实现抽奖的系统及方法与流程

本发明涉及通信领域，具体而言，涉及一种实现抽奖的系统及方法。

背景技术：

ivr(interactivevoiceresponse，互动式语音应答)是一种语音增值业务，用以根据用户输入的内容播放有关的信息。其中，电话用户在接入ivr服务平台后，即可根据操作提示进入相关业务板块。

网络上经常会出现抽奖转盘的应用情景，用户在点击抽奖转盘的旋转按钮之后，抽奖转盘的指针进行转动，如果指针停止时指向的位置设置有奖品，则用户获取相应奖品，如果指针停止时指向的位置没有设置奖品，则该用户未获奖。

然而，对于ivr平台的用户而言，如何参与平台实现抽奖，目前还缺乏相应的技术方案。

技术实现要素：

本发明的主要目的在于公开了一种实现抽奖的系统及方法，以至少解决相关技术中对于ivr平台的用户而言，如何参与平台实现抽奖，目前还缺乏相应的技术方案的问题。

根据本发明的一个方面，提供了一种实现抽奖的系统。

根据本发明的实现抽奖的系统包括：互动式语音应答(interactivevoiceresponse，简称为ivr)平台服务器，其中，所述ivr平台服务器包括：第一输入模块，用于基于公共交换电话网络(publicswitchedtelephonenetwork，简称为ptsn)网络接收来自于第一终端的第一抽奖指令；第一配置模块，用于为各种奖品配置对应的预设配置信息；第一处理模块，用于根据所述第一终端对应的抽奖类型以及所述各种奖品对应的预设配置信息确定当前可出奖的奖品，根据各个所述当前可出奖的奖品对应的单次抽奖中奖率，执行随机出奖操作；第一输出模块，用于基于所述ptsn网络将出奖结果通知所述第一终端。

根据本发明的另一方面，提供了一种实现抽奖的方法。

根据本发明的实现抽奖的方法包括：ivr平台服务器基于ptsn网络接收来自于第一终端的第一抽奖指令；所述ivr平台服务器根据所述第一终端对应的抽奖类型以及各种奖品对应的预设配置信息确定当前可出奖的奖品；所述ivr平台服务器根据各个所述当前可出奖的奖品对应的单次抽奖中奖率，执行随机出奖操作，并基于所述ptsn网络将出奖结果通知所述第一终端。

与现有技术相比，本发明实施例至少具有以下优点：用户拨打电话，通过电话网与ivr平台服务器建立连接后，可以参与ivr平台实现抽奖,并且根据所述第一终端对应的抽奖类型以及所述各种奖品对应的预设配置信息确定当前可出奖的奖品，可以在保证与用户参与量的同时，有效控制抽奖成本，合理分布奖品发放。

附图说明

图1是根据本发明实施例的实现抽奖的系统的结构框图；

图2是根据本发明优选实施例的实现抽奖的系统的结构框图；

图3是根据本发明实例的抽奖类型配置的截屏图；

图4是根据本发明实例的各种奖品对应的预设配置信息配置的截屏图；

图5是根据本发明实例的抽奖统计表的截屏图；

图6是根据本发明实例的发货明细的截屏图；

图7是根据本发明实例的用户手机端查询奖品的界面示意图；

图8是根据本发明实施例的实现抽奖的方法的流程图；

图9是根据本发明优选实施例的实现抽奖的方法的流程图。

具体实施方式

下面结合说明书附图对本发明的具体实现方式做一详细描述。

图1是根据本发明实施例的实现抽奖的系统的结构框图。如图1所示，该实现抽奖的系统包括：ivr平台服务器1和第一终端5，其中，上述ivr平台服务器1包括：第一输入模块10，用于基于ptsn网络接收来自于第一终端的第一抽奖指令；第一配置模块12，用于为各种奖品配置对应的预设配置信息；第一处理模块14，用于根据上述第一终端对应的抽奖类型以及上述各种奖品对应的预设配置信息确定当前可出奖的奖品，根据各个上述当前可出奖的奖品对应的单次抽奖中奖率，执行随机出奖操作；第一输出模块16，用于基于上述ptsn网络将出奖结果通知上述第一终端5。

