基于热力图的区域营销方法及系统与流程

本发明涉及电信业务技术领域，尤其涉及一种基于热力图的区域营销方法及系统。

背景技术：

目前，现有的电信业务营销是采用标签组合选择模式，通过数学运算和表达式完成目标客户群的选定，然后将目标客户群的信息推送至营销中心平台，通过营销中心平台配置营销场景，对目标客户群进行电信业务的营销。

然而，现有的方法无法体现用户的位置信息对用户消费特点的影响，无法根据用户的价值分布情况直接选择用户生成目标用户群进行营销推荐，无法直观地对比不同区域用户的基数和价值，无法直观地判断各区域内资源分布是否合理，导致营销效果差。

技术实现要素：

本发明所要解决的技术问题是针对现有技术的不足，提供一种基于热力图的区域营销方法及系统。

本发明解决上述技术问题的技术方案如下：

一种基于热力图的区域营销方法，包括：

监控基站的网络信令数据；

对所述网络信令数据进行解析，提取每个基站下用户的位置信息和业务信息；

根据所述位置信息生成人口密度热力图层，将所述人口密度热力图层叠加显示在gis地图上，并根据所述业务信息生成基站价值热力图层，将所述基站价值热力图层叠加显示在所述gis地图上，得到gis热力图；

根据所述gis热力图的热力分布情况选定目标区域，对所述目标区域内的用户进行区域营销。

本发明解决上述技术问题的另一种技术方案如下：

一种基于热力图的区域营销系统，包括：

监控单元，用于监控基站的网络信令数据；

解析单元，用于对所述网络信令数据进行解析，提取每个基站下用户的位置信息和业务信息；

处理单元，用于根据所述位置信息生成人口密度热力图层，将所述人口密度热力图层叠加显示在gis地图上，并根据所述业务信息生成基站价值热力图层，将所述基站价值热力图层叠加显示在所述gis地图上，得到gis热力图；

执行单元，用于根据所述gis热力图的热力分布情况选定目标区域，对所述目标区域内的用户进行区域营销。

本发明的有益效果是：本发明提供的区域营销方法，通过生成基于用户的位置信息的人口密度热力图层，和基于用户业务信息的基站价值热力图层，在gis地图上显示，能够直观地展示用户的基数分布情况以及价值分布情况，以及不同区域之间的人口密度和价值分布的地理性差异，能够为营销人员提高合理可靠的决策依据，使营销人员能够根据不同区域的热度情况进行精准的定向化营销，从而提高营销效果。

本发明附加的方面的优点将在下面的描述中部分给出，部分将从下面的描述中变得明显，或通过本发明实践了解到。

附图说明

图1为本发明区域营销方法的实施例提供的流程示意图；

图2为本发明区域营销系统的实施例提供的结构框架图。

具体实施方式

以下结合附图对本发明的原理和特征进行描述，所举实施例只用于解释本发明，并非用于限定本发明的范围。

如图1所示，为本发明区域营销方法的实施例提供的流程示意图，该区域营销方法基于热力图实现，通过热力图中的热度情况选定目标区域，进而确定营销方案，对目标区域内的用户进行精准营销，该方法包括：

s1，监控基站的网络信令数据。

需要说明的是，网络信令数据是终端与基站之间的交互数据，包括打电话的语音数据、访问网络的流量数据包、与该基站通信的终端的定位、终端发送给基站的握手请求、对通信数据进行加密的加密信息等，这些数据可以通过软件程序进行监控，例如，可以将每个基站与各个终端进行通信的网络信令数据存储在存储介质中，然后定时发送到指定的服务器或终端中，实现网络信令数据的监控。

s2，对网络信令数据进行解析，提取每个基站下用户的位置信息和业务信息。

应理解，网络信令数据中包含终端与基站通信时，终端发送给基站的地理位置信息，因此，当用户使用终端与基站进行通信时，基站可以监控到终端的位置信息，即用户的位置信息。

业务信息指的是基站的电信业务运营信息，例如，可以包括基站收入、基站流量、基站语音时长和基站办理宽带数等可以帮助营销人员决策的信息，反应基站价值密度情况。

s3，据位置信息生成人口密度热力图层，将人口密度热力图层叠加显示在gis地图上，并根据业务信息生成基站价值热力图层，将基站价值热力图层叠加显示在gis地图上，得到gis热力图。

