状态信息(“status”)。
[0077]随后，由于在故障信息中包括的状态信息指示从故障中复原，则故障信息管理装置100的生成单元155生成显示取消命令(步骤S155)。
[0078]随后，故障信息管理装置100的输出单元157将由生成单元155生成的显示取消命令和用于生成显示取消命令的故障信息输出到设备200 (步骤S159)，并且设备200的接收单元251接收显示取消命令和故障信息。
[0079]随后，基于在由接收单元251接收到的故障信息中包括的显示信息，设备200的显示控制单元253使得显示单元230取消显示(步骤S161)。
[0080]如上所述，在第一实施例中，如果与故障相关的故障信息指示用于管理在设备200中出现的故障的故障信息管理装置100中出现故障，则设备200显示通知，该通知指示由故障信息管理装置100管理该故障。因此，即使当不同的检测者检测到设备200中出现了故障时，不同的检测者也能够知晓该故障已经被故障信息管理装置100管理，从而可以防止服务台接收冗余的报告，使得能够防止生成冗余的故障信息。
[0081]因此，可以防止不必要地增加由故障信息管理装置100管理的故障信息的条数。
[0082]此外，在第一实施例中，如果与故障相关的故障信息指示从用于管理在设备200中出现的故障的故障信息管理装置100中的故障复原，则设备200取消通知的显示，该通知指示由故障信息管理装置100管理故障。因此，当再次出现相同的故障时，可以防止故障被保留在不被解决的状态而不向服务台进行报告。
[0083]此外，在第一实施例中，当呈现了多条显示信息时，在设备200上显示具有最高优先级的显不?目息。因此，可以提供具有最尚优先级的故障的状态的通知。
[0084]第二实施例
[0085]在第二实施例中，将描述其中使用了中介设备的示例。在以下的描述中，将主要描述与第一实施例不同的内容。用于第一实施例中的名称或符号相同的名称或符号来标注具有与第一实施例中的功能相同的功能的组件，并且将省略对其的解释。
[0086]图8是说明了第二实施例的故障信息管理系统301的配置的示例的框图。如图8中所示，在第二实施例中，故障信息管理系统301还包括中介设备400，以及与第一实施例中的故障信息管理装置和设备不同的故障信息管理装置300和设备500。
[0087]故障信息管理装置300、中介设备400和设备500经由网络2彼此连接。
[0088]图9是说明了第二实施例的故障信息管理装置300的配置的示例的框图。如图9中所示，在第二实施例中，存储单元340不同于第一实施例，控制单元350还包括获取单元356，并且输出单元357 (第一输出单元的示例)不同于第一实施例。
[0089]获取单元356获取指示网络上中介设备400的地址的中介设备地址信息。在第二实施例中，中介设备地址信息被存储在存储单元340中，并且获取单元356从存储单元340获取中介设备地址信息；然而，其不限于此。此外，在第二实施例中，假定中介设备地址信息是中介设备400的IP地址；然而，其不限于此。例如，可以使用中介设备400的主机名称。
[0090]输出单元357将由生成单元155生成的显示信息输出到中介设备400。在第二实施例中，假定输出单元357不仅将显示信息输出到中介设备400，而且还将包括显示信息的故障信息输出到中介设备400 ;然而，其不限于此。从而，输出单元357将优先级信息等与显示信息一起输出到中介设备400。
[0091]此外，输出单元357将由生成单元155生成的显示取消命令输出到中介设备400。在第二实施例中，假定当生成单元155生成显示取消命令时，输出单元357将显示取消命令和用于生成显示取消命令的故障信息输出到中介设备400 ;然而，其不限于此。
[0092]此外，基于由获取单元356获取的中介设备地址信息，输出单元357执行向中介设备400的输出。可以通过使用利用专门协议的通信或通过使用电子邮件等执行向中介设备400的输出。
[0093]中介设备400负责中介故障信息管理装置300和设备500之间的通信，并且可以例如是用于管理设备500的设备管理装置。
[0094]图10是说明了第二实施例的中介设备400的配置的示例的框图。如图10中所示，中介设备400包括通信单元410、操作单元420、显示单元430、存储单元440和控制单元450。
