一种综合能源服务平台的制作方法

1.本发明涉及能源综合服务技术领域，具体涉及一种综合能源服务平台。


背景技术：

2.现阶段，需要全面提升社会能效水平、促进清洁能源消纳、建立多元供给体系、以绿色低碳为方向，推动技术创新、产业创新、商业模式创新，促进形成广泛合作的能源生态。
3.目前，为适应上述能源可持续发展的变革，响应能源服务的战略部署，相关企业公司推出了可以为能源用户提供所需的功能应用和数据信息的智能服务平台。然而，上述智能平台大多为单一服务平台，只能为能源用户提供单方面的需求信息，如可以在车联网服务方面为能源用户提供相关服务，又如可以在电力需求方面为能源用户提供相关功能。可以看出，能源用户若想要获取各方面的资源信息，就需要访问更多专门的服务平台。由此，现有的服务平台并不能给能源用户上述不同服务需要不同。


技术实现要素：

4.本发明提供一种综合能源服务平台，以解决现有技术中能源服务平台无法满足平台用户多方面需求的问题。
5.本发明提供的一种综合能源服务平台，包括：
6.引流业务模块，用于通过所集成资讯、活动以及能源学院的业务功能项，结合相应的运营策略，向平台用户提供资讯服务、培训服务以及活动服务；以及通过所集成产品及解决方案的业务功能项，，在平台上实现能源服务商、产业链上下游企业的产品及服务数据信息引入，向平台用户提供信息汇聚后的业务资源服务；
7.赋能业务模块，用于通过供需市场、服务云市场、能源数据服务以及创新孵化的业务功能项，向平台用户提供至少一个服务维度的应用服务入口，其中，业务维度包括市场服务、技术服务、数据资源服务、资金服务；
8.能源生态圈模块，用于通过所建立产业联盟的业务功能项，汇聚综合能源服务相关方，以建立形成综合能源生态圈，实现本服务平台在各所述服务维度下的产业链资源及品牌影响力价值；
9.运营业务模块，用于通过设定的运营策略，对本服务平台上各业务功能项提供运营服务，以强化本服务平台的运营能力，其中，所述运营服务包括：通用支撑服务、运用管理、栏目运营、第三方渠道业务以及大屏监控及展示；
10.所述平台用户包括：企业用户及企业用户下的个人用户、能源服务商或者终端用户。
11.与现有技术相比，本发明的有益效果为：
12.综合能源服务平台将引流业务模块、赋能业务模块、能源生态圈模块、运营业务模块集成于一体，对接省级智慧能源数据服务平台，集成智慧车联网、国网商城、分布式光伏云网、供应链金融服务系统等平台的相关应用和数据，围绕产品服务、交易撮合、信息资讯、
创新孵化、产业联盟、服务云市场等服务，为综合能源服务相关主体引流赋能，为用户提供全方位的线上能源服务，同时对产业链上下游各方面资源进行有效汇聚，促进全社会清洁能源消纳，支撑综合能源生态圈建设。
附图说明
13.图1为本发明实施例提供的一种综合能源服务平台结构示意图；
14.图2给出了本发明实施例中资讯功能项的web端功能层级示例图；
15.图3给出了本发明实施例中活动功能项的web端功能层级示例图；
16.图4给出了本发明实施例中能源学院功能项的web端功能层级示例图；
17.图5给出了本发明实施例中产品及解决方案功能项的web端功能层级示例图；
18.图6给出了本发明实施例中供需市场功能项的web端功能层级示例图；
19.图7给出了本发明实施例中服务云市场功能项的web端功能层级示例图；
20.图8给出了本发明实施例中能源数据服务功能项的web端功能层级示例图；
21.图9给出了本发明实施例中创新孵化功能项的web端功能层级示例图；
22.图10给出了本发明实施例中产业联盟功能项的web端功能层级示例图；
23.图11a-11d给出了本发明实施例中公共支撑服务模块的web端功能层级示例图；
24.图12a-12f给出了本发明实施例中通用支撑服务项的功能层级示例图。
具体实施方式
25.下面结合附图和实施例对本发明作进一步的详细说明。可以理解的是，此处所描述的具体实施例仅仅用于解释本发明，而非对本发明的限定。另外还需要说明的是，为了便于描述，附图中仅示出了与本发明相关的部分而非全部结构。
26.实施例一
27.图1为本发明实施例提供的一种综合能源服务平台结构示意图，一种综合能源服务平台1可以使用web端网页直接呈现在网页端，也可作为客户端集成在智能设备中，在智能设备中进行呈现，为用户提供全方位的线上能源服务。
28.如图1所示，一种综合能源服务平台1，包括：
29.引流业务模块11，用于通过所集成资讯、活动以及能源学院的业务功能项，结合相应的运营策略，向平台用户提供资讯服务、培训服务以及活动服务；以及通过所集成产品及解决方案的业务功能项，在平台上实现能源服务商、产业链上下游企业的产品及服务数据信息引入，向平台用户提供信息汇聚后的业务资源服务。
30.在本实施例中，运营策略可以理解为为了满足综合能源服务平台1的需求，需要通过平台运营商按照相应的处理规则进行处理并将结果展示在综合能源服务平台1中，平台运营商可以包括运营专责人员和运营主管等。例如：引流业务模块11需要向平台用户提供资讯服务、培训服务以及活动服务。需要运营专责人员定期收集、在线上传、发布、查阅相关的综合能源相关的资讯信息。其中，运营专责人员定期收集的综合能源相关的资讯信息可以是平台用户通过平台线上进行投稿的资讯信息，也可以是通过线下各种途径进行收集的资讯信息。运营主管通过对上述的资讯信息进行在线收集、编制、审核、推送管理，将审核通过的资讯信息发布到引流业务模块中相应功能项页面的相应栏目中，使引流业务模块可以
呈现出各类资讯信息。
31.示例性的，平台用户可通过综合能源服务平台综合能源服务平台1中引流业务模块11中各功能项的线上投稿方式，将想要发布至综合能源服务平台1的综合能源相关讯息进行上传；平台运营商结合相应的运营策略将符合审核要求的各类资讯信息发布到引流业务模块的相应页面的相应栏目中；引流业务模块 11按照不同分类呈现出各类资讯信息，在平台上实现能源服务商、产业链上下游企业的产品及服务数据信息引入，向平台用户提供信息汇聚后的业务资源服务，平台用户可按照实际业务需求实时查阅相关资讯服务、培训服务、活动服务以及信息汇聚后的业务资源服务等信息，实现平台引流的目的。
32.赋能业务模块12，用于通过供需市场、服务云市场、能源数据服务以及创新孵化的业务功能项，向平台用户提供至少一个服务维度的应用服务入口，其中，业务维度包括市场服务、技术服务、数据资源服务、资金服务。
33.示例性的，服务商可通过在线的方式将产品、服务、创新孵化信息等上传至综合能源服务平台1；平台运营商对其进行审核、推送，平台运营商结合相应的运营策略将符合审核要求的各类资讯信息发布到赋能业务模块12的相应页面的相应栏目中；需求方用户可在线发布各类需求信息，平台根据能源服务商推荐方案匹配相关服务，向平台用户推送服务商产品或服务链接；平台进行用户需求筛选，并向能源服务商进行用户需求推送；供需双方也可以通过企业名录，快速查询目标企业的信息。平台根据集成营销、用采等平台数据信息，综合性对用户用能情况进行分析，挖掘用户潜在增值项目及需求，向能源服务商推送潜力用户，并向用户推荐相关服务，满足用户的各类需求。
34.能源生态圈模块13，用于通过所建立产业联盟的业务功能项，汇聚综合能源服务相关方，以建立形成综合能源生态圈，实现本服务平台在各所述服务维度下的产业链资源及品牌影响力价值。
35.在本实施例中，综合能源生态圈可以理解为建设综合能源服务产业创新发展联盟的线上门户，打造综合能源服务领域专属社区，连接不同用户群体，通过能源生态圈模块13可实时发布综合能源服务产业联盟的联盟动态，提供综合能源服务业务的标准规范，并开展技术交流，举办综合能源服务主题活动，为终端用户、综合能源服务提供商提供了相互交流和学习的平台。
36.示例性的，用户可通过综合能源服务平台1中的能源生态圈模块13以线上的方式加入产业联盟，平台运营商根据活动组织部门线下提供的活动信息编辑发布活动信息以及以线下的方式搜集联盟资讯、媒体新闻等信息，平台运营商结合相应的运营策略将符合审核要求的各类信息发布到能源生态圈模块13的相应页面的相应栏目中，平台用户可按照实际需求实时查阅相关信息。
37.运营业务模块14，用于通过设定的运营策略，对本服务平台上各业务功能项提供运营服务，以强化本服务平台的运营能力，其中，所述运营服务包括：通用支撑服务、运用管理、栏目运营、第三方渠道业务以及大屏监控及展示。
38.在本实施例中，设定的运营策略可以理解为根据平台用户在平台上执行的不同操作，运营业务模块以不同的规定方式进行处理与分析，如通用支撑服务中包括订单管理，当平台用户在综合能源服务平台1中形成订单后，平台运营商(运营专责)对订单进行管理并分析供需市场情况，将订单管理界面反馈至综合能源服务平台1，供平台用户进行后续的操
作。其中，订单管理包括订单查询、订单查看、订单跟踪功能。
39.示例性的，平台用户在综合能源服务平台1中执行需要运营业务模块进行处理的操作时，运营业务模块14根据不同的操作指令，发送至平台运营商以相应的运营策略进行处理与分析，并将处理后的结果反馈至综合能源服务平台1 中，供平台用户查看与执行后续的操作。
40.所述平台用户包括：企业用户及企业用户下的个人用户、能源服务商或者终端用户。
41.本实施例一提供的一种综合能源服务平台1将引流业务模块11、赋能业务模块12、能源生态圈模块13、运营业务模块14集成于一体，对接省级智慧能源服务平台，集成智慧车联网、国网商城、分布式光伏云网、供应链金融服务系统等平台的相关应用和数据，围绕产品服务、交易撮合、信息资讯、创新孵化、产业联盟、服务云市场等服务开展平台服务运营，为综合能源服务相关主体引流赋能，为用户提供全方位的能源服务，同时对产业链上下游各方面资源进行有效汇聚，促进全社会清洁能源消纳，支撑综合能源生态圈建设。
