应急通知方法以及设备的制造方法
【技术领域】
[0001] 本发明涉及通信领域，尤其涉及应急通知方法W及设备。
【背景技术】
[0002] 当发生紧急情况时，例如某栋楼发生火灾时，需要通知楼里的全部员工有序正确 快速地撤离。
[0003] 如图1所示，现有技术提供了一种语音会议实现紧急模式下全员通知的系统， 首先，管理者使用用户交换机创建一个紧急会议，然后，分别向每个员工的IPQnternet Protocol)终端发出呼叫邀请，IP终端接收到呼叫邀请后，分别加入到用户交换机所创建 的紧急会议中。在每个员工的IP终端都加入到紧急会议后，管理者通过会议告诉员工应急 处理措施。
[0004] 但是，采用上述的方法在发生紧急情况时，没法保证用户交换机和IP终端之间长 时间保持通信，所W，一旦应急处理措施播送期间通信中断，就没法保证应急处理措施能完 整地送达到员工。
【发明内容】
[0005] 本发明实施例所要解决的技术问题在于，提供应急通知方法W及设备，能高避免 用户交换机和第一终端之间长时间保持通信。
[0006] 第一方面，本发明提供了一种应急通知方法，包括：第一终端接收用户交换机所发 送的第一应急处理消息，其中，所述第一应急处理消息中包含应急事件码；第一终端根据所 述应急事件码在本地查询到所述应急事件码所对应的应急指导文件；第一终端播放所述应 急指导文件W通知用户进行应急处理。
[0007] 结合第一方面，在第一种可能的实施方式中，所述第一终端接收用户交换机所发 送的第一应急处理消息之后还包括：第一终端向同一区域内的第二终端发送第二应急处理 消息。
[0008] 结合第一方面，在第二种可能的实施方式中，所述第一终端接收用户交换机所发 送的第一应急处理消息之前还包括：第一终端接收管理服务器所发送的所述应急指导文 件，并将所述应急指导文件存储在本地。
[0009] 结合第一方面至第一方面的第二种可能的实施方式中的任何一种，在第H种可能 的实施方式中，所述应急指导文件包括语音文件、图片和动画中的至少一种。
[0010] 结合第一方面至第一方面的第H种可能的实施方式中的任何一种，在第四种可能 的实施方式中，所述根据应急事件码在本地查询到所述应急事件码所对应的应急指导文 件，并播放所述应急指导文件之后还包括：第一终端接收所述用户交换机所发送的应急停 止消息，并停止播放与所述应急事件码对应的所述应急指导文件，其中，所述应急停止消息 包含所述应急事件码。
[0011] 第二方面，本发明提供了一种应急通知方法，包括：用户交换机判断管理者拨打的 号码是否为应急启动业务码；如果所述管理者拨打的号码是应急启动业务码，则用户交换 机向第一终端发送第一应急处理消息，其中，所述第一应急处理消息包含与所述应急启动 业务码对应的应急事件码，所述应急事件码用于供第一终端找到与所述应急事件码对应的 应急指导文件，并播放所述应急指导文件W通知用户进行应急处理。
[0012] 结合第二方面，在第一种可能的实施方式中，所述用户交换机向第一终端发送第 一应急处理消息之后还包括：用户交换机向与第一终端同一区域的第二终端发送第二应急 处理消息。
[0013] 结合第二方面至第二方面的第一种可能实施方式中的任何一种，在第二种可能的 实施方式中，所述用户交换机向第一终端发送第一应急处理消息之后还包括；用户交换机 判断管理者拨打的号码是否为应急停止业务码；如果所述管理者拨打的号码为应急停止业 务码，则用户交换机向所述第一终端发送应急停止消息W停止播放与所述应急事件码对应 的所述应急指导文件，其中，所述应急停止消息包含所述应急事件码。
[0014] 第H方面，本发明提供了一种终端，包括：接收模块、查询模块W及播放模块，所述 接收模块用于接收用户交换机所发送的第一应急处理消息，其中，所述第一应急处理消息 中包含应急事件码，所述接收模块将所述应急事件码发送给所述查询模块；所述查询模块 用于接收所述应急事件码，并根据所述应急事件码在本地查询到所述应急事件码所对应的 应急指导文件，所述查询模块用于将所述应急指导文件发送给所述播放模块；所述播放模 块用于接收所述应急指导文件，并播放所述应急指导文件W通知用户进行应急处理。
[0015] 结合第H方面，在第一种可能的实施方式中，所述终端还包括发送模块，所述发送 模块用于向同一区域内的第二终端发送第二应急处理消息。
[0016] 结合第H方面，在第二种可能的实施方式中，所述接收模块还用于接收管理服务 器所发送的所述应急指导文件，并将所述应急指导文件存储在本地。
[0017] 结合第H方面至第H方面的第二种可能的实施方式中的任何一种，在第H种可能 的实施方式中，所述应急指导文件包括语音文件、图片和动画中的至少一种。
[0018] 结合第H方面至第H方面的第H种可能的实施方式中的任何一种，在第四种可能 的实施方式中，所述接收模块还用于接收所述用户交换机所发送的应急停止消息，并停止 播放与所述应急事件码对应的所述应急指导文件，其中，所述应急停止消息包含所述应急 事件码。
[0019] 第四方面，本发明提供了一种用户交换机，包括：判断模块W及发送模块，所述判 断模块用于判断管理者拨打的号码是否为应急启动业务码，所述判断模块将第一判断结果 发送给所述发送模块；所述发送模块用于接收所述第一判断结果，并在所述管理者拨打的 号码是应急启动业务码时，向第一终端发送第一应急处理消息，其中，所述第一应急处理消 息包含与所述应急启动业务码对应的应急事件码，所述应急事件码用于供应急终端找到与 所述应急事件码对应的应急指导文件，并播放所述应急指导文件W通知用户进行应急处 理。
[0020] 结合第四方面，在第一种可能的实施方式中，所述发送模块还用于向与第一终端 同一区域的第二终端发送第二应急处理消息。
