一种快速查询通信活动的方法和系统与流程

本发明涉及通讯服务技术领域，特别涉及一种快速查询通信活动的方法和系统。

背景技术：

随着科技技术的不断发展和人们消费水平的不断提高。通讯产品，如手机成了生活中的必需品。随着生活节奏的加快，由于工作的变化等原因，更换手机号码，更换电话套餐越来越频繁。在现有技术中，有两种方式满足用户的需求，第一种方式：通过咨询营业厅的服务员，了解相应的通讯产品的服务信息；第二种方式，营业厅内增设了自动服务机，可以通过在自动服务机上进行相关业务的咨询和办理。但是，不管是通过第一种方式还是通过第二种方式，都是通过层层过滤的模式，对用户是否能够办理相关的业务进行判断，办理的条件并不能一次性全部提示，从而造成重复操作。

在实现本发明的过程中，发明人发现至少存在如下问题：

1.通过层层过滤的确认模式耽误用户的时间；

2.降低办理相关业务的效率；

3.无法对不能办理相关也许的原因进行收集，不利于提高业务的整体性能。

技术实现要素：

为实现上述目的，本发明提供了一种快速查询通信活动的方法和系统。

根据本发明的一个方面，本发明实施例提供了一种快速查询通信活动的方法，所述方法包括：

根据用户输入的查询请求获取所述用户的用户信息；

根据所述用户信息将所述用户划分至对应的用户群；

根据所述用户群和预先设置的计算规则，在通信活动信息对应的通信活动中，确定所述用户可以参与的目标通信活动。

通过本实施例提供的技术方案，避免了现有技术中层层过滤的确认模式，耽误用户时间的技术问题，实现了高效为用户办理通信业务的技术效果。

进一步地，所述根据所述用户群和预先设置的计算规则，在通信活动信息对应的通信活动中，确定所述用户可以参与的目标通信活动具体包括：

从所述通信活动信息对应的通信活动中，获取活动信息对应的通信活动的第一集合；

从所述通信活动信息对应的通信活动中，获取所述用户群对应的通信活动的第二集合；

从所述通信活动信息对应的通信活动中，获取所述用户的所属地对应的通信活动的第三集合；

计算所述第一集合、第二集合和第三集合的交集；

将所述交集中的通信活动确定为所述用户可以参与的所述目标通信活动。

进一步地，所述活动信息包括：

活动发布区域、活动发布渠道类型和活动归属地中的一种或多种。

进一步地，所述将所述交集中的通信活动确定为所述用户可以参与的所述目标通信活动具体包括：

根据预先设置的列队机制对所述交集中的通信活动进行列队；

根据预先设置的录入规则对经列队后的所述交集中的通信活动进行录入，得到录入集合；

根据筛选规则对所述录入集合中的通信活动进行筛选，以获取所述用户可以参与的所述目标通信活动。

进一步地，所述筛选规则包括：

校验特殊通信活动类型规则、重复办理校验规则、互斥校验规则、购物车已订购校验规则、特殊用户类型可办理小类通信活动校验规则和用户订购通信活动的前项规则校验规则的一种或多种。