42.在本实施例中，对于引流业务模块11而言，具体包括了用于向平台用户提供多种信息的功能项，其功能项分别为：资讯功能项110、活动功能项111、能源学院功能项112以及产品及解决方案功能项113。
43.进一步地，资讯功能项110，用于通过资讯类服务窗口向平台用户发布至少一类资讯信息，以实现平台用户引流，其中，资讯信息类型包括：新闻类、政策法规类、技术标准类以及科技前沿类，所述资讯信息包括：能源领域各行业的权威报告、前沿技术、行业动态以及技术标准。
44.具体的，资讯功能项110可以通过资讯首页的方式在综合能源服务平台1 中进行展示。平台用户可以使用web端网页或智能设备的客户端打开综合能源服务平台1，在平台首页中找到资讯首页，可以通过点击资讯首页的方式进行跳转，从而显示与资讯首页相关的内容，平台用户可以根据自己的需求进行相关的查阅。
45.其中，本实施例可以将资讯功能项110进一步具体化为：
46.a1、以第一设定周期收集个人用户上传的数据内容信息，并获取相应的上传时间。
47.在本实施例中，第一设定周期可以理解为以一定的时间间隔收集个人用户上传的数据内容信息。示例性的，可以将第一设定周期设置为12小时，即每 12个小时对个人用户上传的数据内容信息进行收集。其中，数据内容信息可以是个人用户通过平台投稿的稿件。
48.示例性的，个人用户首先登录平台，通过资讯首页提供的投稿功能将稿件上传至平台，运营业务模块14中的运营人员以第一设定周期收集个人用户上传的稿件，并获取相应的上传时间。
49.b1、从所述数据内容信息筛选满足资讯发布条件的资讯信息，并确定所述资讯信息归属的资讯信息类型。
50.具体的，运营人员将收集到的数据内容信息进行筛选，对满足资讯发布条件的资讯信息进行分类，确定其应该归属的资讯信息类型。
51.c1、根据所述资讯信息归属的资讯信息类型，结合设定的资讯发布策略，将各所述资讯信息发布在资讯类服务窗口的相关展示区域。
52.具体的，运营人员将满足资讯发布条件的资讯信息确定为新闻类后发送至运营主
管审核，主管审核通过后将资讯信息发布在资讯类服务窗口的新闻资讯中进行展示。
53.示例性的，图2给出了本发明实施例中资讯功能项的web端功能层级示例图。如图2所示，资讯首页中包括：推荐资讯、新闻资讯、政策法规、我的资讯、新闻排行榜、图片资讯、科技前沿、技术标准、资讯搜索、资讯详情、投稿管理，通过将资讯分类展示，便于平台用户对资讯的查看。
54.在本实施例中，推荐资讯，可以用于在资讯首页推荐区，用户可以看到以推荐时间倒序展示“推荐到首页”的资讯信息(运营后台对资讯信息进行推荐)。点击more后在新窗口打开资讯信息，点击推荐资讯的标题在新窗口打开相应资讯的详情页面。
55.在本实施例中，新闻资讯，包括列表页和详情页，列表页显示资讯信息列表(资讯标题和发布时间)，点击资讯标题跳转到资讯详情页面，用户可在详情页面对资讯点赞、收藏，也可在线投稿。
56.在本实施例中，政策法规，包括列表页和详情页，列表页显示政策法规信息列表(政策法规标题和发布时间)，点击政策法规标题跳转到政策法规详情页面，用户可在详情页面对政策法规点赞、收藏。
57.在本实施例中，新闻排行榜，可以用于用户可在资讯页面查看到新闻排行榜，新闻排行榜为周榜或月榜，页面中的前3条为置顶新闻。
58.在本实施例中，科技前沿，包括列表页和详情页，列表页显示科技前沿信息列表(科技前沿标题和发布时间)，点击科技前沿标题跳转到科技前沿详情页面，用户可在详情页面点赞、收藏，也可在线投稿。
59.在本实施例中，技术标准，包括列表页和详情页，列表页显示技术标准信息列表(标题和发布时间)，点击技术标准标题跳转到技术标准详情页面，用户可在详情页面点赞、收藏，点击“下载文件”跳转到该文章的来源链接。
60.在本实施例中，资讯搜索，可以通过关键字、发布时间等信息对资讯内容进行搜索。
61.在本实施例中，资讯详情，可以用于显示资讯的详细信息，用户可在详情页面点赞、收藏。
62.在本实施例中，我的资讯，主要包括收藏管理、点赞管理等业务功能。收藏管理包含搜索、取消收藏等；点赞管理包含搜索、取消点赞等。
63.在本实施例中，在资讯首页的图片推荐区域，以轮播图形式将资讯信息展现给用户(显示资讯图片及资讯标题)，用户点击资讯标题，可链接到资讯详情页面。
64.在本实施例中，用户可在新闻资讯、科技前沿页面编辑提交资讯信息(输入标题、栏目、资讯内容等)，运营人员审核后发布到页面上。
65.综合能源服务业务的开展，需要通过对外发布新闻资讯、政策法规、技术标准、科技前沿等多种信息类型资讯信息，引流平台用户。平台通过个人发布等多样手段收集、更新各类资讯信息，平台用户可获取能源领域各行业的专家、学者的权威报告、前沿技术、行业动态、技术标准等，为用户提供专业、先进、友好的资讯类服务窗口。实现对综合能源业务线上相关资讯信息统一管理，平台用户可以通过综合能源服务平台1查阅需要的相关资讯信息。
66.进一步地，活动功能项111，用于通过活动通知展示窗口向平台用户展示至少一类
活动信息，以实现平台用户引流，提供综合能源业务相关交流活动信息统一管理平台，其中，活动通知包括：会议通知以及讲座报告通知。
67.具体的，活动功能项111可以通过活动宣传页面的方式在综合能源服务平台1中进行展示。平台用户可以使用web端网页或智能设备的客户端打开综合能源服务平台1，在平台首页中找到活动宣传页面链接，可以通过点击活动宣传链接的方式进行跳转，从而显示与活动宣传首页相关的内容，平台用户可以根据自己的需求进行相关的查阅与报名。
68.其中，本实施例可以将活动功能项111进一步具体化为：
69.a2、通过活动通知窗口向活动组织方提供活动通知发布入口，接收活动组织方发布的活动通知，向平台用户展示所述活动通知相关的活动内容，以为所述活动组织发布方进行活动成果宣传。
70.具体的，综合能源服务平台1可以通过活动通知窗口向活动组织方提供活动通知发布入口，活动组织方点击入口后，可以通过表单的形式引导活动组织方进行相关信息的填写，其中，相关信息可以包括：活动名称、活动时间、地点、类型、活动介绍、活动内容等，填写完成后提交至运营业务模块14中的平台运营商进行审核，审核通过后上传至活动宣传首页向平台用户展示活动通知相关的活动内容。当活动结束后，活动组织方也可将活动信息通过活动通知窗口上传至平台，其中，活动信息可以包括：活动相关照片视频等信息，经过平台运营商审核通过后上传至活动宣传首页向平台用户展示活动通知相关的活动内容，为活动组织发布进行活动成果宣传。
71.b2、通过所述活动通知窗口向活动参与方提供活动信息访问入口，根据接收的查看请求，向所述活动参与方展示相关联的活动内容。
72.在本实施例中，活动参与方可以是平台用户、游客、综合能源服务商等。
73.具体的，综合能源服务平台1可以通过活动通知窗口向活动参与方提供活动信息访问入口，活动参与方可以通过条件搜索的方式向运营业务模块14中递交相应的查看请求，其中，条件搜索可以包括：时间范围、关键字、点赞数、收藏数、浏览数、状态、编辑人、推荐信息等，运营业务模块14根据接收的查看请求进行查找，向活动参与方展示相关联的活动相关的活动内容、相关的说明、联系人、联系方式等信息。
74.c2、根据接收的下载请求，将相关联活动通知下载到所述活动参与方的本地设备，并在接收到活动参与方提交的活动报名信息后，向所述活动参与方反馈报名回执。
75.在本实施例中，下载请求可以包括下载活动附件及报名回执。活动报名信息可以包括姓名、联系电话、联系邮箱等。报名回执可以理解为根据活动参与方提供的活动报名信息而生成，用于向相应的活动参与方确认其信息是否填写正确。活动附件与报名回执可以是任何用于显示与引导参与方进行查看与填写的文件形式。
76.具体的，活动参与方通过窗口在线提交下载请求至运营业务模块14，运营业务模块14根据收到的下载请求将相关联活动通知下载到活动参与方的本地设备，活动参与方进行查看与填写后提交，运营业务模块14接收到活动参与方提交的活动报名信息后进行报名表的统计并向所述活动参与方反馈报名回执。
77.示例性的，图3给出了本发明实施例中活动功能项的web端功能层级示例图。如图3所示，活动宣传首页中包括：活动搜索、活动通知、活动专题列表、活动专题。
78.在本实施例中，活动搜索，用于可以通过活动名称、展会类型、活动时间进行条件
搜索，并在页面上显示搜索结果。
79.在本实施例中，活动通知，用于在用户登录平台后，可在活动通知页面浏览该活动相关的说明、联系人、联系方式等，也可对活动进行点赞、收藏、下载。
80.在本实施例中，活动专题列表，用于显示搜索完的活动相关信息，分为进行中、正在报名、已结束活动。例如，活动还未进行时，显示活动通知；活动进行中，显示活动定制直播专题；活动结束后，显示活动定制专题，内含活动介绍，专家介绍，活动视频，活动ppt，媒体报道等信息。
81.在本实施例中，活动专题，用于显示活动专题的详细信息，如活动视频、活动嘉宾、活动日程、活动照片等。
82.通过发布综合能源相关活动通知，活动视频和活动专题信息等，引流平台用户。平台通过运营专责收集等渠道收集、更新各类活动信息，如行业会议、技术交流会、学术讲座、学术报告、行业会议、研讨会等。活动组织方可以通过平台发布活动通知，展示活动过程，宣传活动成果；平台用户可以查看活动信息、下载活动通知、报名回执。实现对综合能源业务相关交流活动信息统一管理，需求用户通过综合能源服务平台1可以查询需要的相关交流活动信息。
