通话处理方法、装置、移动终端及存储介质与流程

本申请涉及移动终端技术领域，更具体地，涉及一种通话处理方法、装置、移动终端及存储介质。

背景技术：

随着移动互联网技术的高速发展，通过移动终端与他人进行通话已非常普及了。目前在移动终端被使用的过程中，无论是机主还是非机主，都可以通过移动终端接听电话。在实际使用过程中，当电话被非机主接听后，如果接听者并未告知机主存在历史来电，则会导致机主忽略该移动终端的历史来电，错失重要来电信息。

技术实现要素：

有鉴于此，本申请提出了一种通话处理方法、装置、移动终端及存储介质。

第一方面，本申请实施例提供了一种通话处理方法，所述方法包括：在进行通话时，对接听者进行身份识别，获得所述接听者的身份识别结果；当所述接听者的身份识别结果表征所述接听者不是机主时，对通话音频进行分析，获得对应的通话分析信息，所述通话分析信息用于表征通话对端及接听端的通话内容信息；基于所述通话分析信息，反馈对应的提示信息，所述提示信息用于提示所述移动终端存在历史来电。

第二方面，本申请实施例提供了一种通话处理装置，所述装置包括：身份识别模块、通话音频分析模块以及来电提示模块。身份识别模块，用于在进行通话时，对接听者进行身份识别，获得所述接听者的身份识别结果；通话音频分析模块，用于当所述接听者的身份识别结果表征所述接听者不是机主时，对通话音频进行分析，获得对应的通话分析信息，所述通话分析信息用于表征通话对端及接听端的通话内容信息；来电提示模块，用于基于所述通话分析信息，反馈对应的提示信息，所述提示信息用于提示所述移动终端存在历史来电。

第三方面，本申请实施例提供了一种移动终端，包括：一个或多个处理器；存储器；一个或多个程序，其中所述一个或多个程序被存储在所述存储器中并被配置为由所述一个或多个处理器执行，所述一个或多个程序配置用于执行第一方面提供的通话处理方法。

第四方面，本申请实施例提供了一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质中存储有程序代码，所述程序代码可被处理器调用执行第一方面提供的通话处理方法。

本申请提供的方案中，在进行通话时，对接听者进行身份识别，获得接听者的身份识别结果；当接听者的身份识别结果表征接听者不是机主时，对通话音频进行分析，获得对应的通话分析信息，通话分析信息用于表征通话对端及接听端的通话内容信息；基于通话分析信息，反馈对应的提示信息，提示信息用于提示移动终端存在历史来电。如此，机主可以通过基于通话分析信息反馈的提示信息，获知在移动终端不在身边的时间内存在的历史来电。

附图说明

为了更清楚地说明本申请实施例中的技术方案，下面将对实施例描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本申请的一些实施例，对于本领域技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1示出了本申请一实施例提供的通话处理方法的流程示意图。

图2示出了本申请另一实施例提供的通话处理方法的流程示意图。

图3示出了本申请又一实施例提供的通话处理方法的流程示意图。

图4是根据本申请一实施例提供的一种通话处理装置的框图。

图5是本申请实施例的用于执行根据本申请实施例的通话处理方法的移动终端的框图。

图6是本申请实施例的用于保存或者携带实现根据本申请实施例的通话处理方法的程序代码的存储单元。

具体实施方式

为了使本技术领域的人员更好地理解本申请方案，下面将结合本申请实施例中的附图，对本申请实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述。

在相关技术中，当机主未在移动终端旁边时，非机主通过该移动终端接打电话后，机主无法获知是否曾有非机主使用过该移动终端接打电话，即使获知到曾有非机主使用过该移动终端接打电话，但是也无法获知到具体的通话内容。因此，在这样的方式中，可能会导致机主错失重要的来电内容，导致移动终端的通话的安全性较差。

针对上述问题，发明人提出一种通话处理方法、装置、电子设备及存储介质，可以在进行通话时，对接听者进行身份识别，当识别到接听者不是机主时，对通话音频进行分析，获得对应的通话分析信息，并根据通话分析信息，反馈对应的提示信息，以提示移动终端存在历史来电，以便机主可以及时获知移动终端存在的历史来电，防止机主错失重要来电信息。下面对该内容进行详细描述。

请参照图1，图1为本申请一实施例提供的一种通话处理方法的流程示意图。下面将结合图1对本申请实施例提供的通话处理方法进行详细阐述。该通话处理方法可以包括以下步骤：

步骤s101：在进行通话时，对接听者进行身份识别，获得所述接听者的身份识别结果。

在本实施例中，在移动终端接收到来自其他设备的来电通话时，接听者可以是机主，也可以不是机主。当接听者不是机主时，如果接听者在接听来电通话后，若将该来电通话的通话记录进行删除，则可能会导致机主无法获知该通话的存在，进而导致机主无法获知来电人欲告知的重要信息。因此，在进行通话时，可以对接听者进行身份识别，以识别接听者为机主还是非机主。