[0095]通信单元410经由网络2与诸如故障信息管理装置300和设备500之类的外部设备进行通信，并且由诸如NIC之类的通信设备实现。
[0096]操作单元420接收各种操作，并由诸如键盘、鼠标、触摸板或触控板之类的输入设备实现。
[0097]显示单元430显示各个屏幕，并且由诸如液晶显示器或触控板显示器之类的显示设备实现。
[0098]存储单元440在其中存储由中介设备400执行的各种程序、以及在由中介设备400执行的各种处理中使用的数据等。存储单元440由例如下述各项中的至少一项实现:磁存储设备、光存储设备、以及电存储设备，例如HDD、SSD、存储卡、光盘或RAM。
[0099]控制单元450控制中介设备400中的每一个单元，并且由诸如CPU之类的控制设备实现。控制单元450包括接收单元451、转换单元453和输出单元455 (第二输出单元的示例)。控制单元450激活(执行)在存储单元440中存储的程序，并且将接收单元451、转换单元453和输出单元455实现为软件。
[0100]接收单元451从故障信息管理装置300接收显示信息。在第二实施例中，如上所述，接收单元451从故障信息管理装置300接收包括显示信息的故障信息。此外，接收单元451从故障信息管理装置300接收显示取消命令。在第二实施例中，如上所述，接收单元451从故障信息管理装置300接收显示取消命令和用于生成显示取消命令的故障信息。
[0101 ] 转换单元453转换由接收单元451接收到的显示信息。例如，转换单元453将由接收单元451接收到的故障信息中包括的显示信息的显示格式转换为设备500的显示格式。然而，如果显示信息的显示格式匹配设备500的显示格式，则不需要转换。
[0102]输出单元455将由接收单元451接收到的显示信息输出到设备500。在第二实施例中，假定输出单元455不仅将显示信息输出到设备500，而且将包括显示信息的故障信息输出到设备500 ;然而，其不限于此。从而，输出单元455将优先级信息等与显示信息一起输出到设备500。
[0103]此外，输出单元455将由接收单元451接收到的显示取消命令输出到设备500。在第二实施例中，假定当接收单元451接收到显示取消命令时，输出单元455将显示取消命令和与该显示取消命令一起接收到的故障信息输出到设备500 ;然而，其不限于此。
[0104]此外，输出单元455基于在故障信息中包括的设备地址信息执行向设备500的输出。可以通过使用利用专门协议的通信或通过使用电子邮件等执行向设备500的输出。
[0105]图11是说明了第二实施例的设备500的配置的示例的框图。如图11中所示，在第二实施例中，控制单元550的接收单元551与第一实施例不同。
[0106]接收单元551从中介设备400接收显示信息。在第二实施例中，如上所述，接收单元551从中介设备400接收包括显示信息的故障信息。此外，接收单元551从中介设备400接收显示取消命令。在第二实施例中，如上所述，接收单元551从中介设备400接收显示取消命令和用于生成显示取消命令的故障信息。
[0107]图12是说明了由第二实施例的故障信息管理系统301执行的显示过程的示例的时序图。
[0108]从步骤S201到S207的过程相同于在图6中所示的时序图中的从步骤SlOl到S107的过程。
[0109]随后，故障信息管理装置300的获取单元356从存储单元340获取中介设备地址信息(步骤S209) ο
[0110]随后，故障信息管理装置300的输出单元357将包括由生成单元155生成的显示信息的故障信息输出到中介设备400 (步骤S211)，并且中介设备400的接收单元451接收故障信息。
[0111]随后，中介设备400的转换单元453将由接收单元451接收到的故障信息中包括的显示信息的显示格式转换为可由设备500显示的显示格式(步骤S213)。
[0112]随后，中介设备400的输出单元455将包括由转换单元453已转换的显示信息的故障信息输出到设备500 (步骤S215)，并且设备500的接收单元551接收故障信息。
[0113]步骤S217处的后续过程相同于图6中所示的时序图中的步骤Slll处的过程。
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