织定位。第3图描述根据本技术的一些具体实施例展示搭配弹性指数使用的产业类型的 例示性组织的图解300。弹性指数可提供与复数个产业类型有关的资讯。例如：
[0082]公用事业：配电设施、独立发电厂、公共服备基础建设维护、电力、多重管线、天然 气、水与蒸气（Water&Steam);
[0083]运输：航太、航空公司与机场服务、货运与快递；后勤支援、海港服务、机动车与零 件、装箱与货柜、客运、铁路、货车运输；
[0084]技术：通讯设备、电脑硬体、电气设备、电子设备、网际网路供应商与应用、IT服务 与顾问、办公设备、科学、摄影与控制设备、半导体、设备与测试、软体；
[0085]不动产：商用、开发与营运、仵宅、服备;
[0086]国家安全：关键基础建设弹性、防卫产业基础、紧急服务、情报界、核能与先进能 量、研究开发；
[0087]媒体与娱乐：广告与行销、广播、娱乐制作、多元媒体、资讯服备、出版印刷、社群媒 体、视讯游戏；
[0088]制诰与设备：航太产品与零件、农业、电气组件与设备、工稈与营诰、重电设备、工 业机械、机动车、原生金属、铁路车辆、贸易与经销；
[0089]保险：经纪人、意外事故、健康、人寿、多险种、产物、再保险;
[0090]健康照护：牛物科技、设施、管理式照护、医疗设备、医疗研究、供应与经销、制药、 药房、服务、公共卫生；
[0091]农业与食品：饮料、农渔业、食品经销与便利商店、食品加工处理、食品服备、烟;
[0092]银行与金融：银行、商业、信用、储蓄与贷款、综合、消费服务、多元化金融与投资服 务、金融与商品市场操盘手、金融数据服务、投资银行与经纪人、投资管理与基金操盘手、投 资信托、不动产投资信托；
[0093]基本材料：招、化学制品、结构、林木、纸品、贵重金属与矿物质、采矿与五金、钢 铁；
[0094]商业：商务支援服务、多元化外包、就业服务、环境服务、印刷;
[0095]通讯：递送基础建设、电信服务、整合式无线、语音、视讯与数据服务；
[0096]企业集闭：非洲、亚洲、欧洲、拉丁美洲、北美洲、大洋洲、洲际；
[0097]消费：服饰与饰品、汽车、服备与零件、赌场与游戏、多元化零售、靴鞋、位宅建筑 与营造供应、旅馆与游轮公司、家用品、休闲娱乐产品、个人用品、个人服务、饭店、特许零售 商、纺织品与皮革货品；
[0098]能量：输送基础建设、配送、煤炭、设备制造与安装、探勘、石油与瓦斯、精炼与行 销、可再生能量；以及
[0099]政府：联邦/国家、R域、州、当地、地域性、部落、公共部门服备。
[0100] 前述仅列举数例。在各项具体实施例中，也可将其它产业类型列入考虑。
[0101] 弹性分数亦可藉由对表达成「据实性条件」的标准弹性关键效能指标测量任何组 织而源自于这项指数，特定准则的符合程度系以0到4为级别，其中4表示最高弹性且0表 示失效。图4系说明跨产业弹性分数例示性样本的曲线图400,范围是从全球领导者4到不 存在0。
[0102] 在图4中，大多数组织以0到1评分典型为落在这个范围内，而且在弹性评等中历 经快速升降。评分为1到2的分数其弹性跃变较大，因为弹性架构周围组织有许多核心功能 正在开始统合。由2至3的跳跃最具有挑战性而且有价值，因为这种跳跃将集中变化管理 法的需求从市场落后提升为市场领导。评等范围3到4的世界级组织有较可预测的效能， 并且为其生态系统及利害关系人提供溢价。
[0103] 如以上所阐释，评分模型可用于产生弹性分数，而且弹性指数可用于有效测量或 计测弹性分数。弹性指数调整顾问服务以驱动高价值、可客观测量且永续的弹性解决方案。 弹性指数提供以市场为主的度量，以指示组织在对弹性有重要贡献的领域中的表现能力及 特性。弹性指数的输出可加以客制化并且聚焦于组织的弹性度量。提供整体效能指数的弹 性分数可经由这个指数来计算并且测量。
[0104] 为了测量组织的弹性，这些程序客观地测量并且管理所收集的资料。在一些程序 中，测量弹性等级可属于识别关键弹性指标的问题，包括：营运风险管理、灾害管理、法侓/ 规范遵守程度、财务稳定性、PR/媒体管理、生态系统、公司策略、供应链管理/采购、资讯安 全、以及人力资本。
[0105] 使用者可使用弹性分数评定组织的分数、分析其弹性等级、测量其符合举例由政 府所强制执行的法律与规范因子的程度、进行用以教育财富前1000大公司的执行主管的 培训及意识课程（awarenesssession)、建立弹性架构等。
[0106] 本技术有一些具体实施例涉及用于与弹性分数平台所产生弹性资讯交互作用的 工具及分析法。