在一些实施方式中，可以通过声纹识别技术对接听者进行身份识别。获取接听者的语音，将接听者的语音与移动终端预存的机主的标准语音进行相似度匹配，例如，通过预先训练的声纹识别模型计算接听者的语音与机主的标准语音之间的相似度值；当相似度值大于预设相似度阈值时，可以判断接听者为该移动终端的机主，反之，则判断接听者不是机主。

在另一些实施方式中，可以通过面部识别技术对接听者进行身份识别。在接听者接听来电通话时，可以通过移动终端的摄像头获取接听者的面部图像，将接听者的面部图像与移动终端预存的机主的标准面部图像进行相似度匹配，例如，通过预先训练的面部识别模型计算接听者的面部图像与机主的标准面部图像之间的相似度值；当相似度值大于预设相似度阈值时，可以判断接听者为该移动终端的机主，反之，则判断接听者不是机主。

本申请实施例对针对接听者的身份识别的具体实施方式在此不作限制。

步骤s102：当所述接听者的身份识别结果表征所述接听者不是机主时，对通话音频进行分析，获得对应的通话分析信息，所述通话分析信息用于表征通话对端及接听端的通话内容信息。

在本实施例中，在对接听者进行身份识别后，确定接听者不是机主后，可以对接听者与来电者之间的通话音频进行分析，获得对应的通话分析信息。其中，接听者为接听端的当前用户，来电者为通话对端的当前用户，通话分析信息可以包括来电端(即通话对端)的来电内容信息、来电地区、来电人的性别、年龄以及来电端的语音是否为经过处理后的语音，还可以包括接听端(即上述移动终端)对来电端的回复内容信息、接听者的性别、年龄以及接听者与机主之间的关系等信息。

在一些实施方式中，对于来电地区，移动终端可以通过从服务器查询来电号码的归属地，以确定来电者的来电地区；对于来电者和接听者的性别，移动终端可以通过性别识别模型进行识别；对于来电者和接听者的年龄，移动终端可以年龄识别模型进行识别；对于来电端的语音是否为经过处理后的语音，移动终端可以通过活体检测模型进行识别，进而识别出来电端的语音是否经过变音、变速、合成等处理或者来电端的语音音频是否为录音回放；对于来电端的来电内容信息以及接听者对来电者的回复内容信息，移动终端可以通过语音识别模型、自然语言理解模型及关键词识别模型识别来电者的语音音频获得。例如，获得的来电端的来电内容信息可以为“恭喜你进入面试，面试时间为本周五早上9点，请问能准时参加面试吗？”，对应地，获得的接听者对来电者的回复内容信息可以为“我是小明的姐姐，小明出门没带手机，我让他回家后给你回电话确认面试时间”；对于接听者与机主之间的关系，可以通过分析接听者针对来电者的回复内容信息来确定，如上述例子机主为小明，根据来电者的回复内容可以确定接听者为小明的姐姐。

本实施例对针对通话音频进行分析的实施方式在此不作限制。

步骤s103：基于所述通话分析信息，反馈对应的提示信息，所述提示信息用于提示所述移动终端存在历史来电。

在本实施例中，在获得通话分析信息后，反馈对应的提示信息，提示机主及时查看该移动终端存在的历史来电。其中，提示信息可以为振动提示，也可以为指示灯闪烁提示，还可以为锁屏界面显示或者主界面显示提示。

在一些实施方式中，当接听者结束当前通话或者来电者结束当前通话后，移动终端在固定时长(如10秒)内未接收到其他指令，则进入锁屏状态。在移动终端进入锁屏状态后，若检测到存在历史来电的通话分析信息，可以根据通话分析信息中通话对端的通话内容信息的紧急程度等级，以不同紧急程度等级对应的振动频率进行振动，以提示机主查看移动终端的历史来电；同时，还可以根据通话分析信息中接听端的通话内容信息，在移动终端的锁屏界面显示提示信息，以提示用户根据提示信息给通话对端回电，例如，当接听端的通话内容信息包括“我让他在晚上8点之前给您回电话”时，对应地，移动终端的锁屏界面可以显示“请在晚上8点之前给xx回电话”的提示信息，以提示用户及时回电。除此之外，在移动终端的锁屏界面也可以显示每个历史来电对应的来电者的电话号码及来电时间，在接收到机主输入的解锁指令后，移动终端的主界面可以显示每个历史来电对应的通话分析信息，如来电端的来电内容信息、来电地区、来电人的性别、年龄、来电端的语音是否为经过处理后的语音、接听者对来电者的回复内容信息、接听者的性别、年龄以及接听者与机主之间的关系等信息。

