一种平台用户注销方法、装置、电子设备及存储介质与流程

本发明实施例涉及计算机技术，尤其涉及一种平台用户注销方法、装置、电子设备及存储介质。

背景技术：

随着计算机技术的发展，用户在线上平台中通过注册获得不同的身份，并通过注销将获取的身份取消。

现有技术中，用户在平台中注销时仅需要提交注销申请就能注销平台账户，存在误注销的可能，降低了平台注销的安全性。

技术实现要素：

本发明实施例提供一种平台用户注销方法、装置、电子设备及存储介质，以实现提高平台注销的安全性和效率。

第一方面，本发明实施例提供了一种平台用户注销方法，该方法包括：

获取平台用户注销请求；

根据所述平台用户注销请求，确定注销审核结果；

若所述注销审核结果为通过，则执行用户注销操作，为用户注销对应的平台账户，并取消与用户类型对应的平台服务。

第二方面，本发明实施例还提供了一种平台用户注销装置，包括：

注销请求获取模块，用于获取平台用户注销请求；

审核结果确定模块，用于根据所述平台用户注销请求，确定注销审核结果；

注销操作执行模块，用于若所述注销审核结果为通过，则执行用户注销操作，为用户注销对应的平台账户，并取消与用户类型对应的平台服务。

第三方面，本发明实施例还提供了一种电子设备，该电子设备包括：

一个或多个处理器；

存储装置，用于存储一个或多个程序，

当所述一个或多个程序被所述一个或多个处理器执行，使得所述一个或多个处理器实现如上所述的平台用户注销方法。

第四方面，本发明实施例还提供了一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，该程序被处理器执行时实现如上所述的平台用户注销方法。

本发明实施例通过获取平台用户注销请求；根据所述平台用户注销请求，确定注销审核结果；若所述注销审核结果为通过，则执行用户注销操作，为用户注销对应的平台账户，并取消与用户类型对应的平台服务。解决用户在平台中注销时仅需要提交注销申请就能注销平台账户，存在误注销的可能，降低了平台注销的安全性的问题，实现提高平台注销的安全性和效率的效果。

附图说明

图1为本发明实施例一提供的一种平台用户注销方法的流程图；

图2为本发明实施例二提供的一种平台用户注销装置的结构示意图；

图3为本发明实施例三提供的一种电子设备的结构示意图。

具体实施方式

下面结合附图和实施例对本发明作进一步的详细说明。可以理解的是，此处所描述的具体实施例仅仅用于解释本发明，而非对本发明的限定。另外还需要说明的是，为了便于描述，附图中仅示出了与本发明相关的部分而非全部结构。

实施例一

图1为本发明实施例一提供的一种平台用户注销方法的流程图，本实施例可适用于对已在线上平台中注册过的用户进行用户注销操作的情况，该方法可以由本发明实施例所提供的平台用户注销装置来执行，该装置可以由软件和/或硬件的方式实现。参见图1，本实施例提供的平台用户注销方法，包括：

步骤110、获取平台用户注销请求。

其中，本方案所提供的技术细节可以是通过平台来执行，还可以通过构建成为平台的一个或者多个服务器来进行。平台用户注销请求为平台用户注销平台账户的请求，其中，平台账户由用户在平台中注册后获取。示例性的，若用户注册成为个体工商户，则平台为用户分配个体工商户的平台账户，生成个体工商户营业执照，并提供与所述个体工商户对应的平台服务。注销请求的提交方式可以为用户在平台中指定注销页面中进行提交，本实施例对此不作限制。用户提交注销请求时应签署相关协议，协议形式包括但不限于电子和纸质，并且可以通过数字证书进行意愿确认。

步骤120、根据所述平台用户注销请求，确定注销审核结果。

其中，注销审核结果为平台审核注销请求获取的结果，用于判断是否执行用户注销操作。通过判断用户提交的注销请求是否符合预设要求，以确定注销审核结果，注销审核结果包括通过和未通过。

本实施例中，可选的，根据所述平台用户注销请求，确定注销审核结果，包括：

获取平台用户注销数据；其中，所述平台用户注销数据包含在所述平台用户注销请求中；

对所述平台用户注销数据进行审核，以确定所述注销审核结果。

其中，平台用户注销数据为用户提交注销申请时提供的数据，以用于判断是否符合注销条件；可以在提交注销请求时，通过平台中页面提醒，以提示用户按规定步骤和格式提交平台用户注销数据。当用户提交平台用户注销数据后，对平台用户注销数据进行审核，以确定注销审核结果，审核可以为平台根据预设审核规则进行自动审核，也可以为人工审核，本实施例对此不作限制。

