信息处理方法、装置、设备及计算机存储介质与流程

1.本技术属于计算机技术领域，尤其涉及一种信息处理方法、装置、设备及计算机存储介质。


背景技术：

2.随着网络技术的发展，用户对于网络服务的要求越来越高，网管系统为用户提供告警信息，以提示网络中的设备发生故障，而大型企业设备较多，告警信息的数量也就较大。因此，如何从大量的告警信息中筛选出重要度较高的告警信息，成为亟待解决的问题。
3.现有技术中，主要通过人工逐一判断各告警信息重要性的方式，进行告警信息的筛选，然而，以上方式存在重要告警信息遗漏、费时费力、过程繁琐以及影响用户使用体验的问题。


技术实现要素：

4.本技术实施例提供一种信息处理方法、装置、设备及计算机存储介质，能够解决现有技术中筛选告警信息时导致重要告警信息遗漏、费时费力、过程繁琐以及影响用户使用体验的问题。
5.第一方面，本技术实施例提供一种信息处理方法，该方法包括：
6.获取多个目标系统中每个目标系统的第一告警信息；
7.根据预设系统分级信息以及预设告警指标分级信息，确定所述第一告警信息的目标等级顺序；
8.按照所述目标等级顺序，显示所述第一告警信息。
9.在一种可选的实施方式中，所述获取多个目标系统中每个目标系统的第一告警信息，包括：
10.获取所述多个目标系统中每个目标系统的第二告警信息，所述第二告警信息包括告警时间；
11.从所述第二告警信息中获取第一告警信息，所述第一告警信息是所述第二告警信息中告警时间为第一预设时间段内的告警信息。
12.在一种可选的实施方式中，所述方法还包括：
13.接收用户查询第一目标系统的第一输入；其中，所述第一目标系统为所述多个目标系统中的任一目标系统；
14.响应于所述第一输入，显示所述第一目标系统的第一告警信息。
15.在一种可选的实施方式中，在所述根据预设系统分级信息以及预设告警指标分级信息，确定所述告警信息的目标等级顺序之前，所述方法还包括：
16.接收用户选择目标系统、系统分级信息、以及告警指标分级信息的第二输入；
17.响应于所述第二输入，生成所述多个目标系统的所述预设系统分级信息以及所述预设告警指标分级信息。
18.在一种可选的实施方式中，所述根据预设系统分级信息以及预设告警指标分级信息，确定所述告警信息的目标等级顺序，包括：
19.根据所述预设系统分级信息，对所述多个目标系统进行排序，得到用于表征所述多个目标系统的重要程度的第一等级顺序；
20.根据所述预设告警指标分级信息，基于第一等级顺序，对所述多个目标系统中每个目标系统对应的告警信息进行排序，得到用于表征所述多个告警数据的重要程度的第二等级顺序；
21.将所述第二等级顺序作为所述目标等级顺序。
22.在一种可选的实施方式中，所述方法还包括：
23.接收用户查询报表的第三输入；
24.响应于所述第三输入，显示所述每个目标系统在第二预设时间段内的告警信息的数量、告警指标标识、以及告警变化趋势中的至少一项信息。
25.第二方面，本技术实施例提供了一种信息处理装置，该信息处理装置包括：
26.获取模块，用于获取多个目标系统中每个目标系统的第一告警信息；
27.确定模块，用于根据预设系统分级信息以及预设告警指标分级信息，确定所述第一告警信息的目标等级顺序；
28.显示模块，用于按照所述目标等级顺序，显示所述第一告警信息。
29.在一种可选的实施方式中，所述获取模块，还用于获取所述多个目标系统中每个目标系统的第二告警信息，所述第二告警信息包括告警时间；
30.所述获取模块，还用于从所述第二告警信息中获取第一告警信息，所述第一告警信息是所述第二告警信息中告警时间为第一预设时间段内的告警信息。
31.在一种可选的实施方式中，该信息处理装置还包括接收模块；
32.所述接收模块，用于接收用户查询第一目标系统的第一输入；其中，所述第一目标系统为所述多个目标系统中的任一目标系统；
33.所述显示模块，用于响应于所述第一输入，显示所述第一目标系统的第一告警信息。
34.在一种可选的实施方式中，该信息处理装置还包括生成模块；
