一种资源预判的方法及装置与流程

本技术涉及通信，尤其涉及一种资源预判的方法及装置。

背景技术：

1、随着智慧家庭业务的发展，宽带业务的需求量也显著增加，用户通常会通过线上或者线下的方式提交业务需求。因此，如何高效且成功地满足用户的业务需求变得越来越重要。目前，主要是通过资源预判算法对满足用户业务需求的资源提前进行预判，帮助一线工作人员提前核查资源的覆盖范围，从而提高工作人员的工作效率。

2、但是，对于城市结构复杂的地区，由于资源覆盖情况复杂，目前的资源预判算法通常需要一线工作人员花费较多的时间和更大的成本进行资源核查，以预判满足用户业务需求的资源，业务处理进度慢，用户体验较差。

技术实现思路

1、本技术实施例提供一种资源预判的方法及装置，用于提高业务受理效率，提升用户体验。

2、第一方面，提供一种资源预判方法，包括：根据用户的预约装机地址确定待选设备集合，待选设备集合包括至少一个资源设备；对待选设备集合中的资源设备进行设备聚合，得到至少一个设备子集合，每个设备子集合包括待选设备集合中的至少一个资源设备；根据至少一个设备子集合中的每个设备子集合的中心点到预约装机地址的距离信息确定每个设备子集合的排序结果。

3、由此，本技术在根据用户预约装机地址确定待选设备集合的情况下，再进一步结合了对待选设备集合进行设备聚合和设备排序的方式。相当于根据不同的用户使用场景下的资源进行资源预判得到可用的资源设备，并通过预设的设备聚合规则和资源推荐排序规则对可用的资源设备进行排序。该排序结果可以理解为向工作人员推荐的可进行宽带安装的资源设备的排序，或满足用户业务需求的设备默认选择排序。这样，在用户有宽带业务需求时，可提升资源预判的准确率，提升业务受理效率，提升用户体验。而且对于处理业务的一线人员来说，能够通过较为准确的资源预判提升一线人员对资源情况的了解，提升业务处理效率。

4、在一种可能的设计中，根据用户的预约装机地址确定待选设备集合包括：确定是否存在与预约装机地址对应的资源覆盖范围；若确定存在与预约装机地址对应的资源覆盖范围，则获取资源覆盖范围内的资源设备集合；若确定不存在与预约装机地址对应的资源覆盖范围，则获取以预约装机地址为圆心的预设半径范围内的资源设备集合；根据资源设备集合中每个资源设备的覆盖范围对资源设备集合进行筛选，得到待选设备集合。

5、在一种可能的设计中，根据资源设备集合中每个资源设备的覆盖范围过滤去掉资源设备集合中的第一类型设备和第二类型设备，得到待选设备集合；其中，第一类型设备包括资源设备集合中资源设备的覆盖楼层信息不包含预约装机地址的楼层信息的资源设备，第二类型设备包括资源设备集合中资源设备的覆盖半径小于资源设备到预约装机地址的直线距离的资源设备。

6、在一种可能的设计中，根据资源设备类型和资源设备所属的接入间对待选设备集合中的资源设备进行聚合，得到至少一个设备子集合；其中，待选设备集合中同一设备类型和所属同一接入间的资源设备聚合为至少一个设备子集合中的一个设备子集合。

7、在一种可能的设计中，距离信息包括直线距离和步行距离；根据至少一个设备子集合中的每个设备子集合的中心点到预约装机地址的距离信息确定至少一个设备子集合中的可用设备子集合的排序结果包括:根据至少一个设备子集合中的每个设备子集合的中心点到预约装机地址的直线距离，确定至少一个设备子集合中的可用设备子集合；根据可用设备子集合的中心点到预约装机地址的直线距离和步行距离确定可用设备子集合的排序结果。

8、在一种可能的设计中，根据至少一个设备子集合中的每个设备子集合的中心点到预约装机地址的直线距离，确定至少一个设备子集合中的可用设备子集合包括：确定至少一个设备子集合中的每个设备子集合的中心点到预约装机地址的直线距离，获取至少一个设备子集合中直线距离最短的前m个设备子集合，m为大于或等于1的整数，可用设备子集合包括前m个设备子集合；根据可用设备子集合的中心点到预约装机地址的直线距离和步行距离确定可用设备子集合的排序结果包括：确定前m个设备子集合中，设备子集合的中心点到预约装机地址的直线距离小于或等于预设直线距离的n个设备子集合，对n个设备子集合按照设备子集合的中心点到预约装机地址的直线距离进行排序，得到n个设备子集合的排序结果，n为大于或等于1的整数；确定前m个设备子集合中除n个设备子集合以外剩余的p个设备子集合的中心点到预约装机地址的步行距离，p为大于或等于1的整数；对p个设备子集合按照设备子集合的中心点到预约装机地址的步行距离进行排序，得到p个设备子集合的排序结果。

