质差小区的确定方法及装置与流程

本发明涉及移动通信技术领域，尤其涉及一种质差小区的确定方法及装置。

背景技术：

随着4g移动通信技术(the4generationmobilecommunicationtechnology)的发展，4g移动通信网络(简称4g网络)不断的建设改造升级，使得基于4g网络的移动数据业务得到了迅猛发展。伴随着这种发展，用户对移动互联网业务的需求越来越高，也越来越多，如此对移动通信网络也提出了更高的要求。由于4g网络是一种结构扁平化的全ip(internetprotocol，互联网协议)数据交换网络，对于4g数据业务，一些传统的对数据业务进行测试、评估及监控的方案已经不再适用，而且传统的方案需要投入大量的人力、物力，耗时费力，效率较低、准确度不高。

因此，需要提供一种质差小区的确定方案，以高效、准确的定位存在数据业务质量问题的小区。

技术实现要素：

本发明实施例提供一种质差小区的确定方法及装置，以解决数据业务质差小区定位耗时费力、效率低及准确度不高的问题。

为了解决上述技术问题，本发明是这样实现的：

第一方面，提供了一种质差小区的确定方法，该方法包括：

获取预设时长内全网全量用户的多个可扩展详单接口xdr话单，所述多个xdr话单与目标小区相对应；

根据质差判定规则和所述多个xdr话单的时间字段中承载的时间信息，对所述目标小区进行质差累加统计；

根据所述质差累加统计的结果，确定所述目标小区是否为质差小区。

第二方面，提供了一种质差小区的确定装置，该装置包括：

获取模块，用于获取预设时长内全网全量用户的多个可扩展详单接口xdr话单，所述多个xdr话单与目标小区相对应；

统计模块，用于根据质差判定规则和所述多个xdr话单的时间字段中承载的时间信息，对所述目标小区进行质差累加统计；

确定模块，用于根据所述质差累加统计的结果，确定所述目标小区是否为质差小区。

第三方面，提供了一种电子设备，该电子设备包括处理器、存储器及存储在所述存储器上并可在所述处理器上运行的计算机程序，所述计算机程序被所述处理器执行时实现如第一方面所述的方法的步骤。

第四方面，提供了一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述计算机可读存储介质上存储计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现如第一方面所述的方法的步骤。

在本发明实施例中，获取到全网全量用户在预设时长内与目标小区相对应的多个xdr话单后，根据质差判定规则和该多个xdr话单的时间字段中承载的时间信息，对该目标小区进行质差累加统计，并进一步根据质差累加统计的结果确定该目标小区是否为质差小区。如此，通过对全网全量用户进行xdr话单的大数据汇总，并进行用户所在小区的汇总，则能够使获取的xdr话单覆盖的用户和小区比较全，避免遗漏，进而针对各目标小区，结合相应的质差判定规则和一定时长粒度内多用户的多个xdr话单对应的时间信息，实现该时长粒度内对目标小区的质差累加统计，能够真实的体现小区用户使用数据业务的用户感知，即能够准确的体现小区是否存在数据业务质量问题，而且无需投入大量的人力、物力，提高了分析效率，从而准确且高效地评估出小区是否为质差小区。

附图说明

此处所说明的附图用来提供对本发明的进一步理解，构成本发明的一部分，本发明的示意性实施例及其说明用于解释本发明，并不构成对本发明的不当限定。在附图中：

图1是本发明实施例中质差小区的确定方法的流程示意图；

图2是本发明实施例中质差小区的确定装置的结构示意图；

图3是本发明实施例中电子设备的结构示意图。

具体实施方式

下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

对于背景技术部分陈述的传统的业务测试、评估、监控方案不适用于4g数据业务的问题，目前，通常通过如下三种方式发现对4g数据业务感知差的问题，包括：

(1)通过指标分析监控，以天为粒度或以周为粒度，过滤出指标不合格的小区。该方式重点在于分析指标匹配吻合度，需要通过人工汇总指标并依照规则过滤出问题小区。但是，目前无法依据指标和感知问题得出一对一判定规则，即无法得出简洁的对应关系，同时也无法根据有限的指标缺漏来判断感知问题的根源所在。