35.所述接收模块，还用于在所述根据预设系统分级信息以及预设告警指标分级信息，确定所述告警信息的目标等级顺序之前，接收用户选择目标系统、系统分级信息、以及告警指标分级信息的第二输入；
36.所述生成模块，用于响应于所述第二输入，生成所述多个目标系统的所述预设系统分级信息以及所述预设告警指标分级信息。
37.在一种可选的实施方式中，该信息处理装置还包括排序模块；
38.所述排序模块，用于根据所述预设系统分级信息，对所述多个目标系统进行排序，得到用于表征所述多个目标系统的重要程度的第一等级顺序；
39.所述排序模块，还用于根据所述预设告警指标分级信息，基于第一等级顺序，对所述多个目标系统中每个目标系统对应的告警信息进行排序，得到用于表征所述多个告警数据的重要程度的第二等级顺序；
40.将所述第二等级顺序作为所述目标等级顺序。
41.在一种可选的实施方式中，所述接收模块，还用于接收用户查询报表的第三输入；
42.所述显示模块，还用于响应于所述第三输入，显示所述每个目标系统在第二预设时间段内的告警信息的数量、告警指标标识、以及告警变化趋势中的至少一项信息。
43.第三方面，本技术实施例提供了一种电子设备，该电子设备包括：处理器以及存储有计算机程序指令的存储器；
44.处理器执行计算机程序指令时实现如第一方面的任一项实施例中所述的信息处理方法。
45.第四方面，本技术实施例提供了一种计算机存储介质，计算机存储介质上存储有计算机程序指令，计算机程序指令被处理器执行时实现如第一方面的任一项实施例中所述的信息处理方法。
46.本技术实施例的信息处理方法、装置、设备及计算机存储介质，通过获取多个目标系统中每个目标系统的告警信息，进而根据预设系统分级信息以及预设告警指标分级信息，确定该告警信息的目标等级顺序，从而按照目标等级顺序，显示该告警信息。这样，可以从大量的告警信息中筛选出重要度较高的告警信息，避免重要告警信息遗漏，并且过程简单便捷，提高了用户的使用体验。
附图说明
47.为了更清楚地说明本技术实施例的技术方案，下面将对本技术实施例中所需要使用的附图作简单的介绍，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。
48.图1是本技术一个实施例提供的信息处理方法的流程示意图；
49.图2是本技术一个实施例提供的规则设定界面的示意图；
50.图3是本技术一个实施例提供的投产时间设定界面的示意图；
51.图4是本技术一个实施例提供的告警指标分级界面的示意图；
52.图5是本技术一个实施例提供的系统查询界面的示意图；
53.图6是本技术一个实施例提供的信息处理装置的结构示意图；
54.图7是本技术一个实施例提供的电子设备的结构示意图。
具体实施方式
55.下面将详细描述本技术的各个方面的特征和示例性实施例，为了使本技术的目的、技术方案及优点更加清楚明白，以下结合附图及具体实施例，对本技术进行进一步详细描述。应理解，此处所描述的具体实施例仅意在解释本技术，而不是限定本技术。对于本领域技术人员来说，本技术可以在不需要这些具体细节中的一些细节的情况下实施。下面对实施例的描述仅仅是为了通过示出本技术的示例来提供对本技术更好的理解。
56.需要说明的是，在本文中，诸如第一和第二等之类的关系术语仅仅用来将一个实体或者操作与另一个实体或操作区分开来，而不一定要求或者暗示这些实体或操作之间存在任何这种实际的关系或者顺序。而且，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、物品或者设备不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法、物品或者设备
所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括
……”
限定的要素，并不排除在包括要素的过程、方法、物品或者设备中还存在另外的相同要素。