在另一些实施方式中，当接听者结束当前通话或者来电者结束当前通话后，移动终端在固定时长(如10秒)内未接收到其他指令，则进入锁屏状态。在移动终端进入锁屏状态后，若检测到存在历史来电的通话分析信息，移动终端的指示灯可以固定频率进行闪烁提示，以提示机主查看移动终端的历史来电。移动终端的锁屏界面还可以显示每个历史来电对应的来电者的电话号码及来电时间，在接收到机主输入的解锁指令后，移动终端的主界面可以显示每个历史来电对应的通话分析信息。

在又一些实施方式中，当接听者结束当前通话或者来电者结束当前通话后，移动终端在固定时长(如10秒)内未接收到其他指令，则进入锁屏状态。在移动终端进入锁屏状态后，若检测到存在历史来电的通话分析信息，移动终端的指示灯可以固定频率进行闪烁提示，同时，移动终端也以固定频率进行振动提示，以提示机主查看移动终端的历史来电。移动终端的锁屏界面还可以显示每个历史来电对应的来电者的电话号码及来电时间，在接收到机主输入的解锁指令后，移动终端的主界面可以显示每个历史来电对应的通话分析信息。

在本实施例中，在进行通话时，对接听者进行身份识别，获得所述接听者的身份识别结果，当所述接听者的身份识别结果表征所述接听者不是机主时，对通话音频进行分析，获得对应的通话分析信息，所述通话分析信息用于表征通话对端的通话内容信息，基于所述通话分析信息，反馈对应的提示信息，所述提示信息用于提示所述移动终端存在历史来电。如此，机主可以通过基于通话分析信息反馈的提示信息，获知在移动终端不在身边的时间内存在历史来电。

请参照图2，图2为本申请另一实施例提供的一种通话处理方法的流程示意图。下面将结合图2对本申请实施例提供的通话处理方法进行详细阐述。该通话处理方法可以包括以下步骤：

步骤s201：在进行通话时，获取所述移动终端的屏幕状态。

步骤s202：当所述屏幕状态为锁屏状态时，执行所述对接听者进行身份识别。

在本实施例中，接听者可以选择解锁接听的方式，也可以选择锁屏接听的方式。机主可以输入解锁移动终端的密码或指纹，实现解锁接听来电通话的方式，移动终端中一般存储有机主的面部图像，移动终端可以在接听者接听来电通话时，通过面部识别技术确定接听者为机主，则会自动进入解锁接听来电状态的模式。当接听者不是机主时，由于接听者不知道移动终端的解锁密码，并且移动终端中并没有提前存储该接听者的面部图像，因此，不是机主的接听者则是在锁屏的状态下接听来电通话的。

基于此，在对接听者进行身份识别之前，移动终端可以获取当前通话时的屏幕状态，当确定屏幕状态为锁屏状态时，再对接听者进行身份识别。

在本申请实施例中，对接听者进行身份识别的步骤可以参阅前述实施例中步骤s102的内容，在此不再赘述。

步骤s203：当所述接听者的身份识别结果表征所述接听者不是机主时，开始对所述通话进行录音。

在本实施例中，当判定接听者不是机主时，移动终端可以开启录音功能，开始当前通话进行录音，并实时存储当前通话录音。

在一些实施方式中，当接听者的身份识别结果表征所述接听者不是机主时，可以向来电者的移动终端发送指定提示信息，指定提示信息用于提示来电者当前通话的接听者不是所述机主。其中，指定提示信息可以为接听者的移动终端向来电者的移动终端发送的提示短信，其中提示短信的内容可以为“注意！当前接听者不是机主！”。对应地，来电者可以根据提示短信知道对端的接听者不是本人，进而可以避免来电者在通话中泄露有关自身银行账户密码或支付密码等隐私内容，有效地保护了来电者的隐私安全，避免了其他人窃取机主的移动终端后，实施电话诈骗等问题的发生。

在另一些实施方式中，在预设时间段内，若检测到接听者不是机主的次数超过预设接听次数阈值时，则结束当前通话。在实际应用中，针对移动终端被其他人盗窃的情况，由于机主无法接听到来电，因此，多个来电可能由盗窃者等非机者进行接听。为了保护机主以及来电者的隐私问题，在一个预设时间段内，当移动终端存在多个来电时，若每个来电均被判定为非机主接听时，移动终端自动结束当前通话，并且向预设时间段内所有历史来电对应的移动终端均发送提示信息，以提示来电者历史来电不是机主接听的，可能存在欺诈风险，并在发送提示信息后自动进入关机模式，其中提示信息可以为短信或者默认来电语音提示。

