邮件配置方法、装置、设备及计算机可读存储介质与流程

本技术涉及信息处理的，尤其是涉及一种邮件配置方法、装置、设备及计算机可读存储介质。

背景技术：

1、随着现代通讯技术的发展，电子邮件已成为人们日常沟通以及公司业务通知的重要工具。

2、然而，随着公司业务的不断扩展和复杂化，邮件的样式也变得越来越复杂，邮件的样式根据公司的业务进行调整，需要创建邮件模板适用于不用的业务和用户使用。

3、目前，通过邮件配置系统来手动创建和编写邮件。不同的业务人员往往需要独立创建和维护所需的邮件模板，这可能导致了重复的工作量。例如，如果两个部门的业务人员都需要创建用于相同业务的邮件模板，但由于缺乏有效的协调和共享机制，可能会分别创建相似的模板。

4、这样，不仅需要花费大量的时间和精力，效率较低，而且对于一些复杂的邮件配置，也容易出现编写错误的情况。

技术实现思路

1、为了提高邮件编写效率，降低邮件编写错误的情况发生，本技术提供一种邮件配置方法、装置、设备及计算机可读存储介质。

2、第一方面，本技术提供一种邮件配置方法，采用如下的技术方案：

3、一种邮件配置方法，包括：

4、获取收件账号信息和用户行为信息；

5、基于所述收件账号信息确定业务类型；

6、基于所述业务类型和所述用户行为信息在邮件模板界面推荐并显示邮件模板，以使当前用户从推荐的邮件模板中选取邮件模板；

7、响应于当前用户的选取动作，基于选取的邮件模板对应的模板标识确定所述邮件模板对应的邮件变量信息；

8、按照所述邮件变量信息获取邮件参数信息；

9、将所述模板标识、所述邮件参数信息和所述收件账号信息发送至消息队列中，以使邮件系统根据所述模板标识调取邮件模板数据库中的邮件模板，并基于所述邮件模板、所述邮件参数信息和所述收件账号信息，配置邮件。

10、通过采用上述技术方案，通过收件账号信息和用户行为信息，并根据这些信息确定业务类型和推荐邮件模板，使得不同用户均可共享和使用邮件模板，减少了人工干预并提高了邮件配置效率。通过用户选取的邮件模板对应的模板标识确定邮件模板对应的邮件变量信息，统一变量，从而可以灵活地获取邮件参数信息并配置邮件。通过将模板标识、邮件参数信息和收件账号信息发送至消息队列中，使得邮件系统可以根据模板标识调取邮件模板数据库中的邮件模板，从而提高了邮件配置的效率，降低手动配置方法的误差和错误。

11、可选的，若用户未产生选取动作，则所述方法还包括：

12、基于所述业务类型获取预设时间内历史邮件信息；

13、对所述历史邮件信息的内容进行特征识别，得到所述业务类型对应的组件类型以及组件内容；

14、获取当前用户输入的组件选取意图信息；

15、基于所述组件选取意图信息、所述组件类型以及所述组件内容推荐并显示至少一个邮件组件，以使当前用户从推荐的邮件组件中拉取邮件组件；

16、响应于当前用户的组件拉取动作，基于拉取得邮件组件生成邮件模板和邮件模板对应的模板标识；

17、将生成的邮件模板和邮件模板对应的模板标识存储至邮件模板数据库中；

18、根据生成的邮件模板确定与生成的邮件模板对应的变量信息，并获取与变量信息对应的生成的邮件模板的邮件参数信息；

19、将生成的邮件模板对应的模板标识、生成的邮件模板的邮件参数信息和所述收件账号信息发送至消息队列中。

20、通过采用上述技术方案， 根据当前用户的组件选取意图信息，了解用户对邮件模板的需求和偏好，根据组件类型、组件内容和组件选取意图信息推荐并显示邮件组件，为用户提供个性化服务，降低人工操作并节省时间。

21、可选的，所述基于所述组件选取意图信息、所述组件类型以及所述组件内容推荐并显示至少一个邮件组件包括：

22、在邮件组件数据库中筛选与所述组件选取意图信息、所述组件类型以及组件内容相匹配的多个邮件组件；所述邮件组件包括固定变量组件和可编辑变量组件；

23、按照所述组件类型和所述组件内容对筛选出的邮件组件进行分组并确定各个分组之间的关联性；

24、基于各个分组之间的关联性对分组进行分组排序；

25、基于邮件组件的历史使用频次对每个分组内的邮件组件进行优先级排序；

26、按照所述分组排序和所述优先级排序推荐并显示筛选出的邮件组件。

27、通过采用上述技术方案，通过在组件数据库中筛选与组件选取意图、组件类型以及组件内容相匹配的邮件组件，根据每个分组的相关性以及邮件组件的系统设置对分组进行排序，便于用户按照分组顺序拉取组件。按照分组排序和优先级排序推荐并显示筛选出的邮件组件，便于用户按照一定的顺序选取邮件组件，提高用户选择的便捷性。

