基于用户状态检测的终端智能消息分级响应系统及方法与流程

1.本发明涉及边缘计算技术领域,具体涉及一种基于用户状态检测的终端智能消息分级响应系统及方法。


背景技术：

2.随着aiot(人工智能物联网)技术的发展，物联系统中的传感器和语音智能交互的使用频率越来越高。越来越多的应用采取主动向用户推送消息的方式进行互动。由于消息数量众多，如何对消息进行处理就显得尤为重要。
3.在专利cn201610854912.4《一种实时消息语音提示方法及移动终端》中公开了一种基于关键字的消息过滤方法，需要用户的预设关键字过滤消息，且过滤方式是机械式的过滤。
4.在专利cn202010217634.8《一种消息展示方法》中，采取了消息呈现规则的方式，对消息的不同呈现区域，可以处理复杂消息表现，但不能对消息进行分级，也不能监测用户状态。
5.在专利cn201910427446.5《应用消息通知管理的方法、装置、设备及存储介质》中，则根据应用是否处于用户的操作焦点，来区分是否提示用户消息。在未借助用户主动状态监测手段的支持下，都很难做到基于用户状态的消息智能提示或响应处理。
6.在专利cn201010526218.2《一种基于新消息的通知方法、装置及系统》中，通过设置时间阈值，确认用户停留在微博状态，向用户展示消息数量，但其并不能实际确认用户的状态，用户可能只是打开微博界面之后并未使用微博，而是在做其他事情，并且对于消息也是全部推送展示消息的数量，并未按照重要性分级分类，当针对物联系统的巨大消息量和消息需要用户实时响应交互时，用户会出现响应不及时和频繁响应等问题。
7.在cn201610102289.7《一种终端设备防打扰方法与装置》通过穿戴设备检测用户是否处于睡眠状态，是否开启免打扰模式。此方案中，用户需要穿戴检测设备，给用户带来不便，而实际上，物联系统中很多智能设备都含有各种传感器，不需要额外的检测设备，并且其主要是对用户睡眠时消息的一个屏蔽设置，在遇到紧急情况时，无法及时响应。
8.可以看出，传统方案中在进行消息处理时，要么未进行用户状态的检测，存在响应不及时或者频繁响应，要么对用户状态检测，却对设备和用户的要求高，并且还存在遇到紧急情况无法及时响应问题。