根据本发明的另一方面，本发明实施例提供了一种快速查询通信活动的系统，所述系统包括：

获取模块：用于根据用户输入的查询请求获取所述用户的用户信息；

划分模块：用于根据所述用户信息将所述用户划分至对应的用户群；

确定模块：用于根据所述用户群和预先设置的计算规则，在通信活动信息对应的通信活动中，确定所述用户可以参与的目标通信活动。

进一步地，所述确定模块包括：

第一获取单元：用于从所述通信活动信息对应的通信活动中，获取活动信息对应的通信活动的第一集合；

第二获取单元：用于从所述通信活动信息对应的通信活动中，获取所述用户群对应的通信活动的第二集合；

第三获取单元：用于从所述通信活动信息对应的通信活动中，获取所述用户的所属地对应的通信活动的第三集合；

计算单元：用于计算所述第一集合、第二集合和第三集合的交集；

确定单元：用于将所述交集中的通信活动确定为所述用户可以参与的所述目标通信活动。

进一步地，所述活动信息包括：

活动发布区域、活动发布渠道类型和活动归属地中的一种或多种。

进一步地，所述确定单元包括：

列队子单元：用于根据预先设置的列队机制对所述交集中的通信活动进行列队；

录入子单元：用于根据预先设置的录入规则对经列队后的所述交集中的通信活动进行录入，得到录入集合；

筛选子单元：用于根据筛选规则对所述录入集合中的通信活动进行筛选，以获取所述用户可以参与的所述目标通信活动。

进一步地，所述筛选规则包括：

校验特殊通信活动类型规则、重复办理校验规则、互斥校验规则、购物车已订购校验规则、特殊用户类型可办理小类通信活动校验规则和用户订购通信活动的前项规则校验规则的一种或多种。

本发明实施例的有益效果在于，由于采用了根据用户信息将用户划分至对应的用户群，根据用户群和预先设置的计算规则，确定用户可以参与的目标通信活动的技术方案，避免了层层过滤的确认模式，从而耽误用户的时间的技术问题，实现了提高为用户办理通信活动的效率，节省用户时间的技术效果。

附图说明

图1是本发明实施例提供的一种快速查询通信活动的方法的流程示意图；

图2是本发明另一实施例提供的一种快速查询通信活动的方法的流程示意图；

图3是本发明另一实施例提供的一种快速查询通信活动的方法的流程示意图；

图4是本发明实施例提供的一种快速查询通信活动的系统的结构示意图；

图5是本发明另一实施例提供的一种快速查询通信活动的系统的结构示意图；

图6是本发明另一实施例提供的一种快速查询通信活动的系统的结构示意图。

具体实施方式

为使本发明的目的、技术方案和优点更加清楚明了，下面结合具体实施方式并参照附图，对本发明进一步详细说明。应该理解，这些描述只是示例性的，而并非要限制本发明的范围。此外，在以下说明中，省略了对公知结构和技术的描述，以避免不必要地混淆本发明的概念。

根据本发明的一个方面，本发明提供了一种快速查询通信活动的方法。

请参阅图1，图1是本发明实施例提供的一种快速查询通信活动的方法的流程示意图。

如图1所示，该方法包括：

步骤s100：根据用户输入的查询请求获取用户的用户信息；

步骤s200：根据用户信息将用户划分至对应的用户群；

步骤s300：根据用户群和预先设置的计算规则，在通信活动信息对应的通信活动中，确定用户可以参与的目标通信活动。

在本实施例中，通过获取到的用户查询请求获取用户的用户信息，不一样的用户拥有的用户信息自然并不相同，但是，某些用户之间存在一些共性，根据这些共性将用户进行划分，形成用户群。

例如，用户张三办理了移动手机卡，该手机卡为88套餐手机卡，李四也办了一张手机卡，也是88套餐手机卡，则将张三和李四确定为同一用户群中的不同用户。

根据张三所在的用户群和设置的计算规则，为张三在通信活动信息对应的通信活动中，确定张三可以参与的目标通信活动。

可以理解的是，通信活动信息对应多种通信活动，通信活动可以是对应的手机卡套餐活动，也可以是办理手机或手机卡时的优惠活动。但是，并不是每个用户都可以参与所有的通信活动，可能由于地域的因素，可能因为不同套餐对应不同价格的因素，用户可以参与的通信活动也就并不相同。

例如，由于张三所在用户群为88套餐用户群，则根据88套餐用户群对应的通信活动和预先设置的计算规则，确定张三可以参与的通信活动。

根据本实施例提供的技术方案，一方面，避免了现有技术中，需要用户去营业厅逐一咨询后，才能确认用户可以参与的通信活动，尤其是，当用户满足参与某通信活动的前两个条件，却在第三个办理条件时，发现该用户并不能参与某通信活动，耽误了用户的时间，给用户造成了诸多不便和麻烦。另一方面，提高了办理通信业务的效率，节约客户的时间，提高了营业厅办理业务的整体性能。