83.进一步地，能源学院功能项112，用于收集综合能源服务领域下至少一个学术信息来源的学术内容，形成权威资料库，并通过构建的专业学习平台界面向平台用户展示从权威资料库中筛选出的相关学术内容，其中，学术信息来源包括：行业顶尖专家、社会各界高校、学者、科研机构、以及知名国内外企业。
84.具体的，能源学院功能项112可以通过能源学院页面的方式在综合能源服务平台1中进行展示。平台用户可以使用web端网页或智能设备的客户端打开综合能源服务平台1，在平台首页中找到能源学院页面链接，可以通过点击能源学院页面链接的方式进行跳转，从而显示与能源学院页面相关的内容，平台用户可以根据自己的需求进行相关的查阅。
85.其中，本实施例可以将能源学院功能项112进一步具体化为：
86.a3、按照综合能源业务发展的要求，通过内外部专家师资提供的业务知识信息，开发课堂设计以及整合外部课程资源，构建权威资料库，形成专业学习平台界面；以及通过所述接收平台用户提交的改善意见和建议信息，完善所述专业学习平台界面。
87.在本实施例中，外部课程资源可以理解为平台用户通过平台进行课程投稿，经过运营业务模块14审核并编辑课程信息，关联大咖。其中，关联大咖可以理解为运营业务模块14通过线上填写的引导新入驻大咖对大咖信息进行编辑，如姓名、研究领域，审核通过后上传大咖的课程或者连接课程库已有的课程。
88.具体的，运营业务模块14邀请内外部专家师资，组织课程设计开发及外部课程的资源整合，吸纳社会各界高校、学者、科研机构、知名国内外企业发布和分享价值文献及视频资源，构建权威资料库，形成专业学习平台界面；运营业务模块14根据用户对能源学院提出改善意见和建议进行收集整理，健全能源学院的课程体系，完善专业学习平台界面。
89.b3、通过专业学习平台界面，为平台用户中的各类能源用户提供相关业务知识的在线课程统一管理服务，以使所述能源用户根据实际业务需求，实时在线学习相关课程。
90.具体的，运营业务模块14为平台用户中的各类能源用户提供相关业务知识的在线课程统一管理服务，定期收集综合能源发展相关业务和技术的培训需求，编制线上课程发
布计划；管理用户的学习账号信息并定期进行管理和维护。能源用户在用户权限内，按照业务需求，实时参与在线课程的学习，实现用户在线学习信息全过程管理程和学习过程中交流反馈。
91.示例性的，图4给出了本发明实施例中能源学院功能项的web端功能层级示例图。如图4所示，能源学院页面中包括在线课程、系列课程、大咖讲师、资料库、我的学习。
92.在本实施例中，在线课程，包括精品课程、推荐课程、热门课程、最新课程、猜你喜欢、课程搜索、课程收藏、课程详情、课程播放、课程笔记等业务功能。
93.具体的，web端用户访问平台能源学院页面时，精品课程，用于实现在能源学院首页展示推荐课程，包括课程图片、课程名称、课时数量；推荐课程，用于实现在能源学院首页推荐课程的展现；热门课程，用于实现在精品课程列表中热门课程的筛选浏览；最新课程，用于实现在精品课程最新课程的筛选浏览；猜你喜欢，用于实现在能源学院首页根据用户属性推送感兴趣的课程列表；课程搜索，用于实现在精品课程列表页根据关键词和课程名称搜索用户需要的课程；课程收藏，用于实现在课程详细页面收藏该课程，并登陆个人中心学习服务中搜索已收藏的课程；课程详情，用于实现当前课程的基础信息展示，包含课程名称、课程简介、课程大纲等内容；课程播放，用于实现课程视频播放全屏画面，显示当前播放的小节名称；课程笔记，用于实现用户在观看视频过程中可随时添加笔记，显示添加笔记的时间及内容。
94.在本实施例中，针对部分付费课程，提供课程购买与课程积分兑换功能，用户通过支付积分的方式获取课程，在用户通过积分抵扣不足时，可以通过扫描二维码通过第三方进行支付购买课程。
95.在本实施例中，系列课程包括热门系列、推荐系列、最新系列、系列搜索、系列详情、系列收藏等业务功能。
96.具体的，web端用户访问平台能源学院页面时，热门系列，用于实现在系列课程列表中热门课程的筛选浏览；推荐系列，用于实现在系列课程列表中推荐课程的筛选浏览；最新系列，用于实现在系列课程列表中最新课程的筛选浏览；系列搜索，用于实现在系列课程列表页根据关键词和课程名称搜索用户需要的系列课程；系列详情，用于实现系列课程信息展示和系列课程包含课程展示功能；系列收藏，用于实现在系列课程详细页面收藏该系列课程，并登陆个人中心学习服务中搜索已收藏的系列课程。
97.在本实施例中，大咖讲师包括热门大咖、推荐大咖、大咖搜索、大咖详情、大咖关注等业务功能。
98.具体的，web端用户访问平台能源学院页面时，热门大咖，用于实现在大咖列表中热门讲师的筛选浏览；推荐大咖，用于实现在大咖列表中推荐讲师的筛选浏览；大咖搜索，用于实现在大咖列表页根据关键词和大咖名称用户搜索查询讲师；大咖详情，用于在大咖详情中展示当前大咖个人信息，包括大咖照片、大咖姓名、描述、简介内容，展示当前大咖所关联的所有课程；大咖关注，用于实现用户在大咖详细页中关注该名讲师，并登陆个人中心学习服务中查询关注的大咖。
99.在本实施例中，资料库包括资料检索、资料下载前十名、推荐下载、资料下载、资料购买、资料积分兑换、资料详情、相关推荐等业务功能。
100.具体的，web端用户访问平台能源学院页面时，资料检索，用于可以在资料库首页
通过搜索条件和关键字信息进行条件检索，用户对搜索结果进行浏览；资料下载前十名，用于可以在资料库首页用户可以查看资料下载前十名；推荐下载，用于系统根据用户轨迹或已填写的喜好信息推送推荐下载的条目；资料下载，用于用户可以对下载类型为免费的资料直接进行下载，对付费的资料进行购买或积分兑换后进行下载；资料购买，用于针对付费资料下载，用户可以通过快捷扫描方式进行购买，购买成功后进行资料下载；资料积分兑换，用于针对积分兑换资料下载，用户可以通过积分消耗的方式获取资料；资料详情，用户可以通过资料详情页面预览资料的三分之一，下载后可查看全文；相关推荐，用于用户可以通过资料详情页浏览发布者相关的推荐资料。其中，资料下载、资料购买、资料积分兑换等功能需要用户登录平台账号，若执行此操作时用户未登录平台账号，平台可引导客户进行注册登录。
101.在本实施例中，我的学习包括学习进度、已选课程等业务功能，当用户用已注册的账号登录平台时，可以从我的学习中查看学习进度、已选课程等业务功能。
102.通过平台建设，汇聚行业顶尖专家、构建成熟权威的资料库，通过构建综合能源数据服务领域专业学习平台，吸纳社会各界高校、学者、科研机构、知名国内外企业发布和分享价值文献及视频资源，建设多种功能于一体的综合能源服务专业学院，实现为各类能源用户提供相关业务知识的在线课程统一管理服务，能源用户可以根据实际业务需求，实时在线学习相关课程，吸纳终端用户深入了解综合能源服务业务、规范引领综合能源服务产业、带动内外部能源服务商进行转型。
103.进一步地，产品及解决方案功能项113，用于通过产品及解决方案窗口，向平台发布能源服务商产品及解决方案信息，以使平台用户浏览各服务商产品及解决方案，获取所需产品信息，实现平台用户引流。
104.具体的，产品及解决方案功能项113可以通过产品及解决方案首页的方式在综合能源服务平台1中进行展示。平台用户可以使用web端网页或智能设备的客户端打开综合能源服务平台1，在平台首页中找到产品及解决方案首页，可以通过点击产品及解决方案首页的方式进行跳转，从而显示与产品及解决方案首页相关的内容，平台用户可以根据自己的需求进行相关的查阅。
105.在本实施例中，产品及解决方案功能项113需要集成国网商城、分布式光伏云网、智慧车联网、供应链金融服务系统等以实现此功能项的功能。
106.其中，本实施例可以将产品及解决方案功能项113进一步具体化为：
107.a4按照第二设定周期收集综合能源业务产品及解决方案相关介绍资料，形成产品及解决方案信息。
108.在本实施例中，第二设定周期可以理解为以一定的时间间隔收集综合能源业务产品及解决方案相关介绍资料，示例性的，可以将第二设定周期设置为12 小时，即每12个小时对已通过认证的能源服务商的产品及解决方案进行收集。其中，产品及解决方案可以是个人用户通过平台投稿的稿件。
109.示例性的，首先能源服务商登录平台，通过平台中“联系我们”等渠道联系平台方，进行咨询和开展商务合作，上传服务商认证信息，经运营业务模块 14审核后，成为平台认证的能源服务商。其中，上传服务商认证信息可以是： 1.点击服务商入驻；2.按照表格要求，填写企业类型、名称、行业等基本信息； 3.上传应用执照等附件；4.提交审核。通过咨询
和商务合作洽谈与认证后，能源服务商对综合能源业务产品及解决方案相关介绍资料进行投稿，运营业务模块 14中的平台运营商(运营专责)编辑发布产品及解决方案信息至平台运营商(运营主管)审核，审核通过后发布至综合能源服务平台1上。
110.b4通过供需市场交易数据分析，结合所收集的产品及解决方案信息，在产品及解决方案窗口向平台用户推荐服务商产品及解决方案，实现对综合能源产品及解决方案介绍材料的统一管理。
111.示例性的，综合能源服务平台1包括供需市场功能项120，运营业务模块 14通过对供需市场交易数据进行分析，结合所收集的产品及解决方案信息，形成能源用户业务需求趋势分析数据，在产品及解决方案窗口向平台用户推荐服务商产品及解决方案，实现对综合能源产品及解决方案介绍材料的统一管理。
