技术特征：
技术总结
本申请涉及数据分析领域，具体通过关系网络分析中的资源分配实现视频通信的优化，具体公开了一种视频通信方法、装置、计算机设备及存储介质，其中方法包括：接收终端发送的视频接入请求；判断预设排队队列中是否存在等待视频接入的排队用户；若存在，则根据排队用户的属性信息和第一排队序号对排队用户进行排序以生成排队用户的第二排队序号，并根据第二排队序号进行视频排队轮询；判断分机号暂存池中的分机可用数是否大于预设排队队列中的当前排队人数；若分机可用数大于预设排队队列中的当前排队人数，发送分机号至终端以使终端根据分机号建立视频通信。该方法可合理动态地安排用户进线匹配坐席连接，由此提高了用户的体验。
技术研发人员：陈智旭;杨圣祥;吴健;肖雁飞
受保护的技术使用者：平安科技（深圳）有限公司
技术研发日：2018.11.23
技术公布日：2019.04.09