(2)通过路测数据，结合http(hypertexttransportprotocol，超文本传输协议)表，通过电子地图直接定位4g数据业务用户感知差的小区。该方式能够较精确地发现问题小区，为目前最常采用的问题发现手段。但是，路测主要集中在重点道路及小区等小范围的测试，无法覆盖到所有小区，难免造成遗漏，特别在室内站点无法采集到测试数据。而如果要实现对所有小区的测试分析，需要投入较大的人力、物力成本，效率较低。

(3)通过用户直接反馈的投诉工单表进行分析，具体提取投诉工单表里的关键信息，并对关键信息进行汇总得到感知问题表，然后依此统计感知4g数据业务的问题用户及小区。但是，在这种方式中，单个用户的投诉工单表里包含的信息可能不仅限于4g数据业务，还包括语音业务等，用投诉工单表里的关键信息判断4g数据业务，信息过于冗杂，不利于快速感知问题，另外在判断时还需提供后台监控数据及路测数据予以辅助，会花费更多人力、物力。

因此，需要提供一种质差小区的确定方案，以高效、准确的定位存在数据业务质量问题的小区。

以下结合附图，详细说明本发明各实施例提供的技术方案。

参见图1所示，本发明实施例提供一种质差小区的确定方法。该方法可具体包括：

步骤s101：获取预设时长内全网全量用户的多个可扩展详单接口xdr话单，多个xdr话单与目标小区相对应。

可选的，预设时长可以为小于或等于60分钟的值，比如30分钟、15分钟、10分钟、5分钟或3分钟等；在本发明实施例中，可以在运算能力等条件允许的情况下，将预设时长的粒度适当选得小一些。

可选的，上述可扩展单口xdr话单为基于超文本传输协议http的话单。

步骤s103：根据质差判定规则和多个xdr话单的时间字段中承载的时间信息，对目标小区进行质差累加统计。

步骤s105：根据质差累加统计的结果，确定目标小区是否为质差小区。

在本发明实施例中，获取到全网全量用户在预设时长内与目标小区相对应的多个xdr话单后，根据质差判定规则和该多个xdr话单的时间字段中承载的时间信息，对该目标小区进行质差累加统计，并进一步根据质差累加统计的结果确定该目标小区是否为质差小区。如此，通过对全网全量用户进行xdr话单的大数据汇总，并进行用户所在小区的汇总，则能够使获取的xdr话单覆盖的用户和小区比较全，避免遗漏，进而针对各目标小区，结合相应的质差判定规则和一定时长粒度内多用户的多个xdr话单对应的时间信息，实现该时长粒度内对目标小区的质差累加统计，能够真实的体现小区用户使用数据业务的用户感知，即能够准确的体现小区是否存在数据业务质量问题，而且无需投入大量的人力、物力，提高了分析效率，从而准确且高效地评估出小区是否为质差小区。

其中，xdr话单是基于互联网全量数据进行处理后，生成的信令过程和业务传输过程的会话级详细记录，包含了用户所有的上网信息，话单内容涵盖丰富且广泛，因此，话单中蕴含了非常丰富的数据分析和挖掘价值。如此，将全网全量用户的xdr话单作为评估小区是否为质差小区的数据基础，有利于实现对小区数据业务质量的深度分析和挖掘，从而保证分析的准确性。

可选的，在本发明实施例的质差小区的确定方法中，上述步骤s103，可以具体执行为：

确定多个xdr话单中访问同一网址且用户标识相同的第一xdr话单和第二xdr话单；

若第一xdr话单的时间字段中承载的第一时间信息和第二xdr话单的时间字段中承载的第二时间信息满足质差判定规则，则将质差累加统计的计数加1；

重复上述过程，直至遍历完多个xdr话单，以完成对目标小区的质差累加统计。

可以理解，在对目标小区进行质差累加统计时，对预设时长内全网全量用户的与目标小区相对应的多个xdr话单进行遍历，具体对于多个xdr话单中任意两个访问同一网址且对应同一用户的第一xdr话单和第二xdr话单，均执行判断各自时间字段分别承载的第一时间信息和第二时间信息是否满足质差判定规则的操作，并在每当确定一对第一时间信息和第二时间信息满足质差判定规则时，将质差累加统计的计数加1。如此，可以先统计出全网全量用户中同一用户在短时间内对同一网址进行多次访问的情况，进而汇总到目标小区，以完成对目标小区的质差累加统计，进一步可以该目标小区内的用户多次访问同一网址的行为进行准确地质差小区判断。

