；接收指示响应设施人员将响应所述建筑物的响应请求信号应答；经由响应人员通信设备从所述响应设施人员接收事件响应更新数据；以及将所述事件响应更新消息发送到所述建筑物所有者/运营者通信设备。
14.在以下具体实施方式中，参考形成其一部分的附图。附图以举例说明的方式示出了可以实践本公开的一个或多个实施方案的方式。
15.这些实施方案被描述得足够详细，以使得本领域普通技术人员能够实践本公开的一个或多个实施方案。应当理解，可以利用其他实施方案并且可以作出过程、电气和/或结构改变而不脱离本公开的范围。
16.应当理解，可添加、交换、组合和/或消除本文各实施方案中所示的元件，以便提供本公开的多个另外实施方案。附图中提供的元件的比例和相对尺寸旨在示出本公开的实施方案，并且不应该是限制性的。
17.本文的附图遵循如下编号惯例：一个或多个第一位数字对应于附图编号，而其余数字标识附图中的元件或部件。在不同附图之间的类似元件或部件可通过使用类似的数字来标识。例如，102可引用图1中的元件“02”，并且图4中的类似元件可被引用为402。
18.如本文所用，“一个”或“几个”事物可指一个或多个这样的事物，而“多个”事物可指多于一个这样的事物。例如，“诸多部件”可指一个或多个部件，而“多个部件”可指多于一个部件。
19.图1是在根据本公开的一个或多个实施方案的实施方案中使用的响应人员状态系
统的示例。在所示实施方案中，响应人员状态系统100包括建筑物116内的警报系统102、具有至少一个计算设备108的中央监测站、远程服务器(例如，云服务器)118和建筑物所有者/运营者通信设备120。
20.中央监测站还连接到一个或多个响应服务提供方112，该响应服务提供方可响应于在警报系统102内由控制面板104生成的事件警报信号而向建筑物116分派响应人员(例如，消防员)。响应于来自警报系统内的一个或多个警报系统设备106(例如，烟雾检测器)的数据生成事件警报信号，该数据指示事件(例如，火灾)可能正在发生。中央监测站可由警报系统的提供方的员工组成，并且他们可能不知道他们正在监测的每个建筑物的特定细节，而是负责基于所需的响应类型向适当的响应人员发出警报，并协调对该建筑的响应以处理在该建筑处发生的事件。
21.警报系统可为用于监测将影响建筑物的占用者的事件的任何系统。如图1所示，所示的警报系统是火灾警报系统，并且包括许多警报系统设备106和用于管理警报系统及其设备的操作的控制面板。
22.如本文所用，术语“控制面板”是指用于控制设施(建筑物)的警报系统的部件的设备。例如，控制面板104可为可从事件设备106接收信息并确定危险事件是否正在发生或已发生的火灾控制面板。
23.控制面板104可连接到多个警报系统设备106。如本文所用，术语“警报系统设备”是指可接收与事件有关的输入的设备。这种事件可为例如危险事件，诸如火灾。例如，警报系统设备可接收与设施中发生的火灾有关的输入。这种警报系统设备106可为设施的警报系统的一部分，并且可包括诸如火灾传感器、烟雾检测器、热检测器、一氧化碳(co)检测器、其他化学检测器或这些的组合等设备；界面；火警自动警报器；输入/输出模块；抽吸单元；和/或音频/视频设备，诸如扬声器、发声器、蜂鸣器、麦克风、摄像机、视频显示器、视频屏幕以及其他类型的警报系统设备。
24.这些警报系统设备106可为自动的自我测试设备，诸如烟雾检测器、热检测器、co检测器和/或其他。这种自测试设备可包括生成气溶胶、热、一氧化碳等的机构，并根据设备中被测试的设备的类型来感测这些项目以测试设备的性能。这可例如用于测试事件设备的热感测、化学感测和/或光感测能力。