28、可选的，所述对每个分组内的邮件组件进行优先级排序包括：

29、对任一分组，获取每个邮件组件对应不同业务类型的历史使用频次；

30、按照所述业务类型对应的历史使用频次对分组内的邮件组件进行第一排序，生成第一排序结果；

31、按照邮件组件在第一预设时间段内被当前用户使用的频次对分组内的邮件组件进行第二排序，生成第二排序结果；

32、按照邮件组件在第二预设时间段内被当前用户使用的频次对分组内的邮件组件进行第三排序，生成第三排序结果；所述第二预设时间段位于所述第一预设时间段之前，且与所述第一预设时间段相邻；

33、基于所述第一排序结果、所述第二排序结果和所述第三排序结果，确定每个分组内邮件组件的推荐值；

34、基于所述推荐值对每个分组内的邮件组件进行优先级排序。

35、通过采用上述技术方案，考虑到不同业务类型对邮件组件的使用频次不同，所以根据业务类型对应的历史使用频次对分组内的邮件组件进行第一排序；按照当前用户在第一预设时间段使用邮件组件的频率对分组内的邮件组件进行第二排序，便于了解用户最近的使用习惯；按照当前用户在第二预设时间段使用邮件组件的频率对分组内的邮件组件进行第三排序，便于了解用户长期的使用习惯。综合考虑第一排序、第二排序和第三排序，确定分组内的邮件组件的推荐值，从而更加准确地确定每个邮件组件的推荐值。根据推荐值对每个分组内的邮件组件进行优先级排序并推荐给用户，提高用户体验。

36、可选的，所述基于所述收件账号信息确定业务类型包括：

37、在账号数据库中搜索是否存在与所述收件账号信息相同的账号；

38、若账号数据库中存在与所述收件账号信息相同的账号，则获取所述收件账号信息对应的分组信息；

39、基于所述分组信息的标签确定业务类型；

40、若账号数据库中不存在与所述收件账号信息相同的账号，则在预设时间内的历史收件信息中搜索是否存在与所述收件账号信息相同的账号；

41、若历史收件信息中存在与所述收件账号信息相同的账号，则识别与所述收件账号信息相同的账号的历史邮件内容；

42、基于所述历史邮件内容确定业务类型。

43、通过采用上述技术方案，通过在账号数据库和历史收件信息中搜索收件账号信息，快速准确地确定业务类型，提高处理效率。通过获取和识别历史邮件内容，了解用户的行为和需求，更加全面地了解邮件的内容和意图，从而更准确地确定邮件变量信息的业务类型。通过考虑不存在与收件账号信息相同的账号的情况，在预设时间内搜索历史收件信息，可以避免因暂未匹配到相同账号而导致的误判，提高了系统的健壮性和实用性。

44、可选的， 所述获取所述收件账号信息对应的分组信息包括：

45、在预设周期内获取所述收件账号信息对应的历史邮件主题以及每个历史邮件主题的发送次数；

46、基于所述历史邮件主题、发送次数和预设固定标签确定所述收件账号的分组信息。

47、通过采用上述技术方案， 收件账号信息可根据历史邮件主题和对应的发送次数实现自动分类，提高分组信息的可靠性，通过预设固定标签的引入，可以更加灵活地确定收件账号的分组信息，满足不同应用场景下的需要。

48、可选的，所述用户行为信息包括邮件模板的查看次数和浏览时长，所述基于所述业务类型和用户行为信息在邮件模板界面推荐并显示邮件模板包括：

49、在邮件模板数据库中筛选与所述业务类型相匹配的至少一个邮件模板；

50、按照邮件模板的查看次数、浏览时长以及预设权重计算筛选出的邮件模板的第一权重值；

51、按照所述业务类型对应的邮件模板的历史使用频次，计算筛选出的邮件模板的第二权重值；

52、基于所述第一权重值和第二权重值在邮件模板界面推荐并显示邮件模板。

53、通过采用上述技术方案，通过考虑用户的查看次数、浏览时长以及历史使用频次等个性化因素，能够更准确地推荐适合用户的邮件模板，增强用户体验。通过考虑邮件模板的历史使用频次，可以使得推荐的模板更具实用性和针对性，从而提高邮件模板选择的准确性和效率。