9、第二方面，提供一种资源预判装置，包括：集合确定单元，用于根据用户的预约装机地址确定待选设备集合，待选设备集合包括至少一个资源设备；设备聚合单元，用于对待选设备集合中的资源设备进行设备聚合，得到至少一个设备子集合，每个设备子集合包括待选设备集合中的至少一个资源设备；排序单元，用于根据至少一个设备子集合中的每个设备子集合的中心点到预约装机地址的距离信息确定至少一个设备子集合中的可用设备子集合的排序结果。

10、在一种可能的设计中，集合确定单元，包括：范围确定子单元，用于确定是否存在与预约装机地址对应的资源覆盖范围；若确定存在与预约装机地址对应的资源覆盖范围，则获取资源覆盖范围内的资源设备集合；若确定不存在与预约装机地址对应的资源覆盖范围，则获取以预约装机地址为圆心的预设半径范围内的资源设备集合；筛选子单元，用于根据资源设备集合中每个资源设备的覆盖范围对资源设备集合进行筛选，得到待选设备集合。

11、在一种可能的设计中，筛选子单元具体用于：根据资源设备集合中每个资源设备的覆盖范围过滤去掉资源设备集合中的第一类型设备和第二类型设备，得到待选设备集合；其中，第一类型设备包括资源设备集合中资源设备覆盖楼层信息不包含预约装机地址的楼层信息的资源设备，第二类型设备包括资源设备集合中资源设备的覆盖半径小于资源设备到预约装机地址的直线距离的资源设备。

12、在一种可能的设计中，距离信息包括直线距离和步行距离，排序单元，包括：集合确定子单元，用于根据至少一个设备子集合中的每个设备子集合的中心点到预约装机地址的直线距离，确定至少一个设备子集合中的可用设备子集合；结果确定子单元，用于根据可用设备子集合的中心点到预约装机地址的直线距离和步行距离确定可用设备子集合的排序结果。

13、在一种可能的设计中，集合确定单元，用于：确定至少一个设备子集合中的每个设备子集合的中心点到预约装机地址的直线距离，获取至少一个设备子集合中直线距离最短的前m个设备子集合，m为大于或等于1的整数，可用设备子集合包括前m个设备子集合；结果确定子单元，用于：确定前m个设备子集合中，设备子集合的中心点到预约装机地址的直线距离小于或等于预设直线距离的n个设备子集合，对n个设备子集合按照设备子集合的中心点到预约装机地址的直线距离进行排序，得到n个设备子集合的排序结果，n为大于或等于1的整数；确定前m个设备子集合中除n个设备子集合以外的剩余的p个设备子集合的中心点到预约装机地址的步行距离，p为大于或等于1的整数；对p个设备子集合按照设备子集合的中心点到预约装机地址的步行距离进行排序，得到p个设备子集合的排序结果。

14、第三方面，本技术实施例提供了一种计算机可读存储介质，包括计算机指令，当计算机指令在电子设备上运行时，使得电子设备执行上述任一方面及任一项可能的实现方式中的资源预判方法。

15、第四方面，本技术实施例提供了一种计算机程序产品，当计算机程序产品在计算机或处理器上运行时，使得计算机或处理器执行上述任一方面及任一项可能的实现方式中的资源预判方法。

16、第五方面，本技术实施例提供了一种通信系统，该通信系统可以包括以上任一方面的任一项可能的实现方式中的资源预判装置。该资源预判装置可以执行上述任一方面及任一项可能的实现方式中的资源预判方法。

17、可以理解的是，上述提供的任一种电子设备、计算机可读存储介质或计算机程序产品等均可以应用于上文所提供的对应的方法，因此，其所能达到的有益效果可参考对应的方法中的有益效果，此处不再赘述。

18、本技术的这些方面或其他方面在以下的描述中会更加简明易懂。