需要说明的是，在得到每个用户的位置信息后，就能够通过划定区域，统计用户位置分布的方式，确定每个基站的人口密度热力图了，例如，假设对于某个基站，假设半径为a的范围内与该基站进行通信，那么得到用户的位置信息后，就能够根据用户的位置分布，生成该基站附近的热度图形，例如，假设该基站左半边的用户数量分布较多，那么可以根据其数量级选定较深的颜色，假设该基站右半边的用户数量分布较少，那么可以根据其数量级选定较浅的颜色，从而体现出人口密度的热度分布。应理解，热力图属于本领域的公知技术，本领域技术人员可以设定具体的数值，以使上述方案实现，例如设定具体的某具体区域的人口密度数值与颜色深浅程度数值的对应关系。

应理解，由于业务信息可能有多种，因此，可以根据每种业务情况生成不同的图层进行叠加，按照与人口密度热力图层相同的方式生成基站价值热力图层。下面给出几种示例性的子图层。

图层1：基站收入。可以汇总每个基站下所有住户或工作用户的上月arpu值(averagerevenueperuser，每用户平均收入)，形成基站收入热力图，可以根据arpu值确定热力图形的分布，具体方式同上述实施例中的人口密度热力图层，后续图层也相同，不再赘述。

图层2：基站流量。汇总每个基站下所有住户或工作用户的上月dou值(dataflowofusage，平均每户每月上网流量)，形成基站流量热力图。

图层3：基站语音时长。汇总每个基站下所有住户或工作用户的上月mou值(minutesofusage，平均每户每月通话时间)，形成基站语音时长热力图。

图层4：基站办理宽带数。汇总每个基站下所有住户或工作用户的上月拥有宽带条数，形成基站办理宽带数热力图。

可以将这些图层选择任意一个或几个以一定的透明度叠加，展示时用不同色系区分不同图层，并形成半透明效果，用户可以直接看到多个图层，便于营销决策。

应理解，上述这些图层可以任意选择，例如，可以在同一屏幕内多张gis底图上展示，当移动或缩放一张底图图层时，其余图层的底图同步移动缩放，便于直观对比各图层热力分布。

s4，根据gis热力图的热力分布情况选定目标区域，对目标区域内的用户进行区域营销。

需要说的是，gis热力图是一种决策依据，具体采用何种策略进行营销，是本领域技术人员能够根据实际需求设置的，下面给出一种营销示例。

首先，营销策划人员在gis热力图上圈选范围，可选地，本发明可以提供两种目标用户选择方式：方式1，可以圈选一定范围内基站下住户或工作地用户；方式2，可以圈选范围内含圈选线经过的某一网格中基站下住户或工作地用户。

完成圈选后，弹出信息页，展示该圈选方式圈中的用户数，并可点击保存客户群，用于营销。

可支撑对网格主管通知，即营销场景执行时向基站所在网格的网格主管短信通知营销场景，在营销场景配置时可选配置。

例如，通过对gis热力图分析，发现对于a基站，其语音通话热度较高，那么可以对应地向属于a基站的用户群定向投放语音通话套餐的广告。

可选地，还可以在gis热力图上叠加网格图层，例如，湖北移动现有各类网格的gis图层，如宽带小区、营销大区、渠道网点等，数据来源于大数据中心，网格图层具有网格边缘展示清晰且网点高亮的优点，可以选择网格图层和上述gis热力图叠加展示。

这样运营人员可以在地图上选择网格图层，基站价值热力图层或者人口密度热力图层叠加展示，决策者可以根据图上展示内容判断资源分布是否合理，应该如何调整，为决策者提供调整网格的直观依据。

应理解，终端可以为手机、电脑、平板电脑等设备。

本实施例提供的区域营销方法，通过生成基于用户的位置信息的人口密度热力图层，和基于用户业务信息的基站价值热力图层，在gis地图上显示，能够直观地展示用户的基数分布情况以及价值分布情况，以及不同区域之间的人口密度和价值分布的地理性差异，能够为营销人员提高合理可靠的决策依据，使营销人员能够根据不同区域的热度情况进行精准的定向化营销，从而提高营销效果。