54、第二方面，本技术提供一种邮件模板装置，采用如下的技术方案：

55、一种邮件模板配置装置，包括：

56、第一获取模块，用于获取收件账号信息和用户行为信息；

57、业务类型确定模块，用于基于所述收件账号信息确定业务类型；

58、推荐模块，用于基于所述业务类型和所述用户行为信息在邮件模板界面推荐并显示邮件模板，以使当前用户从推荐的邮件模板中选取邮件模板；

59、邮件变量信息确定模块，用于响应于当前用户的选取动作，基于选取的邮件模板对应的模板标识确定所述邮件模板对应的邮件变量信息；

60、第二获取模块，用于按照所述邮件变量信息获取邮件参数信息；

61、发送模块，用于将所述模板标识、所述邮件参数信息和所述收件账号信息发送至消息队列中，以使邮件系统根据所述模板标识调取邮件模板数据库中的邮件模板，并基于所述邮件模板、所述邮件参数信息和所述收件账号信息，配置邮件。

62、通过采用上述技术方案，通过收件账号信息和用户行为信息，并根据这些信息确定业务类型和推荐邮件模板，使得不同用户均可共享和使用邮件模板，减少了人工干预并提高了邮件配置效率。通过用户选取的邮件模板对应的模板标识确定邮件模板对应的邮件变量信息，统一变量，从而可以灵活地获取邮件参数信息并配置邮件。通过将模板标识、邮件参数信息和收件账号信息发送至消息队列中，使得邮件系统可以根据模板标识调取邮件模板数据库中的邮件模板，从而提高了邮件配置的效率，降低手动配置方法的误差和错误。

63、第三方面，本技术提供一种电子设备，采用如下的技术方案：

64、一种电子设备，包括存储器和处理器，所述存储器上存储有能够被处理器加载并执行第一方面任一项所述的邮件配置方法的计算机程序。

65、通过采用上述技术方案，处理器执行存储器中邮件配置方法，实现根据收件账号信息和用户行为信息推荐邮件模板，通过用户选取的邮件模板对应的模板标识确定邮件模板对应的邮件变量信息，统一变量，从而可以灵活地获取邮件参数信息并配置邮件。通过将模板标识、邮件参数信息和收件账号信息发送至消息队列中，使得邮件系统可以根据模板标识调取邮件模板数据库中的邮件模板，从而提高了邮件配置的效率，降低手动配置方法的误差和错误。

66、第四方面，本技术提供一种计算机可读存储介质，采用如下的技术方案：

67、一种计算机可读存储介质，存储有能够被处理器加载并执行第一方面任一项所述的邮件配置方法的计算机程序。

68、通过采用上述技术方案，处理器加载并执行计算机可读存储介质中存储的计算机程序，电子设备根据收件账号信息和用户行为信息推荐邮件模板，通过用户选取的邮件模板对应的模板标识确定邮件模板对应的邮件变量信息，统一变量，从而可以灵活地获取邮件参数信息并配置邮件。通过将模板标识、邮件参数信息和收件账号信息发送至消息队列中，使得邮件系统可以根据模板标识调取邮件模板数据库中的邮件模板，从而提高了邮件配置的效率，降低手动配置方法的误差和错误。

69、综上所述，本技术包括以下至少一种有益技术效果：

70、通过收件账号信息和用户行为信息，并根据这些信息确定业务类型和推荐邮件模板，使得不同用户均可共享和使用邮件模板，减少了人工干预并提高了邮件配置效率。通过用户选取的邮件模板对应的模板标识确定邮件模板对应的邮件变量信息，统一变量，从而可以灵活地获取邮件参数信息并配置邮件。通过将模板标识、邮件参数信息和收件账号信息发送至消息队列中，使得邮件系统可以根据模板标识调取邮件模板数据库中的邮件模板，从而提高了邮件配置的效率，降低手动配置方法的误差和错误。

71、根据当前用户的组件选取意图信息，了解用户对邮件模板的需求和偏好，根据组件类型、组件内容和组件选取意图信息推荐并显示邮件组件，为用户提供个性化服务，降低人工操作并节省时间。