请参阅图2，图2是本发明实施例提供的一种快速查询通信活动的方法的流程示意图。

如图2所示，步骤s300具体包括：

步骤s310：从通信活动信息对应的通信活动中，获取活动信息对应的通信活动的第一集合；

步骤s320：从通信活动信息对应的通信活动中，获取用户群对应的通信活动的第二集合；

步骤s330：从通信活动信息对应的通信活动中，获取用户的所属地对应的通信活动的第三集合；

步骤s340：计算第一集合、第二集合和第三集合的交集；

步骤s350：将交集中的通信活动确定为用户可以参与的目标通信活动。

在本实施例中，对怎样确定用户可以参与的目标通信活动进行详述。通信活动信息中包括至少一个通信活动。

其中，第三集合中用户所属地对应的通信活动，可以是用户住所地可以办理的通信活动。如，用户张三住在北京，则用户张三的所属地为北京，张三可以参与的所属地对应的通信活动为：北京地区可以参与的通信活动中的某些通信活动。也可以是用户办理通信活动的渠道类型，如用户通过网站、手机、营业厅等进行办理的通信活动中的某些通信活动。还可以是用户办理业务的操作者所属地正在开展的通信活动中的某些活动。

从至少一个通信活动中，获取活动信息对应的通信活动，以得到第一集合。可以理解的是，第一集合中可能只有一个通信活动，可能有多个通信活动，也可能没有通信活动。

从至少一个通信活动中，获取该用户所在用户群对应的通信活动，以得到第二集合。同理，第二集合中可能只有一个通信活动，可能有多个通信活动，也可能没有通信活动。

从至少一个通信活动中，获取该用户的所属地对应的通信活动，以得到第三集合。同理，第三集合中可能只有一个通信活动，可能有多个通信活动，也可能没有通信活动。

根据上述的第一集合、第二集合和第三集合，通过求取交集的方式，获取三个集合的交集。可以理解的是，三个集合的交集中可能只有一个通信活动，可能有多个通信活动，也可能没有通信活动。

将交集中的通信活动也就可以确定为该用户可以参与的目标通信活动。

例如，第一集合中有五个通信活动，第二集合中有六个通信活动，第三集合中有两个通信活动。对此十三个通信活动进行求交集，如果第二集合中的六个通信活动中包括第一集合中的五个通信活动，第一集合中的五个通信活动包括第三集合中的两个通信活动，则三个集合的交集中有两个通信活动。即，该用户可以参与的目标通信活动为该交集中的两个通信活动。

如果，第一集合、第二集合和第三集合中并无相同的通信活动，即十三个通信活动分别为不相同的通信活动，则并不存在该用户可以参与的目标活动。

通过本实施例提供的技术方案，实现了在至少一个通信活动中快速查询到用户可以参与的目标通信活动，提升了服务效率，节约了用户的时间。

具体地，活动信息包括：

活动发布区域、活动发布渠道类型和活动归属地中的一种或多种。

可以理解的是，不同的活动发布区域、活动发布渠道类型、活动归属地的通信活动可能相同，也可能不同。所以，用户所能参与的目标通信活动会因为活动发布区域、活动发布渠道类型和活动归属地的不同而不同。