可选地，在一些可能的实施方式中，根据位置信息生成人口密度热力图层，将人口密度热力图层叠加显示在gis地图上，具体包括：

根据位置信息判断每个用户的住址所属的基站的第一基站坐标和工作地所属的基站的第二基站坐标；

根据第一基站坐标生成第一人口密度热力子图层，根据第二基站坐标生成第二人口密度热力子图层；

将第一人口密度热力子图层和第二人口密度热力子图层中的至少一个以第一预设透明度叠加显示在gis地图上，且第一人口密度热力子图层和第二人口密度热力子图层的颜色不同。

需要说明的是，用户的地址通常可以分为住址和工作地，根据用户的终端的位置信息以及与基站的通信情况，可以确定一段时间内的人口密度。

例如，假设通过监控网络信令数据，得到在白天时间段内，例如，白天可以规定为早8点至晚8点，a用户的坐标为(a1，a2)，属于w基站的通信范围内，并且在白天与w基站进行了持续的数据交换，那么对于白天这一时段，将a用户划分到a基站的用户中。又假设在夜晚时间段内，例如，夜晚可以规定为晚8点至早8点，a用户的坐标为(a3，a4)，属于y基站的通信范围内，并且在夜晚与w基站进行了持续的数据交换，那么对于夜晚这一时段，将a用户划分到b基站的用户中。

应理解，通常白天时段为工作时间，夜晚时段为休息时间，因此，还可以将用户白天所处的位置规定为住址，将用户夜晚所处的位置规定为工作地。

通过确定出每个用户的终端在指定时间段内的的基站的坐标，就能够得到与每个基站进行通信的终端数量和相对位置，从而得到人口密度热力子图层。

可选地，第一预设透明度可以根据实际需求设置，例如，可以将第一人口密度热力子图层和第二人口密度热力子图层的透明度分别设置为50％，从而均匀地显示两个子图层，也可以将第一人口密度热力子图层的透明度设置为60％，将第二人口密度热力子图层的透明度设置为30％，从而更好地显示用户住址的热度分布，反之亦然。

可选地，将第一人口密度热力子图层和第二人口密度热力子图层的颜色也可以根据实际需求设置，例如，可以将将第一人口密度热力子图层设置为红色，其热度分布可以通过颜色的深浅进行区分，例如，正红色表示热度较高，浅红色表示热度较低。可以将将第二人口密度热力子图层设置为绿色，热度分布表示方式与第一人口密度热力子图层相同，不再赘述，通过使用不同的颜色表示两个子图层，能够更方便地展示不同的热度分布。

通过将人口密度的热度分布以用户工作地和住址的方式进行分层叠加显示，能够更好地体现用户的终端使用场景的区别，从而能够根据用户的工作地和住址的不同，提供更为精细化的营销决策依据。

可选地，在一些可能的实施方式中，根据位置信息判断每个用户的住址所属的基站的第一基站坐标和工作地所属的基站的第二基站坐标，具体包括：

根据位置信息的时间戳判断每个用户的终端与目标基站进行通信的通信时长是否大于预设时长，如果是，则判断在预设通信周期内，每个用户的终端与目标基站的通信频率是否大于预设频率，如果是，则：

当通信时长处于第一预设时间段内时，确定目标基站为用户的住址所属的基站，目标基站的坐标为第一基站坐标；

当通信时长处于第二预设时间段内时，确定目标基站为用户的工作地所属的基站，目标基站的坐标为第二基站坐标。

需要说明的是，预设时长、预设通信周期和预设频率都可以根据实际需求设置，例如，可以将预设时长设置为5小时，预设通信周期指的是一段相对较长的周期，例如，可以为一星期，或者一个月，对于用户而言，可能存在出差、旅游等情况导致在某地停留，虽然与当地的基站的数据交换时间超过了预设时长，但并不应该被判断为住址或工作地，因此，通过在预设通信周期内判断与目标基站的通信频率是否大于预设频率，能够更准确地判断出用户的住址和工作地。