采用图1所示的实现抽奖的系统，用户拨打电话，通过ptsn网络与ivr平台服务器建立连接后，可以参与ivr平台实现抽奖,并且根据上述第一终端对应的抽奖类型以及上述各种奖品对应的预设配置信息确定当前可出奖的奖品，可以在保证与用户参与量的同时，有效控制抽奖成本，合理分布奖品发放。

优选地，如图2所示，所述第一处理模块14包括：第一存储单元140以及第一处理单元142，其中，第一存储单元140用于保存第一配置模块12为各种奖品配置的对应的预设配置信息；第一处理单元142用于根据第一终端对应的抽奖类型以及上述各种奖品对应的预设配置信息确定当前可出奖的奖品，再根据各个上述当前可出奖的奖品对应的单次抽奖中奖率，执行随机出奖操作。

优选地，如图2所示，该实现抽奖的系统还包括：与ivr平台服务器1连接的上述网关服务器2，以及与上述网关服务器2连接的网站服务器3，其中，上述网站服务器3包括：第二输入模块30，用于基于因特网接收来自于第二终端上传的第二抽奖指令；第二配置模块32，用于为各种奖品配置对应的预设配置信息；第二处理模块34，用于根据上述第二终端对应的抽奖类型以及各种奖品对应的预设配置信息确定当前可出奖的奖品，根据各个上述当前可出奖的奖品对应的单次抽奖中奖率，执行随机出奖操作；第二输出模块36，用于基于上述因特网将出奖结果呈现给上述第二终端6。

优选地，如图2所示，所述第二处理模块34包括：第二存储单元340以及第二处理单元342，其中，第二存储单元340用于保存第二配置模块32为各种奖品配置的对应的预设配置信息；第二处理单元342用于根据第二终端对应的抽奖类型以及上述各种奖品对应的预设配置信息确定当前可出奖的奖品，再根据各个上述当前可出奖的奖品对应的单次抽奖中奖率，执行随机出奖操作。

优选地，如图2所示，上述系统还包括：与上述网关服务器2连接的数据库4，其中，上述数据库4包括：接收存储模块40，用于接收来自于上述ivr平台服务器和上述网站服务器的出奖结果，并保存至数据库4中；抽奖统计模块42，用于对来自于ivr平台服务器和网站服务器的出奖结果进行统计汇总，更新出奖信息。

在优选实施过程中,ivr平台的用户可以通过拨打电话接入ivr平台，并实现抽奖功能，而在此基础上，网站服务器平台的用户也可以通过终端(例如，手机、平板、pc等)接入网站服务器，并经过因特网实现抽奖功能，例如，微信公众号中的转盘抽奖等。两个平台通过网关服务器相连接，实现信息交互，两个平台的用户共享中奖机会。上述ivr平台服务器和上述网站服务器的出奖结果，均传输至数据库中保存，数据库中的抽奖统计模块可以实现对两平台抽奖结果的统计汇总，并实时更新数据库中的出奖信息以及其他信息，例如，单日当日奖品剩余量，奖品总剩余量等。

上述当前参与抽奖的终端对应的抽奖类型可以包括但不限于：免费抽奖类型、消耗积分的抽奖类型。

通过设置不同的抽奖类型，可以分别控制不同抽奖类型的有效率，例如：免费抽奖有效率配置可以设置为50％，即该次抽奖首先有50％几率无效(无效相当于未抽中)；在当次抽奖判断为有效的情况下，则再根据上述单次抽奖中奖率，随机出奖，具体可以参见图3,。因此，通过上述设置可以增加积分抽奖类型的中奖率，增加使用积分抽奖用户的用户体验，合理分布奖品的发放。

优选地，上述预设配置信息包括但不限于以下至少之一：出奖时段、出奖间隔时间、奖品总量、单日出奖上限、当日奖品剩余量、奖品总剩余量、出奖条件限制、出奖对应的抽奖类型限制。

例如，奖品总量可以定义为：本抽奖规则是以月为单位进行奖品配置,每月根据预算，设置好不同种类的奖品及各种奖品总量，奖品总量为0时，该种奖品只出现在抽奖奖项中，但不会被抽中。奖品单日出奖上限可以定义为：当单日发放数量配置为0时，该种奖品只出现在抽奖奖项中，但不会被抽中，当单日该种奖品发放数量已达上限时，该种奖品当日将不再被抽出。根据奖品总量配置及出奖记录，自动计算出奖品总剩余量，当奖品总剩余量为0时，该种奖品将不再会被抽出。