112.示例性的，图5给出了本发明实施例中产品及解决方案功能项的web端功能层级示例图。如图5所示，产品及解决方案首页包括：服务总览和服务推荐两大板块，服务总览包括栏目查询、方案展示、成功案例、合作伙伴、服务咨询等业务功能，服务推荐包括服务推荐、应用推荐、设备推荐、厂商推荐等业务功能。
113.在本实施例中，栏目查询，可以用于栏目分类查询展示，其分类可以包含：整体解决方案、规划与建设、综合能效、清洁能源与储能、运维运营、设备采购、能源交易、金融服务、其他服务等类型；方案展示，可以用于以后台设置的顺序展示产品及解决方案业务的一级、二级栏目；展示解决方案图片、一级栏目名称、二级栏目名称；成功案例，可以用于优秀项目案例的展示，可以以推荐时间倒序展示16条“推荐到首页”的优秀项目，可以展示案例的名称、发布时间等信息；合作伙伴，可以用于战略合作伙伴展示，可以以推荐时间倒序展示8个战略合作伙伴logo；服务咨询，用户或游客可以以填写方案资讯的问题和个人联系信息的方式实现服务咨询；服务推荐，可以用于针对主题产品及解决方案提供的服务推荐内容展示；应用推荐，可以用于针对主题产品及解决方案提供的应用推荐内容展示；设备推荐，可以用于针对主题产品及解决方案提供的设备推荐内容展示；厂商推荐，可以用于针对主题产品及解决方案提供的厂商推荐内容展示。
114.通过发布能源服务商产品及解决方案等信息，引流平台用户。平台通过供需市场交易数据分析，向平台用户推荐服务商产品及解决方案，同时为服务商提供展示宣传产品引流用户的渠道，平台用户可以浏览各服务商产品及解决方案，获取更多产品信息。实现对综合能源产品及解决方案介绍材料的统一管理，能源用户可以通过综合能源服务平台1查阅需要的相关产品资料信息。
115.在本实施例中，对于赋能业务模块12而言，具体包括了用于向平台用户提供多种信息的功能项，其功能项分别为：供需市场功能项120、服务云市场功能项121、能源数据服务功能项122以及创新孵化功能项123。
116.进一步地，供需市场功能项120，用于通过供需市场服务窗口，为所对接的供需双方用户提供至少一项供需服务，实现供需双方的交易撮合，其中，本服务平台通过大数据分析、招标咨询以及企业名录的方式与供需双方用户建立对接；所述供需服务包括：供求信息发布、项目合作、设备买卖和服务交易内容；
117.具体的，供需市场功能项120可以供需市场页面的方式在综合能源服务平台1中进行展示。平台用户可以使用web端网页或智能设备的客户端打开综合能源服务平台1，在平
台首页中找到供需市场页面链接，可以通过点击供需市场页面链接的方式进行跳转，从而显示与供需市场页面相关的内容，平台用户可以根据自己的需求进行相关的查阅。
118.其中，本实施例可以将供需市场功能项120进一步具体化为：
119.a5、接收到需求方用户在线发布的业务需求或招标公告。
120.具体的，需求方用户可以通过供需市场页面在线提交业务需求或招标公告，运营业务模块14接收到需求方用户在线发布的业务需求或招标公告。
121.b5、根据能源服务商推荐方案匹配所述业务需求或招标公告的相关服务，通过供需市场服务窗口向需求方用户推送服务商产品或服务链接，其中，所述推荐方案为能源服务商在线发布的产品、问题解决以及商品相关的方案。
122.具体的，首先能源服务商要进行商务咨询并上传服务商认证信息，经过运营业务模块14审核通过后，可发布服务、应用、推荐方案等产品。运营业务模块14在能源服务商推荐方案中找到与业务需求或招标公告匹配的相关服务，通过供需市场服务窗口向需求方用户推送服务商产品或服务链接。
123.c5、接收到查询用户生成的目标企业查询请求。
124.具体的，用户可以通过供需市场页面以输入目标企业名称等方式对目标企业进行查询，供需市场功能项120接收到查询用户生成的目标企业查询请求。
125.d5、根据企业名录通过供需市场服务窗口向所述查询用户反馈所述目标企业的相关信息，其中，查询用户为供方或需方用户。
126.具体的，运营业务模块14查询到用户想要查询的企业的企业名录，通过供需市场服务窗口向查询用户反馈目标企业的相关信息。
127.e5、根据所集成的营销和/或用采相关数据信息，对终端用户用能情况进行分析，挖掘用户潜在增值项目及需求，通过供需市场服务窗口，向能源服务商推送潜力用户，并向用户推荐相关服务。
128.具体的，供需市场功能项120还提供了交易的功能，运营业务模块14将每次交易形成相关数据信息，通过所集成的的营销和/或用采相关数据信息，对终端用户用能情况进行分析，挖掘用户潜在增值项目及需求，通过供需市场服务窗口，向能源服务商推送潜力用户，并向用户推荐相关服务。
129.示例性的，图6给出了本发明实施例中供需市场功能项的web端功能层级示例图。如图6所示，供需市场页面包括：需求广场、服务广场、设备广场、企业名录、投招标管理五大板块。其中，需求广场中包括：需求列表、需求详情、我的需求列表、新建需求；服务广场中包括：服务市场列表、服务详情、服务加盟、我的服务、新建服务、服务商认定；设备广场中包括：设备广场列表、我的设备、新建设备；企业名录中包括：企业黄页、企业黄页维护、企业新闻维护、企业新闻发布、企业荣誉列表；招投标上管理中包括：招标信息列表、我的招标公告列表、新建招标公告、招标公告详情。
130.在本实施例中，需求广场，可以用于终端用户可在线进行需求发布，平台需自动为需求发布者提供需求最匹配的优质服务商，并进行对应的产品推荐，例如：授权/知名服务商产品、最经济产品、工期最短产品、最节能环保产品等。同时平台可自动筛选需求，自动为能源服务商进行需求推送。平台运营方按需可对终端用户发布的需求进行审核。
131.在本实施例中，服务广场，可以用于能源服务商可在线进行产品/解决方案 /商品
发布，经过平台运营人员审核后，正式发布到服务广场中；终端用户可在线搜索、浏览所有产品及其详细信息，并可拓展浏览能源服务自营/外营商家产品信息总览，对具体的产品及服务，终端用户可在线进行业务咨询和业务申请，通过多种平台集成方式进行后续业务办理流程，下订单或合同报备后，可在线跟踪后续项目过程信息。服务广场同时可主动响应用户需求，对用户需求进行主动产品推送。
132.在本实施例中，设备广场，可以用于形成自营/外营能源服务商专栏，专栏展示所有其商家对应的产品/服务/商品，平台运营方需要对能源服务商入驻服务商广场进行审核，并通过服务商评定规则，进行星级评价和发布。终端用户可在线搜索/浏览所有服务商基本信息及其专栏，平台需支持按专栏浏览量和商品销售量进行排行推荐。
133.在本实施例中，企业名录，可以用于展示企业简介、企业新闻的信息。
134.在本实施例中，招投标管理，可以用于用户可在平台浏览招标、中标信息，也可通过平台在线投标(招标信息链接到原招标平台地址)。
135.平台通过大数据分析、招标咨询和企业名录，对接供需双方，为其提供信息发布渠道，智能推荐等服务，实现供需双方的交易撮合。需求方用户可在线发布业务需求、招标公告，平台根据能源服务商推荐方案匹配相关服务，向用户推送服务商产品或服务链接；能源服务商在线对产品/解决方案/商品进行发布，平台进行终端用户需求筛选，并向能源服务商进行用户需求推送；供需双方也可以通过企业名录，快速查询目标企业的信息。平台根据集成营销、用采等平台数据信息，综合性对终端用户用能情况进行分析，挖掘用户潜在增值项目及需求，向能源服务商推送潜力用户，并向用户推荐相关服务。
136.进一步地，服务云市场功能项121，用于作为应用类商品交易及交付功能项，对应用和软件类商品上下架、交易、推荐，资源信息的统一管理，提供围绕综合能源服务相关的至少一类软件应用及公共服务，其中，软件应用及公共服务包括：商品交易类应用及公共服务；
137.具体的，服务云市场功能项121可以服务云市场页面的方式在综合能源服务平台1中进行展示。平台用户可以使用web端网页或智能设备的客户端打开综合能源服务平台1，在平台首页中找到服务云市场页面链接，可以通过点击服务云市场页面链接的方式进行跳转，从而显示与服务云市场页面相关的内容，平台用户可以根据自己的需求进行相关的查阅。
138.其中，本实施例可以将服务云市场功能项121进一步具体化为：
139.a6、为终端用户提供通过审核的应用中心、软件中心、轻应用中心、数据接口中心、数据模型中心以及数据融合服务的服务中心入口，各所述服务中心入口有应用开发者开发并提交。
140.具体的，应用开发者可以根据想要发布的产品类型填写对应产品的相关信息进行注册，并将填写的产品相关信息递交至运营业务模块14进行审核，运营业务模块14将审核通过的产品上架至对应的服务中心，为终端用户提供通过审核各类服务中心入口。
141.b6、为服务商提供账号、咨询、交易、交付、发票以及合同的公共服务。
142.具体的，服务商可以通过平台申请账号，以便在平台中通过线上的方式完成咨询、交易、交付、发票以及合同的公共服务。
143.c6、基于所汇聚的技术及流量资源，为初创服务商用户的冷启动提供技术及资源
支持，为成熟服务商提供市场增量支持。
144.在本实施例中，技术资源可以理解为综合能源服务平台1所提供的所有技术支持，如初创服务商用户可以将产品投放至综合能源服务平台1进行展示与出售、通过运营业务模块14提供数据分析等技术支持，流量资源可以理解为使用该平台的所有用户。