25.警报系统102还可包括边缘/网关设备110。网关设备充当用于在建筑物中的警报系统102和中央监测站108以及响应人员状态系统100的位于远程位置(即，建筑物外部)的其他部件之间通信的直通设备。网关设备还可包括边缘智能功能，该边缘智能功能检测何时在一个警报系统设备处存在事件报警状态，并从指示事件报警状态的设备附近的其他设备收集数据。该信息对于例如提供事故的更全面地了解可能是有益的。
26.例如，边缘智能可指示在指示警报的设备的南面存在四个烟雾检测器设备(例如，设备106)，其具有略微增加的烟雾水平，这向中央监测人员指示火灾可能向哪个方向蔓延，并且这些检测器设备可操作以监测情况的状态。
27.网关设备还可提供其他重要功能。例如，在警报系统的调试期间，网关设备可提供检测警报系统设备和网关设备的连接质量的功能，并且可在调试过程期间或在系统操作期间向技术人员报告弱连接。其可识别哪些连接是问题的，并且在一些情况下识别问题的位置，可指导技术人员找到问题所在。在一些实施方案中，网关设备还可识别问题的趋势，例
如，其中其指示每隔几周或数月，在某个区域发生问题，这可促使技术人员调查该空间中可能触发反复出现的问题的活动。
28.如图1的示例所示，响应人员状态系统可具有固定的各种连接(由锁定图标119示出在系统100内的各个位置处)，以减少或消除对系统的未经授权的连接。例如，在一些实施方案中，可利用安全协议，其中实时状态信息只能对输入例如用户名和密码的那些方可用，从而授权系统向一方提供此类信息。此类实施方案也可为定制的，使得具有不同授权级别的方可访问不同信息。这些级别和可用于每个级别的信息类型可在系统被配置时或一旦系统被设置时例如由建筑物所有者/运营者或警报系统提供方定制。
29.在本公开的实施方案中，在设施(建筑物)处的警报系统的网关设备将事件警报信号报告到一个或多个中央监测服务器。这些服务器可在内部(在设施内)或者如图1的示例所示，在外部(在背离包括网关设备的警报系统部件的远程位置)。
30.从那里，事件警报信号被报告到适当的中央监测站，该中央监测站包括管理员，如上所述，该管理员协调活动以基于正在发生的事件的类型做出适当的响应。例如，火灾事件将需要基于火灾的响应，所述响应可能包括提醒消防站派卡车和联络医务人员(如果可能有人受伤)。对于安全问题，将联络安保人员和/或警察。中央监测服务器连接回到站点和/或远程(云)服务器上的一个或多个警报系统。
31.中央监测人员或紧急响应人员所采取的任何动作可记录在其服务器上的存储器中(这可通过管理员的手动输入和/或经由存储在存储器中的可执行指令自动实现，并且可执行以记录例如由接收事件警报信号触发的动作)，并且这些动作被传送回警报系统服务器，例如通过从中央监测服务器到一个或多个警报系统服务器的云到云交互。在一些实施方案中，这些动作可用相应的警报标识符标记。警报标识符可用于定位建筑物内的事件和/或从另一事件确定一个事件(例如，建筑物可能同时发生安全事件和火灾事件)。
32.响应人员的动作包括：已分派消防车、正在前往建筑物的途中、到达地点、正在进行灭火、成功解决事故，可由响应人员发送到中央监测站，例如，通过移动设备上的软件应用程序，诸如电话，或任何其他适当的通信机制。此类动作可被称为处理事件的阶段，并且处理事件的过程可被视为分阶段的过程，其中一个阶段完成并且另一阶段开始，直到事件已经处理并且所有阶段都已完成。
33.然后，警报系统服务器可向可能不在中央监测站的设施管理者/建筑物所有者报告这些动作，例如，通过建筑物所有者/运营者的电话或其他移动设备上的报警系统移动软件应用程序。通过移动应用程序经由例如推送通知/sms/电子邮件或通过图形用户界面从中央监测站向建筑物所有者/运营者提供分阶段的实时进度细节将提供优于当前概念的显著优势。
34.响应人员状态系统还可允许针对不同类型的警报定义工作流程，并且当一个阶段的进展移动到另一阶段时，图形用户界面可在用户界面中显示当前阶段细节。以此方式，建筑物所有者/运营者可快速确定事件的状态，而不必导航通过移动应用程序。