例如，出奖时段及出奖间隔时间可以配置为：根据需要配置各类奖品出奖时段，如9:00～18：00，则该种奖品只会在此时段内被抽中；出奖间隔配置则控制同类奖品出奖间隔时间，如配置为60分钟，则该种奖品每60分钟才会出一次。

例如，出奖条件限制可以配置为：主要针对设立的需要发放的大奖，控制出奖条件为积分抽奖次数。如控制为积分抽奖次数5000次，则需要满足当月积分抽奖次数达到5000+次后，才有几率出奖。

例如，出奖对应的抽奖类型限制可以配置为：限制一部分奖品为免费抽奖无法抽中的，如控制免费抽奖类型的用户无法抽中话费奖励，则话费奖励只有积分抽奖类型的用户有几率抽中。

此外，还可以进行奖品重置及奖品数量添加，每月底根据当月出奖情况，确定是否需要修改奖品数量或类型，如不需修改，则下月的活动通过重置即可完成奖品补充，各项奖品剩余量将重置为初始状态，如需要修改某类奖品的数量，则进行修改后，重置即可。上述各种奖品的预设配置信息可以参见图4。图4中所示的出奖几率为上述单次抽奖中奖率，单次抽奖中奖率是为每种奖品配置的一个出奖几率，各种奖品每次出奖几率相加的总和不超过100％，奖品总几率之外的部分为未抽中。

优选地，图2中的第二输入模块30，还用于接收来自于中奖用户上传的联系人相关信息；图2中的接收存储模块40，还用于在根据上述联系人相关信息完成出奖奖品的发货后，更新该出奖奖品对应的发货状态信息；图2中的第二处理模块34，还用于在上述网站服务器接收到中奖用户查询请求时，获取上述出奖信息、发货状态信息、以及物流相关信息；图2中的第二输出模块36，还用于将上述出奖信息、发货状态信息、以及物流相关信息发送至上述用户查询请求对应的中奖用户。

在优选实施过程中，当ivr平台服务器执行随机出奖操作后，ivr平台服务器的第一输出模块会通知ivr平台用户的出奖结果，进一步地，如果ivr平台用户中奖，ivr平台服务器会将中奖奖品信息通知该用户，并通知该用户通过因特网上传联系人相关信息，例如，联系人电话、联系人地址等。同时，当网站服务器执行随机出奖操作后，网站服务器的第二输出模块会通知网站服务器用户的出奖结果，进一步地，如果网站服务器用户中奖，网站服务器会将中奖奖品信息呈现给该用户(例如，采用界面上展示，或者语音输出等方式)，并通知该用户通过因特网上传联系人相关信息，例如，联系人电话、联系人地址等。

在优选实施过程中，在数据库中维护有抽奖统计信息，例如，如图5所示的抽奖统计表，用户可以通过ivr平台服务器或者网站服务器，查询该抽奖统计表，获取该表格中的每日抽奖人数、抽奖次数、抽奖次数、各奖项出奖情况等信息，同时可以查询到中奖用户详细信息，并根据发货情况修改设定，当日中奖用户奖品全部发货，则后台人员可以将发货状态栏更新为发货完毕的状态，如果还存在未发货用户，则显示未发货完毕的状态。此外，后台人员户点击图5中的“详情”按钮，可查看中奖用户明细并修改发货状态，并可以填写发货明细，具体可以参见图6。后台人员在核实完毕用户信息，通过编辑输入发货明细(主要针对实物奖励和话费奖励，积分奖励为自动发放)，需要说明的是，实物奖励需用户在抽奖获奖时填写联系电话、邮寄地址等信息，话费奖励需要提供待充值电话号码，或者直接往用户本机号码充值。

在优选实施过程中，第二终端(例如，手机，平板、pc)的用户通过网站服务器访问数据库中的抽奖统计信息，可以查询到相关的出奖信息、发货状态信息，并且网站服务器可以访问第三方物流平台，获取出奖奖品对应的发货物流信息，并将发货物流信息呈现给用户。例如，如图7所示，用户通过微信公众号进入抽奖系统，进入“我的奖品”菜单，可以查询到个人中奖详情及奖品发放情况，未发货的奖品，可以通过联系客服按钮，咨询发奖情况。