145.示例性的，图7给出了本发明实施例中服务云市场功能项的web端功能层级示例图。如图7所示，服务云市场首页包括：应用市场、开发者服务、应用中心、服务商工作台、开发者工作台、云服务数据融合六大板块。其中，应用市场中包括：网站首页、服务商品牌、web应用频道、手机app频道、硬件app频道、专题、在线客服；开发者服务中包括：首页、web软件中心、手机 app软件中心、硬件app软件中心、轻应用中心、算法模型中心、数据接口中心、在线客服；应用中心包括：我的应用、我的关注、我的订阅、经准推荐、我的评价、我的反馈；服务商工作台包括：上下架管理、运行管理、授权管理、订单管理、客服咨询、运行分析、运营分析、反馈管理、评价管理；开发者工作台包括：我的产品、我的关注、软件管理、轻应用、算法、接口管理、订单管理、运营分析、反馈管理、评价管理；云服务数据融合包括：综合能源数据基础管理、数据质量管控平台服务、数据质量管控业务服务、数据接口服务、智能分析增值服务。
146.在本实施例中，应用市场，可以用于提供应用信息共享门户。
147.在本实施例中，开发者服务，可以用于为已注册的认证客户提供应用系统软件、应用工具、算子数据模型、数据接口。
148.在本实施例中，应用中心，可以用于终端用户查询自己购买的应用等商品。
149.在本实施例中，服务商工作台，可以理解为是服务商管理应用和软件的操作界面。
150.在本实施例中，开发者工作台，可以理解为是软件、模型、接口等商品的开发者管理商品的工作台。
151.在本实施例中，云服务数据融合，可以用于提供综合能源数据基础管理、数据质量管控平台服务、数据质量管控业务服务、数据接口服务及智能分析增值服务等功能。
152.服务云市场是应用类商品交易及交付平台。云市场承接着综合能源相关软件、应用类产品的落地。云市场平台提供完备的服务监管来保障用户利益，并把更多的产品、品牌及销售资源赋能商家。服务云市场将吸引优秀开发者，提供围绕综合能源服务相关的软件应用及服务，包括应用中心、软件中心、轻应用中心、数据接口中心、数据模型中心、数据融合服务等各类商品中心。云市场致力于为企业提供全方面的综合能源应用类服务，大幅降低企业能源转型和互联网化成本，打造能源数据上云、服务落地、交易一体化流程。共同构建云上生态，让信息化更简单。服务云市场帮助服务商融入绿色国网平台生态，为服务商提供账号、咨询、交易、交付、发票、合同等一系列公共服务，同时借助绿色国网平台的技术和流量资源，帮助初创服务商完成冷启动，成熟的服务商获得增量市场。对于服务云市场的用户，平台有一套完整的从售前、交易到售后的保障体系。丰富的商品品类，让用户找到和能源相关的各种类型的商品和服务。实现对应用和软件类商品上下架、交易、推荐，资源等信息的统一管理，各参与方在平台监管下开展各类活动。
153.进一步地，能源数据服务功能项122，用于汇聚其他智慧能源服务平台及社会相关企业的能源数据，进行数据展示、分析、变现，构建综合能源服务业务数据中心，提供数据服务，以实现对能源类数据的在线交易和定制服务，以及对数据类商品上下架、交易、推荐，信
息的统一管理。
154.具体的，能源数据服务功能项122可以通过产品及解决方案首页的方式在综合能源服务平台1中进行展示。平台用户可以使用web端网页或智能设备的客户端打开综合能源服务平台1，在平台首页中找到能源数据服务首页，可以通过点击能源数据服务首页的方式进行跳转，从而显示与能源数据服务首页相关的内容，平台用户可以根据自己的需求进行相关的查阅。
155.其中，本实施例可以将能源数据服务功能项122进一步具体化为：
156.a7、通过数据报告的形式对综合能源服务商及终端用户提供增值服务，其中，数据报告基于对所集成内外部数据的挖掘，确定数据价值形成，包括行业类报告和画像类报告。
157.具体的，能源服务商首先要在数据服务中心进行数据服务注册，登录后提交数据服务发布申请，经过运营业务模块14审核通过后，为该能源服务商提供数据服务，通过数据报告的形式对综合能源服务商及终端用户提供增值服务；若能源服务商不再需要某个数据服务，可针对该数据服务向运营业务模块14提出退市申请，运营业务模块14审核通过后，能源数据服务商根据设置的退市方式和退费方式进行退费，并停止提供该项数据服务。
158.b7、汇总终端用户在市场购买发布的各类数据商品信息，并接收终端用户对商品进行的评价和反馈。
159.具体的，终端用户够买平台所发布的各类数据商品信息后，可在相应的数据商品界面进行评价与反馈，运营业务模块14接收终端用户对该商品的评价与反馈。
160.示例性的，图8给出了本发明实施例中能源数据服务功能项的web端功能层级示例图。如图8所示，能源数据服务首页包括：数据市场、报告中心、数据服务商工作台三大板块。其中，数据市场包括：首页、数据报告、企业用能分析报告、行业用能分析报告、定制用能分析报告/数据表；报告中心包括：我的报告、我的关注；数据服务商工作台包括：报告发布/退市、运行管理、订单管理、运行分析。
161.在本实施例中，数据市场，可以是能源数据市场，用于提供各种能源数据类报告；报告中心，可以用于终端用户管理已购、关注数据报告；数据服务商工作台，可以用于数据服务商管理能源数据报告的上下架和订单。
162.云服务数据融合对集成的内外部数据进行挖掘，发掘数据价值，分析形成行业类、画像类等不同种类数据报告，打造数据市场，以数据报告的形式对综合能源服务商及终端用户提供增值服务。能源数据服务实现对能源类数据的在线交易和定制等服务，实现对数据类商品上下架、交易、推荐，等信息的统一管理，各参与方在市场公平参与。
163.进一步地，创新孵化功能项123，用于通过创新孵化服务窗口，构建综合能源数据服务领域的线上创新孵化基地，对综合能源业务相关创新孵化信息统一管理。
164.具体的，创新孵化功能项123可以通过创新孵化首页的方式在综合能源服务平台1中进行展示。平台用户可以使用web端网页或智能设备的客户端打开综合能源服务平台1，在平台首页中找到创新孵化首页，可以通过点击创新孵化首页的方式进行跳转，从而显示与创新孵化首页相关的内容，平台用户可以根据自己的需求进行相关的查阅。
165.其中，本实施例可以将创新孵化功能项123进一步具体化为：
166.a8、通过双创服务、创客金融、创新扶持、双创交流、创业培训的扶持策略，扶持综合能源服务领域的技术及应用的快速发展，构建综合能源服务领域的线上创新孵化基地。
167.示例性的，能源服务商/活动组织方/培训机构提交服务、资金、活动、培训等信息，经过运营业务模块14的发布与审核，将审核通过的信息放至平台进行门户展示，终端用户可以根据需求查看信息，选择申请/咨询该服务、申请资金 /投递项目、申请参与活动/培训，双方进行沟通后确定结果。终端用户可对服务商进行评价，运营业务模块14根据评价对双方进行回访。
168.b8、以第三设定周期在线上传、发布、更新综合能源业务相关创新孵化信息，以便能源用户实时查阅相关交流活动信息。
169.在本实施例中，第三设定周期可以理解为以一定的时间间隔上传、发布、更新综合能源业务相关创新孵化信息。示例性的，可以将第三设定周期设置为 2天，即运营业务模块14每2天在线上传、发布、更新审核通过的综合能源业务相关创新孵化信息至平台相应的位置中，以便能源用户实时查阅相关交流活动信息。
170.示例性的，图9给出了本发明实施例中创新孵化功能项的web端功能层级示例图。如图9所示，创新孵化首页中包括：双创服务、创客金融、创新扶持、双创交流、创业培训、创新人才、创新课题七大板块。其中，双创服务包括：服务搜索、服务查看、服务详情；创客金融包括：金融产品搜索、金融产品详情；创新扶持包括：最新政策、政策解读；双创交流包括：活动搜索、主题活动、活动详情；创业培训包括：培训查询、培训详情；创新人才包括：人才查询、人才详情；创新课题包括：课题宣传、课题详情。
171.在本实施例中，双创服务，可以用于平台汇集供应商为创业者提供相关创业服务，包括综合排序、服务详情、服务搜索等业务功能；创客金融，可以用于平台汇集国家，地方政府，社会企业，创投公司等，为创业者提供融资渠道，包括金融产品搜索、金融产品详情等业务功能；创新扶持，可以用于发布包括政府、社会扶持创新创业有关的政策，信息等，帮助创业者了解政府、社会等的扶持政策。包括最新政策、政策解读等业务功能；双创交流，可以用于通过平台举办的大赛、创业活动、成果展会、路演等，发布活动的详细信息，创业者可以根据活动报名方式，报名参加，包括活动搜索、主题活动、活动详情等业务功能；创业培训，可以用于平台展示线下培训的培训课程，举办时间，地点，课程目录，报名方式等信息；创业者可以通过展示的信息了解培训，报名参加。包括培训查询、培训详情等业务功能；创新人才，可以用于展示创新人才，以宣传创业家和技术人才为主，讲述其故事，梳理创新人才标杆，榜样。包括人物查询、人物详情等业务功能；创新课题，可以用于通过找课题、宣传课题，吸引创业者参与课题研究。包括课题宣传、课题详情等业务功能。
172.综合能源服务平台1通过双创服务、创客金融、创新扶持、双创交流、创业培训等手段扶持综合能源服务领域的技术及应用的快速发展，构建综合能源服务领域的线上创新孵化基地，扶持新技术、新模式的示范应用与快速推广，提升产业创新能力。
173.在本实施例中，对于能源生态圈模块13而言，具体包括了用于向平台用户提供多种信息的功能项，其功能项为：产业联盟功能项130。
174.进一步地，产业联盟功能项130，用于通过产业联盟功能窗口，实时发布综合能源服务产业联盟的联盟动态，提供综合能源服务业务的标准规范，以为终端用户、综合能源服务提供商提供相互交流和学习的联盟服务功能。
175.具体的，产业联盟功能项130可以通过产业联盟窗口的方式在综合能源服务平台1中进行展示。平台用户可以使用web端网页或智能设备的客户端打开综合能源服务平台1，
