一种便携式人工客服讲话机装置

本实用新型涉及客服技术领域，具体为一种便携式人工客服讲话机装置。

背景技术：

客户服务，主要体现了一种以客户满意为导向的价值观，它整合及管理在预先设定的最优成本——服务组合中的客户界面的所有要素，广义而言，任何能提高客户满意度的内容都属于客户服务的范围，而人工客服在工作时需使用讲话机装置为客户解答问题。

现今市场上的讲话机装置种类繁多，基本可以满足人们的使用需求，但是依然存在一定的问题：首先，讲话机装置在佩戴时一般很少可以对耳机进行调节，从而降低了讲话机装置使用时客服人员的舒适程度；其次，讲话机装置在使用时一般很少设置对话筒的防护功能，从而容易导致讲话机装置使用时发生话筒进入口水的现象；再次，讲话机装置在携带时一般很难实现将话机与耳麦一体固定，从而严重的影响了讲话机装置携带时的便利程度。

技术实现要素：

本实用新型的目的在于提供一种便携式人工客服讲话机装置，以解决上述背景技术中提出讲话机装置使用时客服人员的舒适程度低、发生话筒进入口水的现象、以及便利程度低的问题。

为实现上述目的，本实用新型提供如下技术方案：一种便携式人工客服讲话机装置，包括话机本体，所述话机本体的一侧设置有第二耳机，且第二耳机的表面铰接有调节杆，所述调节杆的顶部位置处安装有话筒，且话筒的表面包裹有海绵罩，所述第二耳机的一侧设置有第一耳机，且第一耳机的表面固定有铁片，所述铁片远离第一耳机一端的表面固定有固定框，且固定框一侧的第二耳机表面固定有弧型条，所述弧型条一端的表面贯穿固定框并镶嵌有磁铁，且磁铁与铁片相互磁吸配合，所述话机本体一侧的顶部位置处固定有放置架，且放置架内侧的话机本体表面开设有卡口，所述卡口一侧的放置架内部设置有挡板，且挡板与卡口相互卡接配合。

优选的，所述海绵罩下方的调节杆表面皆固定有u型框，且u型框的表面固定有固定杆，所述固定杆的表面套设有紧压板，且紧压板一侧的表面与海绵罩的表面紧密贴合，所述紧压板一侧的固定杆表面套设有调节弹簧，且调节弹簧一端的表面与紧压板的表面固定连接。

优选的，所述弧型条的表面皆开设有等间距的调节口，所述固定框内部的铁片表面开设有卡槽，且卡槽上方的固定框表面设置有销杆，所述销杆一端的表面依次贯穿固定框和调节口并安装有弹性卡件，且弹性卡件与卡槽相互卡接配合。

优选的，所述弧型条上方的销杆表面套设有伸展弹簧，且伸展弹簧一端的表面与固定框的表面固定连接。

优选的，所述放置架外侧的挡板表面固定有挂栓，且挂栓一侧的放置架表面铰接有挂钩，并且挂钩与挂栓相互卡接配合。

优选的，所述挡板下方的放置架与表面皆固定有等间距的紧压弹簧，且紧压弹簧一端的表面固定有夹紧板。

与现有技术相比，本实用新型的有益效果是：该便携式人工客服讲话机装置不仅提高了讲话机装置使用时客服人员的舒适程度，避免了讲话机装置使用时话筒发生进入口水的现象，而且提高了讲话机装置携带时的便利程度；

1、通过设置有弧型条、弹性卡件、磁铁以及销杆，拉动销杆，使弹性卡件运动至弧型条上方，随后拉动弧型条至指定位置处，在磁铁的作用下将弧型条固定，随后松开销杆，使弹性卡件运动至卡槽内部，从而将弧型条紧固，实现了讲话机装置对第一耳机与第二耳机之间距离的调节功能，从而提高了讲话机装置使用时客服人员的舒适程度；

2、通过设置有固定杆、紧压板、海绵罩以及调节弹簧，在固定杆的作用下拉动紧压板，随后将海绵罩套至话筒表面，使海绵罩底端位于紧压板内侧，随后松开紧压板，使紧压板在调节弹簧的作用下将海绵罩夹紧，实现了讲话机装置对话筒的防护功能，从而避免了讲话机装置使用时发生话筒进入口水的现象；

3、通过设置有夹紧板、挡板、卡口以及挂钩，按压夹紧板，再将固定框放至放置架内部，使夹紧板将固定框夹紧，随后推动挡板，使挡板运动至卡口内部，对固定框进行拦挡，随后将挂钩挂至挂栓内部，从而将第一耳机和第二耳机与话机本体固定，实现了讲话机装置对话机本体、第一耳机和第二耳机的整体固定功能，从而提高了讲话机装置携带时的便利程度。

附图说明

图1为本实用新型的主视外观结构示意图；

图2为本实用新型的主视剖面结构示意图；

图3为本实用新型的话机本体侧视放大结构示意图；

图4为本实用新型的图2中a处放大结构示意图。

图中：1、话机本体；2、第一耳机；3、第二耳机；4、调节杆；5、u型框；6、固定杆；7、紧压板；8、海绵罩；9、弧型条；10、固定框；11、铁片；12、磁铁；13、调节弹簧；14、话筒；15、调节口；16、放置架；17、夹紧板；18、卡口；19、挡板；20、挂栓；21、挂钩；22、紧压弹簧；23、销杆；24、卡槽；25、弹性卡件；26、伸展弹簧。