图8是根据本发明实施例的实现抽奖的方法的流程图。如图8所示，该实现抽奖的方法包括：

步骤s801：互动式语音应答ivr平台服务器基于公共交换电话网络ptsn网络接收来自于第一终端的第一抽奖指令；

步骤s803：上述ivr平台服务器根据上述第一终端对应的抽奖类型以及各种奖品对应的预设配置信息确定当前可出奖的奖品；

步骤s805：上述ivr平台服务器根据各个上述当前可出奖的奖品对应的单次抽奖中奖率，执行随机出奖操作，并基于上述ptsn网络将出奖结果通知上述第一终端。

采用图8所示的实现抽奖的方法，用户拨打电话，通过ptsn网络与ivr平台服务器建立连接后，可以参与ivr平台实现抽奖,并且根据上述第一终端对应的抽奖类型以及上述各种奖品对应的预设配置信息确定当前可出奖的奖品，可以在保证与用户参与量的同时，有效控制抽奖成本，合理分布奖品发放。

优选地，如图9所示，上述实现抽奖的方法还可以包括：

步骤s802：网站服务器基于因特网接收来自于第二终端上传的第二抽奖指令；

步骤s804：上述网站服务器根据上述第二终端对应的抽奖类型以及各种奖品对应的预设配置信息确定当前可出奖的奖品；

步骤s806：上述网站服务器根据各个上述当前可出奖的奖品对应的单次抽奖中奖率，执行随机出奖操作，并基于上述因特网将出奖结果呈现给上述第二终端。

需要说明的是，步骤s802、s804、s806和步骤s801、s803、s805的执行，没有先后顺序。

优选地，上述预设配置信息可以包括以下至少之一：出奖时段、出奖间隔时间、奖品总量、单日出奖上限、当日奖品剩余量、奖品总剩余量、出奖条件限制、出奖对应的抽奖类型限制。

优选地，上述步骤s803和步骤s804中的确定当前可出奖的奖品可以进一步包括：判断当前参与抽奖的终端对应的抽奖类型，其中，每个上述抽奖类型分别对应一个有效性数值；根据上述有效性数值随机确定当前抽奖是否有效；在当前抽奖有效的情况下，根据上述各种奖品对应的预设配置信息确定当前可出奖的奖品。

优选地，如图9所示，上述根据各个上述当前可出奖的奖品对应的单次抽奖中奖率，执行随机出奖操作之后，还可以包括以下处理：

步骤s807：接收来自于ivr平台服务器和网站服务器的出奖结果，并保存至数据库中；

步骤s808：对来自于ivr平台服务器和网站服务器的出奖结果进行统计汇总，更新出奖信息。

优选地，如图9所示，在基于上述ptsn网络将出奖结果通知上述第一终端，和/或，基于上述因特网将出奖结果呈现给上述第二终端之后，还可以包括以下处理：

步骤s809：上述网站服务器接收来自于中奖用户上传的联系人相关信息；

步骤s810：在根据上述联系人相关信息完成出奖奖品的发货后，更新该出奖奖品对应的发货状态信息；

步骤s811：在上述网站服务器接收到中奖用户查询请求时，获取上述出奖信息、发货状态信息、以及物流相关信息，并发送至上述用户查询请求对应的中奖用户。

综上所述，借助本申请实施例提供的上述技术方案，通过构建融合网站服务器和ivr平台服务器的系统，在实现ivr平台用户抽奖的同时，也保证了ivr平台用户和ivr平台服务器共享抽奖机会，所述ivr平台服务器和所述网站服务器的出奖结果，均传输至数据库中保存，数据库可以实现对两平台抽奖结果的统计汇总，并实时更新数据库中的出奖信息以及其他信息，通过抽奖类型的区分以及各种奖品的预设配置信息的配置，有效控制了抽奖成本，合理分布了奖品发放，同时一定程度上提高了积分抽奖用户的用户体验。同时不必频繁修改奖品配置，只需每隔预定时间根据实际情况一键重置奖品数量即可，简化了后台维护操作。对于后台发奖人员来说，通过页面即可完成相关发奖信息配置，在配置完成后，中奖用户通过本发明实施例提供的系统即可查询到中奖相关信息，如发货状态及物流信息等，无需进行频繁的人工咨询，方便快捷。

以上公开的仅为本发明的几个具体实施例，但是，本发明并非局限于此，任何本领域的技术人员能思之的变化都应落入本发明的保护范围。