用户标识。若最终筛选出的目标用户标识是针对游戏A的某用户，该用户的用户标识为Hero，则若该用户Hero在某一客户端的游戏A中上线，则通过聊天系统服务器与该用户客户端建立连接，以进行在线聊天。
[0187]在本发明实施例中，同样根据用户客户端的访问请求，生成包含用户标识的用户访问行为消息并记录，然后可以根据每次沟通的目的，基于记录的用户访问行为消息，筛选出每次沟通的目标用户标识，进而通过聊天系统服务器与对应目标用户标识所在线的用户客户端建立连接，以进行在线聊天。本发明可以根据每次沟通的目的，快速自动筛选目标用户标识并建立连接以实现在线聊天，提高了沟通的效率；且可以与不同游戏的用户同时沟通，即实现了同时与不同游戏服务器沟通，也降低了沟通的时间成本。
[0188]而且，本发明实施例依据访问请求所针对的游戏，生成针对游戏的访问行为消息并在用户标识下按照游戏记录，从而可以根据游戏筛选目标用户标识，并且将针对某游戏的目标用户标识发送至该游戏对应的客服客户端，则不同游戏对应的客服客户端可以同时与对应各自接收到的目标用户标识的用户客户端建立连接，以进行在线聊天，从而进一步降低了沟通的时间成本。
[0189]另外，本发明实施例选择距离游戏平台服务器最近的数据存储服务器以存储用户访问行为消息，提高了用户访问行为消息的存取速度，进而提高了跨平台聊天系统的效率。
[0190]实施例四
[0191]参照图4，示出了根据本发明一个实施例的一种跨平台聊天方法实施例的步骤流程图，具体可以包括如下步骤:
[0192]步骤S410，由游戏平台服务器根据用户客户端的访问请求，生成针对用户标识的访问行为消息；所述访问请求包括用户标识。
[0193]步骤S420，由数据存储服务器获取各用户标识的访问行为消息，并进行记录。
[0194]步骤S430，由数据分析服务器针对每个用户标识，根据记录的所述用户标识的各访问行为消息，筛选目标用户标识。
[0195]步骤S440，由聊天系统服务器获取各目标用户标识，并将各目标用户标识发送给客服客户端。
[0196]步骤S450，由客服客户端通过聊天系统服务器，与已经上线的对应所述目标用户标识的用户客户端建立连接，以进行在线聊天。
[0197]在本发明实施例中，根据用户客户端的访问请求，生成包含用户标识的用户访问行为消息并记录，然后可以根据每次沟通的目的，基于记录的用户访问行为消息，筛选出每次沟通的目标用户标识，进而通过聊天系统服务器与对应目标用户标识所在线的用户客户端建立连接，以进行在线聊天。本发明可以根据每次沟通的目的，快速自动筛选目标用户标识并建立连接以实现在线聊天，提高了沟通的效率；且可以跨平台与不同游戏用户同时沟通，即实现了同时与不同游戏服务器沟通，也降低了沟通的时间成本。
[0198]实施例五
[0199]参照图5，示出了根据本发明一个实施例的一种跨平台聊天方法实施例的步骤流程图，具体可以包括如下步骤:
[0200]步骤S510，由游戏平台服务器根据所述访问请求和/或充值请求，生成针对用户标识的访问行为消息；所述访问行为消息包括登录行为消息和/或充值行为消息；所述访问请求包括用户标识。
[0201]步骤S520，由数据存储服务器获取各用户标识的访问行为消息，并进行记录。
[0202]步骤S530，由数据分析服务器针对每个用户标识，根据记录的所述用户标识的各访问行为消息，筛选目标用户标识。具体包括:
[0203]步骤S531，由数据分析服务器针对每个用户标识，根据记录的登录行为消息，判断用户的登录频率和/或登录时间是否符合第一阈值条件；如果符合第一阈值条件，则将所述用户标识作为目标用户标识。
[0204]步骤S532，由数据分析服务器针对每个用户标识，根据记录的充值行为消息，判断用户的充值频率和/或充值时间是否符合第二阈值条件；如果符合第二阈值条件，则将所述用户标识作为目标用户标识。
[0205]步骤S533，由数据分析服务器针对每个用户标识，根据记录的登录行为消息和充值行为消息，判断用户的登录频率和/或登录时间、充值频率和/或充值时间是否符合第三阈值条件；如果符合第三阈值条件，则将所述用户标识作为目标用户标识。
[0206]步骤S540，由聊天系统服务器获取各目标用户标识，并将各目标用户标识发送给客服客户端。
[0207]步骤S550，由客服客户端通过聊天系统服务器，与已经上线的对应所述目标用户标识的用户客户端建立连接，以进行在线聊天。
[0208]在本发明实施例中，同样根据用户客户端的访问请求，生成包含用户标识的用户访问行为消息并记录，然后可以根据每次沟通的目的，基于记录的用户访问行为消息，筛选出每次沟通的目标用户标识，进而通过聊天系统服务器与对应目标用户标识所在线的用户客户端建立连接，以进行在线聊天。本发明可以根据每次沟通的目的，快速自动筛选目标用户标识并建立连接以实现在线聊天，提高了沟通的效率；且可以与不同游戏用户同时沟通，即实现了同时与不同游戏服务器沟通，也降低了沟通的时间成本。
[0209]另外，本发明实施例根据用户访问行为消息中的登录行为消息和/或充值行为消息，选择不同的筛选子模块以筛选目标用户标识，可以更快速地筛选出目标用户标识，进一步提高跨平台聊天的效率。
[0210]实施例六
[0211]参照图6，示出了根据本发明一个实施例的一种跨平台聊天方法实施例的步骤流程图，具体可以包括如下步骤:
[0212]步骤S610，由游戏平台服务器根据用户客户端的访问请求，生成针对用户标识的访问行为消息；所述访问请求包括用户标识；所述访问请求包括针对各个游戏的登录请求和/或针对各个游戏的充值请求。
[0213]步骤S620，由游戏平台服务器选择距离游戏平台服务器最近的数据存储服务器，将所述访问行为消息发送给所述数据存储服务器。
[0214]步骤S630，由数据存储服务器获取各用户标识的访问行为消息，并在每个用户标识下按照游戏进行记录。
[0215]步骤S640，由数据分析服务器针对每个用户标识，根据每个用户标识下按照游戏进行记录的访问行为消息，筛选针对各游戏的目标用户标识。
[0216]步骤S650，由聊天系统服务器获取各目标用户标识，并将各目标用户标识发送给客服客户端。
[0217]步骤S660，由客服客户端通过聊天系统服务器，与已经上线的对应所述目标用户标识的用户客户端建立连接，以进行在线聊天。
[0218]在本发明实施例中，同样根据用户客户端的访问请求，生成包含用户标识的用户访问行为消息并记录，然后可以根据每次沟通的目的，基于记录的用户访问行为消息，筛选出每次沟通的目标用户标识，进而通过聊天系统服务器与对应目标用户标识所在线的用户客户端建立连接，以进行在线聊天。本发明可以根据每次沟通的目的，快速自动筛选目标用户标识并建立连接以实现在线聊天，提高了沟通的效率；且可以与不同游戏的用户同时沟通，即实现了同时与不同游戏服务器沟通，也降低了沟通的时间成本。
[0219]而且，本发明实施例依据访问请求所针对的游戏，生成针对游戏的访问行为消息并在用户标识下按照游戏记录，从而可以根据游戏筛选目标用户标识，并且将针对某游戏的目标用户标识发送至该游戏对应的客服客户端，则不同游戏对应的客服客户端可以同时与对应各自接收到的目标用户标识的用户客户端建立连接，以进行在线聊天，从而进一步降低了沟通的时间成本。
[0220]另外，本发明实施例选择距离游戏平台服务器最近的数据存储服务器以存储用户访问行为消息，提高了用户访问行为消息的存取速度，进而提高了跨平台聊天系统的效率。
[0221]对于方法实施例而言，由于其与装置实施例基本相似，所以描述的比较简单，相关之处参见方法实施例的部分说明即可。
[0222]在此提供的算法和显示不与任何特定计算机、虚拟系统或者其它设备固有相关。各种通用系统也可以与基于在此的示教一起使用。根据上面的描述，构造这类系统所要求的结构是显而易见的。此外，本发明也不针对任何特定编程语言。应当明白，可以利用各种编程语言实现在此描述的本发明的内容，并且上面对特定语言所做的描述是为了披露本发明的最佳实施方式。
[0223]在此处所提供的说明书中，说明了大量具体细节。然而，能够理解，本发明的实施例可以在没有这些具体细节的情况下实践。在一些实例中，并未详细示出公知的方法、结构和技术，以便不模糊对本说明书的理解。
[0224]类似地，应当理解，为了精简本公开并帮助理解各个发明方面中的一个或多个，在上面对本发明的示例性实施例的描述中，本发明的各个特征有时被一起分组到单个实施例、图、或者对其的描述中。然而，并不应将该公开的方法解释成反映如下意图:即所要求保护的本发明要求比在每个权利要求中所明确记载的特征更多的特征。更确切地说，如下面的权利要求书所反映的那样，发明方面在于少于前面公开的单个实施例的所有特征。因此，遵循【具体实施方式】的权利要求书由此明确地并入该【具体实施方式】，其中每个权利要求本身都作为本发明的单独实施例。
[0225]本领域那些技术人员可以理解，可以对实施例中的设备中的模块进行自适应性地改变并且把它们设置在与该实施例不同的一个或多个设备中。可以把实施例中的模块或单元或组件组合成一个模块或单元或组件，以及此外可以把它们分成多个子模块或子单元或子组件。除了这样的特征和/或过程或者单元中的至少一些是相互排斥之外，可以采用任何组合对本说明书(包括伴随的权利要求、摘要和附图)中公开的所有特征以及如此公开的任何方法或者设备的所有过程或单元进行组合。除非另外明确陈述，本说明书(包括伴随的权利要求、摘要和附图)中公开的每个特征可以由提供相同、等同或相似目的的替代特征来代替。
[0226]此外，本领域的技术人员能够理解，尽管在此所述的一些实施例包括其它实施例中所包括的某些特征而不是其它特征，但是不同实施例的特征的组合意味着处于本发明的范围之内并且形成不同的实施例。例如，在下面的权利要求书中，所要求保护的实施例的任意之一都可以以任意的组合方式来使用。
[0227]本发明的各个部件实施例可以以硬件实现，或者以在一个或者多个处理器上运行的软件模块实现，或者以它们的组合实现。本领域的技术人员应当理解，可以在实践中使用微处理器或者数字信号处理器(DSP)来实现根据本发明实施例的跨平台聊天系统设备中的一些或者全部部件的一些或者全部功能。本发明还可以实现为用于执行这里所描述的方法的一部分或者全部的设备或者装置程序(例如，计算机程序和计算机程序产品)。这样的实现本发明的程序可以存储在计算机可读介质上，或者可以具有一个或者多个信号的形式。这样的信号可以从因特网网站上下载得到，或者在载体信号上提供，或者以任何其他形式提供。
[0228]应该注意的是上述实施例对本发明进行说明而不是对本发明进行限制，并且本领域技术人员在不脱离所附权利要求的范围的情况下可设计出替换实施例。在权利要求中，不应将位于括号之间的任何参考符号构造成对权利要求的限制。单词“包含”不排除存在未列在权利要求中