35.远程服务器还可包括人工智能功能，该人工智能功能例如可基于关于一个或多个先前事件的数据的数据、完全解决当前事件的估计时间来告知接收器在特定日期发生类似事件的信息、响应该先前事件所花费的时间段、响应当前事件所花费的当前时间。这可例如通过应用推断模型来实现。这可为有益的，例如，通过将时间范围告知建筑物所有者/管理
者，以便他们知道他们必须在多长时间内执行他们可能必须执行的任何与事件相关的动作。
36.图2是根据本公开的一个或多个实施方案生成的在系统内发生的事件的概述的用户界面上提供的显示屏幕的图示。图2的左侧示出了在建筑物所有者/运营者的通信设备上的用户界面上提供的多个事件的显示器。显示器221显示了四个示例性事件222，其中每个事件包括具有关于事件的各种信息的描述226。
37.例如，所显示的信息包括：事件类型(大规模通知监督、火灾、监督、火灾监督)、接收到的指示事件的感测数据(无阈值、mod ext pwr损耗、短路、范围不足)、事件可能导致的问题的类型(mns继电器、隔离nac、烟雾、烟雾累积)、地点(亨斯利大厦(hemsley building)、华尔道夫大厦(waldorf astoria)、萨默塞特大厦(the somerset)、德意志银行大厦(deutsche bank building))、每个事件的日期和时间、和/或状态信息(在中央站处收到-遣消消防队)，如果事件是未解决的当前事件。在一些实施方案中，所显示的信息还可包括状态识别符224，其可允许观看者快速确定事件的状态。例如，这可为针对不同状态条件或阶段的不同图标，或者为其他合适标识符类型中的不同颜色。
38.图2的右侧是根据本公开的一个或多个实施方案生成的在示出事件活动时间线的用户界面上提供的显示屏的图示。在该图示中，观看者已经选择了在左侧显示图示上亮起的第二事件(通过手用手指和圆圈表示选择，指示观看者用光标点击第二个事件的区域的区域)。在右侧图示中，显示器呈现事件阶段230的时间线，其中一些已完成而另一些尚未进行。显示器还具有指示所提供的响应类型(中央站-快速响应)的指示符域。事件响应阶段可由不同标识符(例如，颜色、符号、文本)表示，以帮助观看者理解响应阶段是否已发生、正在发生或尚未发生。
39.图3是根据本公开的一个或多个实施方案生成的在示出设备状态概述的用户界面上提供的显示屏的图示。在该示例中，显示器321上的概述包括事件响应过程中的任何利益相关者(建筑物所有者/运营者、响应人员、中央监测站人员)一次可看到的事件响应的完整历史。在该示例中，显示器提供事件334的类别、事件描述336，其包括事件的类型、位置、指示事件正在发生的设备、事件日期和时间、其他细节以及事件时间线和当前状态信息。可通过在338处点击视图事件时间线文本来查看详细的时间线信息。可通过点击按钮340访问设备历史。设备历史可包括可用于诊断问题的任何信息。例如，合适的信息可包括关于发生在触发警报信号、维护历史等事件的先前事件信息。
40.图4是根据本公开的一个或多个实施方案生成的网关设备与中央监测站之间的事件流的图示。在该图示中，示出了用于配置过程454和事件警报信号过程456的通信流442。
41.在配置过程中，技术人员450经由建筑物所有者/运营者通信设备420(具有被构造成提供本文所述的功能的专用移动软件应用程序的移动设备)启动配置过程。在所示过程中，在460处，建筑物所有者/运营者通信设备向远程服务器418发送对接收器信息的请求，以将建筑物所有者/运营者通信设备链接到响应人员状态系统。在462处，网关设备410将认证信息发送到发射器452以确保响应人员状态系统的用户被授权。然后，技术人员从远程服务器请求中央站报告信息以启动将报告数据上传到中央监测站服务器408。