在平台首页中找到产业联盟窗口链接，可以通过点击产业联盟窗口链接的方式进行跳转，从而显示与产业联盟相关的内容，平台用户可以根据自己的需求进行相关的查阅与报名。
176.其中，本实施例可以将产业联盟功能项130进一步具体化为：
177.a9、以第四设定周期上传、发布、更新综合能源产业联盟相关交流活动信息。
178.在本实施例中，第四设定周期可以理解为以一定的时间间隔上传、发布、更新综合能源产业联盟相关交流活动信息。示例性的，可以将第四设定周期设置为2天，即运营业务模块14每2天在线上传、发布、更新审核通过的综合能源产业联盟相关交流活动信息。
179.b9、根据各所述相关交流活动信息，建设综合能源服务产业创新发展联盟的线上门户，形成综合能源服务领域的专属社区区域。
180.具体的，运营业务模块14将相关活动交流信息上传至平台相应位置中，建设综合能源服务产业创新发展联盟的线上门户，形成综合能源服务领域的专属社区区域。
181.c9、将所述专属社区区域集成为产业联盟功能窗口，通过所述产业联盟功能窗口向不同用户群体提供连接通道。
182.具体的，综合能源服务平台1将专属社区区域集成为产业联盟功能窗口，用户可以在综合能源服务平台1中找到产业联盟功能窗口，通过产业联盟功能窗口向不同用户群体提供连接通道。
183.d9、通过所建设综合能源服务产业创新发展联盟的线上门户，形成综合能源服务领域的专属社区区域；并通过专属社区区域所述向不同用户群体提供连接通道，以实现对综合能源产业联盟相关培训、交流活动信息统一管理。
184.具体的，用户可以在产业联盟窗口查看联盟的信息、成员企业、联盟动态、联盟活动等信息，通过线上加入联盟、报名产业联盟相关培训、参与交流活动等。
185.示例性的，图10给出了本发明实施例中产业联盟功能项的web端功能层级示例图。如图10所示，产业联盟窗口中包括：联盟介绍、联盟动态、成员企业、标准发布、联盟活动、媒体报道六大板块。其中，联盟动态包括：联盟动态列表、联盟动态详情；标准发布包括：联盟动态列表、标准详情；联盟活动包括：活动搜索、活动列表、活动通知；媒体报道包括：媒体报道列表、媒体报道详情。
186.在本实施例中，联盟介绍，包括联盟简介、联盟章程、联盟架构、专家团队、加入联盟、联系我们等业务功能；联盟动态，包括列表页和详情页，列表页显示联盟动态信息列表(标题和发布时间)；成员企业，包括成员企业推荐、理事单位、副理事单位等成员企业名称及企业logo的显示；标准发布，包括标准筛选搜索，标准资讯列表、文件下载等业务功能；联盟活动，包括活动搜索、活动列表、活动通知等业务功能；媒体报道，包括列表页和详情页，列表页显示报道标题和发布时间。
187.建设综合能源服务产业创新发展联盟的线上门户，打造综合能源服务领域专属社区，连接不同用户群体。可实时发布综合能源服务产业联盟的联盟动态，提供综合能源服务业务的标准规范，并开展技术交流，举办综合能源服务主题活动，为终端用户、综合能源服务提供商提供了相互交流和学习的平台。综合能源服务产业联盟的建立将有利于调动各方力量和资源，争取政策支持，加强内外合作，推动社会用能在不同类型能源之间的协调互补，构建能源生态圈，升级能源技术、改变能源生产方式、供应体系和消费模式，实现能源最优配置。
188.进一步地，综合能源服务平台1还包括公共支撑服务模块，用于通过支撑服务界面，向平台用户提供至少一项公共支撑服务，其中，所述公共支撑服务包括：账号服务、企业服务、消息服务以及首页服务。
189.具体的，公共支撑服务模块可以以账号服务、企业服务、消息服务以及首页服务窗口的方式在综合能源服务平台1中进行展示。平台用户可以使用web 端网页或智能设备的客户端打开综合能源服务平台1，在平台首页中找到生态圈页面链接，可以通过点击生态圈页面链接的方式跳转至生态圈页面，在生态圈页面中包括账号服务、企业服务、消息服务以及首页服务，点击对应服务从而显示相应的页面，平台用户可以根据自己的需求进行相关的查阅。
190.其中，本实施例可以将公共支撑服务模块进一步具体化为：
191.a10、与已构建的客户中心服务建立通信，基于账号服务功能项，统一管理各平台用户在至少一个业务模块上对应的账号信息，以提供统一的账号安全管理服务，包括身份验证、实名认证、登录历史核对服务。
192.示例性的，平台用户想要注册一个平台账号，平台引导用户填写相应的注册信息，如用户名、手机号、登录密码等信息并提交；经平台运营商(运营专责)进行审核，审核未通过的发送回用户引导其进行修改，直至审核通过；审核通过后平台将引导该用户填写生成账号信息，如实名认证、绑定手机号/邮箱、身份验证等，审核未通过的发送回用户引导其进行修改，直至审核通过则为认证成功。
193.b10、对平台用户中的企业用户进行企业认证服务，并为认证后的企业提供相应的企业能耗分析、企业能源交费服务，以及通过分析企业的能耗数据及平台信息关注情况，为用户提供智能推荐综合能源服务。
194.示例性的，公共支撑服务模块首先进行登陆，再进行后台户号验证，其中，后台户号验证可以包括：企业全称、户号、统一社会信用码等，可以通过营销系统或业务中台中的企业认证信息进行企业户号关系接口验证，验证成功则绑定成功；若无法通过上述方式绑定户号，公共支撑服务模块则根据企业的能耗信息，人工后台添加与编辑。通过公共支撑服务模块对经过认证的企业提供相应的企业能耗分析、企业能源交费服务，以及通过分析企业的能耗数据及平台信息关注情况，为用户提供猜你喜欢、智能推荐等综合能源服务。
195.c10、基于消息服务功能项，为平台用户提供站内消息通信服务，并通过向平台用户发送站内信，向平台用户及时反馈相关的业务进展情况，以及通过预设的站内信显示状态对用户进行信息查看提醒。
196.在本实施例中，站内通信服务可以包括：猜你喜欢、智能推荐等。站内信显示的状态有全部消息、未读消息、已读消息等。
197.具体的，公共支撑服务模块为平台用户提供站内消息通信服务，并通过向平台用户发送站内信的形式向平台用户及时反馈相关的业务进展情况，平台用户可以对站内信执行删除、批量标记已读、批量删除等操作。
198.d10、通过在线客服接口，为平台用户提供沟通通道，以便用户快速了解平台服务，并通过所述沟通通道获取用户相对本服务平台反馈的建议信息。
199.具体的，平台中提供在线客服功能，通过平台的在线客服接口连接至公共支撑服务模块，为平台用户提供沟通通道，以便用户快速了解平台服务，并通过所述沟通通道获取
用户相对本服务平台反馈的建议信息。
200.示例性的，图11a-11d给出了本发明实施例中公共支撑服务模块的web端功能层级示例图。如图11a所示，账号服务页面包括：注册、登录、退出、密码重置、安全重置、实名认证、登录历史、注销账号、绑定手机号、绑定邮箱、修改密码、验证身份12大板块。其中，注册包括：注册协议、短信验证码；登录包括：手机号登录、用户名登录；验证身份包括：短信验证码、邮箱验证码。
201.在本实施例中，注册，可以用于用户填写用户名、手机号、登录密码(确认密码)等信息后提交注册。包括服务协议/隐私条款、短信验证码等业务功能；登录，可以包括手机号登录、用户名登录等业务功能。用户点击立即注册可在线注册用户，如忘记密码，点击“忘记密码”可跳转到找回密码页面；退出，可以用于退出当前登录的账号；密码重置，可以用于平台提供密码重置功能，通过验证身份，重新输入新的登录密码可完成密码重置；安全设置，包括修改账号信息、通过验证身份再绑定注册邮箱、通过手机号或邮箱验证身份修改手机号、邮箱、密码等业务功能；实名认证，可以用于对填写的企业基本信息，法人实名认证附件进行审核；登录历史，可以用于显示用户每次登录的时间；注销账号，可以用于用户在平台上可将以后不再使用的账号进行注销，用户提交注销申请，运营人员审核后完成注销；绑定手机号，可以用于用户注册后，可完成绑定手机号，成功绑定后可通过手机号登录平台；绑定邮箱，可以用于用户注册后，可用手机号验证身份后绑定注册邮箱；修改密码，可以用于平台提供密码修改的功能，通过平台的验证后，可实现修改正在使用的密码。
202.在本实施例中，验证身份，包括短信验证码、邮箱验证码等业务功能。
203.如图11b所示，企业服务页面包括：企业认证、组织管理、能耗分析、交费服务、智能推荐、猜你喜欢、我的，七个板块。其中，企业认证包括：信息填报、信息查看；组织管理包括：增加组织、修改组织、删除组织、增加人员、删除人员；能耗分析包括：绑定户号、用能概况、趋势分析、年度分析、分析与建设、导出数据；交费服务包括：电能交费、绑定银行卡；智能推荐包括：服务推荐、硬件推荐、应用推荐；猜你喜欢包括：服务推荐、硬件推荐、应用推荐；我的包括：我的信息、我的收藏、我的关注、我的点赞、我的培训、我的企业、我的投稿。
204.在本实施例中，企业认证，包括信息填报、信息查看等业务功能；组织管理，包括增加组织、修改组织、删除组织、增加人员、删除人员等业务功能；能耗分析，包括绑定户号、用能概况、趋势分析、年度分析、分析与建议、导出数据等业务功能；交费服务，可以用于通过集成企业业务中台支付中心，提供统一的交费功能，包括电能交费、绑定银行卡等业务功能；智能推荐，包括服务推荐、硬件推荐、应用推荐等业务功能；猜你喜欢，包括服务推荐、硬件推荐、应用推荐等业务功能；我的，包括我的消息、我的收藏、我的关注、我的点赞、我的培训、我的企业、我的投稿。
205.如图11c所示，消息服务页面包括：全部消息、未读消息、已读消息、删除消息、批量标记已读、批量删除。