请参阅图3，图3是本发明实施例提供的一种快速查询通信活动的方法的流程示意图。

如图3所示，步骤s350具体包括：

步骤s351：根据预先设置的列队机制对交集中的通信活动进行列队；

步骤s352：根据预先设置的录入规则对经列队后的交集中的通信活动进行录入，得到录入集合；

步骤s352：根据筛选规则对录入集合中的通信活动进行筛选，以获取用户可以参与的目标通信活动。

在本实施例中，列队机制可以是：按照对交集中的通信活动的费用由高至低的机制进行列队；列队机制也可以是：按照对交集中的通信活动的平价分数由高至低的机制进行列队。

在对经列队后的交集中的通信活动进行录入时，是按照预先设置的录入规则进行录入。具体地，录入规则可以是：先进后出的规则。

例如，在交集通信活动中，第一通信活动的发布日期为2017年6月5日，而第二通信活动的发布日期为2017年7月13日。则根据录入规则，先将发布日期为2017年6月5日的第一通信活动进行录入，但是在获取用户可以参与的目标通信活动时，优先获取发布日期为2017年7月13日的第二通信活动。以使用户能及时获知最新的目标通信活动。

通过本实施例提供的技术方案，为用户提供了在目标通信活动中进行选择的指导，节约了用户在目标通信活动中进行选择的时间。

具体地，筛选规则包括：

校验特殊通信活动类型规则、重复办理校验规则、互斥校验规则、购物车已订购校验规则、特殊用户类型可办理小类通信活动校验规则和用户订购通信活动的前项规则校验规则的一种或多种。

其中，筛选规则为根据校验的脚本而进行制定的规则。

根据本发明的另一方面，本发明提供了与上述实施例方法相对应的一种快速查询通信活动的系统。

请参阅图4，图4是本发明实施例提供的一种快速查询通信活动的系统的结构示意图。

如图4所示，该系统包括：

获取模块：用于根据用户输入的查询请求获取用户的用户信息；

划分模块：用于根据用户信息将用户划分至对应的用户群；

确定模块：用于根据用户群和预先设置的计算规则，在通信活动信息对应的通信活动中，确定用户可以参与的目标通信活动。

请参阅图5，图5是本发明另一实施例提供的一种快速查询通信活动的系统的结构示意图。

如图5所示，确定模块包括：

第一获取单元：用于从通信活动信息对应的通信活动中，获取活动信息对应的通信活动的第一集合；

第二获取单元：用于从通信活动信息对应的通信活动中，获取用户群对应的通信活动的第二集合；

第三获取单元：用于从通信活动信息对应的通信活动中，获取用户的所属地对应的通信活动的第三集合；

计算单元：用于计算第一集合、第二集合和第三集合的交集；

确定单元：用于将交集中的通信活动确定为用户可以参与的目标通信活动。

具体地，活动信息包括：

活动发布区域、活动发布渠道类型和活动归属地中的一种或多种。

请参阅图6，图6是本发明另一实施例提供的一种快速查询通信活动的系统的结构示意图。

如图6所示，确定单元包括：

列队子单元：用于根据预先设置的列队机制对交集中的通信活动进行列队；

录入子单元：用于根据预先设置的录入规则对经列队后的交集中的通信活动进行录入，得到录入集合；

筛选子单元：用于根据筛选规则对录入集合中的通信活动进行筛选，以获取用户可以参与的目标通信活动。

具体地，筛选规则包括：

校验特殊通信活动类型规则、重复办理校验规则、互斥校验规则、购物车已订购校验规则、特殊用户类型可办理小类通信活动校验规则和用户订购通信活动的前项规则校验规则的一种或多种。

本发明通过根据用户输入的查询请求获取用户的用户信息；根据用户信息将用户划分至对应的用户群；根据用户群和预先设置的计算规则，在通信活动信息对应的通信活动中，确定用户可以参与的目标通信活动的技术方案，避免了通过层层过滤的确认模式，因而耽误用户的时间的技术问题，实现了高效率办理通信业务的技术效果。

应当理解的是，本发明的上述具体实施方式仅仅用于示例性说明或解释本发明的原理，而不构成对本发明的限制。因此，在不偏离本发明的精神和范围的情况下所做的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。此外，本发明所附权利要求旨在涵盖落入所附权利要求范围和边界、或者这种范围和边界的等同形式内的全部变化和修改例。