一种云手机管理系统及其异常处理方法与流程

本发明涉及网络技术领域，特别涉及一种云手机管理系统及其异常处理方法。

背景技术：

云手机，是一个基于云计算强大虚拟应用和移动互联网的智能手机应用云平台。基于云计算在大规模计算、强大的存储能力、虚拟化应用等方面突出的优势，云平台为智能手机用户提供多元化、全方位的虚拟手机应用和服务，全面支持各种手机应用程序的展示、下载、应用与管理服务，并卓越实现全天候云端智能托管应用，让用户脱离移动终端的状态下，也能将各种应用程序托管到到云端，保持全天候在线状态，全面实现智能手机应用虚拟化。

云手机的访问和管理，是基于通过集中管理服务对云手机所属分发管理服务发起操作请求，实现对各机房云手机的操作。但各地复杂的网络情况可能会导致对不同机房的云手指操作体验各有差异，且对分布在各地的云手机进行维护时需要跑到各地机房进行操作，耗时耗力，并且操作请求过于集中时容易导致流量过高、机房故障容灾的问题。

技术实现要素：

本发明的实施方式旨在至少解决现有技术中存在的技术问题之一。为此，本发明的实施方式需要提供一种云手机管理系统及其异常处理方法。

本发明实施方式的一种云手机管理系统，包括：

若干云手机，每台云手机用于为用户提供虚拟手机的应用和服务；其中，该若干云手机被分布式部署在若干个机房分发管理平台；

机房分发管理平台，该机房分发管理平台上可运行预定数量的云手机，用于将云手机的操作请求发送至集中管理平台；

集中管理平台，用于集中管理云手机发起的操作请求，并对该操作请求进行响应；

监控平台，用于监控集中管理平台和机房分发管理平台的运行状态；

所述监控平台监控到集中管理平台或机房分发管理平台的运行状态处于异常状态时，发送异常状态预警指令给集中管理平台，由集中管理平台进行异常状态处理。

在另一个实施例中，所述集中管理平台的运行状态处于异常状态包括：集中管理平台接收操作请求时出现流量值超出预定流量阈值的情况。

更进一步地，所述异常状态处理包括：由集中管理平台将操作请求写入消息队列，若消息队列长度超过预设队列长度数值，则直接抛弃该操作请求或向云手机反馈一个报错信息。

在又一个实施例中，所述机房分发管理平台的运行状态处于异常状态包括：机房分发管理平台出现故障。

更进一步地，所述异常状态处理包括：由集中管理平台将故障的机房分发管理平台的数据备份到未故障的其他机房分发管理平台。

本发明的实施方式还提出一种基于上述云手机管理系统的异常处理方法，该方法包括：

步骤1，监控平台根据监控结果判断集中管理平台或机房分发管理平台的运行状态是否处于异常状态；

步骤2，若是，则发送异常状态预警指令给集中管理平台；

步骤3，集中管理平台根据接收的异常状态预警指令进行异常状态处理。

在另一个实施例中，所述步骤2包括：

若监控平台根据监控结果判断出集中管理平台接收操作请求时出现流量值超出预定流量阈值的情况，则集中管理平台的运行状态处于异常状态，监控平台将发送异常状态预警指令给集中管理平台。

更进一步地，所述步骤3包括：

集中管理平台根据接收的异常状态预警指令，将操作请求写入消息队列，若消息队列长度超过预设队列长度数值，则直接抛弃该操作请求或向云手机反馈一个报错信息。

在又一个实施例中，所述步骤2包括：

若监控平台根据监控结果判断出机房分发管理平台出现故障，则机房分发管理平台的运行状态处于异常状态，监控平台将发送异常状态预警指令给集中管理平台。

更进一步地，所述步骤3包括：

集中管理平台根据接收的异常状态预警指令，将故障的机房分发管理平台的数据备份到未故障的其他机房分发管理平台。

本发明实施方式提出的一种云手机管理系统，以及基于该云手机管理系统的异常处理方法，通过将云手机分布式部署在若干个机房分发管理平台，然后由监控平台进行监控，在发生异常状态时，发送异常状态预警指令给集中管理平台，由集中管理平台进行异常状态处理，在分布式部署的情况下即使是流量过高或者机房故障等问题，也不会影响现有正常云手机的访问，进一步提高系统的可靠性，优化云手机的使用体验。

本发明的附加方面的优点将在下面的描述中部分给出，部分将从下面的描述中变得明显，或通过本发明的实践了解到。

附图说明

本发明的实施方式的上述和/或附加的方面和优点从结合下面附图对实施方式的描述中将变得明显和容易理解，其中：

图1是本发明实施方式的一种云手机管理系统的示意图；

图2是本发明实施方式的一种云手机管理系统的异常处理方法的流程图。

具体实施方式

下面详细描述本发明的实施方式，实施方式的示例在附图中示出，其中相同或类似的标号自始至终表示相同或类似的元件或具有相同或类似功能的元件。下面通过参考附图描述的实施方式是示例性的，仅可用于解释本发明的实施方式，而不能理解为对本发明的实施方式的限制。