57.如背景技术所述，针对一些设备较多的大型企业而言，现有技术中在筛选告警信息时存在重要告警信息遗漏、费时费力、过程繁琐以及影响用户使用体验的问题。为了解决上述问题，本技术实施例提供了一种信息处理方法、装置、设备及存储介质。该信息处理方法通过获取多个目标系统中每个目标系统的告警信息，进而根据预设系统分级信息以及预设告警指标分级信息，确定该告警信息的目标等级顺序，从而按照目标等级顺序，显示该告警信息，这样可以从大量的告警信息中筛选出重要度较高的告警信息，如此避免重要告警信息遗漏的问题，并且过程简单便捷，提高了用户的使用体验。下面首先对本技术实施例所提供的信息处理方法进行介绍。
58.图1示出了本技术一个实施例提供的信息处理方法的流程示意图。
59.如图1所示，该信息处理方法具体可以包括如下步骤：
60.步骤110，获取多个目标系统中每个目标系统的第一告警信息；
61.其中，多个目标系统可以是用户根据需要任意设置的系统。第一告警信息可以是与多个目标系统中每个目标系统对应的告警信息，可以是一个，也可以是多个，可以通过告警信息平台获取。
62.在一种可选实施方式中，上述步骤110具体可以包括：
63.获取多个目标系统中每个目标系统的第二告警信息，第二告警信息包括告警时间；
64.从第二告警信息中获取第一告警信息，第一告警信息是第二告警信息中告警时间为第一预设时间段内的告警信息。
65.其中，第二告警信息可以是多个目标系统中每个目标系统的所有告警信息，可以是一个，也可以是多个，第二告警信息的数量大于或等于第一告警信息的数量。告警时间可以是第二告警信息中每个告警信息生成的时间，第一预设时间段可以是用户根据需要任意设置的时间段，例如可以是多个目标系统中每个目标系统的上线时间之外的时间段。
66.在一个具体的例子中，如图2所示，用户在规则设定区域21的投产时间选择模块211中设置每个目标系统的投产时间段，例如，如图3所示的系统投产日，在获取多个目标系统中每个目标系统的所有告警信息后，获取告警时间在系统投产日之外的目标系统对应的告警信息。另外，若告警信息中的告警时间在该告警信息对应的目标系统的上线时间段之内，则忽略该告警信息。
67.由此，通过获取多个目标系统中每个目标系统的所有告警信息，并筛选出告警时间为第一预设时间段内的告警信息，可以排除目标系统在投产时间所引发的告警信息，保证告警信息筛选的准确性。
68.步骤120，根据预设系统分级信息以及预设告警指标分级信息，确定第一告警信息的目标等级顺序。
69.其中，预设系统分级信息可以是用户根据需要设置的系统的等级信息，可以用于表征系统的重要性与关注度。预设告警指标分级信息可以是用户根据需要设置的告警信息的等级信息，可以用于表征告警信息的重要性与关注度，目标等级顺序可以是通过预设系统分级信息和预设告警指标分级信息结合的方式，对第一告警信息进行排序获得。
70.在一种可选实施方式中，上述步骤120具体还可以包括：
71.根据预设系统分级信息，对多个目标系统进行排序，得到用于表征多个目标系统的重要程度的第一等级顺序；
72.根据预设告警指标分级信息，基于第一等级顺序，对多个目标系统中每个目标系统对应的告警信息进行排序，得到用于表征多个告警数据的重要程度的第二等级顺序；
73.将第二等级顺序作为目标等级顺序。
74.在一个具体的例子中，用户根据需要设置系统1-5的重要性等级，等级顺序为系统1、系统2、系统3、系统4以及系统5，根据上述系统的等级顺序，对用户选择的目标系统1、3以及5进行排序，得到第一等级顺序：系统1、系统3以及系统5，再根据用户设置的告警指标等级顺序：告警信息a、告警信息b以及告警信息c，对系统1、系统3以及系统5对应的告警信息进行排序，得到第二等级顺序，即目标等级顺序：系统1对应的告警信息a、系统1对应的告警信息b、系统1对应的告警信息c、系统3对应的告警信息a、系统3对应的告警信息b、系统3对应的告警信息c、系统5对应的告警信息a、系统5对应的告警信息b以及系统5对应的告警信息c。