42.关于事件警报信号过程，警报系统的控制面板404识别事件468并启动发送到网关设备410的事件警报信号430。网关设备410然后将事件警报信号转发到发射器452，该发射
器将信号转发到中央监测站服务器408。中央监测站服务器408然后将记录信息480/482发送到远程服务器以存储在其上，用于保持事件的记录并用于估计如本文所讨论的事件时间范围。
43.存在用于响应人员状态系统中的各种功能的若干计算设备。这些计算设备中的每一者(例如，网关设备、控制面板、远程服务器、建筑物所有者/运营者通信设备、中央监测站服务器)包括可如下所述起作用的处理器和存储c器。下文还描述可在此类计算设备上提供的其他项目，诸如用户输入和输出部件。
44.存储器可为可由处理器存取以执行本公开的各种示例的任何类型的存储介质。例如，存储器可为其上存储有计算机可读指令(例如，可执行指令/计算机程序指令)的非暂态计算机可读介质，该指令可由根据本公开的处理器执行。
45.存储器可为易失性或非易失性存储器。存储器还可为可移除(例如，便携式)存储器或不可移除(例如，内部)存储器。例如，存储器可为随机存取存储器(ram)(例如，动态随机存取存储器(dram)和/或相变随机存取存储器(pcram))、只读存储器(rom)(例如，电可擦可编程只读存储器(eeprom)和/或光盘只读存储器(cd-rom))、闪存存储器、激光光盘、数字多功能光盘(dvd)或其他光学存储装置，和/或磁介质，诸如磁带盒、磁带或磁盘，以及其他类型的存储器。
46.另外，尽管存储器被示出为位于计算设备内，但本公开的实施方案不限于此。例如，存储器还可定位在另一个计算资源的内部(例如，使计算机可读指令能够通过互联网或另一个有线或无线连接下载)。
47.计算设备还可包括用户界面。例如，用户界面可显示图2和图3所示的实施方案。
48.计算设备的用户(例如，运营者)可经由用户界面与计算设备交互。例如，用户界面可向计算设备的用户提供(例如，显示和/或呈现)信息，并且/或者从计算设备的用户接收(例如，由计算设备的用户输入的)信息。例如，在一些实施方案中，用户界面可为图形用户界面(gui)，其可向计算设备的用户提供信息和/或从计算设备的用户接收信息。显示器可为例如触摸屏(例如，gui可包括触摸屏功能)。另选地，显示器可包括电视、计算机监测器、移动设备屏幕、其他类型的显示设备或它们的任何组合，其连接到移动设备并且被配置为接收从移动设备输出的视频信号。
49.作为另外的示例，用户界面可包括用户可用于将信息输入到计算设备中的键盘和/或鼠标。然而，本公开的实施方案不限于特定类型的用户界面。
50.用户界面可本地化为任何语言。例如，用户界面可利用任何语言，诸如英语、西班牙语、德语、法语、普通话、阿拉伯语、日语、印地语等。
51.尽管本文已说明和描述了特定实施方案，但所属领域的技术人员将了解，经计算以实现相同技术的任何布置可替代所展示的特定实施方案。本公开旨在覆盖本公开的各种实施方案的任何和所有修改或变化。
52.应当理解，以上描述是以说明而不是限制的方式给出的。通过阅读以上描述，上述实施方案的组合以及本文未特别描述的其他实施方案对于本领域技术人员将是显而易见的。
53.本公开的各种实施方案的范围包括使用上述结构和方法的任何其他应用。因此，应当参考所附权利要求以及这些权利要求所赋予的等价物的全部范围来确定本公开的各
种实施方案的范围。
54.在上述具体实施方式中，出于简化本公开的目的，在附图中示出的示例实施方案中将各种特征组合在一起。该公开方法不应被解释为反映本公开的实施方案需要比每个权利要求中明确记载的更多特征的意图。
55.相反，如以下权利要求所反映的，发明主题在于少于单个公开实施方案的所有特征。因此，以下权利要求在此并入到具体实施方式中，其中每条权利要求作为单独的实施方案独立存在。