实施例1

请参阅图1，图1是本发明实施方式的一种云手机管理系统。

该云手机管理系统包括：

若干云手机，每台云手机用于为用户提供虚拟手机的应用和服务；其中，该若干云手机被分布式部署在若干个机房分发管理平台；

机房分发管理平台，该机房分发管理平台中可运行预定数量的云手机，用于将云手机的操作请求发送至集中管理平台；

集中管理平台，用于集中管理云手机发起的操作请求，并对该操作请求进行响应；

监控平台，用于监控集中管理平台和机房分发管理平台的运行状态；

监控平台监控到集中管理平台或机房分发管理平台的运行状态处于异常状态时，发送异常状态预警指令给集中管理平台，由集中管理平台进行异常状态处理。

在系统规模不大的情况下，某些云手机可能仅仅需要一个机房来存储相应的数据。但随着规模逐步扩大，也可能考虑机房的扩容，但简单的扩容并未解决跨机房数据调用、延时、以及流量过高、机房故障的容灾等问题。

在本实施例中，通过一套集中管理平台和各个机房分发管理平台，对分布在各个机房的云手机进行管理，此处的各个机房可以是各个地区的多个机房，也可以是同一地区的多个机房。通过集中管理平台对云手机所属的机房分发管理服务发起操作请求，实现对各机房云手机的操作。

具体地，以1号机房，即一个机房分发管理平台，分布式部署了10台云手机为例，10台云手机可能归属于10个不同的用户。若用户甲操作云手机a时，比如对云手机a执行截图操作，此时用户运行云手机a上的截图程序，云手机a会发出截图相关的操作请求至所属的1号机房，1号机房会将云手机的截图相关的操作请求发送至集中管理平台，由集中管理平台来响应该操作请求进而实现截图操作。

在这样的系统架构下，通过监控平台来实现对集中管理平台和机房分发管理平台的运行状态的监控，即监控平台监控到集中管理平台或机房分发管理平台的运行状态处于异常状态时，发送异常状态预警指令给集中管理平台，由集中管理平台进行异常状态处理。此处的运行状态包括流量，网络访问速度等状态信息的一种或多种。

具体地，集中管理平台的运行状态处于异常状态包括：集中管理平台接收操作请求时出现流量值超出预定流量阈值的情况。若存在1000台云手机同时访问网络游戏《天龙八部》，集中管理平台上预先设定了一个流量阈值为500m，但由于游戏的加载会带来图片和音视频数据的大量传输，有可能出现集中管理平台接收操作请求时流量值为800m，超出集中管理平台上的流量阈值，这时可能出现系统访问延迟、卡顿等影响正常使用的情况，当监控平台监控到这种情况发生时，即视为集中管理平台的运行状态出于异常状态，监控平台会发送异常状态预警指令给集中管理平台，由集中管理平台进行异常状态处理。

进一步地，上述这种流量过高的异常状态处理可以是，由集中管理平台将操作请求写入消息队列，若消息队列长度超过预设队列长度数值，则直接抛弃该操作请求或向云手机反馈一个报错信息。消息队列的引入是为了分流，保证大部分操作请求的响应，但由于系统的设计也可能受到带宽或者处理速度等环境因素的影响，如果若消息队列长度超过预设队列长度数值时，此时则可能出现操作请求无法响应，那么处理方式通常是两种：直接抛弃该操作请求或向云手机反馈一个报错信息。

具体地，机房分发管理平台的运行状态处于异常状态包括：机房分发管理平台出现故障。由于机房通常无人值守，并且按照7乘以24小时全天候运行，若在本实施例的系统机构下，该机房出现故障则会使得在该机房运行的若干云手机无法正常使用或访问。

进一步地，上述机房分发管理平台出现故障时的异常状态处理可以是，由集中管理平台将故障的机房分发管理平台的数据备份到未故障的其他机房分发管理平台。集中管理平台进行数据备份时，存在多种选择，比如可以通过网络节点的测试判断出网络节点最近的机房，将数据备份在网络节点最近的未故障机房，或者由集中管理平台对几个候选的未故障的其他机房进行存储容量判断，然后选择剩余存储容量最大的机房作为目标机房，将故障的机房分发管理平台的数据备份到该剩余存储容量最大的未故障机房。