步骤s204：当通话结束时，结束对所述通话的录音，得到所述通话音频。

在本实施例中，当接收到接听者输入的挂断指令或者接收到由来电者的移动终端发送的通话终端指令时，接听者的移动终端关闭录音功能，即停止录音，得到当前通话全过程的通话音频。其中，通话音频中可以包括接听者和来电者通话的全部音频。

步骤s205：对通话音频进行分析，获得对应的通话分析信息，所述通话分析信息用于表征通话对端及接听端的通话内容信息。

在本申请实施例中，步骤s205可以参阅前述实施例中步骤s102的内容，在此不再赘述。

步骤s206：获取所述通话分析信息中所述通话对端的通话内容信息。

步骤s207：根据所述通话对端的通话内容信息确定所述通话的紧急程度等级。

在本实施例中，通话分析信息可以包括通话对端及接听端的通话内容信息，因此，对通话的紧急程度等级的划分可以基于对通话对端的通话内容信息，也可以基于接听端的通话内容信息。以根据通话对端的通话内容信息确定通话的紧急程度等级为例，可以先从通话分析信息中获取通话对端的通话内容信息，再根据通话分析信息中通话对端的通话内容信息来确定通话的紧急程度等级，例如，可以根据通话对端的来电内容信息以及来电者的身份对通话的紧急程度等级进行划分。

在一些实施方式中，移动终端中提前预存有不同紧急通话对应的关键词，可以通过关键词识别模型提取通话对端的来电内容信息中的关键词，将来电内容信息中的关键词与预存的不同紧急通话对应的关键词测进行匹配，若来电内容信息中的关键词属于某紧急通话对应的关键词，则将该通话划分至对应的紧急通话；再结合来电者的身份，对当前通话的紧急程度等级进行划分。

示例性地，移动终端中提前预存的第一紧急通话对应的关键词可以包含“求救”、“报警”、“救救我”等关键词，第二紧急通话对应的关键词可以包含“快点回复”、“尽快回复”、“回复电话”等关键词，非紧急通话对应的关键词可以包含“保险”、“推销”、“广告”等关键词。其中，来电者的身份可以包括通讯录联系人和非通讯录联系人。当来电者的身份为通讯录联系人时，且当前通话为第一紧急通话时，可以将当前通话的紧急程度等级划分为第一等级；当来电者的身份为非通讯录联系人时，且当前通话为第一紧急通话时，可以将当前通话的紧急程度等级划分为第二等级，第二等级对应的紧急程度低于第一等级；当当前通话为第二紧急通话时，且来电者的身份为通讯录联系人时，可以将当前通话的紧急程度等级划分为第三等级，第三等级对应的紧急程度低于第二等级；当当前通话为第二紧急通话时，且来电者的身份为非通讯录联系人时，可以将当前通话的紧急程度等级划分为第四等级，第四等级对应的紧急程度低于第三等级；当当前通话为非紧急通话时，可以将当前通话的紧急程度等级划分为第五等级，第五等级对应的紧急程度低于第四等级。

其中，通话的紧急程度等级可以包含五个等级，也可以包含六个或更多等级，本申请实施例对紧急程度等级的划分在此不作限制。

步骤s208：以所述紧急程度等级对应的提示强度反馈提示信息，所述提示强度与所述紧急程度等级成正相关。

在本实施例中，在根据通话分析信息确定通话的紧急程度等级之后，可以根据通话的紧急程度等级对应的提示强度反馈提示信息，提示强度与所述紧急程度等级成正相关，可以理解为紧急程度等级越高对应的提示强度越大，以提示机主尽快查看移动终端上的历史来电。

在一些实施方式中，可以以所述紧急程度对应的振动频率和/或振动强度，进行振动提示。即，可以以紧急程度对应的振动频率进行振动提示，也可以以紧急程度对应的振动强度进行振动提示，还可以以紧急程度对应的振动频率及振动强度同时进行振动提示。提示强度与紧急程度等级成正相关，对应地，振动频率和/或振动强度与紧急程度等级成正相关，即，紧急程度等级越高对应的振动频率越高，振动强度越大。

示例性地，仍以通话的紧急程度等级包含第一等级、第二等级、第三等级及第四等级为例，提示强度可以包括振动频率以及振动强度。若通话的紧急程度等级为第一等级，则对应的振动频率可以为第一振动频率，振动强度可以为第一振动强度；若通话的紧急程度等级为第二等级，则对应的振动频率可以为第二振动频率，振动强度可以为第二振动强度，其中第二振动强度小于第一振动强度，第二振动频率小于第一振动频率；若通话的紧急程度等级为第三等级，则对应的振动频率可以为第三振动频率，振动强度可以为第三振动强度，其中第三振动强度小于第二振动强度，第三振动频率小于第二振动频率；若通话的紧急程度等级为第四等级，说明通话为传销或者骚扰电话，不进行振动提示。因此，机主可以通过移动终端的振动频率和/或振动强度来判断是否需要及时查看移动终端的历史来电。

