本发明涉及呼叫系统技术领域,具体为一种保护客户隐私的通话方法。
背景技术:
目前市场上服务是通过电信通过114挪车服务和米糠云通过真实号码绑定虚拟小号方式与车主沟通,但是过程较为繁琐,需与第三方联系,体验效果较差。
技术实现要素:
本发明的目的在于提供一种保护客户隐私的通话方法,以解决现有的技术不能即时沟通、获取准确信息、联系方法无法释放等缺陷和不能达到的技术要求。
为实现上述目的,本发明提供如下技术方案:一种保护客户隐私的通话方法,该隐私通话方法操作步骤如下:
(1)步骤一:用户A通过手机验证码获取服务二维码;
(2)步骤二:服务平台记录用户数据关系;
(3)步骤三:客户B与用户A语音接通。
优选的,所述获取二维码步骤:
(1)“用户”填写《手机号》,并发送《验证码》到“服务平台”;
(2)“服务平台”收取用户《手机号》与《验证码》信息,进行校验匹配;
(3)“服务平台”校验匹配通过,生成用户唯一ID;
(4)“服务平台”根据唯一ID,生成二维码。
优选的,所述服务平台记录用户数据步骤:
(1)“客户B”扫《用户A二维码》,进入“服务平台”服务页面;
(2)进入“服务平台”服务页面是,记录《用户A二维码》唯一ID;
(3)“客户B”在服务页面点击《呼叫按钮》时,“服务平台”发起《手机号》验证;
(4)“客户B”填写《手机号》,发送《验证码》到“服务平台”;
(5)“服务平台”收取客户B《手机号》与《验证码》信息,进行校验匹配;
(6)“服务平台”校验匹配通过,“服务平台”记录“用户A”与“客户B”之间关系,同时呼叫“服务平台”服务号码。
优选的,所述客户B与用户A语音接通步骤:
(1)“客户B”拨通平台号码时,《语音集线器》监听呼叫信息;
(2)《语音集线器》推送主叫号码到“服务平台”,“服务平台”获取主叫号码;
(3)“服务平台”根据主叫号码匹配客户关系数据,推送给《语音集线器》;
(4)《语音集线器》根据匹配数据,客户语音转移呼叫到“用户A”验证《手机号》;
(5)“用户A”与“客户B”建立语音通话。
与现有技术相比,本发明的有益效果如下:
双方直接语音通话,简单、方便、安全、稳定;客户B扫码后,拨打平台服务号码即可联系到用户A,建立数据关系后,客户B拨打平台服务号时一直可以联系到对方,直到客户B再次扫描其他用户二维码时会重新绑定新的数据关系。
附图说明
图1为本发明一种保护客户隐私的通话方法结构示意图。
具体实施方式
下面将结合本发明,对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述,显然,所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例,而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例,本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例,都属于本发明保护的范围。
本发明提供一种技术方案:一种保护客户隐私的通话方法,该隐私通话方法操作步骤如下:
(1)步骤一:用户A通过手机验证码获取服务二维码;
(2)步骤二:服务平台记录用户数据关系;
(3)步骤三:客户B与用户A语音接通。
获取二维码步骤:
(1)“用户”填写《手机号》,并发送《验证码》到“服务平台”;
(2)“服务平台”收取用户《手机号》与《验证码》信息,进行校验匹配;
(3)“服务平台”校验匹配通过,生成用户唯一ID;
(4)“服务平台”根据唯一ID,生成二维码。
服务平台记录用户数据步骤:
(1)“客户B”扫《用户A二维码》,进入“服务平台”服务页面;
(2)进入“服务平台”服务页面是,记录《用户A二维码》唯一ID;
(3)“客户B”在服务页面点击《呼叫按钮》时,“服务平台”发起《手机号》验证;
(4)“客户B”填写《手机号》,发送《验证码》到“服务平台”;
(5)“服务平台”收取客户B《手机号》与《验证码》信息,进行校验匹配;
(6)“服务平台”校验匹配通过,“服务平台”记录“用户A”与“客户B”之间关系,同时呼叫“服务平台”服务号码。
客户B与用户A语音接通步骤:
(1)“客户B”拨通平台号码时,《语音集线器》监听呼叫信息;
(2)《语音集线器》推送主叫号码到“服务平台”,“服务平台”获取主叫号码;
(3)“服务平台”根据主叫号码匹配客户关系数据,推送给《语音集线器》;
(4)《语音集线器》根据匹配数据,客户语音转移呼叫到“用户A”验证《手机号》;
(5)“用户A”与“客户B”建立语音通话。
本发明一种保护客户隐私的通话方法,流程1:车主验证服务;填写用户手机号,发送验证码;收取手机验证码,确认验证码;验证通过,生成用户唯一ID;根据唯一ID,生成二维码。流程2:其他用户扫车主二维码,进入服务页面;在服务页面点击呼叫,平台记录客户与车主之间关系;客户呼叫平台号码,语音集线器监听呼叫;语音集线器推送主叫号码到平台,平台获取主叫号码;平台匹配客户与车主数据,推送给语音集线器;语音集线器根据匹配数据,客户语音转移呼叫到车主验证号码;客户与车主建议语音通话。
尽管已经示出和描述了本发明的实施例,对于本领域的普通技术人员而言,可以理解在不脱离本发明的原理和精神的情况下可以对这些实施例进行多种变化、修改、替换和变型,本发明的范围由所附权利要求及其等同物限定。