其中，在获取第一xdr话单和第二xdr话单各自对应的用户标识时，可以基于第一xdr话单和第二xdr话单各自的用户号码字段获取；具体的，用户号码字段承载的用户标识信息可以包括msisdn(mobilesubscriberinternationalisdn(integratedservicesdigitalnetwork，综合服务数字网)number，移动台国际用户识别码,)、imsi(internationalmobilesubscriberidentificationnumber，国际移动用户识别码)或imei(internationalmobileequipmentidentity，国际移动设备识别码)。另外，基于第一xdr话单和第二xdr话单各自的用户所处小区字段，可以将对应于同一个目标小区的xdr话单汇集在一起。

可选的，在具体实施时，可以将获取到的全网全量用户的多个xdr话单，先按照用户标识将对应于同一个用户的xdr话单进行汇集，进而将每个用户的所有xdr话单按照话单的起始时间顺序进行排列，以便于依次确定访问同一网址的两个xdr话单各自对应的时间信息是否满足质差判定规则，进而有利于提高对目标小区的质差累加统计的效率。

可选的，在xdr话单的时间字段中承载的时间信息包括对网址的访问起始时刻和访问结束时刻的情况下，具体对于访问同一网址且用户标识相同的第一xdr话单和第二xdr话单而言，即第一xdr话单的时间字段中承载的第一时间信息包括第一访问起始时刻和第一访问结束时刻，第二xdr话单的时间字段中承载的第二时间信息包括第二访问起始时刻和第二访问结束时刻，本发明实施例的质差小区的确定方法还包括确定第一时间信息和第二时间信息是否满足质差判定规则的步骤，可以具体执行为：

确定第一访问结束时刻和第一访问起始时刻间的第一间隔时长，以及第二访问结束时刻和第二访问起始时刻间的第二间隔时长；

根据第一时间信息和第二时间信息，确定第一xdr话单和第二xdr话单间的第三间隔时长；

若第一间隔时长和第二间隔时长均大于第一时长阈值，且第三间隔时长小于第二时长阈值，则确定第一时间信息和第二时间信息满足质差判定规则。

可以理解，若同一用户针对同一网址的两个xdr话单间隔时长小于第二时长阈值，即用户短时间内频繁访问同一网址，且两个xdr话单在访问同一网址时所使用的时长均大于第一时长阈值，即说明从对该网址发起访问的时刻(即访问起始时刻)开始到接收到该网址的响应的时刻(即访问结束时刻)为止，所经历的时间过长，则可以说明很大可能是数据业务感知不好，即第一xdr话单和第二xdr话单分别对应的第一时间信息和第二时间信息满足质差判定规则，进一步可以将对目标小区的质差累加统计的计数加1。

可选的，上述第三间隔时长可以为第二访问起始时刻与第一访问起始时刻间的间隔时长，也可以为第二访问起始时刻与第一访问结束时刻间的间隔时长。

可选的，上述第一时长阈值和第二时长阈值的取值可以根据实际需要进行调整；具体的，各xdr话单的应用类型字段承载有用户所访问的业务类型信息，比如视频业务、即时通讯业务、普通网页浏览业务等，则可以基于不同的业务类型使用不同的第一时长阈值和第二时长阈值。

可选的，在本发明实施例的质差小区的确定方法中，对于上述步骤s105，基于不同的质差累加统计的结果，确定目标小区是否为质差小区的方案可以执行为不同的具体实施例，以保证质差小区确定方案的多样性和准确性。

在一个具体实施例中，上述步骤s105，可以具体执行为：

根据质差累加统计的结果和目标小区在预设时长内的话单总量，确定目标小区的用户感知问题比例；

在用户感知问题比例大于第一预设比例的情况下，确定目标小区为质差小区。

可以理解，基于全网全量用户的多个xdr话单对目标小区进行质差累加统计的计数结果，与该目标小区在预设时长内对应的话单总量的比值确定该目标小区的用户感知问题比例，则可以在该用户感知问题比例超过相应的比例阈值时，即当目标小区的多数话单的用户感知均不好时，将目标小区确定为质差小区。如此，通过设定用于质差小区评估用户感知的预设比例，实现对用户感知的量化评估，提高了质差小区确定的准确性。