例如，假设预设通信周期为一个星期，预设频率为50％，那么假设一个用户在每个工作日的8～点20点之间与工作地附近的基站进行数据交换，只有周末未与该基站通信，那么显然在该周期的7天内，该用户有5天都与该基站进行了通信，通信频率超过了50％，显然可以将该基站判定为该用户的工作地所属的基站。住址所属的基站判断方法同理，不再赘述。

通过上述方法判断住址和工作地所属的基站，具有判断准确的优点。

可选地，在一些可能的实施方式中，还包括：

获取外部输入的用户信息，根据用户信息确定外部输入用户的住址所属的基站的第三基站坐标和工作地所属的基站的第四基站坐标；

根据第三基站坐标生成第三人口密度热力子图层，根据第四基站坐标生成第四人口密度热力子图层；

将第一人口密度热力子图层、第二人口密度热力子图层、第三人口密度热力子图层和第四人口密度热力子图层中的至少一个以第一预设透明度叠加显示在gis地图上，且第一人口密度热力子图层、第二人口密度热力子图层、第三人口密度热力子图层和第四人口密度热力子图层的颜色互不相同。

需要说明的是，当生成第三人口密度热力子图层和第四人口密度热力子图层，可以直接从四个子图层中任意选择进行叠加，而不必再提前从第一人口密度热力子图层和第二人口密度热力子图层中预先选择叠加，从而省去上述实施例中的叠加过程。

应理解，第三人口密度热力子图层和第四人口密度热力子图层与在先的第一人口密度热力子图层和第二人口密度热力子图层的生成方法相同，不再赘述。

可选地，在一些可能的实施方式中，根据业务信息生成基站价值热力图层，将基站价值热力图层叠加显示在gis地图上，具体包括：

根据业务信息确定每个基站下全部用户的arpu值、dou值、mou值和办理宽带数；

根据arpu值生成基站收入热力子图层，根据dou值生成基站流量热力子图层，根据mou值生成基站语音时长热力子图层，根据办理宽带数生成基站办理宽带数热力子图层；

将基站收入热力子图层、基站流量热力子图层、基站语音时长热力子图层和基站办理宽带数热力子图层中的至少一个以第二预设透明度叠加显示在gis地图上，且基站收入热力子图层、基站流量热力子图层、基站语音时长热力子图层和基站办理宽带数热力子图层的颜色互不相同。

应理解，上述各类基站价值热力图层的生成方式与人口密度热力图的生成方式相同，不再赘述。

通过生成各个基站的价值热力图层，能够直观地展示出各个基站的价值热度分布，从而在价值导向上帮助营销人员作出决策。

可以理解，在一些实施例中，可以包含如上述各实施方式中的部分或全部。

如图2所示，为本发明区域营销系统的实施例提供的结构框架图，该区域营销系统基于热力图实现，通过热力图中的热度情况选定目标区域，进而确定营销方案，对目标区域内的用户进行精准营销，该系统包括：

监控单元1，用于监控基站的网络信令数据；

解析单元2，用于对网络信令数据进行解析，提取每个基站下用户的位置信息和业务信息；

处理单元3，用于根据位置信息生成人口密度热力图层，将人口密度热力图层叠加显示在gis地图上，并根据业务信息生成基站价值热力图层，将基站价值热力图层叠加显示在gis地图上，得到gis热力图；

执行单元4，用于根据gis热力图的热力分布情况选定目标区域，对目标区域内的用户进行区域营销。

本实施例提供的区域营销系统，通过生成基于用户的位置信息的人口密度热力图层，和基于用户业务信息的基站价值热力图层，在gis地图上显示，能够直观地展示用户的基数分布情况以及价值分布情况，以及不同区域之间的人口密度和价值分布的地理性差异，能够为营销人员提高合理可靠的决策依据，使营销人员能够根据不同区域的热度情况进行精准的定向化营销，从而提高营销效果。

可选地，在一些可能的实施方式中，处理单元3具体用于根据位置信息判断每个用户的住址所属的基站的第一基站坐标和工作地所属的基站的第二基站坐标；根据第一基站坐标生成第一人口密度热力子图层，根据第二基站坐标生成第二人口密度热力子图层；将第一人口密度热力子图层和第二人口密度热力子图层中的至少一个以第一预设透明度叠加显示在gis地图上，且第一人口密度热力子图层和第二人口密度热力子图层的颜色不同。