具体实施方式

下面将结合本实用新型实施例中的附图，对本实用新型实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本实用新型一部分实施例，而不是全部的实施例，此外，术语“第一”、“第二”、“第三”“上、下、左、右”等仅用于描述目的，而不能理解为指示或暗示相对重要性。同时，在本实用新型的描述中，除非另有明确的规定和限定，术语“相连”、“连接”应做广义理解，例如，可以是固定连接，也可以是可拆卸连接，或一体地连接；可以是机械连接，也可以是电性连接；可以是直接相连，也可以通过中间媒介间接相连，基于本实用新型中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本实用新型保护的范围。

本实用新型提供的一种便携式人工客服讲话机装置的结构如图1和图2所示，包括话机本体1，话机本体1的一侧设置有第二耳机3，且第二耳机3的表面铰接有调节杆4，调节杆4的顶部位置处安装有话筒14，且话筒14的表面包裹有海绵罩8，海绵罩8下方的调节杆4表面皆固定有u型框5，且u型框5的表面固定有固定杆6，固定杆6的表面套设有紧压板7，且紧压板7一侧的表面与海绵罩8的表面紧密贴合，紧压板7一侧的固定杆6表面套设有调节弹簧13，且调节弹簧13一端的表面与紧压板7的表面固定连接，用于讲话机装置对话筒14的防护工作；

进一步地，如图1、图2和图4所示，第二耳机3的一侧设置有第一耳机2，且第一耳机2的表面固定有铁片11，铁片11远离第一耳机2一端的表面固定有固定框10，且固定框10一侧的第二耳机3表面固定有弧型条9，弧型条9一端的表面贯穿固定框10并镶嵌有磁铁12，且磁铁12与铁片11相互磁吸配合，弧型条9的表面皆开设有等间距的调节口15，固定框10内部的铁片11表面开设有卡槽24，且卡槽24上方的固定框10表面设置有销杆23，销杆23一端的表面依次贯穿固定框10和调节口15并安装有弹性卡件25，且弹性卡件25与卡槽24相互卡接配合，弧型条9上方的销杆23表面套设有伸展弹簧26，且伸展弹簧26一端的表面与固定框10的表面固定连接，用于讲话机装置对第一耳机2和第二耳机3之间距离的调节工作；

进一步地，如图3所示，话机本体1一侧的顶部位置处固定有放置架16，且放置架16内侧的话机本体1表面开设有卡口18，卡口18一侧的放置架16内部设置有挡板19，且挡板19与卡口18相互卡接配合，挡板19下方的放置架16与表面皆固定有等间距的紧压弹簧22，且紧压弹簧22一端的表面固定有夹紧板17，放置架16外侧的挡板19表面固定有挂栓20，且挂栓20一侧的放置架16表面铰接有挂钩21，并且挂钩21与挂栓20相互卡接配合，用于讲话机装置对话机本体1、第一耳机2和第二耳机3的整体固定工作。

工作原理：使用时，首先在固定杆6的作用下拉动紧压板7，随后将海绵罩8套至话筒14表面，使海绵罩8底端位于紧压板7内侧，随后松开紧压板7，使紧压板7在调节弹簧13的作用下将海绵罩8夹紧，以实现讲话机装置对话筒14的防护功能，从而避免了讲话机装置使用时发生话筒14进入口水的现象；

随后拉动销杆23，使弹性卡件25运动至弧型条9上方，随后拉动弧型条9至指定位置处，在磁铁12的作用下将弧型条9固定，随后松开销杆23，使弹性卡件25在伸展弹簧26的作用下穿过调节口15并运动至卡槽24内部，从而将弧型条9紧固，以实现讲话机装置对第一耳机2与第二耳机3之间距离的调节功能，从而提高了讲话机装置使用时客服人员的舒适程度；

装置使用完成后，首先在紧压弹簧22的作用下按压夹紧板17，再将固定框10放至放置架16内部，使夹紧板17在紧压弹簧22的作用下将固定框10夹紧，随后推动挡板19，使挡板19运动至卡口18内部，对固定框10进行拦挡，随后将挂钩21挂至挂栓20内部，将挡板19固定，从而将第一耳机2和第二耳机3与话机本体1固定，以实现讲话机装置对话机本体1、第一耳机2和第二耳机3的整体固定功能，从而提高了讲话机装置携带时的便利程度，最终完成讲话机装置的使用工作。

对于本领域技术人员而言，显然本实用新型不限于上述示范性实施例的细节，而且在不背离本实用新型的精神或基本特征的情况下，能够以其他的具体形式实现本实用新型。因此，无论从哪一点来看，均应将实施例看作是示范性的，而且是非限制性的，本实用新型的范围由所附权利要求而不是上述说明限定，因此旨在将落在权利要求的等同要件的含义和范围内的所有变化囊括在本实用新型内。不应将权利要求中的任何附图标记视为限制所涉及的权利要求。