技术实现要素：

9.本发明所要解决的技术问题是：提出一种基于用户状态检测的终端智能消息分级响应系统及方法，减小对设备和用户的要求，增加用户对紧急消息的响应速率，减小用户消息处理的时间，提高消息处理效率。
10.本发明解决上述技术问题采用的技术方案是：
11.基于用户状态检测的终端智能消息分级响应系统，用于对物联智能终端的推送消
息的处理，该系统包括：
12.用户状态检测模块，用于检测用户当前的行为状态和任务状态；
13.用户状态分析模块，用于基于用户当前的行为状态和任务状态分析出用户状态；
14.消息接收模块，用于接收各物联智能终端推送的消息；
15.消息分级处理模块，用于将消息按照重要程度和相关主题，进行优先级和类别划分；
16.消息推送模块，用于根据用户状态向用户推送相关消息，消息按照优先级和主题类别通过不同方式呈现给用户。
17.作为进一步优化，所述用户状态检测模块，具体用于通过各种物联智能终端中的传感器和检测装置检测用户当前的行为状态，通过各种物联智能终端的使用情况和交互状态来检测用户当前的任务状态。
18.作为进一步优化，所述消息分级处理模块，还用于在将消息进行优先级和类别划分，将优先级较高的消息按照主题相关性进行融合，将同一背景主题的消息进行合并，将优先级较低的消息进行分类统计，按照数量显示。
19.此外，基于上述系统，本发明还提供了一种基于用户状态检测的终端智能消息分级响应方法，其包括：
20.实时检测用户当前的行为状态和任务状态，并基于所述用户当前的行为状态和任务状态分析出用户状态；同时，接收各物联智能终端推送的消息，并将消息按照重要程度和相关主题，进行优先级和类别划分；根据用户状态向用户推送相关消息，将消息按照优先级和主题类别通过不同方式呈现给用户。
21.作为进一步优化，所述基于用户当前的行为状态和任务状态分析出用户状态是指：分析出用户处于交互状态，还是非交互状态以及是否适合向用户推送消息、推送哪些消息、通过哪种设备和哪种方式推送。
22.作为进一步优化，所述接收各物联智能终端推送的消息包括：推送的交互消息、服务消息、通知消息和推广消息。
23.作为进一步优化，所述根据用户状态向用户推送相关消息，将消息按照优先级和主题类别通过不同方式呈现给用户，具体包括：
24.对于紧急消息，无论用户当前处于何种状态，均即时推送给用户；
25.对于非紧急消息，若用户处于交互状态，则推送需要用户实时响应的消息和与用户交互主题相关的消息，若用户处于非交互状态下，则将消息按照优先级高低推送；
26.根据用户状态分析和消息等级，选择合适的设备，呈现方式向用户推送消息。
27.作为进一步优化，所述行为状态包括用户当前位置和行为。
28.作为进一步优化，对于紧急消息，在推送时，基于用户所处的位置直接推送给就近的智能设备。
29.本发明的有益效果是：
30.(1)物联系统中的智能设备带有各类传感器和检测模块，本发明通过智能设备监测用户的行为和任务，通过行为状态和任务状态确认用户的状态更加准确，而不需要用户佩戴监测设备，也不需要额外的检测设备，减少对设备的要求和对用户的限制；
31.(2)本发明将智能设备的消息进行分级处理，并将紧急消息通过用户所处的位置
和状态直接推送给就近的智能设备，使用户能够及时响应紧急消息；
32.(3)本发明并将消息分级分类处理，将同类消息进行融合，减少用户处理消息的时间，提高用户处理消息的效率；
33.(4)用户在处理其他任务时，可以将相关消息通过就近设备推送给用户，提升用户对处理消息的体验。
附图说明
34.图1为本发明中终端智能消息分级响应系统原理图；
35.图2为本发明实施例中终端智能消息分级响应方法流程图。
具体实施方式
36.本发明旨在提出一种基于用户状态检测的终端智能消息分级响应系统及方法，减小对设备和用户的要求，增加用户对紧急消息的响应速率，减小用户消息处理的时间，提高消息处理效率。其核心思想是：通过物联系统中智能设备中的传感器监测用户行为和获取用户任务状态，进而准确判定用户状态，并将各智能设备推送的消息进行分级，使得系统能够判断用户的特定状态和对特定消息的响应意愿，并且在更合理的时间和方式向用户推送消息，从而提高用户对消息的响应速度，减少消息处理的时间，提升对消息处理的体验。
37.在具体实现上，如图1所示，本发明中的基于用户状态检测的终端智能消息分级响应系统包括：用户状态检测模块、用户状态分析模块、消息接收模块、消息分级处理模块以及消息推送模块；
38.(1)用户状态检测模块：用于检测用户当前的行为状态和任务状态；
39.具体的，目前物联系统中的智能设备带有各类传感器和检测模块，可以通过这些传感器和检测装置检测用户目前的行为状态，如用户的位置，用户的行为等；有利于用户状态分析模块对用户状态的分析，以及选择合适的消息推送的时间，设备和方式；
40.另外，可以通过各种智能终端设备的使用情况和交互状态检测用户的任务状态，有利于用户状态分析模块对用户状态的分析和消息推送模块推送哪一类消息和通过何种设备方式进行推送。
41.(2)用户状态分析模块：用于基于用户当前的行为状态和任务状态分析出用户状态；
42.用户状态分析模块结合用户当前的行为状态和任务状态综合分析出用户处于交互状态(繁忙)还是非交互状态(空闲)，从而判断出是否适合向用户推送消息，推送哪些消息，通过哪种设备、哪种方式推送。
43.(3)消息接收模块：用于接收各物联智能终端推送的消息；
44.物联系统中的各个智能终端推送的消息均可以通过消息接收模块接收后推送给消息分级处理模块。
45.(4)消息分级处理模块：用于将消息按照重要程度和相关主题，进行优先级和类别划分；
46.消息分级处理模块将消息按照消息的重要程度和相关主题，分成若干等级、若干类，同时，将优先级高的消息按照主题相关性进行融合，将同一背景主题的消息进行合并融
合，将优先级较低的消息进行分类统计，按照数量显示，以减小用户的时间和精力。
47.(5)消息推送模块，用于根据用户状态向用户推送相关消息，消息按照优先级和主题类别通过不同方式呈现给用户。
48.消息推送模块根据用户的状态向用户推送相关消息，消息按照优先级，主题等分类通过不同方式呈现给用户。对于紧急消息，如报警警示消息，无论用户处于什么状态，需要将消息进行紧急插入；非紧急消息，用户处于交互状态时，即用户繁忙时，推送需要用户实时响应的消息和与用户交互主题相关的消息；用户处于非交互模式下，即用户空闲时，将消息按照消息的优先级高低推送消息。同时，根据用户状态分析和消息等级，选择合适的设备和呈现方式向用户推送消息。
49.实施例：
50.基于上述终端智能消息分级响应系统，本实施例实现的终端智能消息分级响应方法如图2所示，其包括：
51.(1)消息接收：系统接收各物联智能终端推送的消息，这里的“消息”包括交互消息、服务消息、通知消息以及推广消息等消息。与此同时，系统实时检测用户当前的行为状态和任务状态，并基于所述用户当前的行为状态和任务状态分析出用户状态；目的在于准确判断用户处于交互状态还是非交互状态，即用户处于繁忙状态还是空闲状态，是否适合向用户推送消息，推送哪些消息，通过哪种设备、哪种方式推送。
52.(2)消息分级：
53.此步骤中，将消息按照消息的重要程度相关主题，分成若干等级若干类，如分为紧急消息，交互消息，服务消息，通知消息，广告消息等级，每个等级里面又按种类分类，然后，将优先级高的消息按照主题相关性进行融合，将同一背景主题的消息进行合并融合，将优先级较低的消息进行分类统计，按照数量显示，以减小用户的时间和精力。
54.(3)消息推送：
55.此步骤中，根据用户的状态向用户推送相关消息，消息按照优先级，主题等分类通过不同方式呈现给用户。对于紧急消息，无论用户当前处于何种状态，需要将消息进行紧急插入。
56.对于非紧急消息，用户处于交互状态时，推送需要用户实时响应的消息和与用户交互主题相关的消息，用户处于非交互模式下，即用户空闲时，将消息按照消息的优先级高低推送消息。同时，根据用户状态分析和消息等级，选择合适的设备，呈现方式向用户推送消息。
57.综上，本发明对系统产生的不同优先级消息进行分类、通过用户状态采取不同的用户呈现策略，既避免用户不能及时响应重要消息、又规避了用户不间断地收到消息干扰、影响其既有工作或任务推进，能够减小对设备和用户的要求，增加用户对紧急消息的响应速率，减小用户消息处理的时间，提高消息处理效率，使得用户对智能系统的后台消息响应具有更好的体验。