206.在本实施例中，全部消息，可以用于显示平台推送的所有消息列表，包括消息内容、日期等；未读消息，可以用于显示平台推送的未读消息信息，包括消息内容、日期等；已读消息，可以用于显示平台推送的已读消息信息，包括消息内容、日期等；删除消息，可以用于显示已删除的消息，包括消息内容、日期等；批量标记已读，可以用于批量将平台推送的消息标记成已读状态；批量删除，可以用于批量删除平台推送的消息。
207.如图11d所示，首页服务页面包括：关于我们、本站服务、网站地图、联系我们、客服中心、帮助中心、门户浮窗。
208.在本实施例中，关于我们，可以用于显示平台的相关介绍；本站服务，可以用于显示平台相关的服务功能；网站地图，可以用于显示平台的一二三级功能菜单，点击各功能名称，可链接到对应的页面；联系我们，可以用于显示地址、联系电话、地图、在线客服等业务功能；客服中心，可以用于提供用户与平台交流的窗口。主要包括客户服务、客户投诉等；帮助中心，包括快速入门、常见问题、版权声明等业务功能；门户浮窗，可以是平台右侧的浮动菜单，包括平台的主要功能菜单，浮在页面最上面。
209.通过平台公共支撑服务模块为平台提供账号服务、企业服务、消息服务、首页服务。账号服务，为用户账号提供安全可靠的保障服务，借助公司已建设的客户中心实现各业务系统间的账号共享，平台提供统一的账号安全管理服务。企业服务，要为用户提供安全可靠的企业认证服务，并为认证后的企业提供相应的企业能耗分析、企业能源交费服务等基础服务，通过分析企业的能耗数据及平台信息关注情况，为用户提供智能推荐综合能源服务，方便企业用户在平台中有更多的服务选择。消息服务，为用户提供站内消息通知服务，通过站内信的方式，帮助用户及时了解自己在平台中进行的业务进展情况，并预设已读、未读不同状态快速帮助用户查看相关消息。首页服务，为更好的服务用户并树立平台的良好口碑，平台通过在线客服，为用户提供快速了解平台服务的各栏目及与平台沟通交流的通道，帮助平台根据不同用户的建议不断完善平台功能及优化平台业务。
210.在本实施例中，对于运营业务模块14而言，具体包括了用于向平台用户提供多种信息的功能项，其功能项分别为：通用支撑服务项140、运营管理功能项141、项目运营功能项142、第三方渠道服务项143和监控及展示服务项144。
211.进一步地，通用支撑服务项140，用于通过通用支撑服务界面，向平台用户提供至少一项通用支撑服务，所述通用支撑服务包括：用户管理、支付管理、订单管理、工单管理、积分管理以及兑换管理服务。
212.具体的，通用支撑服务项140可以通过用户管理、支付管理、订单管理、工单管理、积分管理以及兑换管理服务页面的方式在综合能源服务平台1中进行展示。平台用户可以使用web端网页或智能设备的客户端打开综合能源服务平台1，在平台首页中找到相应的通用支撑服务页面链接，可以通过点击相应的通用支撑服务页面链接的方式进行跳转，从而显示与相应的通用支撑服务相关的内容，平台用户可以根据自己的需求进行相关的查阅。
213.需要说明的是，实现通用支撑服务项140的功能需要集成客户服务业务中台的工单中心。
214.其中，本实施例可以将通用支撑服务项140进一步具体化为：
215.a11、通过用户管理服务，对所注册的平台用户进行用户管理，所述用户管理包括用户信息认证以及特定用户维护。
216.在本实施例中，信息认证可以包括：实名认证、开发者认证、企业认证、服务商认证。
217.示例性的，首先判定平台用户是否为特定用户，如果是特定用户，运营业务模块14对其进行信息维护；如果不是特定用户，则引导其进行注册，运营业务模块14对注册信息进行审核，若审核通过则注册成功，若审核不通过，则返回至用户进行修改，直至审核通过。在
进行用户信息认证时，也可以通过注册信息辅助审核，若审核通过则认证通过。
218.b11、通过支付管理服务，对平台用户所产生的订单提供支付服务，所述支付服务包括订单金额在线支付、支付信息统计、支付信息分析。
219.示例性的，平台用户形成订单并完成在线支付。运营业务模块14执行支付管理功能，包括：支付渠道、支付统计、支付跟踪，并分析业务完成情况。
220.c11、通过订单管理服务，对平台用户与服务商之间形成的订单信息进行订单管理，所述订单管理包括订单信息查看、跟踪以及查询。
221.示例性的，平台用户形成订单。运营业务模块14执行订单管理功能，包括：订单查询、订单查看、订单跟踪，并分析供需市场情况。
222.d11、通过工单管理服务，对平台用户相对本服务平台反馈的问题及跟踪解决进行记录，形成工单信息，以对待解决的问题进行流程跟踪，向平台用户实时反馈问题解决情况。
223.示例性的，平台用户提出问题。运营业务模块14执行工单管理功能，包括：工单发起、工单处理、工单查询、流程设置、工单催办，业务人员支持运营业务模块14完成工单管理功能，运营业务模块14调取相应的工单信息用来解答客户问题，工单办结。
224.e11、通过积分管理服务，按照一定的积分规则为平台用户提供积分服务。
225.示例性的，平台用户获得积分。运营业务模块14执行积分管理服务功能，包括：积分规则、积分日志、积分查询。用户可以按照需求进行查看。
226.f11、通过兑换管理服务，为平台用户提供积分兑换服务，所述积分兑换服务包括根据平台用户的积分信息，在积分范围内兑换相应物品。
227.示例性的，平台用户进行积分兑换服务查询，选择心仪的产品进行积分兑换(选择兑换礼品/课程等)，由运营业务模块14进行审核，如用户积分足够兑换想要产品，则审核通过，兑换成功并形成兑换记录，用户可查询记录；若用户积分不足，则审核不通过，可提示用户积分不足，无法兑换。
228.示例性的，图12a-12f给出了本发明实施例中通用支撑服务项的功能层级示例图。如图12a所示，用户管理页面包括：注册管理、实名审核、企业认证、服务商认证、开发者认证、特定用户六个板块。其中，注册管理包括：用户查询、新增用户、导入用户、查看用户、修改用户、冻结用户、禁言用户、密码重置、批量密码重置、注销用户；实名审核包括：实名信息查看、审核处理；企业认证包括：认证申请、企业查询、认证审核、认证信息查看、信息补充；企业认证包括：认证申请、企业查询、认证审核、认证信息查看、信息补充；服务商认证包括：认证信息、企业查询、认证审核、认证信息查看；开发者认证包括：认证申请、企业查询、认证审核、认证信息查看；特定用户包括：新增特定用户、导入特定用户、查看用户、修改用户、冻结用户、禁言用户、密码重置、批量密码重置、注销用户。
229.在本实施例中，注册管理，包括用户查询、新增用户、导入用户、查看用户、修改用户、冻结用户、禁言用户、密码重置、批量密码重置、注销、批量注销、批量冻结、批量取消冻结等业务功能；实名审核，包括实名信息查看、审核处理等业务功能；企业认证，包括认证申请、企业查询、认证审核、信息补充、认证信息查看等业务功能；服务商认证，包括认证申请、企业查询、认证审核、认证信息查看等业务功能；开发者认证，包括认证申请、企业查询、认证审核、认证信息查看等业务功能；特定用户，包括新增特定用户、导入特定用户、查看用
户、修改用户、冻结用户、禁言用户、密码重置、批量密码重置、注销、批量注销、批量冻结、批量取消冻结等业务功能。
230.如图12b所示，支付管理页面包括：支付渠道设置、支付统计、支付跟踪。
231.在本实施例中，支付渠道设置，可以用于运营人员通过平台可对支付渠道进行设置；支付统计，可以用于运营人员通过平台可统计支付信息，支付时间，支付状态等；支付跟踪，可以用于运营人员通过平台可跟踪支付信息。
232.如图12c所示，订单管理页面包括：订单查看、订单查询、订单跟踪。
233.在本实施例中，订单查看，可以用于通过平台可查看订单信息，订单时间，订单状态等；订单查询，可以用于通过填入时间，订单内容，订单状态对订单进行查询；订单跟踪，可以用于通过平台可跟踪订单信息。
234.如图12d所示，工单管理页面包括：工单查询、工单发起、工单处理、工单详情、流程设置、工单催办、工单办结。
235.在本实施例中，工单查询，可以用于根据查询条件对工单内容进行搜索；工单发起，可以用于新建工单，通过审批后形成正式工单；工单处理，可以用于在工单管理的“待我处理”页面，对工单列表中的信息进行审批处理，并填写处理意见；工单详情，可以用于通过平台可查看工单列表的详情；流程设置，可以用于在工单流程管理中可对流程进行设置；工单催办，可以用于工单管理页面包括工单催办功能；工单办结，可以用于工单管理页面中，流程审批人可手动结束流程未走完的工单流程。
236.如图12e所示，积分管理页面包括：积分查询、积分规则、积分日志详细。
237.在本实施例中，积分查询，可以用于在积分页面显示可用积分、积分余额统计信息，可查询指定时间段内的积分信息；积分规则，可以用于在积分规则页面，包含搜索、新增积分行为、开启|关闭积分统计功能等；积分日志详细，可以用于在积分列表中显示用户名、收入积分、流出积分、发生时间、事由、备注等，点击查看详情，跳转到详情页。
238.如图12f所示，兑换服务页面包括：兑换记录、积分兑换、兑换查询。
239.在本实施例中，兑换记录，可以用于在兑换列表中显示兑换礼品名称、礼品属性、兑换数量、礼品单价、礼品小计等，点击查看详情，跳转到详情页；积分兑换，可以用于运营人员对用户提交的兑换订单进行相关处理；兑换查询，可以用于通过兑换礼品名称、礼品属性等对兑换信息进行查询。
