技术总结
本发明公开了一种实现自助终端智能导引的方法及系统，其中，所述方法包括：自助终端定时检测自身状态并向服务器发送自身的检测状态信息，在检测到自身出现故障时，向所述服务器查询距离自身最近的正常自助终端的地址信息；服务器通过计算查询得到距离故障自助终端最近的正常自助终端的地址信息，将其反馈至故障自助终端；故障自助终端将所述地址信息在界面上进行显示。本发明能够在故障自助终端界面上显示的距离所在地最近的可正常办理业务的正常自助终端的地址信息，提示和智能导引用户到就近的其它可正常工作的自助终端上办理业务，极大提升用户使用体验。
技术研发人员：张振华
受保护的技术使用者：武汉精伦电气有限公司
文档号码：201610607662
技术研发日：2016.07.28
技术公布日：2017.01.04