75.由此，通过首先对多个目标系统根据预设系统分级信息进行排序，得到第一等级顺序，再基于第一等级顺序，根据预设告警指标分级信息，对多个目标系统中每个目标系统对应的告警信息进行排序，可以将重要系统的告警信息排在前面，一般系统告警信息排在后面，便于用户查看告警信息并筛选重要的告警信息。
76.在一种可选实施方式中，在上述步骤120：根据预设系统分级信息以及预设告警指标分级信息，确定告警信息的目标等级顺序之前，该信息处理方法具体还可以包括：
77.接收用户选择目标系统、系统分级信息、以及告警指标分级信息的第二输入；
78.响应于第二输入，生成多个目标系统的预设系统分级信息以及预设告警指标分级信息。
79.其中，第二输入可以是对目标系统、系统分级信息、以及告警指标分级信息的选择输入。
80.在一个具体的例子中，如图2所示，用户在规则设定区域21的平台交易选择模块212进行目标系统的选择，在系统等级模块213进行系统分级信息的选择，在告警信息分级模块214进行告警指标分级信息的选择，用户在规则设定区域21进行的选择可以长期保存，并且用户可以在选择完成后进行修改。
81.另外，用户点击规则设定区域21的告警信息分级模块213，显示如图4所示的告警指标分级界面，用户可以对告警指标信息的等级进行设定，也可以选择是否排除某个告警信息，从而摒弃不关注的告警信息，筛选出关注的告警信息。
82.由此，用户通过对目标系统、系统分级信息、以及告警指标分级信息的选择，可以剔除掉不关注的信息，提高了告警信息的筛选效率。
83.步骤130，按照目标等级顺序，显示第一告警信息。
84.在一种可选实施方式中，该信息处理方法具体还可以包括：
85.接收用户查询第一目标系统的第一输入；其中，第一目标系统为多个目标系统中的任一目标系统；
86.响应于第一输入，显示第一目标系统的第一告警信息。
87.其中，第一输入可以是对第一目标系统的选择输入。
88.在一个具体的例子中，如图5所示，用户点击开启p2筛选按钮，显示p2类别的系统代码、名称以及交易码，用户需要查找系统a的交易是否有告警信息，则点击系统a对应的显示区域51进行查询，从而显示系统a的告警信息。
89.由此，用户通过查询多个目标系统中的任一目标系统，可以显示该目标系统的第一告警信息，便于用户查找到需要查看的系统是否有告警信息，提高用户的使用体验。
90.在一种可选实施方式中，该信息处理方法具体还可以包括：
91.接收用户查询报表的第三输入；
92.响应于第三输入，显示每个目标系统在第二预设时间段内的告警信息的数量、告警指标标识、以及告警变化趋势中的至少一项信息。
93.其中，第三输入可以是对报表的选择输入，第二预设时间段可以是用户根据需要任意设置的时间段，告警指标标识可以是能够唯一表示告警类别的标识信息，告警变化趋势可以是一段时间内各个告警信息的生成次数变化趋势。
94.在一个具体的例子中，如图2所示，用户点击报表区域22中定义按钮，对每个目标系统在一段时间内的告警信息的数量、告警指标标识、以及告警变化趋势的格式和数据进行设定，用户点击生成按钮，将用户设定的格式和数据生成表格或图表，用户点击查询按钮，显示每个目标系统在预设时间段内的告警信息的数量、告警指标标识、以及告警变化趋势的表格或图表中的一个或多个，用户可以根据上述表格或图表对预设时间段内的告警信息进行查看和总结。
95.由此，通过获取多个目标系统中每个目标系统的告警信息，进而根据预设系统分级信息以及预设告警指标分级信息，确定该告警信息的目标等级顺序，从而按照目标等级顺序，显示该告警信息。这样，可以从大量的告警信息中筛选出重要度较高的告警信息，避免重要告警信息遗漏，并且过程简单便捷，提高了用户的使用体验。
96.图6是根据一示例性实施例示出的一种信息处理装置的结构示意图。
97.如图6所示，该信息处理装置600可以包括：
98.获取模块601，用于获取多个目标系统中每个目标系统的第一告警信息；