通过对平台用户注销数据的审核，避免用户错误提交注册请求，提高了平台注销的安全性。

本实施例中，可选的，对所述平台用户注销数据进行审核，以确定所述注销审核结果，包括：

审核所述平台用户注销数据是否符合用户注销要求中的平台用户注销数据规则，以确定所述注销审核结果；所述平台用户注销数据包括用户身份数据和用户意愿数据中的至少一种。

其中，平台用户注销数据规则为用户注销时对用户提供的注销数据的规定。

用户身份资料可以为身份证正反面照片等用于证明用户身份的资料。可以基于图像识别算法判断用户注销资料是否符合用户注销要求中的用户注销资料规则，其中，图像识别算法可以用于鉴别用户提交的资料是否符合用户注销资料规则中平台格式规定以及证件是否合法等，还可以通过与用户注册时提供的用户注销资料进行匹配，以判断是否为同一人。图像识别算法可以为基于神经网络的图像识别方法、基于小波矩的图像识别方法等，本实施例对此不作限制。

用户意愿信息为用户意愿视频等表明用户注销意愿的信息。示例性的，用户意愿视频为用户通过视频录制工具录制的一段用户本人说出表达同意注销平台账户含义的指定语句的视频。可以通过语音识别等技术判断用户语音内容，以判断语音内容是否符合用户注销资料规则中语音内容的要求等。

由于账户关联着平台服务和在使用平台功能时产生的用户数据，因此需要确定执行注销操作的是否为用户本人，以防止出现被他人注销等行为，提高了平台注销的安全性。

若对用户身份数据和/或用户意愿数据审核结果为通过，则执行用户注销操作。

本实施例中，可选的，对所述平台用户注销数据进行审核，以确定所述注销审核结果包括：

若审核结果为未通过，确定未通过审核的原因；

将未通过审核的结果和未通过审核的原因反馈至用户。

其中，审核未通过的原因可能为图片不清晰、身份证信息不是本人，用户意愿视频中用户的语音内容不符合要求等，本实施例对此不作限制。

可以将未通过审核的具体原因反馈至用户，供用户根据该原因进行重新提供平台用户注销数据或者增加提交辅助证明材料。例如，审核发现用户提供的身份证图片不是用户本人，则可以提醒用户身份证不符合规定，请重新上传身份证图片。这样设置的好处是如果平台用户注销数据存在问题，则用户可以快速的根据该问题进行改进和重新提交注销申请，以提高用户在平台注销过程中的信息透明度，辅助用户快速完成注销，提高平台注销效率。

步骤130、若所述注销审核结果为通过，则执行用户注销操作，为用户注销对应的平台账户，并取消与用户类型对应的平台服务。

当注销审核结果为通过，则执行用户注销操作。可选的，在获取平台用户注销请求的规定时间内完成用户注销操作。用户注销操作具体包括为用户注销对应的平台账户，并取消与用户类型对应的平台服务。其中，用户类型为用户注册后成为的平台用户类型，例如用户申请成为个体工商户，则个体工商户为用户类型。示例性的，用户类型可以为个体工商户和自然人。不同用户类型对应相应的平台服务。

平台在执行用户注销操作时，需完成灵活用工合作企业所有结算及开票相关数据及内容的核对，并在规定时间内关闭灵活用工合作企业注册账号及暂停或作废发布在平台上的所有项目。

与个体工商户对应的平台服务可以包括代办工商类、税务类、公安类、银行类等相关内容。

与自然人对应的平台服务可以包括代办银行类、税务类等相关内容。

本实施例中，可选的，若所述用户类型为个体工商户，则执行用户注销操作，为用户注销对应的平台账户，并取消与用户类型对应的平台服务，包括：

调用平台用户注销接口注销个体工商户营业执照，注销用户对应的个体工商户的平台账户，并取消与所述个体工商户对应的平台服务。

当用户类型为个体工商户时，平台生成个体工商户营业执照，并为用户分配个体工商户的平台账户。其中，个体工商户营业执照用于证明个体工商户身份，以获取平台中项目的承揽资格。

当执行个体工商户的用户注销操作时，调用平台用户注销接口注销个体工商户营业执照，注销用户对应的个体工商户的平台账户，并取消与个体工商户对应的平台服务。用户注销接口用于访问平台的用户注销业务。当用户类型为个体工商户时，根据个体工商户的在平台中的账户类型进行对应的注销流程，提高平台注销效率。

本实施例所提供的技术方案，通过获取平台用户注销请求；根据所述平台用户注销请求，确定注销审核结果；若所述注销审核结果为通过，则执行用户注销操作，为用户注销对应的平台账户，并取消与用户类型对应的平台服务。解决用户在平台中注销时仅需要提交注销申请就能注销平台账户，存在误注销的可能，降低了平台注销的安全性的问题，实现提高平台注销的安全性和效率的效果。

实施例二

图2为本发明实施例二提供的一种平台用户注销装置的结构示意图。该装置可以由硬件和/或软件的方式来实现，可执行本发明任意实施例所提供的一种平台用户注销方法，具备执行方法相应的功能模块和有益效果。如图2所示，该装置包括：

