一种私域智能添加好友的方法及系统与流程

1.本技术涉及计算机技术领域，具体而言，涉及一种私域智能添加好友的方法及系统。


背景技术：

2.随着计算机技术的发展，网络社交逐渐兴起，在网络社交中，社交好友的添加是一项基本功能。传统的社交添加好友方法，当有大批量的好友需要添加时，需要重复性的动作，其次无法针对指定人员进行好友添加，因没有对应的标签体系，只能靠人工自行识别，操作成本很高，其次，针对单一账号频繁添加好友的动作不能持续进行，有账号被封的风险，无法指定时间，指定时间频率的节奏进行，其次，当有多个账号需要添加好友时，无法进行多个账号间快速的好友分配。该类操作一方面操作成本极高，另一方面容错率相对较低，很容易账号被封，或是好友侧被重复添加，造成不适。
3.而现有技术中根据订单信息实现添加好友的方式只支持关联订单，对订单上的用户信息进行智能识别并进行添加，但真实情况里联系方式的获取不只有该种形式，当操作者预先获取了大量的联系方式时，无法对该类好友进行快速添加，
4.如现有技术一种直播中添加游戏好友的方法及装置(cn201710211619.0)，提供了在游戏直播中批量的自动化的实现对所有满足条件的观众用户的好友添加的方法，但这种方法应用在电商领域中存在的缺陷是：不支持针对获取大量的联系方式后上传添加，需要操作者逐个手动录入，且不能够指定添加时段或自定义添加欢迎语，也不支持对批量添加用户的打标操作或添加顺序方式的修改，现有的批量好友添加方式容易被官方误识别为恶意账号而被风控，且与内部的电商系统无法形成有效的连接，添加效率低下。
5.鉴于上述问题，本发明提出在创建好友添加任务时，支持批量上传预先获取到的联系方式，该些联系方式在任务执行的过程中可以进行好友添加，不需要操作者针对该批方式自己手动添加，有效的释放了人力资源，其次针对提到的添加时段和自定义欢迎语问题，本发明中可以设置添加好友的时间段，避免在敏感时间内添加客户，造成客户的困扰，从而降低好友通过率，其次以往的好友添加成功后都是冷冰冰的添加欢迎语，无法针对欢迎语进行自定义，很容易让客户觉得是机器客服，造成用户的流失，本发明创建任务的时候可以自行定义添加欢迎语，可以设置有温度的文字，以此拉近与客户的关系。
6.另外，好友添加成功够，更为关键的是后期的维护，由于目前市面上的系统不支持针对添加的好友进行打标处理，所以操作者添加完好友后，当好友众多时，很难针对具体的客户属性进行相应的管理，统一的方式管理不便于客户的留存，所以本发明提供方式支持在创建添加任务的时候设置好友标签，针对当前任务添加成功的好友自动打上标签，便于后期操作者区分维护，更有效的管理客群，提高运营效率。目前市面上还有的问题是，当单一用户大量添加好友时，有被风控的风险会被识别为恶意账号，针对该问题本发明也加入了相关机制，可以自行设定好友添加上限，单个任务中可以录入多个添加账号，避免单个账号因为大量添加好友被封的风险。
7.市面上的一些系统能力如果需要支持订单添加好友的方式，需要预先接入该类订单平台，一方面存在接入成本，二是接入过程中可能只能获取当前需求所需要的信息，无法快速拓展，本发明同时有自己的电商平台，电商平台与当前系统是数据互通的，操作者的客户如果是在该平台生成的订单，创建添加任务时可以快速选择平台类型，该类的订单数据在任务执行的时候可以快速获取并进行好友添加，更为快捷有效。