可选地，在一些可能的实施方式中，处理单元3具体用于根据位置信息的时间戳判断每个用户的终端与目标基站进行通信的通信时长是否大于预设时长，如果是，则判断在预设通信周期内，每个用户的终端与目标基站的通信频率是否大于预设频率，如果是，则当通信时长处于第一预设时间段内时，确定目标基站为用户的住址所属的基站，目标基站的坐标为第一基站坐标；当通信时长处于第二预设时间段内时，确定目标基站为用户的工作地所属的基站，目标基站的坐标为第二基站坐标。

可选地，在一些可能的实施方式中，还包括：

通信单元，用于获取外部输入的用户信息；

处理单元还用于根据用户信息确定外部输入用户的住址所属的基站的第三基站坐标和工作地所属的基站的第四基站坐标；根据第三基站坐标生成第三人口密度热力子图层，根据第四基站坐标生成第四人口密度热力子图层；将第一人口密度热力子图层、第二人口密度热力子图层、第三人口密度热力子图层和第四人口密度热力子图层中的至少一个以第一预设透明度叠加显示在gis地图上，且第一人口密度热力子图层、第二人口密度热力子图层、第三人口密度热力子图层和第四人口密度热力子图层的颜色互不相同。

可选地，在一些可能的实施方式中，处理单元3具体用于根据业务信息确定每个基站下全部用户的arpu值、dou值、mou值和办理宽带数；根据arpu值生成基站收入热力子图层，根据dou值生成基站流量热力子图层，根据mou值生成基站语音时长热力子图层，根据办理宽带数生成基站办理宽带数热力子图层；将基站收入热力子图层、基站流量热力子图层、基站语音时长热力子图层和基站办理宽带数热力子图层中的至少一个以第二预设透明度叠加显示在gis地图上，且基站收入热力子图层、基站流量热力子图层、基站语音时长热力子图层和基站办理宽带数热力子图层的颜色互不相同。

可以理解，在一些实施例中，可以包含如上述各实施方式中的部分或全部。

需要说明的是，上述各实施方式是与在先方法实施例对应的产品实施例，对于产品实施方式的说明可以参考上述各方法实施方式中的对应说明，在此不再赘述。

读者应理解，在本说明书的描述中，参考术语“一个实施例”、“一些实施例”、“示例”、“具体示例”、或“一些示例”等的描述意指结合该实施例或示例描述的具体特征、结构、材料或者特点包含于本发明的至少一个实施例或示例中。在本说明书中，对上述术语的示意性表述不必针对的是相同的实施例或示例。而且，描述的具体特征、结构、材料或者特点可以在任一个或多个实施例或示例中以合适的方式结合。此外，在不相互矛盾的情况下，本领域的技术人员可以将本说明书中描述的不同实施例或示例以及不同实施例或示例的特征进行结合和组合。

在本申请所提供的几个实施例中，应该理解到，所揭露的装置和方法，可以通过其它的方式实现。例如，以上所描述的方法实施例仅仅是示意性的，例如，步骤的划分，仅仅为一种逻辑功能划分，实际实现时可以有另外的划分方式，例如多个步骤可以结合或者可以集成到另一个步骤，或一些特征可以忽略，或不执行。

上述方法如果以软件功能单元的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，可以存储在一个计算机可读取存储介质中。基于这样的理解，本发明的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分，或者该技术方案的全部或部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在一个存储介质中，包括若干指令用以使得一台计算机设备(可以是个人计算机，服务器，或者网络设备等)执行本发明各个实施例方法的全部或部分步骤。而前述的存储介质包括：u盘、移动硬盘、只读存储器(rom，read-onlymemory)、随机存取存储器(ram，randomaccessmemory)、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。

以上，仅为本发明的具体实施方式，但本发明的保护范围并不局限于此，任何熟悉本技术领域的技术人员在本发明揭露的技术范围内，可轻易想到各种等效的修改或替换，这些修改或替换都应涵盖在本发明的保护范围之内。因此，本发明的保护范围应以权利要求的保护范围为准。