在另一个具体实施例中，在质差累加统计的计数包括对数据业务感知问题进行累加统计的第一计数和对网络覆盖感知问题进行累加统计的第二计数的情况下，上述若第一xdr话单的时间字段中承载的第一时间信息和第二xdr话单的时间字段中承载的第二时间信息满足质差判定规则，则将质差累加统计的计数加1的步骤，可以具体执行为：

若第一时间信息和第二时间信息满足质差判定规则，且第一xdr话单的第一网络类型与第二xdr话单的第二网络类型相同，则将第一计数加1；

若第一时间信息和第二时间信息满足质差判定规则，且第一网络类型与第二网络类型不同，则将第二计数加1。

可以理解，在对目标小区进行质差累加统计时，为了进一步提高对目标网络类型的数据业务的用户感知问题评估的准确性，可以针对不同的网络类型分别实现质差累加统计，具体可以实现与第一网络类型对应的数据业务感知问题的统计计数，以及与第二网络类型对应的网络覆盖感知问题的统计计数。

可选的，上述第一网络类型包括4g网络，第二网络类型包括2g网络和3g网络中的至少一个。

需要说明的是，在本发明的实施例中实现的是对不同的网络类型的用户感知问题的统计计数，对于其他网络类型的用户感知问题的统计计数也适用于本发明实施例的方案，以最终实现小区是否为质差小区的判断。

进一步地，上述步骤s105，可以具体执行为：根据第一计数的结果或第二计数的结果，确定目标小区是否为质差小区。

可选的，上述根据第一计数的结果或第二计数的结果，确定目标小区是否为质差小区的步骤，可以具体执行为：

根据第一计数的结果和目标小区在预设时长内的话单总量，确定目标小区的数据业务感知问题比例；

根据第二计数的结果和目标小区在预设时长内的话单总量，确定目标小区的网络覆盖感知问题比例；

在数据业务感知问题比例大于第二预设比例或网络覆盖感知问题比例大于第三预设比例的情况下，确定目标小区为质差小区。

可以理解，基于全网全量用户的多个xdr话单对目标小区进行数据业务感知问题和网络覆盖感知问题进行累加统计的计数结果，分别与该目标小区在预设时长内对应的话单总量的比值，可以分别确定该目标小区的数据业务感知问题比例和网络覆盖感知问题比例，则可以在该数据业务感知问题比例或者网络覆盖感知问题比例超过对应的比例阈值时，即当目标小区的多数话单的数据业务用户感知或网络覆盖用户感知均不好时，将目标小区确定为质差小区。如此，通过设定用于质差小区评估数据业务感知或网络覆盖感知的预设比例，实现对数据业务感知或网络覆盖感知的量化评估，提高了质差小区确定的准确性。

需要说明的是，在上述任一具体实施例中，可以对在目标小区采集的样本数进行要求，比如大于一定的数量阈值，即使采样比率达到一定值，保证采样点数，以实现大数据评估。

可选的，在确定目标小区为质差小区的情况下，本发明实施例的质差小区的确定方法，进一步还可以包括：

对目标小区的关键绩效指标变化情况进行监控。

可以理解，在依据上述方案确定质差小区后，可以综合使用指标监控的方式，对目标小区的关键绩效指标等各项网络指标的变化情况进行监控，比如接通率、掉线率、平均网络下载率、上行丢包率、下行丢包率等等，以通过不同的质差小区评估方式，对被确定为质差小区的目标小区进行小区粒度级别的印证，避免对误差小区的误判，以进一步提高质差小区确定的准确性。

综上，本发明实施例的质差小区的确定方法，从客户行为入手分析，通过大数据统计，更加贴近用户感知情况，具体的，首先提取全网全量用户小时粒度http表，建立包含所需必要信息的感知数据表，比如访问网址起始时间、访问网址结束时间、用户标识、应用类型、用户所处小区、网络类型、用户代理等。