99.确定模块602，用于根据预设系统分级信息以及预设告警指标分级信息，确定第一告警信息的目标等级顺序；
100.显示模块603，用于按照目标等级顺序，显示第一告警信息。
101.在一种可选的实施方式中，获取模块601，还用于获取多个目标系统中每个目标系统的第二告警信息，第二告警信息包括告警时间；
102.获取模块601，还用于从第二告警信息中获取第一告警信息，第一告警信息是第二告警信息中告警时间为第一预设时间段内的告警信息。
103.在一种可选的实施方式中，该信息处理装置600具体还可以包括接收模块；
104.接收模块，用于接收用户查询第一目标系统的第一输入；其中，第一目标系统为多个目标系统中的任一目标系统；
105.显示模块603，还用于响应于第一输入，显示第一目标系统的第一告警信息。
106.在一种可选的实施方式中，该信息处理装置600具体还可以包括生成模块；
107.接收模块，还用于在根据预设系统分级信息以及预设告警指标分级信息，确定告
警信息的目标等级顺序之前，接收用户选择目标系统、系统分级信息、以及告警指标分级信息的第二输入；
108.生成模块，用于响应于第二输入，生成多个目标系统的预设系统分级信息以及预设告警指标分级信息。
109.在一种可选的实施方式中，该信息处理装置600具体还可以包括排序模块；
110.排序模块，用于根据预设系统分级信息，对多个目标系统进行排序，得到用于表征多个目标系统的重要程度的第一等级顺序；
111.排序模块，还用于根据预设告警指标分级信息，基于第一等级顺序，对多个目标系统中每个目标系统对应的告警信息进行排序，得到用于表征多个告警数据的重要程度的第二等级顺序；
112.将第二等级顺序作为目标等级顺序。
113.在一种可选的实施方式中，接收模块，还用于接收用户查询报表的第三输入；
114.显示模块603，还用于响应于第三输入，显示每个目标系统在第二预设时间段内的告警信息的数量、告警指标标识、以及告警变化趋势中的至少一项信息。
115.由此，通过获取多个目标系统中每个目标系统的告警信息，进而根据预设系统分级信息以及预设告警指标分级信息，确定该告警信息的目标等级顺序，从而按照目标等级顺序，显示该告警信息。这样，可以从大量的告警信息中筛选出重要度较高的告警信息，避免重要告警信息遗漏，并且过程简单便捷，提高了用户的使用体验。
116.图7示出了本技术实施例提供的电子的硬件结构示意图。
117.在电子设备可以包括处理器701以及存储有计算机程序指令的存储器702。
118.具体地，上述处理器701可以包括中央处理器(cpu)，或者特定集成电路(application specific integrated circuit，asic)，或者可以被配置成实施本技术实施例的一个或多个集成电路。
119.存储器702可以包括用于数据或指令的大容量存储器。举例来说而非限制，存储器702可包括硬盘驱动器(hard disk drive，hdd)、软盘驱动器、闪存、光盘、磁光盘、磁带或通用串行总线(universal serial bus，usb)驱动器或者两个或更多个以上这些的组合。在合适的情况下，存储器702可包括可移除或不可移除(或固定)的介质。在合适的情况下，存储器702可在综合网关容灾设备的内部或外部。在特定实施例中，存储器702是非易失性固态存储器。
120.存储器可包括只读存储器(rom)，随机存取存储器(ram)，磁盘存储介质设备，光存储介质设备，闪存设备，电气、光学或其他物理/有形的存储器存储设备。因此，通常，存储器包括一个或多个编码有包括计算机可执行指令的软件的有形(非暂态)计算机可读存储介质(例如，存储器设备)，并且当该软件被执行(例如，由一个或多个处理器)时，其可操作来执行参考根据本公开的一方面的方法所描述的操作。
121.处理器701通过读取并执行存储器702中存储的计算机程序指令，以实现上述实施例中的任意一种信息处理方法。
122.在一个示例中，电子设备还可包括通信接口703和总线710。其中，如图7所示，处理器701、存储器702、通信接口703通过总线710连接并完成相互间的通信。