在另一些实施方式中，以所述紧急程度对应的显示频率和/或显示强度，对提示通知信息进行显示。即，可以以紧急程度对应的显示频率对提示通知信息进行显示，也可以以紧急程度对应的显示强度对提示通知信息进行显示，还可以以紧急程度对应的显示频率及显示强度同时对提示通知信息进行显示。提示强度与紧急程度等级成正相关，对应地，显示频率和/或显示强度与紧急程度等级成正相关，即，紧急程度等级越高对应的显示频率越高，显示强度越大。其中，提示通知信息可以通话的紧急程度等级以及来电者的电话号码，提示通知信息可以显示在锁屏界面上，也可以显示在独立于锁屏界面的弹窗界面上，本申请实施例对提示通知信息的显示位置在此不作限制。

示例性地，仍以通话的紧急程度等级包含第一等级、第二等级、第三等级及第四等级为例，显示频率可以为提示通知信息在锁屏界面上的显示频率，也可以是移动终端的前置指示灯的闪烁频率，显示强度可以为提示信息在锁屏界面上的显示亮度，也可以为移动终端的前置指示灯的闪烁亮度。若通话的紧急程度等级为第一等级，以第一显示频率和/或第一显示强度显示提示通知信息；若通话的紧急程度等级为第二等级，以第二显示频率和/或第二显示强度显示提示通知信息，其中，第二显示强度小于第一显示强度，第二显示频率小于第一显示频率；若通话的紧急程度等级为第三等级，以第三显示频率和/或第三显示强度显示提示通知信息，其中，第三显示强度小于第二显示强度，第三显示频率小于第二显示频率；若通话的紧急程度等级为第四等级，说明通话为传销或者骚扰电话，不显示提示通知信息。

在又一些实施方式中，以紧急程度对应的振动频率和/或振动强度进行振动提示，同时也以紧急程度对应的显示频率和/或显示强度对提示通知信息进行显示。即，可以以紧急程度对应的振动频率以及显示频率进行提示，还可以以紧急程度对应的振动频率以及显示强度进行振动提示，还可以以紧急程度对应的振动强度以及显示频率进行提示，还可以以紧急程度对应的振动强度以及显示强度进行提示，还可以以振动频率、振动强度、显示频率以及显示强度同时进行提示。提示强度与紧急程度等级成正相关，对应地，紧急程度等级越高对应的振动频率越高，振动强度越大，显示频率越高，显示强度越大。

示例性地，仍以通话的紧急程度等级包含第一等级、第二等级、第三等级及第四等级为例。若通话的紧急程度等级为第一等级，则对应的振动频率可以为第一振动频率，振动强度可以为第一振动强度，同时以第一显示频率和/或第一显示强度显示提示通知信息；若通话的紧急程度等级为第二等级，则对应的振动频率可以为第二振动频率，振动强度可以为第二振动强度，其中第二振动强度小于第一振动强度，第二振动频率小于第一振动频率，同时以第二显示频率和/或第二显示强度显示提示通知信息，其中第二显示强度小于第一显示强度，第二显示频率小于第一显示频率；若通话的紧急程度等级为第三等级，则对应的振动频率可以为第三振动频率，振动强度可以为第三振动强度，其中第三振动强度小于第二振动强度，第三振动频率小于第二振动频率，同时以第三显示频率和/或第三显示强度显示提示通知信息，第三显示强度小于第二显示强度，第三显示频率小于第二显示频率；若通话的紧急程度等级为第四等级，说明通话为传销或者骚扰电话，不进行振动提示和提示通知信息显示提示。

在一些实施方式中，距离当前时刻最近一次锁屏时的时刻至所述当前时刻的时间段内可能存在多个通话。因此，当存在多个通话音频时，可以分别获取每个所述通话音频对应的紧急程度等级，将多个紧急程度等级中最高的紧急程度等级对应的提示强度作为指定提示强度，以指定提示强度反馈多个通话音频对应的提示信息。示例性地，当当前时刻最近一次锁屏时的时刻至所述当前时刻的时间段内存在两个历史通话，其中，一个历史通话的紧急程度等级为第一等级，另一个历史通话的紧急程度等级为第三等级，则将第一等级对应的提示强度作为指定提示强度，并以第一等级对应的提示强度反馈多个通话音频对应的提示信息。例如，以第一等级对应的振动频率和/或振动强度进行振动提示，则移动终端设备以第一振动频率和/或第一振动强度进行振动提示。可以理解，以多个通话音频中紧急程度等级最高的紧急程度等级对应的提示强度来反馈多个通话音频对应的提示信息，可以及时提示机主查看移动终端中存在的历史来电，防止错过重要通话信息。