[0107] 举一例来说，图5A含有用于银行与金融市场架构的比较弹性分析的萤幕撷取画 面。机构效能是在交互作用、深入的环境中呈现，以将弹性分数及/或因子（例如：生态系 统、财务稳定性、资讯安全、公关与媒体、以及供应鏈）与目标值作比较。如图5A所示，弹性 分数及/或因子可与目标值立即比较、或可以是时间函数。因此，弹性分数及/或因子可用 类似方式来追踪并且监测，因为交易员可能会追踪股价或其它习用的经济指标。
[0108] 本技术的工具及分析法使客户可以藉由捕捉任何商业或政府情势的广义看法，来 改善其竞争地位及股东利益。这样的看法是由跨各式各样产业及公共部门的全球公司与政 府机关的弹性评定所组成。
[0109] 各组织都可用数百项弹性关键效能指标来测量，作为单独实体并且作为其产业、 地理、生态系统等的一部分。更新频率可涉及使用一组复杂的公共事件警示机制（例如：新 闻流通、天气、金融指标等）来进行定期性及或反应性重新整理。
[0110] 本技术的一些具体实施例涉及用于分析资料的工具、提供详细评分、互动式控制 盘、预测建模及深度报导工具。
[0111] 在一些组态中，本技术涉及使用弹性轮，演示组织弹性状态的简介、以及组织与产 业竞争者的比较状况。同样地，在一些情况下，弹性资讯可基于其调查结果而在自动化控制 盘上显示。控制盘可演示组织对于主要弹性指标的弹性等级，而且可用于深入子群组并且 甚至提供个别指标的弹性分数。
[0112] 在一些具体实施例中，本技术适用于组织弹性程度符合期望或必须变得比其目前 状态更有弹性的任何环境。尤甚者，在人为或天然灾害可能破坏组织可操作性、并且可能对 社会造成包括对股东利益的影响等重大影响的情况下，本技术对于组织最有用。
[0113] 系统的效益包括但不限于：赋权情境感知、改良型决策制订、成本撙节及花费最 佳化、潜在正保险给付项目冲击、安全性由成本转换到投资、国土安全部革新国家方向的支 援、美国证券交易委员会显露指导的支援。
[0114] 本技术使系统可以快速收集、评定、测量并且评分组织的准备状态与弹性等级。使 用者确信相关、可靠且当下的弹性分数背后的知识来源具有信誉。
[0115] 因此，可将各项具体实施例用于产生基于各类因子比较各个组织的弹性的资讯。 举例而言，第5B图中提供含有2011年9月5日银行与金融业经选择公司R分数与因子清 单的例示性报表。部分范畴分析系使用相关弹性关键效能指标的实质子集合来进行。请注 意，平均分数是1. 17,代表不具有弹性。然而，在比较下，美国所有18个产业及公共部门的 效能平均则是2. 38,伐表产业落后。最高评等组织得分为2. 01且在Fortune500清单中排 名为第426名。最低评等公司系分组于0.75,但是，在Fortune500清单中却是排名第13 及23名。
[0116] 弹性分数有部分可包括治理。治理可在建立永续性及珍贵组织上扮演重要角色。 代表的是共通的商务语言，以在任何竞争环境中，依据组织目标及目的，积极地使风险与机 会保持平衡。为了使良好治理的用途发挥到极大，本技术的一些具体实施例涉及保证可以 矫正、改善并且管理弹性分数与评等的弹性程序。本系统方法，可以让用户及其供应鏈厂商 透过一连串成功、可预测成果来达到所欲等级或弹性，此即营运弹性的策略原理。
[0117] 弹性指数成分有一项实施例是用于资讯安全的弹性关键效能指标。这个成分在测 量组织侦测、停止、或制止、以及稽核网路攻击的能力具有重要性，网路攻击的范围包括数 位至混合实体攻击向量。然而，银行与金融业由于对任何国家的稳定性及经济福利系关键 的基础建设，因而权数可以更高。在市场不稳定期间，例如对网路攻击等级提升产生警示， 各产业会自动提升。在这种情境下，资讯安全计画不存在、不良或落后的组织会收到较低 的弹性分数，而弹性分数领先业界或属于世界级的组织则因其企业有阻挠攻击的设计而受 惠。
[0118] 在一些具体实施例中，本文所述的系统及程序可用于具有弹性分数的历史排名组 织。以下重大名牌公司蒙受重大失调现象的历史实施例中，反映不具弹性的蕴涵，该等重大 失调现象系如供应鍵与米购的弹性关键效能指标所定义：
[0119] 有家化学公司蒙受1100万美元的利润损失，因为有工人在主要的安大略塑胶 厂房意外使关机开关跳闸，造成生产停止，并且需要两周时间来修理，导致无法履行契约 (unfilledcontract)〇 2
[0120] 有家化学公司与环保署因其无法提交与制造过程中所用物质关于健康与环境风 险的资讯而为1650万美元的清算（settlement)进行协商。
[0121] 有家医药公司的药品供应鏈缺乏妥善的文件管理而产生问题，因大众关注多起死 亡事件且有约350名患者有过敏反应而引起注意。
[0122] 有家玩具公司在宣告其供应炼无法检测其玩具内的白漆后，股价从$29. 34掉到 $20.