然后，依据相应规则找到短时间内同一用户多次访问的相同网址，这种用户短时间内多次访问同一网址行为很大可能是数据业务(比如4g数据业务)感知不好导致的，通过将用户问题汇聚到相应的小区粒度，对应的小区则可以作为疑似数据业务质差小区，即通过对用户的短期重复访问网址行为的统计，剔除干扰，按规则处理后输出判定结果；由于通过单一http表判断质差小区误判率较高，通过汇集全网全量用户的大数据，依照制定的规则进行筛选并按小区对感知数据表进行叠加，得出每个小区的疑似数据业务感知问题总数，当疑似数据业务感知问题数超过设定的门限则判定该小区为4g数据业务质差小区；另外若在感知数据表中，用户二次访问网址所属的网络类型若为非4g网络，则说明4g信号覆盖问题为主要原因，因此需对感知数据表进行更细致的分类，最终汇总分析后输出结果分为网络覆盖原因质差(比如重新定向到2g/3g)和4g数据业务质差两类。如此，能够发现当前网络中存在的一些隐性故障，比如小区各项指标均达标但是4g数据业务感知较差，为4g网络问题定位提供一种可行方法。

参见图2所示，本发明实施例还提供一种质差小区的确定装置，可具体包括：

获取模块201，用于获取预设时长内全网全量用户的多个可扩展详单接口xdr话单，多个xdr话单与目标小区相对应；

统计模块203，用于根据质差判定规则和多个xdr话单的时间字段中承载的时间信息，对目标小区进行质差累加统计；

确定模块205，用于根据质差累加统计的结果，确定目标小区是否为质差小区。

优选的，本发明实施例提供的质差小区的确定装置中，上述统计模块203，可以具体用于：

确定多个xdr话单中访问同一网址且用户标识相同的第一xdr话单和第二xdr话单；

若第一xdr话单的时间字段中承载的第一时间信息和第二xdr话单的时间字段中承载的第二时间信息满足质差判定规则，则将质差累加统计的计数加1；

重复上述过程，直至遍历完多个xdr话单，以完成对目标小区的质差累加统计。

优选的，本发明实施例提供的质差小区的确定装置中，上述第一时间信息包括第一访问起始时刻和第一访问结束时刻，第二时间信息包括第二访问起始时刻和第二访问结束时刻；

其中，该质差小区的确定装置，还可以包括判断模块，该判断模块可以具体用于：

确定第一访问结束时刻和第一访问起始时刻间的第一间隔时长，以及第二访问结束时刻和第二访问起始时刻间的第二间隔时长；

根据第一时间信息和第二时间信息，确定第一xdr话单和第二xdr话单间的第三间隔时长；

若第一间隔时长和第二间隔时长均大于第一时长阈值，且第三间隔时长小于第二时长阈值，则确定第一时间信息和第二时间信息满足质差判定规则。

优选的，本发明实施例提供的质差小区的确定装置中，上述确定模块205，可以具体用于：

根据质差累加统计的结果和目标小区在预设时长内的话单总量，确定目标小区的用户感知问题比例；

在用户感知问题比例大于第一预设比例的情况下，确定目标小区为质差小区。

优选的，本发明实施例提供的质差小区的确定装置中，上述质差累加统计的计数包括对数据业务感知问题进行累加统计的第一计数和对网络覆盖感知问题进行累加统计的第二计数；

其中，上述判断模块，还可以具体用于：

若第一时间信息和第二时间信息满足质差判定规则，且第一xdr话单的第一网络类型与第二xdr话单的第二网络类型相同，则将第一计数加1；

若第一时间信息和第二时间信息满足质差判定规则，且第一网络类型与第二网络类型不同，则将第二计数加1；以及

上述确定模块205，还可以具体用于：

根据第一计数的结果或第二计数的结果，确定目标小区是否为质差小区。

优选的，本发明实施例提供的质差小区的确定装置中，上述确定模块205，还可以具体用于：

根据第一计数的结果和目标小区在预设时长内的话单总量，确定目标小区的数据业务感知问题比例；

根据第二计数的结果和目标小区在预设时长内的话单总量，确定目标小区的网络覆盖感知问题比例；

在数据业务感知问题比例大于第二预设比例或网络覆盖感知问题比例大于第三预设比例的情况下，确定目标小区为质差小区。

优选的，本发明实施例提供的质差小区的确定装置中，上述第一网络类型包括4g网络，第二网络类型包括2g网络和3g网络中的至少一个。

能够理解，本发明实施例提供的质差小区的确定装置，能够实现前述质差小区的确定方法的各个过程，关于质差小区的确定方法的相关阐述均适用于质差小区的确定装置，此处不再赘述。

