技术特征：
1.一种排队叫号系统，其特征在于，系统包括自助叫号终端、智能穿戴设备和移动终端：所述自助叫号终端包括主体、控制器、语音输入模块和通信模块，所述控制器设置在所述主体内，所述主体底部设置有配重模块，所述配重模块用于支撑所述自助叫号终端；所述控制器与所述语音输入模块和所述通信模块相连，所述语音输入模块用于获取用户的语音指令，所述控制器用于根据所述语音指令得到排队序号，所述通信模块用于将所述排队序号反馈至业务办理服务人员的所述智能穿戴设备和用户的所述移动终端。2.根据权利要求1所述的排队叫号系统，其特征在于，所述自助叫号终端还包括摄像头，所述摄像头与所述控制器相连；所述摄像头用于获取用户的面部信息并反馈给所述控制器，所述控制器用于根据所述面部信息得到用户身份信息。3.根据权利要求2所述的排队叫号系统，其特征在于，所述自助叫号终端还包括显示屏，所述显示屏与所述控制器相连；所述显示屏用于展示所述业务办理信息和所述用户身份信息。4.根据权利要求3所述的排队叫号系统，其特征在于，所述自助叫号终端还包括距离探测器，所述距离探测器设置在所述自助叫号终端的主体上且位于所述显示屏的同一侧，所述距离探测器与所述控制器连接，所述距离探测器用于将探测到的用户与自助叫号终端间的距离信息发送给所述控制器。5.根据权利要求3所述的排队叫号系统，其特征在于，所述显示屏两侧还设置有遮光板。6.根据权利要求2所述的排队叫号系统，其特征在于，所述自助叫号终端还包括报警模块，所述报警模块与所述控制器相连；所述报警模块用于当所述控制器根据所述摄像头获取的用户身份信息确定用户在预设的限制名单内时发出报警信息。7.根据权利要求6所述的排队叫号系统，其特征在于，所述报警模块为指示灯和/或蜂鸣器。8.根据权利要求2所述的排队叫号系统，其特征在于，所述通信模块还用于当控制器根据所述用户身份信息确定用户在预设的优先名单内时，发送所述用户身份信息给所述智能穿戴设备。9.根据权利要求1所述的排队叫号系统，其特征在于，所述自助叫号终端还包括语音播报模块，所述语音播报模块与所述控制器相连；所述语音播报模块用于发出语音。10.根据权利要求1所述的排队叫号系统，其特征在于，所述自助叫号终端还包括计时器，所述计时器与所述控制器相连；所述计时器用于获取用户在所述自助叫号终端前的停留时间并反馈给所述控制器，所述控制器还用于根据所述计时器反馈的用户的停留时间向所述智能穿戴设备发送协助提醒。
技术总结
本文提供了一种排队叫号系统，系统包括自助叫号终端、智能穿戴设备和移动终端：自助叫号终端包括主体、控制器、语音输入模块和通信模块，控制器设置在主体内，主体底部设置有配重模块，配重模块用于支撑自助叫号终端；控制器与语音输入模块和通信模块相连，语音输入模块用于获取用户的语音指令，控制器用于根据语音指令得到排队序号，通信模块用于将排队序号反馈至业务办理服务人员的所述智能穿戴设备和用户的所述移动终端。本文提供的一种排队叫号系统，用户无需与自助叫号终端相接触，避免细菌等微生物的传播，便于防疫管控；且可避免用户在选择所需业务办理时耗时较长，有利于提高取号及业务办理效率，提高用户使用体验。提高用户使用体验。提高用户使用体验。
技术研发人员：姜晓萍 邱琳 张华
受保护的技术使用者：中国工商银行股份有限公司
技术研发日：2022.03.23
技术公布日：2022/6/30