实施例2

请参阅图2，图2是本发明实施方式的一种云手机管理系统的异常处理方法的流程图。

本实施例中，云手机管理系统与实施例1相同，在此不再赘述。

该云手机管理系统的异常处理方法包括：

步骤1，监控平台根据监控结果判断集中管理平台或机房分发管理平台的运行状态是否处于异常状态。由监控平台获取集中管理平台或机房分发管理平台的运行状态，此处的运行状态包括流量，网络访问速度等状态信息的一种或多种。然后根据获取的运行状态和正常数值或者预设数值比对，判断是否处于异常状态。

步骤2，若是，则发送异常状态预警指令给集中管理平台。若监控平台根据监控结果判断集中管理平台或机房分发管理平台的运行状态处于异常状态，则统一发送异常状态预警指令给集中管理平台，由集中管理平台根据该异常状态预警指令进行后续操作。

步骤3，集中管理平台根据接收的异常状态预警指令进行异常状态处理。由于在本实施例的云手机管理系统中，出现异常状态的可能是集中管理平台，也可能是机房分发管理平台，所以不同的异常状态需要不同的异常状态处理。

具体地，若监控平台根据监控结果判断出集中管理平台接收操作请求时出现流量值超出预定流量阈值的情况，则集中管理平台的运行状态处于异常状态，监控平台将发送异常状态预警指令给集中管理平台。若存在1000台云手机同时访问网络游戏《天龙八部》，集中管理平台上预先设定了一个流量阈值为500m，但由于游戏的加载会带来图片和音视频数据的大量传输，有可能出现集中管理平台接收操作请求时流量值为800m，超出集中管理平台上的流量阈值，这时可能出现系统访问延迟、卡顿等影响正常使用的情况，当监控平台监控到这种情况发生时，即视为集中管理平台的运行状态出于异常状态，监控平台会发送异常状态预警指令给集中管理平台，由集中管理平台进行异常状态处理。

进一步地，上述这种流量过高的异常状态处理可以是，集中管理平台根据接收的异常状态预警指令，将操作请求写入消息队列，若消息队列长度超过预设队列长度数值，则直接抛弃该操作请求或向云手机反馈一个报错信息。消息队列的引入是为了分流，保证大部分操作请求的响应，但由于系统的设计也可能受到带宽或者处理速度等环境因素的影响，如果若消息队列长度超过预设队列长度数值时，此时则可能出现操作请求无法响应，那么处理方式通常是两种：直接抛弃该操作请求或向云手机反馈一个报错信息。

具体地，若监控平台根据监控结果判断出机房分发管理平台出现故障，则机房分发管理平台的运行状态处于异常状态，监控平台将发送异常状态预警指令给集中管理平台。由于机房通常无人值守，并且按照7乘以24小时全天候运行，若在本实施例的系统机构下，该机房出现故障则会使得在该机房运行的若干云手机无法正常使用或访问。

进一步地，上述机房分发管理平台出现故障时的异常状态处理可以是，集中管理平台根据接收的异常状态预警指令，将故障的机房分发管理平台的数据备份到未故障的其他机房分发管理平台。集中管理平台进行数据备份时，存在多种选择，比如可以通过网络节点的测试判断出网络节点最近的机房，将数据备份在网络节点最近的未故障机房，或者由集中管理平台对几个候选的未故障的其他机房进行存储容量判断，然后选择剩余存储容量最大的机房作为目标机房，将故障的机房分发管理平台的数据备份到该剩余存储容量最大的未故障机房。

在本发明的实施方式的描述中，需要理解的是，术语“中心”、“纵向”、“横向”、“长度”、“宽度”、“厚度”、“上”、“下”、“前”、“后”、“左”、“右”、“竖直”、“水平”、“顶”、“底”、“内”、“外”、“顺时针”、“逆时针”等指示的方位或位置关系为基于附图所示的方位或位置关系，仅是为了便于描述本发明的实施方式和简化描述，而不是指示或暗示所指的装置或元件必须具有特定的方位、以特定的方位构造和操作，因此不能理解为对本发明的实施方式的限制。此外，术语“第一”、“第二”仅用于描述目的，而不能理解为指示或暗示相对重要性或者隐含指明所指示的技术特征的数量。由此，限定有“第一”、“第二”的特征可以明示或者隐含地包括一个或者更多个所述特征。在本发明的实施方式的描述中，“多个”的含义是两个或两个以上，除非另有明确具体的限定。

在本发明的实施方式的描述中，需要说明的是，除非另有明确的规定和限定，术语“安装”、“相连”、“连接”应做广义理解，例如，可以是固定连接，也可以是可拆卸连接，或一体地连接；可以是机械连接，也可以是电连接或可以相互通讯；可以是直接相连，也可以通过中间媒介间接相连，可以是两个元件内部的连通或两个元件的相互作用关系。对于本领域的普通技术人员而言，可以根据具体情况理解上述术语在本发明的实施方式中的具体含义。

