基于AR的故障处理辅助方法、AR显示设备、系统以及装置与流程

本技术实施例涉及传感，尤其涉及基于ar的故障处理辅助方法、ar显示设备、系统以及装置。

背景技术：

1、随着“东数西算”工程和新基建的加速落地，数智化技术正逐渐渗透到各领域。但随着数据中心建设规模的逐步扩大，必然带来能耗的大幅增长和机房设备数量的不断扩充，在传统的数据中心运维管理中，维护人员通常在接收到运维后台的报警信息时，前往机房现场进行设备维修。

2、然而，通常机房的设备类型众多，每种设备对应的故障种类繁杂，对于经验尚浅的维护人员来说无疑是一个巨大的挑战，容易造成故障处理耗时过长，故障无法得到及时有效的处理，处理效率低下，影响机房正常运行。

技术实现思路

1、本技术实施例提供了基于ar的故障处理辅助方法、ar显示设备、系统以及装置，解决了故障处理耗时过长，故障无法得到及时有效的处理，处理效率低下，影响机房正常运行的问题，实现了基于ar显示设备与运维后台的数据传输交流，通过ar界面直观地向维护人员提供可视化的实时导航路线、异常描述信息以及技术辅助数据，并且基于维护人员的实际需求提供故障处理的技术指导，提高故障处理效率，保障机房的正常运行。

2、第一方面，本技术实施例提供了一种基于ar的故障处理辅助方法，应用于ar显示设备的处理器单元，所述ar显示设备还包括显示单元、定位单元、交互单元以及通信单元，所述ar显示设备通过所述通信单元与运维后台建立通信连接；

3、所述故障处理辅助方法包括：

4、基于所述通信连接接收运维后台发送的设备告警数据，所述设备告警数据包括设备标识信息、设备位置信息以及异常描述信息；

5、通过所述显示单元显示第一ar界面，并基于所述定位单元的实时定位信息、所述设备标识信息以及所述设备位置信息，在所述第一ar界面的机房分布地图中显示实时导航路线；

6、通过所述定位单元确定当前位置信息与所述设备位置信息相匹配时，通过所述显示单元关闭所述第一ar界面并显示第二ar界面，所述第二ar界面的显示内容包括所述设备标识信息、所述异常描述信息以及至少一个技术辅助选项；

7、基于所述通信连接向所述运维后台请求所述设备标识信息对应的实时状态数据，并通过所述显示单元在所述第二ar界面中显示所述实时状态数据；

8、检测到通过所述交互单元作用于所述至少一个技术辅助选项中的目标辅助选项的选择操作时，基于所述通信连接向所述运维后台请求对应于所述目标辅助选项的技术辅助数据；

9、通过所述显示单元在所述第二ar界面中将接收到的所述技术辅助数据与所述目标辅助选项进行关联显示，并在检测到通过所述交互单元作用于所述技术辅助数据的查看操作时通过所述显示单元在所述第二ar界面中更新所述技术辅助内容的显示。

10、可选的，所述ar显示设备还包括音视频通信单元、语音单元以及摄像头单元；

11、所述故障处理辅助方法还包括：

12、检测到作用于所述音视频通信单元的远程求助操作时，向所述运维后台发起音视频连接以使所述运维后台将所述音视频连接转接至处于在线状态的远程终端设备；

13、通过所述摄像头单元获取设备画面数据，以及通过所述语音单元获取用户语音数据，并基于所述音视频连接，将所述设备画面数据以及所述用户语音数据发送至所述远程终端设备；

14、通过所述显示单元将通过所述音视频连接接收到的视频画面数据在第三ar界面显示；

15、通过所述语音单元将通过所述音视频连接接收到的远程语音数据进行输出。

16、可选的，所述故障处理辅助方法还包括：

17、通过所述音视频连接接收所述运维后台发送的画面标记数据以及画面标记位置；

18、通过所述显示单元将所述画面标记数据对应于所述画面标记位置进行显示。

19、可选的，所述故障处理辅助方法还包括：

20、检测到录制请求操作时，通过所述摄像头单元录制实时视频数据，并将所述实时视频数据基于所述通信连接发送至所述运维后台以使所述运维后台将所述实时视频数据存储为技术辅助数据。