在本实施例中，在进行通话时，对接听者进行身份识别，获得所述接听者的身份识别结果，当所述接听者的身份识别结果表征所述接听者不是机主时，开始对通话进行录音，得到通话音频；并对通话音频进行分析，获得对应的通话分析信息，通话分析信息用于表征通话对端的通话内容信息，根据通话分析信息确定通话的紧急程度等级，以紧急程度等级对应的提示强度反馈提示信息，其中，提示强度与所述紧急程度等级成正相关。如此，机主可以通过不同的提示强度，及时获知在移动终端不在身边的时间内的历史通话的紧急程度等级以及该通话的具体内容，防止机主错失重要来电信息。

请参照图3，图3为本申请又一实施例提供的一种通话处理方法的流程示意图。下面将结合图3对本申请实施例提供的通话处理方法进行详细阐述。该通话处理方法可以包括以下步骤：

步骤s301：在进行通话时，获取所述移动终端的屏幕状态。

步骤s302：当所述屏幕状态为锁屏状态时，执行所述对接听者进行身份识别。

步骤s303：当所述接听者的身份识别结果表征所述接听者不是机主时，开始对所述通话进行录音。

步骤s304：当通话结束时，结束对所述通话的录音，得到所述通话音频。

步骤s305：对通话音频进行分析，获得对应的通话分析信息，所述通话分析信息用于表征通话对端及接听端的通话内容信息。

步骤s306：获取所述通话分析信息中所述通话对端的通话内容信息。

步骤s307：根据所述通话对端的通话内容信息确定所述通话的紧急程度等级。

步骤s308：以所述紧急程度等级对应的提示强度反馈提示信息，所述提示强度与所述紧急程度等级成正相关。

在本申请实施例中，步骤s301-步骤s308可以参阅前述实施例中步骤s201-步骤s208的内容，在此不再赘述。

步骤s309：当成功解锁时，获取距离当前时刻最近一次锁屏时的时刻至所述当前时刻的时间段内的所有所述通话分析信息。

在本实施例中，当机主根据上述反馈的提示信息查看移动终端的历史来电时，可以通过对移动终端进行解锁，查看每个历史来电的详细通话信息，对应地，当移动终端接收到解锁指令，成功解锁时，获取距离当前时刻最近一次锁屏时的时刻至当前时刻的时间段内的所有通话分析信息。

步骤s310：基于所述紧急程度等级，按照预设规则分别将每个所述通话分析信息显示在所述移动终端的显示界面。

在一些实施方式中，在移动终端获取到距离当前时刻最近一次锁屏时的时刻至当前时刻的时间段内的所有通话分析信息之后，可以基于紧急程度等级，按照预设规则将每个通话分析信息分别显示在移动终端解锁后的主界面或显示在独立于解锁后主界面的弹窗界面中，其中，预设规则可以是根据紧急程度等级的不同，显示的通话分析信息的内容不同，紧急程度等级越高，对应地，显示的通话分析信息的内容越多；还可以是根据紧急程度等级的不同，显示的通话分析信息对应的颜色或亮度不同，紧急程度等级越高，对应地，显示的通话分析信息对应的颜色越深及亮度越高；还可以是根据紧急程度等级的不同，显示的通话分析信息的排序不同，紧急程度等级越高，对应地，显示的通话分析信息显示的位置越靠前。

例如，三个通话分析信息对应的紧急程度等级分别为第一等级、第二等级和第四等级，则将第一等级和第二等级对应的通话分析信息中的来电端的来电内容信息、电话号码、来电地区、来电人的性别、年龄、来电端的语音是否为经过处理后的语音、来电者的回复内容信息、接听者的性别、年龄以及接听者与机主之间的关系等信息均显示在主界面处；针对第四等级对应的通话分析信息，仅在主界面显示该通话的电话号码以及针对该通话的指定提示信息(如：诈骗电话或传销电话)；第一等级、第二等级及第四等级对应的通话分析信息在主界面由上至下地显示；三个通话分析信息对应的紧急等级不同，对应地，显示的颜色及亮度也不同，第一等级对应的通话分析信息的显示颜色可以为深红色，亮度为高亮，第二等级对应的通话分析信息的显示颜色可以为浅红色，亮度相对高亮较暗一些，第四等级对应的通话分析信息的显示颜色可以为浅蓝色，亮度较低。