在本发明实施例中，获取到全网全量用户在预设时长内与目标小区相对应的多个xdr话单后，根据质差判定规则和该多个xdr话单的时间字段中承载的时间信息，对该目标小区进行质差累加统计，并进一步根据质差累加统计的结果确定该目标小区是否为质差小区。如此，通过对全网全量用户进行xdr话单的大数据汇总，并进行用户所在小区的汇总，则能够使获取的xdr话单覆盖的用户和小区比较全，避免遗漏，进而针对各目标小区，结合相应的质差判定规则和一定时长粒度内多用户的多个xdr话单对应的时间信息，实现该时长粒度内对目标小区的质差累加统计，能够真实的体现小区用户使用数据业务的用户感知，即能够准确的体现小区是否存在数据业务质量问题，而且无需投入大量的人力、物力，提高了分析效率，从而准确且高效地评估出小区是否为质差小区。

图3是本申请的一个实施例电子设备的结构示意图。请参考图3，在硬件层面，该电子设备包括处理器，可选地还包括内部总线、网络接口、存储器。其中，存储器可能包含内存，例如高速随机存取存储器(random-accessmemory，ram)，也可能还包括非易失性存储器(non-volatilememory)，例如至少1个磁盘存储器等。当然，该电子设备还可能包括其他业务所需要的硬件。

可选的，上述电子设备可以为服务器。

处理器、网络接口和存储器可以通过内部总线相互连接，该内部总线可以是isa(industrystandardarchitecture，工业标准体系结构)总线、pci(peripheralcomponentinterconnect，外设部件互连标准)总线或eisa(extendedindustrystandardarchitecture，扩展工业标准结构)总线等。所述总线可以分为地址总线、数据总线、控制总线等。为便于表示，图3中仅用一个双向箭头表示，但并不表示仅有一根总线或一种类型的总线。

存储器，用于存放程序。具体地，程序可以包括程序代码，所述程序代码包括计算机操作指令。存储器可以包括内存和非易失性存储器，并向处理器提供指令和数据。

处理器从非易失性存储器中读取对应的计算机程序到内存中然后运行，在逻辑层面上形成质差小区的确定装置。处理器，执行存储器所存放的程序，并具体用于执行以下操作：

获取预设时长内全网全量用户的多个可扩展详单接口xdr话单，多个xdr话单与目标小区相对应；

根据质差判定规则和多个xdr话单的时间字段中承载的时间信息，对目标小区进行质差累加统计；

根据质差累加统计的结果，确定目标小区是否为质差小区。

在本发明实施例中，获取到全网全量用户在预设时长内与目标小区相对应的多个xdr话单后，根据质差判定规则和该多个xdr话单的时间字段中承载的时间信息，对该目标小区进行质差累加统计，并进一步根据质差累加统计的结果确定该目标小区是否为质差小区。如此，通过对全网全量用户进行xdr话单的大数据汇总，并进行用户所在小区的汇总，则能够使获取的xdr话单覆盖的用户和小区比较全，避免遗漏，进而针对各目标小区，结合相应的质差判定规则和一定时长粒度内多用户的多个xdr话单对应的时间信息，实现该时长粒度内对目标小区的质差累加统计，能够真实的体现小区用户使用数据业务的用户感知，即能够准确的体现小区是否存在数据业务质量问题，而且无需投入大量的人力、物力，提高了分析效率，从而准确且高效地评估出小区是否为质差小区。

上述如本申请图1所示实施例揭示的质差小区的确定装置执行的方法可以应用于处理器中，或者由处理器实现。处理器可能是一种集成电路芯片，具有信号的处理能力。在实现过程中，上述方法的各步骤可以通过处理器中的硬件的集成逻辑电路或者软件形式的指令完成。上述的处理器可以是通用处理器，包括中央处理器(centralprocessingunit，cpu)、网络处理器(networkprocessor，np)等；还可以是数字信号处理器(digitalsignalprocessor，dsp)、专用集成电路(applicationspecificintegratedcircuit，asic)、现场可编程门阵列(field－programmablegatearray，fpga)或者其他可编程逻辑器件、分立门或者晶体管逻辑器件、分立硬件组件。可以实现或者执行本申请实施例中的公开的各方法、步骤及逻辑框图。通用处理器可以是微处理器或者该处理器也可以是任何常规的处理器等。结合本申请实施例所公开的方法的步骤可以直接体现为硬件译码处理器执行完成，或者用译码处理器中的硬件及软件模块组合执行完成。软件模块可以位于随机存储器，闪存、只读存储器，可编程只读存储器或者电可擦写可编程存储器、寄存器等本领域成熟的存储介质中。该存储介质位于存储器，处理器读取存储器中的信息，结合其硬件完成上述方法的步骤。