21、可选的，所述故障处理辅助方法还包括：

22、通过所述通信单元接收到所述运维后台发送的操作异常信息时，通过所述显示单元将所述操作异常信息在所述第二ar界面进行显示。

23、可选的，所述至少一个技术辅助选项包括设备手册选项、检修日志选项、检修视频选项以及处理步骤选项。

24、第二方面，本技术实施例还提供了一种ar显示设备，所述ar显示设备包括处理器单元、存储单元、显示单元、定位单元、交互单元、通信单元、音视频通信单元、语音单元以及摄像头单元；所述存储单元，配置为存储一个或多个程序，当所述一个或多个程序被所述处理器单元执行，使得所述处理器单元实现本技术中任一实施例所述的故障处理辅助方法。

25、第三方面，本技术实施例还提供了一种基于ar的故障处理辅助系统，所述故障处理辅助系统包括运维后台、数据库以及本技术实施例中所述的ar显示设备，所述数据库存储有技术辅助数据，所述技术辅助数据包括设备手册、检修日志、检修视频以及设备故障的参考处理步骤；所述运维后台与所述ar显示设备通信连接；所述运维后台，配置为采集机房设备的实时状态数据，并基于预警规则监控机房设备的实时工作状态，在所述机房设备出现故障的情况下，输出预警信息，并向所述ar显示设备发送设备告警数据；响应于所述ar显示设备发送的对应于技术辅助数据的请求，向所述ar显示设备发送从所述数据库读取到的技术辅助数据，以及响应于所述ar显示设备发送的对应于实时状态数据的请求，向所述ar显示设备发送所述实时状态数据。

26、第四方面，本技术实施例还提供了一种基于ar的故障处理辅助装置，应用于ar显示设备的处理器单元，所述ar显示设备还包括显示单元、定位单元、交互单元以及通信单元，所述ar显示设备通过所述通信单元与运维后台建立通信连接，所述故障处理辅助装置包括：

27、数据接收模块，配置为基于所述通信连接接收运维后台发送的设备告警数据，所述设备告警数据包括设备标识信息、设备位置信息以及异常描述信息；

28、设备导航模块，配置为通过所述显示单元显示第一ar界面，并基于所述定位单元的实时定位信息、所述设备标识信息以及所述设备位置信息，在所述第一ar界面的机房分布地图中显示实时导航路线；

29、辅助界面模块，配置为通过所述定位单元确定当前位置信息与所述设备位置信息相匹配时，通过所述显示单元关闭所述第一ar界面并显示第二ar界面，所述第二ar界面的显示内容包括所述设备标识信息、所述异常描述信息以及至少一个技术辅助选项；

30、状态数据模块，配置为基于所述通信连接向所述运维后台请求所述设备标识信息对应的实时状态数据，并通过所述显示单元在所述第二ar界面中显示所述实时状态数据；

31、数据请求模块，配置为检测到通过所述交互单元作用于所述至少一个技术辅助选项中的目标辅助选项的选择操作时，基于所述通信连接向所述运维后台请求对应于所述目标辅助选项的技术辅助数据；

32、辅助显示模块，配置为通过所述显示单元在所述第二ar界面中将接收到的所述技术辅助数据与所述目标辅助选项进行关联显示，并在检测到通过所述交互单元作用于所述技术辅助数据的查看操作时通过所述显示单元在所述第二ar界面中更新所述技术辅助内容的显示。

33、本技术实施例中，vr显示设备基于通信连接接收运维后台发送的设备告警数据，设备告警数据包括设备标识信息、设备位置信息以及异常描述信息；通过显示单元显示第一ar界面，并基于定位单元的实时定位信息、设备标识信息以及设备位置信息，在第一ar界面的机房分布地图中显示实时导航路线；通过定位单元确定当前位置信息与设备位置信息相匹配时，通过显示单元关闭第一ar界面并显示第二ar界面，第二ar界面的显示内容包括设备标识信息、异常描述信息以及至少一个技术辅助选项；基于通信连接向运维后台请求设备标识信息对应的实时状态数据，并通过显示单元在第二ar界面中显示实时状态数据；检测到通过交互单元作用于至少一个技术辅助选项中的目标辅助选项的选择操作时，基于通信连接向运维后台请求对应于目标辅助选项的技术辅助数据；通过显示单元在第二ar界面中将接收到的技术辅助数据与目标辅助选项进行关联显示，并在检测到通过交互单元作用于技术辅助数据的查看操作时通过显示单元在第二ar界面中更新技术辅助内容的显示。实现了基于ar显示设备与运维后台的数据传输交流，通过ar界面直观地向维护人员提供可视化的实时导航路线、异常描述信息以及技术辅助数据，并且基于维护人员的实际需求提供故障处理的技术指导，提高故障处理效率，保障机房的正常运行。