240.运营业务模块通用支撑服务包含用户管理、支付管理、订单管理、工单管理、积分管理、兑换服务功能。用户管理，帮助运营平台方更好的管理注册用户，并对不同用户的认证信息进行人工审核，对于平台特定用户需要通过运营人员管理进行维护，以至于更好的管理平台所有用户。支付管理，通过利用公司现有支付中心的能力，平台提供订单的在线支付服务，帮助用户在线完成订单金额的支付。运营人员可以通过对支付信息的统计，分析平台支付业务的完成情况。订单管理，平台用户与服务商之间形成订单信息，运营人员可以对订单信息进行查看、跟踪及查询，帮助运营人员更好的掌握供需市场业务的开展情况。工单管理，为更好的服务用户提出的各种问题并跟踪解决，运营人员需要形成工单记录，并设定跟踪解决流程。最终实现客服人员与业务人员的能力贯通，并最终反馈给客户问题解决情况。积分管理，平台为用户提供积分服务，用户会按照一定的规则进行积分，帮助运营人员方便查询用户积分。兑换服务，为了提升用户黏度，平台为用户提供积分兑换服务，用户可
以根据自身积分情况，在积分范围内兑换相应服务如课程、礼品等。
241.进一步地，运营管理功能项141，用于通过运营管理服务界面，对平台用户在本服务平台上的业务操作进行至少一项业务运营管理，所述业务运营管理包括：广告管理、流量统计、消息推送、留言管理、订阅服务、帮助中心、网站设置、用户级管理、内容安全管理、首页通用管理。
242.在本实施例中，运营管理服务界面是提供给运营专责进行至少一项业务运营管理的界面。
243.其中，本实施例可以将运营管理功能项141进一步具体化为：通过广告服务能力，维护能源服务商相关的广告业务内容，以促进对所述能源服务商的广告宣传，通过消息推送服务，增加与平台用户互动，以提高平台用户的粘度与活跃度；通过流量统计服务，分析平台运营情况，提供流量分析数据，帮助运营人员采取不同的运营策略及宣传策略，分析平台用户的增长情况；通过订阅服务，提供资讯的订阅服务，以及通过帮助中心功能项，向用户提供本服务平台相关功能及使用方法，通过网站设备功能项，获取运营人员配置的网站信息内容；通过设定留言管理功能项，获取平台反馈的意见信息，运营人员可以通过留言管理，跟进用户需求及解决用户提出的问题；通过用户级管理功能项，基于用户行为数据信息对用户进行经验的级划分，以使运营人员查询用户级情况；通过内容安全管理功能项，审核平台用户在本服务平台上发布的数据信息，通过首页通用管理功能项，提供首页配置界面，以提升本服务平台的宣传力度。
244.在本实施例中，广告管理界面可以包括：广告位管理和广告内容管理。其中，广告位管理包括：新增广告位、修改广告位、删除广告位、查询广告位、批量删除功能；广告内容管理包括：广告查询、广告添加、广告修改、广告详情、删除广告、启用广告、暂停广告、广告排序、批量启用、批量暂停、批量删除功能。
245.在本实施例中，流量统计界面可以包括：趋势统计、实时统计、流量分析三大板块。其中，流量分析包括：用户行为、活跃用户、留存率、流失率。
246.其中，趋势统计，包含统计列表和流量趋势图。实时统计，可以用于在实时统计页面，显示规定时间内平台访问浏览次数、独立访客数，ip地址数，新访客数、老访客数、最近1分钟内网站的访客数，今日最高访客数等，形成趋势图显示到平台上。流量分析，包括用户行为、活跃用户、留存率、流失率等业务功能。
247.在本实施例中，消息推送界面可以包括：消息查询、消息新建、消息查看、消息撤回、短信推送。其中，消息查询，可以用于通过时间段、标题、状态、推送人等信息对平台消息进行搜索。消息新建，可以用于在消息推送页面，填写消息标题、消息内容后可新建消息。消息查看，可以用于通过平台可查看消息内容、消息类型、消息发送时间等信息。消息撤回，可以用于通过平台可对已发消息进行撤回操作。短信推送，可以用于推送消息编辑后，选择短信推送方式，将消息发送至用户手机端。
248.在本实施例中，留言管理界面可以包括：留言查询、留言查看、反馈用户、发起工单。其中，留言查询，可以用于通过留搜索条件对留言内容进行搜索。留言查看，可以用于在留言查看中可查看留言内容，问题类型，留言时间等信息。反馈用户，可以用于在留言管理页面，可填写反馈用户信息。发起工单，可以用于在留言管理页面，可新建工单并发起流程。
249.在本实施例中，帮助中心界面可以包括：分类设置和内容管理两大板块。其中，分
类设置包括：添加分类、修改分类、删除分类等功能；内容管理包括：添加内容、修改内容、删除内容、置顶内容等功能。
250.在本实施例中，网站设置界面可以包括：同一信息设置和账户安全设置两大板块。其中：同一信息设置包括：同一信息维护、网站开关、水印设置、图片裁剪等功能；账户安全设置包括：ip白名单、密码输入错误最大次数等功能。
251.在本实施例中，用户等级管理界面可以包括：经验查询、经验记录、等级规则、等级查询。
252.在本实施例中，内容安全管理界面可以包括：敏感词管理和违规记录两大板块。其中，敏感词管理包括：敏感词添加、敏感词查询、敏感词分词、敏感词过滤；违规记录包括：违规记录查询、违规记录查看。
253.在本实施例中，首页通用管理界面可以包括：首页轮播管理、友链服务、关于我们、本站服务、版权声明/法律声明、联系我们、客服中心、帮助中心。其中，首页轮播管理，包括上传图片、填写链接等业务功能；友链服务，包括新增友链、删除友链、修改友链等业务功能；关于我们，可以用于编辑平台的相关介绍；本站服务，可以用于编辑平台相关的服务功能；版权声明/法律声明可以用于编辑平台的版权、法律声明信息；联系我们，可以用于编辑地址、联系电话、地图、在线客服等信息。
254.运营管理功能项141通过集成广告管理、流量统计、消息推送、留言管理、订阅服务、帮助中心、网站设置、用户等级管理、内容安全管理、首页通用管理的功能，为平台提供全方位的支持。
255.进一步地，项目运营功能项142，用于通过项目运营服务界面，对本服务平台上的业务功能项进行功能运营管理，所述功能运营管理包括资讯栏目运营、能源学院栏目运营、产品及解决方案栏目运营、供需市场栏目运营、服务云市场栏目运营、能源数据服务栏目运营、创新孵化栏目运营、产业联盟栏目运营。
256.其中，本实施例可以将项目运营功能项142进一步具体化为：通过资讯栏目运营服务，采用信息运管收集、第三方合作信息共享、信息购买及个人发布，更新各类资讯信息，并提供资讯栏目设置界面，以及对来源、关键词、内容和投稿面进行运营管理；通过能源学院栏目运营服务，提供能源学院的运营支撑功能，所述运营支持功能包括：课程管理及发布、学习章节设置、培训系列课程的设置、大咖的信息收集及发布、学习资讯审核及发布、以及培训学习合作机构的推荐和管理；通过产品及解决方案栏目运营服务，提供产品及解决方案栏目的运营管理界面，对解决方案的收集、编辑、审核、发布进行跟踪，对优秀成果案例进行后台维护，对前台用户在线咨询的动态进行及时的响应和处理；通过供需市场栏目运营服务，对需求进行跟踪管理，对产品及服务进行维护及发布，收集企业名录并进行维护，对招投标信息进行全过程跟踪，并设置供需头条以及交易评价的运营功能；通过服务云市场栏目运营窗口，对本服务平台进行服务管理、云资源管理以及数据融合管理业务；通过创新孵化栏目运营服务，对本服务平台进行创新服务的收集、发布、推荐，对金融产品、政策、活动、培训、任务以及创新课题的全过程信息维护；通过产业联盟栏目运营服务，对产品联盟的成员、介绍、活动、联盟内容进行运营及维护，并对信息来源以及关键词进行设置和维护。
257.项目运营功能项142通过集成了资讯栏目运营、能源学院栏目运营、产品及解决方案栏目运营、供需市场栏目运营、服务云市场栏目运营、能源数据服务栏目运营、创新孵化
栏目运营、产业联盟栏目运营功能，支撑平台的栏目运营业务。
258.进一步地，第三方渠道服务项143，用于与第三方渠道平台建立通信，以通过所述第三方渠道平台进行本服务平台的宣传和推荐。
259.示例性的，第三方渠道服务项143功能可以包括我的、平台服务、关于我们、快捷登录。其中，我的，可以用于显示用户的账户信息、包括信息查看，绑定账号，新手入门等业务模块；平台服务，包括平台业务、主要栏目、最新动态、联系方式等业务功能；关于我们，可以用于显示微信公众号/微博企业号的相关介绍；快捷登录，可以用于用户登录微信公众号、微信小程序，可使用微信号等快捷登录注册。
260.作为平台访问渠道和推广的重要组成，需要建设微信公众号/微博企业号，向社会公众发布平台相关动态信息，借助第三方微信及微博的社会影响力，进行平台服务推荐，让用户及时了解到平台信息和优质服务，提高平台宣传力度，增加用户粘性，促进增加用户流量。
261.进一步地，监控及展示服务项144，用于通过与大尺寸屏幕设备建立连接，将本服务平台的相关数据通过所述大尺寸屏幕设备进行展示；以及通过与管理者监控平台建立连接，将本服务平台的相关数据反馈至所述管理者监控平台，以使管理人员全面了解能源综合服务的整体进行情况。
262.示例性的，监控及展示服务项144功能可以包括：平台业务监控、平台运营监控。其中，平台业务监控，包括注册用户覆盖分析、栏目流量分析、服务潜力分析、用户需求分析、交易撮合成交量、供需发布量对比、应用上架统计、云服务市场交易分析等业务功能；平台运营监控，包括平台登录注册用户量、平台在线订单监控、平台在线支付量、平台客服访问统计、积分使用统计、兑换量统计分析、广告位点击量、链接服务点击量、订阅服务量统计、消息推送量统计等业务功能。
263.通过对平台业务进行监控，使业务运营及管理人员较为全面的了解到平台业务和主要运营情况，有效指导平台业务开展。通过大屏监控及展示服务，为公司领导、管理人员提供全面了解国网公司综合能源业务的总体开展情况的平台。实现对平台业务的监控，可以实时监控平台主要业务的统计数据，管理人员通过平台全面了解平台业务和主要运营情况。