1.一种咨询类工单的分类处理方法，其特征在于，包括：
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在将所述待处理工单确定为已分类工单之后，所述方法还包括：
3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，基于所述聚类关键词确定所述第一未分类工单的目标类别包括：
4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，将m个第一未分类工单输入目标聚类模型，得到每个第一未分类工单所属的聚类簇包括：
5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，在判断所述聚类结果中每个向量化特征的命中概率是否大于等于概率阈值之后，所述方法还包括：
6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在判断每个待处理工单是否存在关键词和限定词之前，所述方法还包括：
7.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，判断每个待处理工单是否存在关键词和限定词包括：
8.一种咨询类工单的分类处理装置，其特征在于，包括：
9.一种非易失性存储介质，其特征在于，所述非易失性存储介质包括存储的程序，其中，所述程序运行时控制所述非易失性存储介质所在的设备执行权利要求1至7中任意一项所述的咨询类工单的分类处理方法。
10.一种电子设备，其特征在于，包括一个或多个处理器和存储器，所述存储器用于存储一个或多个程序，其中，当所述一个或多个程序被所述一个或多个处理器执行时，使得所述一个或多个处理器实现权利要求1至7中任意一项所述的咨询类工单的分类处理方法。