技术实现要素：

8.本技术实施例的目的在于提供一种私域智能添加好友的方法，能够帮助商家快速添加好友，扩大经营对象范围。
9.本发明实施例提供了一种私域智能添加好友的方法，包括以下步骤：
10.s1，操作者通过b端管理系统配置好友的添加策略任务；
11.s2，b端管理系统分发任务至执行机；
12.s3，执行机通过电商平台拉取订单信息；
13.s4，执行机根据好友添加策略发送好友请求至社交软件业务网关；
14.s5，社交软件网关根据微信官方侧返回的好友请求，发送同意或拒绝的添加信息至执行机；
15.s6，标签系统对添加到的好友进行打标并将打标内容发送至执行机，完成好友添加。
16.进一步的，所述s1中，添加策略包括：好友添加数量、添加时段、添加顺序和好友标签。
17.进一步的，所述s2中，执行机能够对操作者添加的任务进行定时扫描并对外部发送消息。
18.进一步的，所述s3中，执行机拉取商家对应的电商平台订单，用于匹配搜索好友。
19.进一步的，所述s4还包括：执行机根据操作者预设的好友添加策略，进行添加时间段、好友添加数量以及商品订单上的下单人信息进行匹配，符合相应条件后则将该类好友添加请求发送至社交软件网关，对该批用户发送社交软件好友添加请求，作为流量出口集中发出。
20.进一步的，所述s5还包括：执行机在系统对双方关系做出相应的关联处理，关联的数据包括操作者和客户在社交软件侧存在好友关系。
21.进一步的，所述s6中的打标还包括：根据添加策略中预设的标签，由标签系统对添加的好友进行相应的打标处理。
22.本发明的有益效果为：本发明提供的方法能够根据订单信息快速大量添加好友，并对其进行标签分类，从而帮助电商商家快速吸粉，从而实现商家店铺相关客户快速导入私域运营的目的，激活转化客户。
23.本发明支持针对获取大量的联系方式后可以上传添加，无需操作者逐个手动录入，大大缩减操作者的时间成本，同时支持指定添加时段以及自定义添加欢迎语，还支持手动设置针对该批添加的用户进行打标处理，添加的顺序方式也支持更改，更有效的避免被官方误识别为恶意账号而被风控，且本发明的好友添加系统能够与内部的电商系统打通，可以更加快速且准确的获取到商家在电商系统生成的订单信息，从而进行好友添加，获取
的信息更准确且效率更高。
附图说明
24.为了更清楚地说明本技术实施例的技术方案，下面将对本技术实施例中所需要使用的附图作简单地介绍，应当理解，以下附图仅示出了本技术的某些实施例，因此不应被看作是对范围的限定，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他相关的附图。
25.图1为本发明提出的私域智能添加好友的方法的整体流程示意图。
具体实施方式
26.为使本发明实施例的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。通常在此处附图中描述和示出的本发明实施例的组件可以以各种不同的配置来布置和设计。
27.因此，以下对在附图中提供的本发明的实施例的详细描述并非旨在限制要求保护的本发明的范围，而是仅仅表示本发明的选定实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。
28.应注意到：相似的标号和字母在下面的附图中表示类似项，因此，一旦某一项在一个附图中被定义，则在随后的附图中不需要对其进行进一步定义和解释。
29.下面结合附图，对本发明的一些实施方式作详细说明。在不冲突的情况下，下述的实施例及实施例中的特征可以相互组合。
30.如图1所示，图1为本发明提出了一种私域智能添加好友的方法，该方法包括以下步骤：
31.s1，操作者通过b端管理系统配置好友的添加策略任务；
32.其中，预先设置的添加策略包括好友添加数量、添加时段、添加顺序和好友标签等相关配置，以上参数均可以由相关工作人员根据实际需求进行设置；
33.其中，好友添加数量指单次单个账号每日单个任务中最大可设置的好友添加上限，该项限制是避免单日过量的添加，导致账号被企微侧识别为恶意账号从而风控，同时单个任务中若录入了多个账号，也可以进行合理分配；
34.添加时段指可以在具体的时间范围内执行添加好友动作，避免在不恰当的时间段进行好友添加，例如避免凌晨时段的添加，对客户造成不必要的困扰；
