技术总结
本发明涉及通信领域，公开了一种业务操作的分配方法，包括：接收用户输入的业务需求的请求信息；将各业务操作者的属性与业务需求进行相似度匹配，得到匹配度最高的业务操作者；查找匹配度最高的业务操作者所对应的终端；向终端下发业务操作指令。本发明还公开了一种业务操作的分配装置。与现有技术相比，本发明可以通过向匹配度最高的业务操作者下发业务操作指令，使得业务操作者能够在指定的时间到达指定的地点进行业务操作，避免了业务操作效率低的问题。
技术研发人员：任连军
受保护的技术使用者：乐视控股（北京）有限公司;乐视电子商务（北京）有限公司
文档号码：201610509481
技术研发日：2016.06.30
技术公布日：2016.12.07