在另一些实施方式中，检测移动终端的机主是否成功登陆云存储空间，当检测到机主已成功登陆至云存储空间，则将每个通话分析信息分别显示云存储空间主界面处。

示例性地，当移动终端检测到机主已成功登录云存储空间，则将每个通话分析信息对应的紧急程度等级及通话的电话号码显示在云存储空间的主界面处，当接收到机主输入的选择查看某个通话分析信息的选择指令时，则可以将该通话分析信息中的来电端的来电内容信息、电话号码、来电地区、来电人的性别、年龄、来电端的语音是否为经过处理后的语音、来电者的回复内容信息、接听者的性别、年龄以及接听者与机主之间的关系等信息均显示独立于云存储空间主界面的弹窗界面处。

本申请实施例对显示每个通话分析信息的方式在此不作限制。

在本实施例中，在进行通话时，对接听者进行身份识别，获得所述接听者的身份识别结果，当所述接听者的身份识别结果表征所述接听者不是机主时，开始对通话进行录音，得到通话音频；并对通话音频进行分析，获得对应的通话分析信息，通话分析信息用于表征通话对端的通话内容信息，根据通话分析信息确定通话的紧急程度等级，以紧急程度等级对应的提示强度反馈提示信息，其中，提示强度与所述紧急程度等级成正相关；在接收到解锁指令时，分别将每个所述通话分析信息显示在所述移动终端的显示界面。如此，机主可以通过不同的提示强度，及时获知在移动终端不在身边的时间内的历史通话的紧急程度等级以及该通话的具体内容，防止机主错失重要来电信息。

请参照图4，其中示出了本申请实施例提供的一种通话处理装置400的结构框图。该装置400可以包括：身份识别模块410、通话音频分析模块420和来电提示模块430。

身份识别模块410用于在进行通话时，对接听者进行身份识别，获得所述接听者的身份识别结果。

通话音频分析模块420用于当所述接听者的身份识别结果表征所述接听者不是机主时，对通话音频进行分析，获得对应的通话分析信息，所述通话分析信息用于表征通话对端及接听端的通话内容信息。

来电提示模块430用于基于所述通话分析信息，反馈对应的提示信息，所述提示信息用于提示所述移动终端存在历史来电。

在一些实施方式中，来电提示模块430还可以包括：通话对端内容获取单元、紧急程度等级确定单元以及紧急程度等级提示单元。通话对端内容获取单元可以用于获取所述通话分析信息中所述通话对端的通话内容信息。紧急程度等级确定单元可以用于根据所述通话对端的通话内容信息确定所述通话的紧急程度等级。紧急程度等级提示单元可以用于以所述紧急程度等级对应的提示强度反馈提示信息，所述提示强度与所述紧急程度等级成正相关。

在该方式中，紧急程度等级提示单元还可以包括：振动提示子单元以及显示提示子单元。振动提示子单元可以用于以所述紧急程度对应的振动频率和/或振动强度，进行振动提示。显示提示子单元可以用于以所述紧急程度对应的显示频率和/或显示强度，对提示通知信息进行显示。

在一些实施方式中，紧急程度等级确定单元可以具体用于当存在多个通话音频时，分别获取每个所述通话音频对应的紧急程度等级。紧急程度等级提示单元可以具体用于将多个所述紧急程度等级中最高的紧急程度等级对应的提示强度作为指定提示强度，以所述指定提示强度反馈所述多个通话音频对应的提示信息。

在一些实施方式中，通话处理装置400还可以包括：通话分析信息提示模块。通话分析信息提示模块可以用于当成功解锁时，获取距离当前时刻最近一次锁屏时的时刻至所述当前时刻的时间段内的所有所述通话分析信息，基于所述紧急程度等级，按照预设规则分别将每个所述通话分析信息显示在所述移动终端的显示界面。

在一些实施方式中，通话处理装置400还可以包括：录音模块。录音模块可以用于当所述接听者的身份识别结果表征所述接听者不是机主时，开始对所述通话进行录音，当通话结束时，结束对所述通话的录音，得到所述通话音频。

在一些实施方式中，在确定所述接听者的身份识别结果表征所述接听者不是机主之后，通话处理装置400还可以包括：提醒来电者模块。提醒来电者模块可以用于向来电者的移动终端发送指定提示信息，所述指定提示信息用于提示所述来电者当前通话的所述接听者不是所述机主。

在一些实施方式中，通话处理装置400还可以包括：屏幕状态识别模块。屏幕状态识别模块可以用于获取所述移动终端的屏幕状态，当所述屏幕状态为锁屏状态时，执行所述对接听者进行身份识别。

所属领域的技术人员可以清楚地了解到，为描述的方便和简洁，上述描述装置和模块的具体工作过程，可以参考前述方法实施例中的对应过程，在此不再赘述。

在本申请所提供的几个实施例中，模块相互之间的耦合可以是电性，机械或其它形式的耦合。

另外，在本申请各个实施例中的各功能模块可以集成在一个处理模块中，也可以是各个模块单独物理存在，也可以两个或两个以上模块集成在一个模块中。上述集成的模块既可以采用硬件的形式实现，也可以采用软件功能模块的形式实现。