该电子设备还可执行图1中质差小区的确定装置执行的方法，并实现质差小区的确定装置在图1所示实施例的功能，本申请实施例在此不再赘述。

本申请实施例还提出了一种计算机可读存储介质，该计算机可读存储介质存储一个或多个程序，该一个或多个程序包括指令，该指令当被包括多个应用程序的电子设备执行时，能够使该电子设备执行图1所示实施例中质差小区的确定装置执行的方法，并具体用于执行：

获取预设时长内全网全量用户的多个可扩展详单接口xdr话单，多个xdr话单与目标小区相对应；

根据质差判定规则和多个xdr话单的时间字段中承载的时间信息，对目标小区进行质差累加统计；

根据质差累加统计的结果，确定目标小区是否为质差小区。

本领域内的技术人员应明白，本发明的实施例可提供为方法、系统、或计算机程序产品。因此，本发明可采用完全硬件实施例、完全软件实施例、或结合软件和硬件方面的实施例的形式。而且，本发明可采用在一个或多个其中包含有计算机可用程序代码的计算机可用存储介质(包括但不限于磁盘存储器、cd-rom、光学存储器等)上实施的计算机程序产品的形式。

本发明是参照根据本发明实施例的方法、设备(系统)、和计算机程序产品的流程图和/或方框图来描述的。应理解可由计算机程序指令实现流程图和/或方框图中的每一流程和/或方框、以及流程图和/或方框图中的流程和/或方框的结合。可提供这些计算机程序指令到通用计算机、专用计算机、嵌入式处理机或其他可编程数据处理设备的处理器以产生一个机器，使得通过计算机或其他可编程数据处理设备的处理器执行的指令产生用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的装置。

这些计算机程序指令也可存储在能引导计算机或其他可编程数据处理设备以特定方式工作的计算机可读存储器中，使得存储在该计算机可读存储器中的指令产生包括指令装置的制造品，该指令装置实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能。

这些计算机程序指令也可装载到计算机或其他可编程数据处理设备上，使得在计算机或其他可编程设备上执行一系列操作步骤以产生计算机实现的处理，从而在计算机或其他可编程设备上执行的指令提供用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的步骤。

在一个典型的配置中，计算设备包括一个或多个处理器(cpu)、输入/输出接口、网络接口和内存。

内存可能包括计算机可读介质中的非永久性存储器，随机存取存储器(ram)和/或非易失性内存等形式，如只读存储器(rom)或闪存(flashram)。内存是计算机可读介质的示例。

计算机可读介质包括永久性和非永久性、可移动和非可移动媒体可以由任何方法或技术来实现信息存储。信息可以是计算机可读指令、数据结构、程序的模块或其他数据。计算机的存储介质的例子包括，但不限于相变内存(pram)、静态随机存取存储器(sram)、动态随机存取存储器(dram)、其他类型的随机存取存储器(ram)、只读存储器(rom)、电可擦除可编程只读存储器(eeprom)、快闪记忆体或其他内存技术、只读光盘只读存储器(cd-rom)、数字多功能光盘(dvd)或其他光学存储、磁盒式磁带，磁带磁磁盘存储或其他磁性存储设备或任何其他非传输介质，可用于存储可以被计算设备访问的信息。按照本文中的界定，计算机可读介质不包括暂存电脑可读媒体(transitorymedia)，如调制的数据信号和载波。

还需要说明的是，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、商品或者设备不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法、商品或者设备所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括一个……”限定的要素，并不排除在包括所述要素的过程、方法、商品或者设备中还存在另外的相同要素。

本领域技术人员应明白，本申请的实施例可提供为方法、系统或计算机程序产品。因此，本申请可采用完全硬件实施例、完全软件实施例或结合软件和硬件方面的实施例的形式。而且，本申请可采用在一个或多个其中包含有计算机可用程序代码的计算机可用存储介质(包括但不限于磁盘存储器、cd-rom、光学存储器等)上实施的计算机程序产品的形式。

以上所述仅为本申请的实施例而已，并不用于限制本申请。对于本领域技术人员来说，本申请可以有各种更改和变化。凡在本申请的精神和原理之内所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本申请的权利要求范围之内。