[0021] 结合第四方面至第四方面的第一种可能实施方式中的任何一种，在第二种可能的 实施方式中，所述判断模块还用于判断管理者拨打的号码是否为应急停止业务码，所述判 断模块将第二判断结果发送给所述发送模块；所述发送模块还用于接收所述第二判断结 果，并在所述管理者拨打的号码为应急停止业务码时，向所述第一终端发送应急停止消息 W停止播放与所述应急事件码对应的所述应急指导文件，其中，所述应急停止消息包含所 述应急事件码。
[0022] 通过实施本发明实施例，能够使得第一终端接收到第一应急处理消息中的应急事 件码后，根据应急事件码在本地找到预先存储的应急指导文件，然后，第一终端直接播放存 储在本地的应急指导文件。所W，本发明中第一终端只需接收到用户交换机所发送的简短 的起到触发作用的第一应急处理消息即可，避免用户交换机和第一终端之间长时间通信， 进而避免因为通信中断而使得员工没法获得完成的应急处理措施，为员工的生命安全提供 了保障。
【附图说明】
[0023]为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现 有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本 发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可W 根据送些附图获得其他的附图。
[0024]图1是现有技术语音会议实现紧急模式下全员通知的系统一实施方式的示意图；
[0025] 图2是本发明应急通知方法中进行应急指导文件部署一实施方式的交互图；
[0026] 图3是本发明应急通知方法中启动应急通知方法一实施方式的交换图；
[0027] 图4是本发明应急通知方法中启动应急通知方法另一实施方式的交换图；
[0028]图5是本发明应急通知方法中停止播放应急指导文件的一实施方式的交换图；
[0029] 图6是本发明应急通知方法第一实施方式的流程图；
[0030] 图7是本发明应急通知方法第二实施方式的流程图；
[0031] 图8是本发明应急通知方法第H实施方式的流程图；
[0032] 图9是本发明应急通知方法第四实施方式的流程图；
[0033] 图10是本发明终端一实施方式的结构示意图；
[0034]图11是本发明终端另一实施方式的结构示意图；
[0035] 图12是本发明用户交换机一实施方式的结构示意图；
[0036] 图13是本发明终端又一实施方式的结构示意图；
[0037] 图14是本发明用户交换机又一实施方式的结构示意图。
【具体实施方式】
[0038] 下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完 整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于 本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他 实施例，都属于本发明保护的范围。
[0039] 需要说明的是，在本发明实施例中使用的术语是仅仅出于描述特定实施例的目 的，而非旨在限制本发明。在本发明实施例和所附权利要求书中所使用的单数形式的"一 种"、"所述"和"该"也旨在包括多数形式，除非上下文清楚地表示其他含义。还应当理解， 本文中使用的术语"和/或"是指并包含一个或多个相关联的列出项目的任何或所有可能 组合。
[0040] 应急通知方法通常包括H个阶段，一、在日常的维护中，预先将应急指导文件部署 在各个终端中；二、在发生应急事件时，启动应急通知方法W播放应急指导文件；H、在应 急事件结束后，停止播放应急指导文件。在下面的陈述中，图2及其相关描述陈述了在阶段 一中如何预先将应急指导文件部署在各个终端中。图3及相关描述陈述了在阶段二中如何 启动应急通知方法W播放应急指导文件的第一种实施方式。图4及相关描述陈述了在阶段 二中如何启动应急通知方法W播放应急指导文件的第二种实施方式。图5及相关描述陈述 了在阶段H中如何停止播放应急指导文件。
[0041] 在下面的实施方式中，将会W-个用户交换机下管辖了 4个终端（包括终端1至 终端4)进行说明，其中，终端1和终端2同位于区域1中，终端3和终端4同位于区域2中。 可W理解的是，一个用户交换机管辖下的终端的数量是可W根据实际需要而设置，而且，每 个区域下设置的终端的数量同样也可W根据实施需要而设置，本发明不作具体的限定。 [004引阶段一：
[0043] 参阅图2,图2是本发明应急通知方法中进行应急指导文件部署的交互图。所述预 先将应急指导文件部署在各个终端包括：
[0044] 210;管理者向服务器上传应急指导文件。
[0045] 具体地，管理者为对应急事件的处理具有责任的负责人。管理者可W是企业中的 应急事件的负责人或物业管理处的应急事件的负责人等等。管理者在日常的应急事件管理 中预先制作好应急指导文件。其中，应急指导文件中包含了指导员工如何灭火、如何做好自 我保护、如何逃生等应急处理措施。对于不同的终端，应急指导文件可W是相同的，也可W 是不同的。例如，如果应急指导文件中记载的是如何做好自我保护的应急措施，则由于每个 人的自我保护措施都是一样的，所W为终端1至终端4制作的应急指导文件是相同的；如果 应急指导文件中记载的是如何遵循逃生路线进行逃生，则由于每个终端的位置不一样，逃 生路线也不一样，所W为终端1至终端4制作的应急指导文件的内容是不相同的。
[0046] 为了使应急指导文件形象生动，应急指导文件可W包括语音文件、图片和动画中 的至少一种。例如，应急指导文件可W同时