123.通信接口703，主要用于实现本技术实施例中各模块、装置、单元和/或设备之间的
通信。
124.总线710包括硬件、软件或两者，将信息处理设备的部件彼此耦接在一起。举例来说而非限制，总线可包括加速图形端口(agp)或其他图形总线、增强工业标准架构(eisa)总线、前端总线(fsb)、超传输(ht)互连、工业标准架构(isa)总线、无限带宽互连、低引脚数(lpc)总线、存储器总线、微信道架构(mca)总线、外围组件互连(pci)总线、pci-express(pci-x)总线、串行高级技术附件(sata)总线、视频电子标准协会局部(vlb)总线或其他合适的总线或者两个或更多个以上这些的组合。在合适的情况下，总线710可包括一个或多个总线。尽管本技术实施例描述和示出了特定的总线，但本技术考虑任何合适的总线或互连。
125.该电子设备可以基于多个目标系统中每个目标系统的告警信息、预设系统分级信息以及预设告警指标分级信息执行本技术实施例中的信息处理方法，从而实现结合图1描述的信息处理方法。
126.另外，结合上述实施例中的方法，本技术实施例可提供一种计算机存储介质来实现。该计算机存储介质上存储有计算机程序指令；该计算机程序指令被处理器执行时实现图1所示的信息处理方法。
127.需要明确的是，本技术并不局限于上文所描述并在图中示出的特定配置和处理。为了简明起见，这里省略了对已知方法的详细描述。在上述实施例中，描述和示出了若干具体的步骤作为示例。但是，本技术的方法过程并不限于所描述和示出的具体步骤，本领域的技术人员可以在领会本技术的精神后，作出各种改变、修改和添加，或者改变步骤之间的顺序。
128.以上所述的结构框图中所示的功能块可以实现为硬件、软件、固件或者它们的组合。当以硬件方式实现时，其可以例如是电子电路、专用集成电路(asic)、适当的固件、插件、功能卡等等。当以软件方式实现时，本技术的元素是被用于执行所需任务的程序或者代码段。程序或者代码段可以存储在机器可读介质中，或者通过载波中携带的数据信号在传输介质或者通信链路上传送。“机器可读介质”可以包括能够存储或传输信息的任何介质。机器可读介质的例子包括电子电路、半导体存储器设备、rom、闪存、可擦除rom(erom)、软盘、cd-rom、光盘、硬盘、光纤介质、射频(rf)链路，等等。代码段可以经由诸如因特网、内联网等的计算机网络被下载。
129.还需要说明的是，本技术中提及的示例性实施例，基于一系列的步骤或者装置描述一些方法或系统。但是，本技术不局限于上述步骤的顺序，也就是说，可以按照实施例中提及的顺序执行步骤，也可以不同于实施例中的顺序，或者若干步骤同时执行。
130.上面参考根据本公开的实施例的方法、装置(系统)和计算机程序产品的流程图和/或框图描述了本公开的各方面。应当理解，流程图和/或框图中的每个方框以及流程图和/或框图中各方框的组合可以由计算机程序指令实现。这些计算机程序指令可被提供给通用计算机、专用计算机、或其它可编程数据处理装置的处理器，以产生一种机器，使得经由计算机或其它可编程数据处理装置的处理器执行的这些指令使能对流程图和/或框图的一个或多个方框中指定的功能/动作的实现。这种处理器可以是但不限于是通用处理器、专用处理器、特殊应用处理器或者现场可编程逻辑电路。还可理解，框图和/或流程图中的每个方框以及框图和/或流程图中的方框的组合，也可以由执行指定的功能或动作的专用硬件来实现，或可由专用硬件和计算机指令的组合来实现。
131.以上所述，仅为本技术的具体实施方式，所属领域的技术人员可以清楚地了解到，为了描述的方便和简洁，上述描述的系统、模块和单元的具体工作过程，可以参考前述方法实施例中的对应过程，在此不再赘述。应理解，本技术的保护范围并不局限于此，任何熟悉本技术领域的技术人员在本技术揭露的技术范围内，可轻易想到各种等效的修改或替换，这些修改或替换都应涵盖在本技术的保护范围之内。