在本发明的实施方式中，除非另有明确的规定和限定，第一特征在第二特征之“上”或之“下”可以包括第一和第二特征直接接触，也可以包括第一和第二特征不是直接接触而是通过它们之间的另外的特征接触。而且，第一特征在第二特征“之上”、“上方”和“上面”包括第一特征在第二特征正上方和斜上方，或仅仅表示第一特征水平高度高于第二特征。第一特征在第二特征“之下”、“下方”和“下面”包括第一特征在第二特征正下方和斜下方，或仅仅表示第一特征水平高度小于第二特征。

下文的公开提供了许多不同的实施方式或例子用来实现本发明的实施方式的不同结构。为了简化本发明的实施方式的公开，下文中对特定例子的部件和设置进行描述。当然，它们仅仅为示例，并且目的不在于限制本发明。此外，本发明的实施方式可以在不同例子中重复参考数字和/或参考字母，这种重复是为了简化和清楚的目的，其本身不指示所讨论各种实施方式和/或设置之间的关系。此外，本发明的实施方式提供了的各种特定的工艺和材料的例子，但是本领域普通技术人员可以意识到其他工艺的应用和/或其他材料的使用。

在本说明书的描述中，参考术语“一个实施方式”、“一些实施方式”、“示意性实施方式”、“示例”、“具体示例”或“一些示例”等的描述意指结合所述实施方式或示例描述的具体特征、结构、材料或者特点包含于本发明的至少一个实施方式或示例中。在本说明书中，对上述术语的示意性表述不一定指的是相同的实施方式或示例。而且，描述的具体特征、结构、材料或者特点可以在任何的一个或多个实施方式或示例中以合适的方式结合。

流程图中或在此以其他方式描述的任何过程或方法描述可以被理解为，表示包括一个或更多个用于实现特定逻辑功能或过程的步骤的可执行指令的代码的模块、片段或部分，并且本发明的优选实施方式的范围包括另外的实现，其中可以不按所示出或讨论的顺序，包括根据所涉及的功能按基本同时的方式或按相反的顺序，来执行功能，这应被本发明的实施例所属技术领域的技术人员所理解。

在流程图中表示或在此以其他方式描述的逻辑和/或步骤，例如，可以被认为是用于实现逻辑功能的可执行指令的定序列表，可以具体实现在任何计算机可读介质中，以供指令执行系统、装置或设备(如基于计算机的系统、包括处理模块的系统或其他可以从指令执行系统、装置或设备取指令并执行指令的系统)使用，或结合这些指令执行系统、装置或设备而使用。就本说明书而言，"计算机可读介质"可以是任何可以包含、存储、通信、传播或传输程序以供指令执行系统、装置或设备或结合这些指令执行系统、装置或设备而使用的装置。计算机可读介质的更具体的示例(非穷尽性列表)包括以下：具有一个或多个布线的电连接部(电子装置)，便携式计算机盘盒(磁装置)，随机存取存储器(ram)，只读存储器(rom)，可擦除可编辑只读存储器(eprom或闪速存储器)，光纤装置，以及便携式光盘只读存储器(cdrom)。另外，计算机可读介质甚至可以是可在其上打印所述程序的纸或其他合适的介质，因为可以例如通过对纸或其他介质进行光学扫描，接着进行编辑、解译或必要时以其他合适方式进行处理来以电子方式获得所述程序，然后将其存储在计算机存储器中。

应当理解，本发明的实施方式的各部分可以用硬件、软件、固件或它们的组合来实现。在上述实施方式中，多个步骤或方法可以用存储在存储器中且由合适的指令执行系统执行的软件或固件来实现。例如，如果用硬件来实现，和在另一实施方式中一样，可用本领域公知的下列技术中的任一项或他们的组合来实现：具有用于对数据信号实现逻辑功能的逻辑门电路的离散逻辑电路，具有合适的组合逻辑门电路的专用集成电路，可编程门阵列(pga)，现场可编程门阵列(fpga)等。

本技术领域的普通技术人员可以理解实现上述实施例方法携带的全部或部分步骤是可以通过程序来指令相关的硬件完成，所述的程序可以存储于一种计算机可读存储介质中，该程序在执行时，包括方法实施例的步骤之一或其组合。

此外，在本发明的各个实施例中的各功能单元可以集成在一个处理模块中，也可以是各个单元单独物理存在，也可以两个或两个以上单元集成在一个模块中。上述集成的模块既可以采用硬件的形式实现，也可以采用软件功能模块的形式实现。所述集成的模块如果以软件功能模块的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，也可以存储在一个计算机可读取存储介质中。

上述提到的存储介质可以是只读存储器，磁盘或光盘等。

尽管上面已经示出和描述了本发明的实施例，可以理解的是，上述实施例是示例性的，不能理解为对本发明的限制，本领域的普通技术人员在本发明的范围内可以对上述实施例进行变化、修改、替换和变型。