注销请求获取模块210，用于获取平台用户注销请求；

审核结果确定模块220，用于根据所述平台用户注销请求，确定注销审核结果；

注销操作执行模块230，用于若所述注销审核结果为通过，则执行用户注销操作，为用户注销对应的平台账户，并取消与用户类型对应的平台服务。

本实施例所提供的技术方案，通过获取平台用户注销请求；根据所述平台用户注销请求，确定注销审核结果；若所述注销审核结果为通过，则执行用户注销操作，为用户注销对应的平台账户，并取消与用户类型对应的平台服务。解决用户在平台中注销时仅需要提交注销申请就能注销平台账户，存在误注销的可能，降低了平台注销的安全性的问题，实现提高平台注销的安全性和效率的效果。

在上述各技术方案的基础上，可选的，若所述用户类型为个体工商户，则所述注销操作执行模块，包括：

营业执照注销单元，用于调用平台用户注销接口注销个体工商户营业执照，注销用户对应的个体工商户的平台账户，并取消与所述个体工商户对应的平台服务。

在上述各技术方案的基础上，可选的，所述审核结果确定模块，包括：

注销数据获取单元，用于获取平台用户注销数据；其中，所述平台用户注销数据包含在所述平台用户注销请求中；

审核结果确定单元，用于对所述平台用户注销数据进行审核，以确定所述注销审核结果。

在上述各技术方案的基础上，可选的，所述审核结果确定单元，包括：

注销数据审核子单元，用于审核所述平台用户注销数据是否符合用户注销要求中的平台用户注销数据规则，以确定所述注销审核结果；所述平台用户注销数据包括用户身份数据和用户意愿数据中的至少一种。

在上述各技术方案的基础上，可选的，所述审核结果确定单元，包括：

原因确定子单元，用于若审核结果为未通过，确定未通过审核的原因；

结果原因反馈子单元，用于将未通过审核的结果和未通过审核的原因反馈至用户。

实施例三

图3为本发明实施例三提供的一种电子设备的结构示意图，如图3所示，该电子设备包括处理器30、存储器31、输入装置32和输出装置33；电子设备中处理器30的数量可以是一个或多个，图3中以一个处理器30为例；电子设备中的处理器30、存储器31、输入装置32和输出装置33可以通过总线或其他方式连接，图3中以通过总线连接为例。

存储器31作为一种计算机可读存储介质，可用于存储软件程序、计算机可执行程序以及模块，如本发明实施例中的平台用户注销方法对应的程序指令/模块。处理器30通过运行存储在存储器31中的软件程序、指令以及模块，从而执行电子设备的各种功能应用以及数据处理，即实现上述的平台用户注销方法。

存储器31可主要包括存储程序区和存储数据区，其中，存储程序区可存储操作系统、至少一个功能所需的应用程序；存储数据区可存储根据终端的使用所创建的数据等。此外，存储器31可以包括高速随机存取存储器，还可以包括非易失性存储器，例如至少一个磁盘存储器件、闪存器件、或其他非易失性固态存储器件。在一些实例中，存储器31可进一步包括相对于处理器30远程设置的存储器，这些远程存储器可以通过网络连接至电子设备。上述网络的实例包括但不限于互联网、企业内部网、局域网、移动通信网及其组合。

实施例四

本发明实施例四还提供一种包含计算机可执行指令的存储介质，所述计算机可执行指令在由计算机处理器执行时用于执行一种平台用户注销方法，该方法包括：

获取平台用户注销请求；

根据所述平台用户注销请求，确定注销审核结果；

若所述注销审核结果为通过，则执行用户注销操作，为用户注销对应的平台账户，并取消与用户类型对应的平台服务。

当然,本发明实施例所提供的一种包含计算机可执行指令的存储介质,其计算机可执行指令不限于如上所述的方法操作,还可以执行本发明任意实施例所提供的平台用户注销方法中的相关操作。

通过以上关于实施方式的描述，所属领域的技术人员可以清楚地了解到，本发明可借助软件及必需的通用硬件来实现，当然也可以通过硬件实现，但很多情况下前者是更佳的实施方式。基于这样的理解，本发明的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品可以存储在计算机可读存储介质中，如计算机的软盘、只读存储器(read-onlymemory,rom)、随机存取存储器(randomaccessmemory,ram)、闪存(flash)、硬盘或光盘等，包括若干指令用以使得一台计算机设备(可以是个人计算机，服务器，或者网络设备等)执行本发明各个实施例所述的方法。

值得注意的是，上述平台用户注销装置的实施例中，所包括的各个单元和模块只是按照功能逻辑进行划分的，但并不局限于上述的划分，只要能够实现相应的功能即可；另外，各功能单元的具体名称也只是为了便于相互区分，并不用于限制本发明的保护范围。

注意，上述仅为本发明的较佳实施例及所运用技术原理。本领域技术人员会理解，本发明不限于这里所述的特定实施例，对本领域技术人员来说能够进行各种明显的变化、重新调整和替代而不会脱离本发明的保护范围。因此，虽然通过以上实施例对本发明进行了较为详细的说明，但是本发明不仅仅限于以上实施例，在不脱离本发明构思的情况下，还可以包括更多其他等效实施例，而本发明的范围由所附的权利要求范围决定。