综上所述，本申请实施例提供的方案中，在进行通话时，对接听者进行身份识别，获得所述接听者的身份识别结果，当所述接听者的身份识别结果表征所述接听者不是机主时，开始对通话进行录音，得到通话音频；并对通话音频进行分析，获得对应的通话分析信息，通话分析信息用于表征通话对端的通话内容信息，根据通话分析信息确定通话的紧急程度等级，以紧急程度等级对应的提示强度反馈提示信息，其中，提示强度与所述紧急程度等级成正相关；在接收到解锁指令时，分别将每个所述通话分析信息显示在所述移动终端的显示界面。如此，机主可以通过不同的提示强度，及时获知在移动终端不在身边的时间内的历史通话的紧急程度等级以及该通话的具体内容，防止机主错失重要来电信息。

下面将结合图对本申请提供的一种移动终端进行说明。

参照图5，图5示出了本申请实施例提供的一种移动终端500的结构框图，本申请实施例提供的图形处理器的频率调整方法可以由该移动终端500执行。

本申请实施例中的移动终端500可以包括一个或多个如下部件：处理器501、存储器502、以及一个或多个应用程序，其中一个或多个应用程序可以被存储在存储器502中并被配置为由一个或多个处理器501执行，一个或多个程序配置用于执行如前述方法实施例所描述的方法。

处理器501可以包括一个或者多个处理核。处理器501利用各种接口和线路连接整个移动终端500内的各个部分，通过运行或执行存储在存储器502内的指令、程序、代码集或指令集，以及调用存储在存储器502内的数据，执行移动终端500的各种功能和处理数据。可选地，处理器501可以采用数字信号处理(digitalsignalprocessing，dsp)、现场可编程门阵列(field－programmablegatearray，fpga)、可编程逻辑阵列(programmablelogicarray，pla)中的至少一种硬件形式来实现。处理器501可集成中央处理器(centralprocessingunit，cpu)、图像处理器(graphicsprocessingunit，gpu)和调制解调器等中的一种或几种的组合。其中，cpu主要处理操作系统、用户界面和应用程序等；gpu用于负责显示内容的渲染和绘制；调制解调器用于处理无线通信。可以理解的是，上述调制解调器也可以集成到处理器501中，单独通过一块通信芯片进行实现。

存储器502可以包括随机存储器(randomaccessmemory，ram)，也可以包括只读存储器(read-onlymemory)。存储器502可用于存储指令、程序、代码、代码集或指令集。存储器502可包括存储程序区和存储数据区，其中，存储程序区可存储用于实现操作系统的指令、用于实现至少一个功能的指令(比如触控功能、声音播放功能、图像播放功能等)、用于实现下述各个方法实施例的指令等。存储数据区还可以存储移动终端500在使用中所创建的数据(比如上述的各种对应关系)等。

所属领域的技术人员可以清楚地了解到，为描述的方便和简洁，上述描述装置和模块的具体工作过程，可以参考前述方法实施例中的对应过程，在此不再赘述。

在本申请所提供的几个实施例中，所显示或讨论的模块相互之间的耦合或直接耦合或通信连接可以是通过一些接口，装置或模块的间接耦合或通信连接，可以是电性，机械或其它的形式。

另外，在本申请各个实施例中的各功能模块可以集成在一个处理模块中，也可以是各个模块单独物理存在，也可以两个或两个以上模块集成在一个模块中。上述集成的模块既可以采用硬件的形式实现，也可以采用软件功能模块的形式实现。

请参考图6，其示出了本申请实施例提供的一种计算机可读存储介质的结构框图。该计算机可读介质600中存储有程序代码，所述程序代码可被处理器调用执行上述方法实施例中所描述的方法。

计算机可读存储介质600可以是诸如闪存、eeprom(电可擦除可编程只读存储器)、eprom、硬盘或者rom之类的电子存储器。可选地，计算机可读存储介质600包括非瞬时性计算机可读介质(non-transitorycomputer-readablestoragemedium)。计算机可读存储介质600具有执行上述方法中的任何方法步骤的程序代码610的存储空间。这些程序代码可以从一个或者多个计算机程序产品中读出或者写入到这一个或者多个计算机程序产品中。程序代码610可以例如以适当形式进行压缩。

最后应说明的是：以上实施例仅用以说明本申请的技术方案，而非对其限制；尽管参照前述实施例对本申请进行了详细的说明，本领域的普通技术人员当理解：其依然可以对前述各实施例所记载的技术方案进行修改，或者对其中部分技术特征进行等同替换；而这些修改或者替换，并不驱使相应技术方案的本质脱离本申请各实施例技术方案的精神和范围。