35.添加顺序是指操作者预录入的一批用户，是按照按顺序添加的方式或是按照随机抽取的方式添加，两种方式可供选择，两种的主要区别在于，按顺序添加可能存在的情况，同一时间用户周边都被添加到，用户感知到可能是机器客服就没有通过添加，随机的方式相对更为灵活。
36.好友标签包括：可以手动预先设置标签，标签是为操作者手动设置，例如：在添加的任务重设置个高质量用户，意为该批添加的用户添加成功后，在当前系统中自动被打上高质量用户的标签，标签内容为操作者根据自己的需求添加，该时不做限制，主要是便于操
作者的后期管理，针对该批添加的新好友，好友添加成功后自动被打上相应的标签。
37.以上添加策略中的相关配置项能够实现对所添加的好友的合理分配，也避开敏感时段对用户造成干扰。
38.s2，b端管理系统分发上述中提到的好友添加策略任务至执行机；
39.具体的，执行机能够对操作者添加的任务进行定时扫描并对外部发送消息，操作者添加的任务为上述提到的操作者创建的好友添加策略任务，从而将执行机与b端管理系统解耦开来，该设置使得执行机可以横向扩容，从而更大程度的支撑上游更多操作者配置的任务。
40.s3，执行机通过电商平台拉取订单信息；
41.具体的，执行机拉取商家对应的电商平台订单，该类订单的拉取用于匹配搜索好友使用。
42.s4，执行机根据好友添加策略发送好友请求至社交软件业务网关；
43.其中，执行机根据操作者预设的好友添加策略，进行添加时间段、好友添加数量以及商品订单上的下单人信息进行匹配，符合相应条件后则将该类好友添加请求发送至社交软件网关，此处提到的好友添加请求意为符合添加策略里好友添加条件的用户，对该批用户发送社交软件好友添加请求，作为流量出口集中发出，以保证数据传输的安全管理。
44.社交软件可以为微信、qq等软件。
45.s5，社交软件网关根据微信官方侧返回的好友请求，发送同意或拒绝的添加信息至执行机；
46.具体的，添加信息里的同意或是拒绝由收到请求的用户自主选择；社交软件网关是公司内部的关于社交软件信息流转的统一出口网关，主要是为了保证数据的安全传输管理，所以将流量收口在该系统中，该项任务中，社交软件网关主要与社交软件官方之间的好友请求交互，电商平台主要是在执行层可以获取到相关的订单信息，从而获取到相应的下单人，其目的在于获取需要进行添加的对象，社交软件网关和电商平台分别执行两种业务。
47.其中，执行机在系统里对双方的数据关系在当前系统里做出相应的关联处理，关联的数据包括：操作者和客户在社交软件侧存在好友关系，但操作者后期需要通过当前好友添加系统进行对客户的后期维护，因此在收到社交软件官方的回调信息之后，当前系统需要对双方的好友信息进行建立，方便后续操作者对客户的管理。
48.s6，标签系统对添加到的好友进行打标并将打标内容发送至执行机，完成好友添加。
49.其中，s6中的打标还包括：若添加策略中预设了标签，比如操作者针对该项添加策略里预录入高质量客户、潜力客户的标签信息，则标签系统对添加的好友进行相应的打标处理，便于操作者的后续管理，标签的认定为操作者根据实际需求主观判断，因为好友添加策略任务为批式任务，一个任务里可以添加一批的用户，操作者在对自己想添加的当前用户群体是有概念的属于哪个标签体系，是为高频率消费用户或是活跃用户亦或是其他，故该类标签都将由操作者自行操作，因为标签可以赋予同一任务里的所有涉及到的用户，所以不会增加操作者的使用成本，任务与任务之间是隔离的，单一任务的建立，操作者清晰知道当前需要添加的客户是为什么类型的客户，所以在添加策略任务建立的时候，操作者可以自行决定是否要设定该批用户的标签，标签内容也为操作者自行定义。
50.最后应说明的是：以上实施例，仅为本发明的具体实施方式，用以说明本发明的技术方案，而非对其限制，本发明的保护范围并不局限于此，尽管参照前述实施例对本发明进行了详细的说明，本领域的普通技术人员应当理解：任何熟悉本技术领域的技术人员在本发明揭露的技术范围内，其依然可以对前述实施例所记载的技术方案进行修改或可轻易想到变化，或者对其中部分技术特征进行等同替换；而这些修改、变化或者替换，并不使相应技术方案的本质脱离本发明实施例技术方案的精神和范围，都应涵盖在本发明的保护范围之内。因此，本发明的保护范围应以权利要求的保护范围为准。