技术特征：
1.一种手机银行协助操作方法，其特征在于，包括：响应作用于用户操作终端的信任人添加操作或者信任人更换操作，以完成用户的信任人的添加或更换；响应作用于用户操作终端的点击操作，向信任人操作终端发送协助操作请求；接收信任人操作终端的响应所述协助操作请求返回的应答信息；若所述应答信息为肯定信息，则建立与所述信任人操作终端的远程连接，以使所述信任人操作终端上呈现所述用户操作终端的操作界面，并响应作用于所述信任人操作终端的所述操作界面上的操作。2.根据权利要求1所述的手机银行协助操作方法，其特征在于，所述响应作用于用户操作终端的信任人添加操作或者信任人更换操作，以完成用户的信任人的添加或更换，包括：接收作用于用户操作终端的信任人添加操作或信任人更换操作；响应于所述信任人添加操作或信任人更换操作，展示信任人添加界面，其中，所述信任人添加界面用于填写信任人资料；响应作用于所述信任人添加界面上的资料添加操作，生成信任人认证链接后，将所述信任人认证链接发送给信任人操作终端；接收所述信任人操作终端的响应所述信任人认证链接返回的认证信息；若所述认证信息为通过信息，则生效添加或更换的所述用户的信任人。3.根据权利要求1所述的手机银行协助操作方法，其特征在于，所述响应作用于用户操作终端的信任人添加操作或者信任人更换操作，以完成用户的信任人的添加或更换，包括：接收作用于用户操作终端的信任人添加操作或信任人更换操作；响应于所述信任人添加操作或信任人更换操作，生成信任人邀请链接后，将所述信任人邀请链接发送给信任人操作终端，以使所述信任人操作终端进行资料添加操作；接收所述信任人操作终端的响应所述信任人认证链接返回的资料审核信息；若资料审核信息为通过信息，则生效添加或更换的所述用户的信任人。4.根据权利要求2或3所述的手机银行协助操作方法，其特征在于，所述资料添加操作用于实现信任人的资料添加，所述信任人的资料至少包括信任人的姓名、手机号以及证件信息。5.根据权利要求1所述的手机银行协助操作方法，其特征在于，所述方法还包括：若所述应答信息为肯定信息，建立所述用户操作终端与所述信任人操作终端之间的语音连接。6.根据权利要求1所述的手机银行协助操作方法，其特征在于，所述方法还包括：响应作用于用户操作终端的结束操作按钮，断开与所述信任人操作终端的远程连接。7.根据权利要求1所述的手机银行协助操作方法，其特征在于，所述方法还包括：若所述应答信息为否定信息，则生成连接失败的提示信息，并将所述提示信息显示于所述用户操作终端。8.一种手机银行协助操作装置，其特征在于，包括：信任人添加模块，用于响应作用于用户操作终端的信任人添加操作或者信任人更换操作，以完成用户的信任人的添加或更换；协助操作模块，用于响应作用于用户操作终端的点击操作，向信任人操作终端发送协
助操作请求；接收模块，用于接收信任人操作终端的响应所述协助操作请求返回的应答信息；信任人操作模块，用于若所述应答信息为肯定信息，则建立与所述信任人操作终端的远程连接，以使所述信任人操作终端上呈现所述用户操作终端的操作界面，并响应作用于所述信任人操作终端的所述操作界面上的操作。9.一种电子设备，其特征在于，包括：处理器和存储器；所述存储器上存储有可被所述处理器执行的计算机程序；所述处理器执行所述计算机程序时实现如权利要求1-7任意一项所述的手机银行协助操作方法中的步骤。10.一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述计算机可读存储介质存储有一个或者多个程序，所述一个或者多个程序可被一个或者多个处理器执行，以实现如权利要求1-7任意一项所述的手机银行协助操作方法中的步骤。
技术总结
本发明公开一种手机银行协助操作方法、装置、电子设备及存储介质，方法包括：响应作用于用户操作终端的信任人添加操作或者信任人更换操作，以完成用户的信任人的添加或更换；响应作用于用户操作终端的点击操作，向信任人操作终端发送协助操作请求；接收信任人操作终端的响应所述协助操作请求返回的应答信息；若所述应答信息为肯定信息，则建立与所述信任人操作终端的远程连接，以使所述信任人操作终端上呈现所述用户操作终端的操作界面，并响应作用于所述信任人操作终端的所述操作界面上的操作。本发明解决了现有技术中老年人使用手机银行困难的技术问题。行困难的技术问题。行困难的技术问题。
技术研发人员：张传勇
受保护的技术使用者：平安银行股份有限公司
技术研发日：2022.06.28
技术公布日：2022/9/23