一种业务推荐方法及装置与流程

文档序号:26140137发布日期:2021-08-03 14:24阅读:来源:国知局

技术特征:

1.一种业务推荐方法,其特征在于,所述方法包括:

获取用户的标识信息,并基于用户授权,获取用户的位置信息;

基于所述用户的标识信息,获取所述用户的业务使用信息;

响应用户处于空闲状态,如果基于所述用户的位置信息确定用户在业务网点内,基于所述用户的业务使用信息,获得目标业务数据,所述业务使用信息至少用于指示所述用户感兴趣的业务,以使所述目标业务数据指向所述用户感兴趣的业务;

将所述目标业务数据发送至终端中。

2.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述方法还包括:

响应所述终端的排队号码生成指令,根据所述用户当前的待办理业务和当前已发放号码,生成所述用户的排队号码,所述排队号码生成指令是在终端扫码时生成;

向所述终端发送所述排队号码。

3.根据权利要求2所述的方法,其特征在于,所述获取用户的标识信息包括:接收所述终端发送的所述用户的标识信息,所述用户的标识信息是所述终端基于叫号指令发送,所述叫号指令基于所述排队号码触发。

4.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述如果基于所述用户的位置信息确定用户在业务网点内,基于所述用户的业务使用信息,获得目标业务数据包括:

如果基于所述用户的位置信息确定用户在业务网点内,基于所述用户的风险等级信息、历史购买信息、资产信息和喜好信息,获得推荐业务数据;

基于推荐业务数据,得到所述目标业务数据。

5.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述方法还包括:

根据所述业务网点内其他用户的位置信息和所述业务网点的业务处理状况,更新所述用户的排队时间;

响应所述用户的排队号码到达指令,终止所述用户授权。

6.一种业务推荐方法,其特征在于,所述方法包括:

基于用户授权,调用终端的定位功能获取所述用户的位置信息;

向服务器发送所述用户的标识信息和所述用户的位置信息,所述用户的标识信息和所述用户的位置信息用于使得所述服务器在确定所述用户在业务网点内时得到目标业务数据;

接收并输出所述目标业务数据。

7.根据权利要求6所述的方法,其特征在于,所述方法还包括:

响应条码扫描指令,向服务器发送排队号码生成指令;

接收所述服务器发送的排队号码,所述排队号码是所述服务器响应所述排队号码生成指令时生成;

基于所述排队号码,获得所述用户的标识信息。

8.一种业务推荐装置,其特征在于,所述装置包括:

第一获取单元,用于获取用户的标识信息,并基于用户授权,获取用户的位置信息;

第二获取单元,用于基于所述用户的标识信息,获取所述用户的业务使用信息;

确定单元,用于响应用户处于空闲状态,如果基于所述用户的位置信息确定用户在业务网点内,基于所述用户的业务使用信息,获得目标业务数据,所述业务使用信息至少用于指示所述用户感兴趣的业务,以使所述目标业务数据指向所述用户感兴趣的业务;

发送单元,用于将所述目标业务数据发送至终端中。

9.一种业务推荐装置,其特征在于,所述装置包括:

调用单元,用于基于用户授权,调用终端的定位功能获取所述用户的位置信息;

发送单元,用于向服务器发送所述用户的标识信息和所述用户的位置信息,所述用户的标识信息和所述用户的位置信息用于使得所述服务器在确定所述用户在业务网点内时得到目标业务数据;

输出单元,用于接收并输出所述目标业务数据。

10.一种服务器,其特征在于,包括:

处理器;

用于存储所述处理器可执行指令的存储器;

其中,所述处理器被配置为执行所述指令,以实现如权利要求1至5中任一项所述的业务推荐方法。


技术总结
本申请提供一种业务推荐方法及装置,获取用户的标识信息,并基于用户授权,获取用户的位置信息;基于用户的标识信息,获取用户的业务使用信息;响应用户处于空闲状态,如果基于用户的位置信息确定用户在业务网点内,基于用户的业务使用信息,获得目标业务数据,将目标业务数据发送至终端中,实现向用户发送与其业务使用信息相匹配的目标业务数据,其中业务使用信息至少用于指示用户感兴趣的业务,以使目标业务数据指向用户感兴趣的业务,实现个性化推荐业务且提高业务推荐的准确度。并且目标业务数据是在用户处于空闲状态且用户在业务网点内推荐,增加用户查看目标业务数据的可能性,从而提高业务推荐的准确度和成功率。

技术研发人员:胡玮;胡路苹
受保护的技术使用者:中国银行股份有限公司
技术研发日:2021.06.04
技术公布日:2021.08.03
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